L'importance de l'analyse du marketing numérique pour les entreprises !

Mesurer l'efficacité des campagnes de marketing numérique est un défi de taille pour de nombreuses entreprises. Selon le rapport State of Inbound de HubSpot 2019, 46 % des spécialistes du marketing ont déclaré que mesurer et prouver le retour sur investissement (ROI) des activités marketing qu'ils ont menées était l'une des choses les plus difficiles qu'ils aient rencontrées.

Le problème est que la plupart des spécialistes du marketing qui entendent parler de "l'analyse du marketing numérique" ont tendance à penser aux données des outils d'analyse Web de Google Analytics comme le trafic, le visiteur unique, le taux de rebond, etc., alors que la définition de l'analyse numérique est plus large que cela.

Allez-y avec AVADA pour plonger profondément dans l'analyse du marketing numérique et voir à quel point c'est important pour votre entreprise .

Qu'est-ce que l'analyse du marketing numérique ?

L'analyse numérique est l'analyse des données qualitatives et quantitatives des entreprises et des concurrents pour améliorer l'expérience en ligne et hors ligne des clients cibles et potentiels.

Alors que les outils d'analyse Web peuvent vous fournir une multitude d'informations et de données sur les performances, les spécialistes du marketing ont besoin d'une source de données précieuse pour évaluer l'impact des campagnes marketing sur le comportement des clients et les taux de conversion via les canaux de vente et de marketing de l'entreprise. Regarder l'analyse Web, comme le trafic, n'est qu'une partie de l'ensemble.

Grâce à l'analyse numérique, les spécialistes du marketing peuvent évaluer l'efficacité des activités de marketing, et pas seulement les performances du site Web. L'utilisation de l'analyse numérique permet aux spécialistes du marketing d'identifier et de comparer l'efficacité des canaux de marketing tels que les médias sociaux avec les blogs ou le marketing par e-mail, etc. d'identifier le retour sur investissement des activités et de comprendre comment atteindre les objectifs commerciaux. À partir des informations complètes recueillies à partir de l'analyse du marketing numérique, les spécialistes du marketing peuvent examiner les lacunes de canaux marketing spécifiques et adapter la stratégie marketing à chaque groupe cible.

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3 mesures importantes de l'analyse du marketing numérique à prendre en compte

Bien qu'il n'y ait pas de kit de métriques fourre-tout à suivre, il existe quelques analyses plus complexes offrant des informations utiles.

Trafic de recherche organique

Bien que le référencement et le trafic direct soient bénéfiques, le trafic de recherche organique reste l'une des voies les plus puissantes de génération de trafic. En réalité, les résultats de recherche organiques placent le consommateur 94 % du temps dans une confrontation directe entre le trafic payant et les résultats de recherche organiques.

Google Analytics fournit des informations clés qui mènent à votre site. Plus précisément, recherchez un volume croissant de mots-clés sans marque, un indicateur que le trafic est créé via un contenu connexe et un sentiment de confiance. Cela créera plus de trafic à long terme, un futur trafic direct et contribuera à encourager l'établissement de connexions.

Principales pages de destination

Les visiteurs ne trouvent pas simplement des informations sur votre site Web. Parfois, ils doivent parcourir plusieurs pages Web, en commençant par vos pages de destination. Cette mesure explore les sites à partir desquels les clients saluent. Ces pages doivent être conçues en termes de temps de copie et de chargement, pour engager facilement et rapidement les téléspectateurs et les conduire à plus de conversion de ventes ou de navigation.

Segmentation

Les clients ne peuvent plus être regroupés dans une grande catégorie lorsque la personnalisation est requise. Parmi plusieurs autres paramètres, Google Analytics permet l'analyse et le filtrage de l'activité des utilisateurs en fonction des sources de trafic, des applications et des recherches par mots-clés.

