Guide du débutant sur l'écosystème du marketing numérique

Publié: 2024-03-20

Les agences numériques disposent d'écosystèmes pour leurs propres efforts de marketing. Ils gèrent également des écosystèmes distincts pour leurs clients, bien que ces systèmes distincts puissent vivre au sein d'un ensemble plus vaste soutenu par l'agence.

Découvrez comment les automatisations vous rendent efficace, améliorent votre productivité et vous aident à gagner auprès des entreprises locales. Téléchargez « Le marketing d'agence grâce à l'automatisation » dès aujourd'hui.

Pour les startups d’agences numériques ou les entreprises établies, un écosystème de marketing numérique diversifié et bien pris en charge améliore l’adoption technique, génère des gains d’efficacité, prend en charge la mise à l’échelle et aide à fournir des services optimisés aux clients.

Qu'est-ce qu'un écosystème de marketing numérique ?

Un écosystème de marketing numérique est le paysage global des efforts et des ressources de marketing numérique pour une marque. Cela peut englober le site Web d'une entreprise, les canaux de médias sociaux, les listes de diffusion, la présence vidéo, les campagnes publicitaires PPC et les outils technologiques que les équipes utilisent pour gérer toutes ces fonctions.

L’importance d’un écosystème de marketing numérique

Un écosystème bien établi soutient vos stratégies de marketing numérique, aidant votre agence et vos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux. Des écosystèmes de marketing numérique solides peuvent :

Augmentez l’efficacité. Lorsque vous réfléchissez à vos services et à vos tâches marketing dans un état d’esprit écosystémique, vous favorisez une réflexion globale. Cela peut vous aider à prendre des décisions concernant les plates-formes, les automatisations et autres outils qui stimulent la productivité et éliminent les gaspillages potentiels tels que les retouches et les erreurs.
Soutenir un ciblage optimal des clients. Un écosystème marketing bien structuré nécessite que vous compreniez votre client idéal afin que vous puissiez choisir les bonnes plateformes, méthodes de communication et messages pour le cibler.
Réduire les coûts. L'intégration d'outils d'automatisation, le développement d'objectifs stratégiques et la mise en œuvre des plates-formes adaptées à votre niche vous aident à réduire les dépenses inutiles et à améliorer les mesures basées sur les coûts telles que le coût des acquisitions et des prospects ou le retour sur les dépenses publicitaires.
Échelle de soutien. Un écosystème de marketing numérique construit en tenant compte de vos objectifs commerciaux peut vous aider à évoluer et à augmenter vos revenus, ou à générer des résultats positifs pour vos clients.

Composants essentiels d'un écosystème de marketing numérique

Lorsque vous démarrez une entreprise de marketing numérique ou lancez les campagnes de marketing d'un client, soyez conscient des composants communs des écosystèmes de marketing numérique réussis. Ils comprennent:

Sites Internet
Plateformes et profils de médias sociaux
Listes et plateformes de marketing par e-mail
Création de contenu, y compris du contenu texte, image et vidéo
Outils d'analyse

Pour que l’écosystème fonctionne bien, tous les outils qu’il contient doivent fonctionner avec un certain niveau d’interconnectivité. Une synergie appropriée dans votre écosystème réduit le travail manuel, réduisant ainsi les risques d'erreur, et augmente les opportunités d'automatisations permettant de réaliser des économies.

10 étapes pour créer un écosystème marketing sans faille

Suivez les meilleures pratiques ci-dessous pour créer un écosystème de marketing numérique pour votre agence ou en soutenir un pour votre client.

1. Définissez vos buts et objectifs

Les bons objectifs marketing servent de guide, garantissant que votre écosystème et les actions marketing qui s'y déroulent s'alignent sur l'identité de marque de l'agence et votre concept de réussite. N'oubliez pas que vos objectifs et ceux de vos clients ne sont pas les mêmes, il est donc important de commencer par cette étape avec chaque nouveau client ou de prendre le temps de comprendre les objectifs qu'ils ont déjà identifiés.

Utilisez un modèle de définition d'objectifs, tel que les objectifs SMART, pour vous assurer que vos objectifs sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

2. Identifiez votre clientèle idéale

Avant de savoir comment trouver des clients, vous devez savoir qui est votre public cible. Ou, en tant qu'entreprise de conseil en marketing, vous devez identifier le public cible de vos clients.

Cette étape critique éclaire d’autres travaux de création d’un écosystème de marketing numérique, car votre clientèle idéale peut faire la différence quant aux types de plateformes et d’outils les plus pertinents. Par exemple, une entreprise proposant des services aux retraités ne connaîtra probablement pas un énorme succès marketing avec du contenu vidéo plaisant sur TikTok.

3. Mener une étude de marché approfondie

Comme vous pouvez le constater, les premières étapes de la création d’un écosystème de marketing numérique gagnant sont toutes une question d’information. Une fois que vous avez compris vos objectifs et que vous connaissez votre public cible, il est temps de vous renseigner sur le marché. Il s'agit d'une étape particulièrement critique lorsque vous fournissez des services d'agence de marketing à des tiers, car vous n'êtes peut-être pas familier avec le créneau de chaque client.

Posez des questions – à votre équipe et à vos clients – telles que :

Quels sont les problèmes courants des consommateurs sur ce marché ?
Qui domine le marché en matière de biens et services ainsi que de messagerie ?
Quelle proposition de valeur vous ou votre client apportez-vous au marché ?
Existe-t-il des règles ou des attentes inhérentes à ce créneau qui pourraient avoir un impact sur le marketing ?

