Le marketing numérique pour les nuls : commercialisez votre entreprise dans un monde en ligne

Êtes-vous nouveau dans le marketing numérique? Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi effrayant ou aussi déroutant que certaines personnes pourraient le penser. Je ne dis pas que c'est facile. Il faut certainement un certain temps, en fait, pour maîtriser cette forme particulière de marketing. Lorsque vous faites affaire avec une agence de marketing numérique crédible, ce sera certainement plus simple. Mais même alors, comme pour toute nouvelle tentative, il y aura beaucoup de bosses et de chutes en cours de route. Il est avantageux de bien comprendre le monde du marketing numérique avant d'amener votre entreprise dans ce domaine.

Une fois que vous aurez terminé avec succès votre première campagne de marketing en ligne, vous constaterez que cela en vaut vraiment la peine. Pour vous aider tout au long du processus, voici notre guide complet du marketing numérique .

Passons directement aux détails !

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique est simplement du marketing effectué sur l'espace en ligne. C'est tout effort qui utilise Internet pour atteindre les gens afin de faire connaître votre entreprise.

Le marketing en ligne - ou marketing Internet - consiste à utiliser Internet pour atteindre d'autres personnes d'une manière qui suscite leur intérêt et leur donne envie de s'intéresser à vous.

C'est ce qui le différencie du marketing à l'ancienne, le pied dans la porte. Vous n'avez pas besoin de chasser constamment quiconque et quiconque semble s'intéresser, même de loin, à votre produit ; vous les attirez pour qu'ils viennent à vous.

Chasse vs pêche dans le marketing numérique

Avec le marketing sortant moderne, en particulier le marketing sortant traditionnel, vous êtes un chasseur. Vous suivez toutes les pistes qui se présentent à vous et vous le faites de manière assez agressive. Pour être honnête, il y a beaucoup de choses qui parlent vite et qui sont tournées vers l'avenir. D'où pensez-vous que le stéréotype Pushy Used Car Salesman est venu ?

Avec le marketing en ligne, en particulier le marketing en ligne entrant, vous êtes plutôt un pêcheur. Vous faites juste venir le poisson à vous. Il faut une certaine finesse et un certain niveau d'expertise. Vous devez savoir quel appât utiliser, quels sont les meilleurs moments pour pêcher, dans quel étang ou champ pêcher, etc.

Cependant, la pêche du jour vaut essentiellement tous les efforts qui ont été faits. Les résultats des rendements de la chasse et de la pêche. Il y a de la nourriture sur la table à la fin de la journée. La distinction, cependant, réside dans l'exécution, la planification et la mesurabilité.

Comment aborder le marketing numérique de manière correcte

Des médias sociaux

Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter... la liste est longue. La personne moyenne passe près de deux heures sur les réseaux sociaux chaque jour !

Ces plateformes sont un moyen idéal pour faire de la publicité et attirer avec succès des clients, et il existe de nombreuses façons de le faire. La publicité par des influenceurs, la diffusion d'annonces, la création d'un engouement pour la marque, l'engagement individuel avec les clients et l'achat d'espace publicitaire sur les sites Internet eux-mêmes sont également des exemples de la manière dont les médias sociaux peuvent être utilisés pour commercialiser votre marque.

Combien ça coûte? Si vous payez pour la publicité vedette, la plupart des types de médias sociaux sont gratuits ! Si vous employez quelqu'un d'autre pour gérer votre argent à votre place, cela pourrait vous coûter quelques centaines de dollars par mois.

référencement

SEO est l'abréviation de Search Engine Optimization. L'objectif du SEO est d'augmenter la cote des résultats des moteurs de recherche. Ainsi, si vous vendez des raquettes de tennis personnalisées à New York et que quelqu'un recherche "Meilleures raquettes de tennis personnalisées à New York" sur Google, l'objectif serait d'avoir le site Web de votre entreprise en haut des résultats de recherche.

