Le marketing digital dans la nouvelle ère – comment être le premier à surfer sur la nouvelle vague ?

Le marketing numérique est un sujet brûlant depuis près d'une décennie maintenant. Mais lorsque la pandémie a frappé, toutes les grandes et petites entreprises qui n'avaient pas exploité ses possibilités ont réalisé qu'il était temps de se joindre à nous. Comme le savent la plupart des marchés numériques, réussir dans le marketing numérique prend du temps.

La raison? Il y a plusieurs. Comme pour toute autre chose, il y a une courbe d'apprentissage, mais aussi des avantages qui accompagnent une présence numérique plus large. Mais le facteur le plus important du succès du marketing numérique est que, tout comme à la télévision, le marketing numérique se concentre principalement sur 2 aspects clés.

Les deux principaux aspects du marketing numérique :

Le marketing numérique comprend de nombreuses formes de communication différentes et s'articule autour d'un nombre croissant de plateformes. Mais le succès de chaque publication, vidéo, podcast ou publicité se résume à deux facteurs : l'attention et la rétention.

Attirer l'attention de quelqu'un devient de plus en plus difficile. Vous n'avez que 2,7 secondes pour attirer l'attention de quelqu'un. Mais n'importe qui peut créer une annonce cliquable. Le véritable obstacle est de répondre aux attentes et d'obtenir des ventes réelles.

Dans tous les cas, si vous avez une expérience du marketing digital, vous n'êtes pas étranger à ces deux aspects. Alors, qu'est-ce qui change ?

Lorsque la pandémie a frappé durement au printemps, l'utilisation des médias numériques a augmenté comme jamais auparavant. Le trafic sur Facebook a bondi de 27 % et les autres canaux médiatiques ont suivi de près avec des pics de 15 à 16 %. Bien que ce pic se soit atténué, cet événement a inspiré le début d'une nouvelle ère dans le marketing numérique.

Au fur et à mesure que la prise de conscience du potentiel des médias numériques augmentait, tous ceux qui pouvaient commencer à diffuser plus de publicités, à publier plus fréquemment et à investir davantage dans les activités numériques. Alors que certains des nouveaux venus ont encore beaucoup à apprendre, ceux qui sont dans le jeu depuis plus longtemps sont confrontés à une nouvelle vague de concurrence.

L'attention du client est limitée et maintenant nous la partageons avec une douzaine d'autres entreprises qui saisissent également les mêmes yeux que nous voulons attirer.

Alors, que pouvons-nous faire? Comment pouvons-nous garder une longueur d'avance ? Existe-t-il une nouvelle plate-forme vers laquelle nous pouvons migrer ou un nouveau type d'ajout que nous pouvons exécuter ?

Le jeu a changé mais pas dans le sens que vous pensez. Il y a peut-être de nouvelles plateformes médiatiques que vous pouvez essayer, et la voix se développe également lentement, mais rien de notable ne se passe sur ces autres terrains.

Le jeu se joue toujours ici, sur les chaînes que nous avons l'habitude d'utiliser. Les règles n'ont pas changé, mais il existe de nouvelles stratégies que vous pouvez utiliser à votre avantage. Ces nouvelles stratégies sont ce qui marque la nouvelle ère du marketing numérique, et voici comment vous pouvez également les utiliser :

Les 3 stratégies qui vous aideront à gagner au marketing numérique en 2020

1. Connectez-vous avec le contexte

Bien qu'il y ait peut-être trop de plateformes numériques à compter, ce n'est pas une excuse pour ne pas adapter votre contenu à la plateforme. Chaque plate-forme a son mode de communication unique et vous devez respecter ces règles de conduite non écrites.

À titre d'exemple, Instagram est un lieu de communication visuelle, où l'image vaut plus que 1000 mots, mais Twitter est un lieu où vous n'avez que 280 caractères pour faire la journée de quelqu'un et laisser une impression.

Mais ce n'est pas tout. Comme les marchés natifs vous le diront, il ne s'agit pas seulement de la plate-forme mais du contenu autour de votre contenu. Le contexte – c'est ce qui importe plus que tout en ce moment.

Corréler votre message avec le contenu qui l'entoure ou le contexte de la situation actuelle ne manquera pas d'attirer plus d'attention et d'établir une pertinence auprès de vos clients. C'est ainsi que vous inciterez les utilisateurs à arrêter de défiler et à voir ce que vous avez à dire.

2. Humanisez votre marque

Les médias traditionnels ont toujours eu une approche très « parlant aux masses ». En revanche, le monde numérique a une nature plus individualiste (pensez à la famille autour de la télévision par rapport à une personne devant l'ordinateur).

Cette nature intime des supports numériques nécessite une approche différente dans votre communication. Et la meilleure façon de se connecter avec l'utilisateur est d'humaniser votre marque.

Les gens considèrent les marques comme des identités, des identités auxquelles ils veulent ou non être associés. C'est probablement pourquoi 70% des consommateurs se sentent plus connectés avec les marques dont les PDG sont actifs sur les réseaux sociaux. Les gens préfèrent être associés à des leaders, à des personnalités authentiques et à des gens qui savent faire une blague.

Pour attribuer ces caractéristiques à votre marque, vous devez agir en ami et communiquer de manière audacieuse et authentique. Votre objectif immédiat ne devrait pas être de vendre, mais plutôt d'entamer une conversation.

3. Écoutez

Le succès de toutes les campagnes numériques se résume à une seule chose : l'orientation consommateur. À l'ère numérique, l'écoute est plus facile que jamais. parce que contrairement aux médias traditionnels, les médias numériques ont ouvert les portes à une communication bidirectionnelle.

Bien que ces informations nous donnent des informations sur nos clients dont les marchés traditionnels ne pouvaient pas rêver, suivre chaque commentaire, engagement et statistique est fondamentalement impossible.

Heureusement pour tous les spécialistes du marketing numérique, le big data a été rencontré par plusieurs solutions innovantes qui nous aident à l'interpréter et à le suivre - en direct. Les successeurs d'outils comme Google Analytics sont beaucoup plus personnalisables et la technologie sans code vous permet de créer quelque chose de personnalisé pour votre marque.

De cette façon, vous pouvez rester au courant de tout ce qui se passe sur vos canaux numériques - du nombre de visiteurs sur votre site Web à l'efficacité de vos campagnes. Et je parle d'expérience quand je dis que ces informations sont ce qui fera vraiment la différence dans l'efficacité de vos campagnes - à la fois pour le client et pour votre marge aussi.

Parfois, les changements constants dans le monde numérique peuvent être difficiles à comprendre. Naturellement, si vous n'êtes pas sur le terrain de jeu au quotidien, il est difficile de connaître les tenants et les aboutissants du jeu. Il est toujours judicieux de consulter de vrais experts qui ont les connaissances et l'expérience nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs. Investir dans votre marque est, après tout, un investissement dans l'avenir de votre entreprise.