4. Choisissez les bons canaux de marketing numérique

Partout dans le monde, les réseaux sociaux sont les canaux de marketing numérique les plus populaires, avec 44 % des spécialistes du marketing les utilisant. Cependant, les spécialistes du marketing utilisent une variété de canaux et il est important de trouver ce qui fonctionne pour vous. Une enquête auprès des spécialistes du marketing interentreprises et interentreprises a révélé ces principaux canaux (Statista) :

Les réseaux sociaux, utilisés par 44 pour cent des personnes interrogées
Marketing de sites Web et de blogs, utilisé par 36 %
Le marketing par e-mail, utilisé par 35 %
Marketing de contenu général, utilisé par 32 %
Le marketing d'influence, utilisé par 30 %
Le marketing SEO, utilisé par 26 %
Les événements virtuels, tels que les webinaires, utilisés par 25 %

Une agence de marketing boutique peut concentrer son écosystème autour de canaux spécifiques. Par exemple, une agence qui se concentre sur le succès de TikTok pour les clients peut être principalement concernée par les médias sociaux et le marketing d'influence. Vous pouvez également proposer des services de marketing de site Web complets incluant le marketing de contenu et le référencement. Pensez aux canaux qui prennent le mieux en charge les services que vous souhaitez offrir à vos clients.

5. Mettre en œuvre un système d'analyse de données robuste

Quels que soient les canaux avec lesquels vous travaillez, vous avez besoin d'un système pour capturer et analyser les données sur les performances marketing. L'analyse des données vous aide à :

Comprendre ce qui fonctionne pour pouvoir le répéter à l'avenir
Identifiez les efforts en retard afin de pouvoir travailler à les améliorer
Démontrer de la valeur aux clients pour soutenir l’adhésion continue à vos services

6. Développer une stratégie de contenu

Vos stratégies de marketing et de génération de leads doivent inclure des stratégies de contenu robustes. Essayez de communiquer de manière à interagir avec les publics cibles. Cela nécessite:

Choisir des styles appropriés. Devez-vous transmettre vos idées par le biais d’écritures formelles ou journalistiques, ou un style conversationnel serait-il préférable ? La voix de la marque est-elle sérieuse, drôle ou quelque chose entre les deux ?
Quel type de contenu publierez-vous ? Définissez les défis ou les besoins communs du public cible et proposez des types de contenu et des sujets qui répondent à ces besoins.
Comment allez-vous créer du contenu ? La roue du hamster de contenu peut être difficile à gérer, en particulier pour les agences comptant plusieurs clients. Réfléchissez aux outils et aux ressources dont vous avez besoin pour concevoir, rédiger, éditer et publier du contenu, qu'il s'agisse de membres d'une équipe interne, de pigistes, d'IA ou d'une combinaison de toutes ces choses.

7. Intégrer des outils d'automatisation du marketing

Le marché mondial du secteur de l’automatisation du marketing a augmenté de 22 % entre 2021 et 2023, et les experts prédisent qu’il doublera à nouveau de 2023 à 2030 (Statista). La capacité d’intégrer l’IA et l’automatisation dans les écosystèmes de marketing numérique est une compétence indispensable en agence.

Envisagez des outils de fournisseurs comme Vendasta qui vous aident à automatiser les campagnes marketing et publicitaires afin de réduire la charge de travail de votre agence sans affecter votre capacité à faire évoluer les services.

Source de l'image : Vendasta

8. Établir des canaux de communication efficaces

Un marketing numérique efficace nécessite beaucoup de communication back-end. Vous aurez besoin de canaux pour les équipes internes, d'options pour suivre les pigistes et les fournisseurs externes, ainsi que de pratiques définies pour les communications destinées aux clients. Votre écosystème de marketing numérique doit inclure les outils que vous utilisez pour la communication, tels que Slack, Microsoft Teams ou un logiciel de gestion de projet, ainsi que des politiques écrites pour tirer le meilleur parti de ces outils.

9. Surveillez et optimisez en permanence votre écosystème

Une fois que vous avez établi la stratégie et l'écosystème de votre agence marketing, le travail n'est pas terminé. Gardez un œil sur l’analyse des données et continuez à optimiser divers aspects du système pour soutenir la croissance et les améliorations continues.

Vous devrez peut-être également repenser votre écosystème à mesure que vous évoluez vers de nouvelles niches pour les agences de marketing. Ce qui fonctionne avec un créneau ou un groupe de clients peut ne pas fonctionner avec d'autres, et les agences numériques doivent rester agiles dans leur approche.

10. Favorisez la collaboration et le partage des connaissances au sein de votre équipe

La propriété d’une agence était peut-être votre objectif initial en lançant une entreprise de marketing numérique. Cependant, une fois que vous avez commencé, continuez à déployer des efforts en collaboration avec votre équipe. Plus votre équipe s’agrandit, plus votre agence peut se développer. Pensez à investir dans :

Formation en marketing numérique, comme les webinaires SEO
Il est temps pour votre équipe de lire chaque semaine les actualités du marketing de contenu et du référencement
Participation à des conférences de marketing afin de pouvoir réseauter et apprendre des autres

Comment éviter une pile technologique gonflée

L’un des dangers liés à l’investissement dans un écosystème de marketing numérique est que vous pouvez créer une pile technologique trop complexe. Avec autant d’outils de marketing numérique sur le marché, il est facile de se laisser distraire par des applications brillantes et de nouvelles fonctionnalités. Cependant, la consolidation des outils dans des plates-formes complètes et la priorisation des capacités d'intégration afin de ne pas vous retrouver avec des systèmes existants cloisonnés à l'avenir peuvent vous aider à éviter ce problème.

Lorsque vous démarrez une agence de marketing numérique, c'est une bonne idée d'évaluer en détail vos besoins en outils technologiques afin de ne pas dépenser des ressources inutiles. Effectuez périodiquement ce type d'évaluation à mesure que vous développez votre agence afin de maintenir votre pile technologique légère et fonctionnelle.