Qu'est-ce qu'un cadre de marketing numérique ? Et pourquoi tu en as besoin d'un

Au lieu de réinventer la roue à chaque instant, prendre le temps de créer un cadre de marketing numérique reproductible vous permet de mettre davantage de travail en pilote automatique, libérant ainsi un temps précieux (et de l'espace cérébral) pour des tâches à grande valeur ajoutée.

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Que vous soyez une startup sans expérience ou une agence boutique très demandée, les principes fondamentaux de la gestion d'une entreprise prospère et génératrice de profits restent les mêmes. Un cadre solide comme le roc vous donnera la cohérence nécessaire pour donner le meilleur de vous-même.

Dans ce blog, nous vous présenterons les avantages de la mise en œuvre d'un cadre, des exemples d'autres agences et comment créer votre propre système sans faille. De plus, nous vous aiderons à éviter les erreurs les plus courantes commises par les agences lors de la conception de leurs cadres de marketing numérique.

Comment les cadres de marketing numérique peuvent améliorer votre agence

Si vous souhaitez fournir de manière fiable des résultats atteignant les objectifs de vos clients d'agence numérique, vous ne pouvez pas le faire sans un ingrédient essentiel : un processus éprouvé et reproductible. C'est là qu'un cadre de marketing numérique entre en jeu.

Vous démarrez peut-être une agence de marketing en tant qu'entreprise individuelle, disposez d'une équipe interne solide ou sous-traitez à des tiers. Dans tous ces cas, un cadre marketing est le secret de la cohérence, de la répétabilité et de la clarté. Voici comment:

Rationalisez vos processus et gagnez en efficacité

Lorsque vous rencontrez un nouveau prospect, que faites-vous ?

Sans système, vous pourriez trouver leurs coordonnées, rédiger un e-mail et l'oublier jusqu'à ce qu'ils répondent, c'est-à-dire s'ils répondent. Bien sûr, vous pouvez les déplacer le long de votre pipeline de cette façon, mais ce n'est pas une approche efficace.

Au lieu de cela, imaginez que vous disposiez d'un processus soigneusement pensé et intégré pour gérer les prospects. Cela pourrait inclure un flux d'e-mails parfaitement formulé avec des e-mails de suivi automatiques si votre prospect ne répond pas. Une fois que vous les avez entendus, votre cadre définit la manière dont vous collectez des informations sur leurs besoins et leurs problèmes afin que votre vendeur puisse passer à la vitesse supérieure avec le meilleur argumentaire pour conclure la vente, suivi d'un processus d'intégration fiable. Ensuite, les services de votre nouveau client sont mis en œuvre rapidement et efficacement conformément à votre cadre de marketing numérique, afin qu'il puisse commencer à voir des résultats le plus rapidement possible.

Le deuxième scénario est non seulement plus efficace, mais aussi plus simple. Vous ne devez effectuer le travail de création d'un cadre de marketing numérique qu'une seule fois , avec des mises à jour occasionnelles, et vous pouvez ensuite l'appliquer à tous les prospects et clients.

Améliorez la collaboration et la communication avec votre équipe

Un cadre est tout aussi utile en interne. Les différents rôles de votre organisation, depuis les ventes et la gestion des comptes jusqu'aux équipes créatives et chefs de projet, ont besoin de méthodes rationalisées pour travailler ensemble. Sinon, vous risquez de doubler la communication avec les clients, de commettre des erreurs dues à une mauvaise communication et de ralentir le flux de travail de votre agence.

Fixez-vous des buts et des objectifs clairs

Un cadre de marketing numérique peut vous aider à éviter le sentiment de devoir constamment vous bousculer sans une destination claire en vue. Lorsque vous essayez simplement de garder toutes vos balles en l'air (en tant que propriétaire d'agence, le multitâche est indispensable) il est difficile de trouver l'espace pour faire une pause et travailler intentionnellement. Avec un cadre, vous pouvez définir stratégiquement votre « quoi » et votre « pourquoi », rendant votre travail plus pertinent et aligné sur la marque de votre agence.

Vous voulez un conseil rapide pour faciliter le multitâche ? Découvrez ce court métrage YouTube :

Améliorer la prise de décision et l’allocation des ressources

Gérer une agence performante nécessite une prise de décision constante et une allocation de ressources pour fournir les meilleurs résultats possibles au plus grand nombre de clients au juste prix. Prendre le temps de développer un cadre de stratégie de marketing numérique vous aide à déterminer quelles ressources, comme le temps d'équipe, sont réalistement nécessaires pour une tâche donnée. Grâce à ces informations, vous pouvez déployer vos ressources et vos compétences d'agence plus judicieusement.

Exemples de cadre de marketing numérique

Les entreprises qui mettent en œuvre des cadres de marketing numérique fiables et reproductibles se préparent au succès. Prenez par exemple Comporium Media Services en Caroline du Sud, qui dessert plus de 10 000 petites et moyennes entreprises (PME).

David Little, vice-président senior des ventes aux entreprises, rappelle aux spécialistes du marketing le pouvoir des processus dans le contexte des ventes en agence : « Il y a des années, l'un de nos processus était leader avec le rapport Snapshot, et nous avons augmenté nos revenus en un an de 82 %. en faisant ça. Encore une fois, vous devez suivre, mesurer, puis effectuer les ajustements appropriés si nécessaire (Vendasta).

En intégrant l'utilisation d'un outil automatisé d'évaluation des besoins dans son cadre de marketing numérique, Comporium a pu augmenter considérablement ses revenus en un an seulement.