CPC

PPC est l'abréviation de Pay-Per-Click. Ces publicités sont ce que vous verriez à côté des résultats de votre moteur de recherche ou des sites Web que vous visitez, généralement avec une petite balise "sponsorisé". Votre entreprise ne peut payer pour ces publicités que si quelqu'un clique dessus, d'où son nom. Le coût PPC est partout. Cela dépendra uniquement de ce que vous proposez exactement.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu comprend le référencement, le marketing des médias sociaux et les relations publiques pour le contenu du site Web à la fois. Par exemple, les vidéos YouTube, les forums ou les tweets sur votre site Web peuvent générer du contenu qui intéresse réellement les clients. Vous pouvez en fait créer vous-même du marketing de contenu. Mais si vous souhaitez recruter un soutien extérieur, cela vous coûterait environ 1 500 à 2 500 dollars par mois. De plus, vous pouvez en apprendre davantage sur les 5 w et les H du marketing de contenu

RP

PR est l'abréviation de relations publiques. Bien que les relations publiques ne se limitent pas au monde du marketing numérique, cela vaut certainement la peine d'être noté. En matière de relations publiques, le nom du jeu est la publicité ... bien sûr, le bon type.

La gestion de la réputation mérite également d'être mentionnée ici. Naviguer sur la crédibilité de votre entreprise en ligne peut être difficile avec tant de sites Web d'évaluation basés sur les utilisateurs qui circulent de nos jours. Prendre un effort pour protéger l'image en ligne de l'entreprise va un long chemin.

Le coût monétaire des relations publiques peut varier considérablement. Le coût moyen est d'environ 125 $ de l'heure. La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre en main certains problèmes de relations publiques, ce qui, bien sûr, est gratuit !

Marketing viral

Le marketing viral pourrait être un grand succès pour votre entreprise, même du jour au lendemain. Vous connaissez ces vidéos étranges, tendances ou surprenantes que vos amis ne cessent de faire circuler, certaines avec des millions de vues ? Ils ne sont qu'un exemple de quelque chose qui devient viral. Lorsque vous pouvez intégrer des publicités pour votre entreprise dans un média viral, vos revenus peuvent monter en flèche en un rien de temps.

Le risque de marketing viral entre en jeu lorsqu'il est temps de le diffuser. Vous pourriez créer la vidéo la plus créative et la plus représentative de votre marque, idéale pour l'environnement social actuel, mais si votre tante Sue est la seule à la voir, cela n'aidera pas votre entreprise. Une promotion virale réussie pourrait vous faire reculer des milliers de fois.

En revanche, il n'est pas rare qu'une vidéo amateur décolle sans crier gare ! Concentrez-vous sur le contenu et l'imagination, et il ne pourrait être publié que dans le monde entier.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est une méthode de ciblage direct des clients de l'entreprise. Il est présenté dans le marketing des mannequins numériques parce qu'il est si simple.

Vous n'envoyez des e-mails qu'à un grand nombre de personnes pour faire la publicité d'une offre, vous renseigner auprès d'elles sur les nouveautés de votre entreprise, informer les clients des nouveaux produits que vous vendez peut-être ou, fondamentalement, d'une autre manière innovante et incitative que vous pourriez penser à vous engager avec vos lecteurs. Le marketing par courriel n'est pas facile! Ce dont vous avez besoin, c'est d'une adresse e-mail et d'une paire de mains.

Le marketing d'affiliation

Le travail d'équipe fait un travail de rêve! La seule chose est que si les achats sont effectués via cette forme de marketing numérique, les bénéfices sont partagés. L'utilisation de vos associés pour générer des prospects et des bénéfices pour votre entreprise garantit que vous les payez selon des frais que vous déterminez. Cela ne signifie aucune dépense d'exploitation !

Mais faites attention à qui vous avez affaire. Vous pouvez partager des informations sur votre entreprise avec les affiliés de votre choix. Assurez-vous de leur faire confiance pour les détails.

Quel est le principe fondamental pour convertir les clients dans le marketing numérique ?

C'est le parcours d'achat du client. Le marketing numérique est l'une des meilleures méthodes que vous pouvez utiliser pour transformer des prospects froids - ou des personnes qui ignorent totalement votre marque - en clients chauds. Il existe de nombreuses tactiques de marketing Internet qui peuvent attirer, interagir, divertir, éduquer et, au final, convertir les prospects.