Scott Sanderson, fondateur de l'agence Octohub basée en Alberta, fournit un autre exemple de la manière dont un bon cadre de marketing numérique peut générer de meilleurs résultats. Lorsqu’il s’agit de convertir des prospects, ses commerciaux suivent cette formule (Vendasta) :

• Ne submergez pas le prospect engagé d’informations. N'oubliez pas qu'ils comprennent souvent à peine le marketing numérique
• Commencez petit : fournissez une solution ou un package abordable pour la PME et qui ne la lie pas à des engagements ou à des contrats.
• Aidez-les à obtenir des résultats immédiats

Le résultat de ce cadre stratégique simple est que les clients ne subissent pas de paralysie de l'analyse, ce qui entraîne davantage de conversions pour Octohub.

Comment créer un cadre de marketing numérique sans faille

La création d'un cadre de marketing numérique puissant nécessite une approche systématique qui s'aligne sur les objectifs de votre agence tout en s'adaptant aux besoins des PME de votre niche cible. Suivez ces étapes pour créer un cadre parfait qui améliore la cohérence, la répétabilité et la clarté de vos opérations.

1. Effectuer une analyse du public cible et du marché

Avant de définir votre cadre, il est important de comprendre votre public cible. Vous devez savoir qui sont exactement vos clients idéaux, quelles sont leurs difficultés les plus courantes, comment ils préfèrent interagir avec les agences et comment les services marketing sont mieux fournis dans leur niche.

2. Définissez vos objectifs et indicateurs clés de performance (KPI)

Vous ne démarreriez pas un projet client sans établir de KPI, alors pourquoi aborder votre entreprise avec moins de rigueur ? Prenez le temps d'établir des objectifs clairs et mesurables pour votre entreprise de marketing numérique. Peut-être que vous recevez beaucoup de prospects mais que vous ne parvenez pas à vous convertir. Dans ce cas, l’augmentation des conversions peut être un KPI pertinent. Alternativement, vous avez peut-être des difficultés avec la génération de leads, et un KPI plus approprié pourrait consister à résoudre ce goulot d'étranglement en améliorant vos résultats de génération de leads. La clarté de vos objectifs garantira que chaque aspect de votre cadre contribue aux objectifs plus larges de votre agence.

3. Développer une stratégie marketing

Cette étape est au cœur de votre cadre de marketing numérique : la stratégie que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs, basée sur les recherches que vous avez entreprises lors de la première étape. Grâce à des informations sur l'audience et des objectifs définis, vous pouvez formuler une stratégie de marketing numérique complète. Décrivez les canaux et les techniques que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs.

4. Mettre en œuvre votre stratégie

Exécutez votre stratégie sur les canaux et techniques que vous avez choisis. Qu'il s'agisse de lancer des campagnes publicitaires ciblées, de créer du contenu attrayant ou de consulter de nouveaux clients, alignez chaque tâche sur la stratégie plus large de votre agence.

5. Surveiller et mesurer l'efficacité de votre cadre

Surveillez et mesurez régulièrement les performances de votre cadre de marketing numérique. Utilisez des outils d'analyse tels que Google Analytics pour suivre les KPI et évaluer l'efficacité des campagnes. La surveillance en temps réel vous permet d'identifier ce qui fonctionne et où des ajustements sont nécessaires.

6. Optimisez et adaptez continuellement votre cadre en fonction des données

Le monde du marketing numérique est en constante évolution, tout comme votre cadre de marketing numérique. Prévoyez d'optimiser continuellement la stratégie de votre agence en fonction des commentaires que vous recevez du marché. Rester agile en réponse aux changements du secteur fait partie de ce qui distingue les agences les plus performantes des autres.

Choses à éviter lors de la création d'un cadre de marketing numérique

Pour vous assurer que votre cadre commence immédiatement à produire des résultats pour votre agence, évitez ces pièges courants.

• Compliquer excessivement le cadre avec des étapes ou des processus inutiles : votre cadre doit faciliter le travail, pas le compliquer. Incluez les étapes et les flux de travail essentiels, mais ne vous surchargez pas, vous et votre équipe, de trop de détails qui peuvent ne pas s'appliquer à toutes les situations.
• Négliger d'aligner le cadre sur les objectifs commerciaux globaux : votre cadre de marketing numérique doit être au service de vos objectifs commerciaux plus larges et de ceux de vos clients. Si cela ne fait que vous aider à atteindre des indicateurs de vanité ou à créer un travail chargé, cela ne vaut pas la peine d'être mis en œuvre.
• Ne pas réviser et mettre à jour régulièrement le cadre : les tendances, les outils et les stratégies sont en constante évolution, et ceux-ci doivent se refléter dans votre cadre de marketing numérique. Cela ne signifie pas que vous avez besoin d'un nouveau cadre stratégique chaque mois, mais que vous devez planifier un aperçu périodique.
• Ignorer l'importance de l'analyse des données et des informations : le marketing numérique est une question de chiffres. Répondez aux informations que vous tirez des données plutôt que d’essayer de les combattre.
• Ne pas impliquer les principales parties prenantes et les membres de l'équipe dans le processus de développement du cadre : les personnes occupant différents rôles et départements peuvent apporter des informations uniques pour éclairer votre cadre. Engagez-vous largement pour obtenir le cadre le meilleur et le plus robuste possible.

Conclusion

L'utilisation d'un cadre de marketing numérique peut aider votre agence à atteindre ses objectifs et à fournir des résultats aux clients plus rapidement, avec moins de désorganisation et de travail chargé. Si vous n'avez pas de cadre en place pour votre agence, en créer un est l'une des choses les plus efficaces que vous puissiez faire pour votre entreprise, que vous soyez une startup marketing ou que vous soyez dans le jeu depuis un certain temps.

Même si les meilleurs cadres nécessitent une amélioration, une adaptation et un raffinement continus, en avoir un en place peut modifier considérablement votre flux de travail, vos résultats clients et vos résultats.