Donc, si vous voulez comprendre comment ces techniques fonctionnent et comment une entreprise de marketing en ligne devrait les utiliser, vous devez considérer les trois phases de base que traversent les expériences de marketing en ligne : sensibilisation, évaluation et conversion.

Sensibilisation . Beaucoup d'hommes d'affaires et de propriétaires d'entreprises veulent prétendre qu'ils n'offrent pas de biens ou de services. Ils vous offrent des options. C'est un bon sentiment, mais cela n'efface pas le fait que les gens doivent acheter leur solution. Ainsi, les gens n'achèteront pas une solution à moins qu'ils n'en recherchent une. Et ils ne chercheront pas de solution tant qu'ils ne sauront pas qu'ils en ont besoin pour leur problème.

Voyez comment tout cela s'aligne? La sensibilisation est la première étape pour transformer les clients potentiels en clients réels. Si vous souhaitez que votre public cible s'abonne à vos produits et/ou services, vous devez lui faire savoir qu'il en a besoin. Vous pouvez le faire en produisant du contenu tel que des articles de blog ou des vidéos sur les réseaux sociaux qui résonnent avec votre public cible.

Évaluation . La deuxième étape est celle où votre prospect est pleinement conscient qu'il a un problème et recherche activement une solution. Essentiellement, ils analysent leurs choix pour décider ce qui leur convient le mieux. Maintenant, gardez à l'esprit que vous et votre adversaire pouvez être inclus dans leurs choix. En fait, leurs options peuvent impliquer plusieurs concurrents, en particulier si votre créneau est très saturé.

Pour aider à guider les prospects vers votre solution, créez un contenu qui illustre les avantages de votre solution et pourquoi elle leur conviendrait mieux que d'autres. Les exemples incluent des échantillons de produits, des vidéos de témoignages, des comparaisons de produits et de vraies critiques vidéo.

Conversion . Maintenant que vos prospects savent qu'ils ont un problème et qu'ils ont réalisé que vous êtes la meilleure option, ils sont prêts à acheter. Lorsque vous arrivez à ce point, vous êtes au "moment de vérité".

La troisième et dernière étape est celle où vous avez effectivement transformé ce qui était autrefois un état d'esprit froid en un client chaleureux. Pour ce faire, construisez du matériel qui lèvera une fois pour toutes les doutes ou les hésitations. Notez que les consommateurs ne sont pas des clients tant qu'ils n'achètent pas vos produits.

Concevez donc des points de contact avec les clients comme des pages de produits, des guides d'utilisation ou des vidéos explicatives qui peuvent être utilisées par le client, étape par étape. Ici aussi, vous pouvez utiliser des témoignages et des commentaires de clients satisfaits. Tant que votre idée est présentée sous un bon jour et prouve que votre solution fonctionne effectivement, n'ayez pas peur de l'utiliser lors de la phase de conversion.

Comment réussir son marketing digital ?

Racontez toujours une histoire

L'une des principales raisons de l'échec des publicités et des stratégies de marketing est qu'il s'agit d'arguments de vente clairs. Personne n'aime qu'on lui dise où et comment il va dépenser son argent, alors il ferme ces terrains.

Si vous cherchez une bonne stratégie marketing, racontez une histoire. Les achats sont motivés par une combinaison de rationalité et d'émotion, et la meilleure façon de s'assurer que les ventes sont de répondre aux deux. La narration le fait d'une manière à la fois efficace et réaliste.

Toujours optimiser pour le mobile

La technologie a incontestablement connecté le monde. La communication est plus simple et plus répandue qu'elle ne l'a jamais été, et la technologie mobile est maintenant plus disponible qu'elle ne l'était il y a 15 ou 20 ans.

Ce que nous essayons de suggérer, c'est que tout le monde a un smartphone, un ordinateur portable ou une sorte d'ordinateur portable qu'il peut utiliser pour accéder à Internet. En fait, les tendances et statistiques récentes montrent qu'ils ont tendance à utiliser ces appareils mobiles plutôt que des PC de bureau conventionnels. Ainsi, si votre site Web n'est pas conçu pour les appareils mobiles, vous n'attirez pas une grande partie de votre marché. Quel que soit le plan marketing que vous et votre société de marketing en ligne choisissez, assurez-vous que votre campagne est adaptée à la consommation mobile.

Définissez votre marché cible

Une stratégie de marketing efficace comprend la compréhension à qui vous vendez. Si vous ne savez pas qui va acheter votre entreprise, les clients ne le sauront pas non plus. Avant de tenter de commercialiser vos produits, vous devez également identifier clairement votre public cible.

Cette interprétation vous aidera à mieux les comprendre et, par conséquent, vous dotera des compétences dont vous avez besoin pour leur vendre efficacement - c'est-à-dire, comment les atteindre, comment attirer leur attention, comment entrer en contact avec eux, comment développer une relation avec eux, etc.

Comme vous pouvez le constater, les principes fondamentaux du marketing numérique sont simples et directs. En réalité, l'idée derrière le marketing en ligne est simple : utilisez les médias et les canaux en ligne pour atteindre - et interagir avec - votre public cible.

Tant que vous l'obtenez, vous êtes sur la bonne voie. Et si vous travaillez avec un service de marketing en ligne établi, vous aurez un expert pour vous orienter davantage et vous empêcher de vous éloigner.

Le marketing numérique pour les nuls : les choses à faire et à ne pas faire

À NE PAS FAIRE : présumer que vos produits se vendront d'eux-mêmes

C'est vrai, nous allons commencer avec un biggie. Ce n'est pas parce que vous avez une marchandise impeccable que les clients viennent à votre vitrine figurative. Lorsque vous êtes en entreprise, il est de votre responsabilité de montrer aux gens pourquoi vous valez leur temps. Au fond, les consommateurs achètent des améliorations par rapport à un produit ; en d'autres termes, ils veulent quelque chose qui changera leur vie. Vous devez démontrer exactement comment vous pouvez le faire.

À FAIRE : Comprendre vos clients à un niveau approfondi

Pour démontrer que votre entreprise peut améliorer la vie de vos clients d'une manière ou d'une autre, vous devez commencer par développer une compréhension claire de vos clients. Vous devez comprendre qui ils sont, à quels groupes de base ils appartiennent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, ce qu'ils aiment.

Créer et diffuser du matériel sans véritable marché cible, c'est comme envoyer un avion en papier vers nulle part. C'est là que la conception d'avatars de clients peut être importante, vous permettant de reconnaître vos clients potentiels et, à partir de là, d'utiliser le bon langage et les bons canaux de communication pour faire entendre votre message.

À NE PAS FAIRE : Construire votre site Web sur n'importe quel ancien système de gestion de contenu (CMS)

Vos activités de marketing numérique peuvent être rendues ou endommagées par un système de gestion de contenu. Choisir le premier CMS qui se présente à vous est un énorme non-non et peut sérieusement entraver votre potentiel commercial. Jetez un coup d'œil complet à la recherche et trouvez le meilleur support pour répondre à vos besoins actuels et futurs.

À FAIRE : Investir dans un CMS qui vous aidera à développer votre entreprise

Vous voulez une plateforme qui possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Cela inclut la possibilité d'ajouter rapidement de nouvelles pages à votre site Web ; la possibilité de suivre les robots de recherche Google pour vous aider à vous classer plus haut ; l'automatisation pour la pérennité ; et le développement de rapports détaillés pour vous aider à surveiller les profils des consommateurs et à surveiller les statistiques de vente.

À NE PAS FAIRE : supposons que votre marketing fonctionne parce que vous obtenez plus de clics ou plus d'abonnés

Oui, une augmentation du nombre d'abonnés ou un afflux de clics peut être une bonne chose, mais n'allez pas croire que cela se traduit directement par des ventes supplémentaires. Vous pouvez vous faire un nom, mais est-ce que cela se transforme en pistes solides ?

À FAIRE : Reconnaître l'importance de l'analytique

L'analyse des données est importante pour l'art du marketing numérique. Une solide compréhension de Google Analytics vous aidera à définir vos priorités et à en assurer le suivi, ce qui donnera à votre entreprise des informations précieuses. En termes simples, si vous pouvez suivre et évaluer le retour sur investissement de n'importe quel aspect de votre projet, vous pouvez définir des objectifs fertiles pour l'avenir.

NE PAS : Considérer les plateformes de médias sociaux comme une réflexion après coup

Il s'agit d'un obstacle courant pour les entreprises qui cherchent à réussir à l'ère numérique. La vérité est que de nombreux spécialistes du marketing attribuent à leurs efforts sur les réseaux sociaux la création d'une plus grande visibilité pour leurs entreprises. Cependant, malgré les forces transformatrices des médias sociaux et leur potentiel à propulser les entreprises vers le succès, ces plateformes restent une faible priorité pour de nombreuses organisations.

À FAIRE : Appliquez une stratégie bien conçue à vos médias sociaux

Reconnaître la valeur de sites comme Instagram et Facebook dans un monde féru de smartphones n'est que la première étape. Afin de tirer pleinement parti des opportunités de marketing offertes par les médias sociaux, les entreprises doivent réserver du temps pour élaborer un plan détaillé.

De la sélection des bonnes combinaisons de couleurs pour représenter votre marque, à la définition de la voix de votre marque et à la conception d'un calendrier de contenu, il y a tout un tas d'éléments à prendre en compte. De plus, si vous êtes sur le point de débourser pour des publicités sur les réseaux sociaux, vous devrez savoir quel type de budget vous pouvez allouer aux Tweets améliorés et autres.

À NE PAS FAIRE : ne s'adresser qu'aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau

L'étude Know Your Data de Yahoo publiée il y a quelque temps a montré que non seulement nos comportements numériques quotidiens sont en hausse, mais que les appareils mobiles en particulier sont en hausse. L'étude note spécifiquement que "les smartphones sont désormais utilisés pour plus d'opérations quotidiennes que les ordinateurs de bureau", les clients se détournant rapidement des ordinateurs encombrants.

À FAIRE : Assurez-vous que vous êtes " mobile-friendly "

Ne pas rendre votre site Web compatible avec les écrans des smartphones et des tablettes peut faire beaucoup de mal à votre entreprise. Alors que Mobilegeddon continue de balayer le monde, le nombre d'utilisateurs qui rebondissent sur des sites Web non adaptés aux mobiles augmente de façon exponentielle.

Google lui-même en a tenu compte, récompensant désormais les pages conçues pour les appareils mobiles (alias AMP) en les évaluant plus haut que celles qui ne le sont pas. Oui, et si cela ne suffit pas à vous convaincre d'opter pour le mobile, considérez ceci : l'utilisation du smartphone a augmenté de 56 % pour les achats en ligne.

À NE PAS FAIRE : Ailez-le

Certaines des pires choses que les entreprises puissent faire sont essentiellement de "voler" leurs publicités. Une vague idée ne va pas donner de la force à une entreprise ; au lieu de cela, il est susceptible de finir par tomber, avec tout ce temps précieux perdu dans les égouts.

À FAIRE : Formuler un plan approprié

Une bonne stratégie marketing peut transformer une entreprise, il est donc important que vous y prêtiez attention. Considérez combien de temps vous pouvez réellement consacrer à votre marketing et contournez-le. Effectuez un maximum de recherches sur le marketing digital (si vous lisez ce blog, alors bravo, vous êtes évidemment sur la bonne voie) et diagnostiquez les outils qui profiteraient à votre entreprise.

Ce qui fonctionne pour une boutique en ligne diffère considérablement de ce qui fonctionne pour une petite boutique physique. Après avoir développé un bon plan marketing pour commencer (par exemple, un simple référencement et une page d'entreprise Facebook), vous pouvez le développer lentement au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Derniers mots

Il ne fait aucun doute que le marketing numérique peut être une voie difficile à suivre. Alors que les algorithmes changent continuellement, que de nouvelles tendances émergent et que l'orientation client change, une boîte à outils de compétences avancées est nécessaire pour participer à une stratégie de marketing numérique réussie.

Cet article ne peut en aucun cas vous aider à devenir un expert en marketing numérique. Il faudra beaucoup de chemin pour y arriver, mais avec cet aperçu complet de ce qu'est le marketing numérique et de son fonctionnement dans la réalité, j'espère que grâce à cela, vous aurez pu avoir une bonne base pour faire d'autres recherches et faire progresser vos connaissances sur le marketing numérique. .