L'utilisation de chacun d'entre eux nécessite une compréhension au cas par cas de leur utilisation, mais suffisamment pour affirmer que les comportements des clients dépendent de plus que votre copie. Comprenez les objectifs, les priorités et la source de référence de votre cible afin de mieux comprendre son comportement futur. Cela aidera à promouvoir une promotion et un ciblage efficaces des campagnes existantes et futures.

Digital marketing analytics vs web analytics : la différence

L'un des avantages les plus importants de faire des affaires à l'ère en ligne est le suivi et l'évaluation des performances à l'aide de l'analyse numérique. L'analyse numérique, cependant, diffère des mesures d'analyse Web de base que nous voyons dans l'application Google Analytics.

L'analyse Web n'est qu'une partie importante de l'analyse numérique. L'analyse Web concerne uniquement les mesures du site Web, tandis que l'analyse numérique vous aide à obtenir une vue plus globale du plan marketing global. Cela vous permet de développer votre stratégie marketing et vous donne les informations dont vous avez besoin pour savoir où vous vous dirigez et si vos efforts portent leurs fruits. C'est en effet un privilège dont vous ne jouissez pas avec la publicité traditionnelle car il n'y a littéralement pas d'autre choix.

Qu'il s'agisse simplement d'examiner les visites de sites Web ou de lancer des campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez déchiffrer une vaste gamme d'informations pour connaître votre taux de réussite. Il y a plusieurs éléments qui deviennent plus une exigence qu'un simple besoin lors du démarrage et de la croissance d'une entreprise dans n'importe quel domaine. La création d'un site Web est l'un de ces facteurs, car il est devenu aujourd'hui une partie importante de l'environnement du marketing numérique.

Vous n'aurez pas accès à des données d'analyse importantes sans un site Web approprié en place. Ce qui, en effet, entraînera des pertes commerciales irrécupérables ?

Les jours sont révolus où les consommateurs visitaient la boutique en ligne simplement pour entrer en contact avec l'entreprise ou en savoir plus sur celle-ci. De nos jours, les gens utilisent les sites Web pour se renseigner sur les produits, converser avec les marques, acheter les articles nécessaires tout en consommant du matériel ciblé et pertinent.

Un site Web d'entreprise est devenu un outil de marketing numérique difficile à ignorer. Comme il vise à fournir non seulement des informations mais aussi une interaction de haut niveau. Et ce que votre entreprise obtient en retour, ce sont des données et des connaissances précieuses qui peuvent être utilisées pour améliorer vos propres activités de marketing et développer votre entreprise.

L'importance de l'analyse du marketing numérique pour votre entreprise

Il y a une poussée pour comprendre les acheteurs et il y a un besoin d'analyses fiables en temps réel. Alors que les médias sociaux et l'utilisation d'Internet sont en augmentation, les données de marketing numérique sont également en augmentation. Les médias sociaux et autres outils de marketing numérique seront la clé pour savoir ce que les consommateurs aiment, ont besoin et ressentent à propos d'un produit donné.

Lorsque les données sont collectées et analysées à partir d'un certain nombre de plateformes de médias sociaux et de stratégies de marketing numérique, elles peuvent fournir à une entreprise un pouvoir important pour atteindre son public.

Comprendre les acheteurs

Les données sont essentielles pour comprendre ce que ressent le public cible. L'analyse du marketing numérique construira la démographie d'un client. Il peut donner une image complète de la personne avec des données, y compris l'emplacement, l'âge, les goûts et les aversions.

Comprendre ces données peut être très bénéfique pour chaque organisation, car cela les aidera à déterminer ce qu'il faut vendre à chaque groupe, leur permettant de mieux cibler leur public. Une entreprise peut utiliser des outils de marketing numérique tels que les médias sociaux en analysant ces données.

Amélioration

Les données de stratégie de marketing numérique peuvent aider une entreprise à comprendre son public et à renforcer la façon dont elle leur commercialise. L'analyse des données derrière une campagne aidera à expliquer ses performances, pourquoi et comment elle a été engagée par le spectateur.

Une fois les données traitées, elles pourraient être utilisées pour aider à développer et à améliorer non seulement les campagnes, mais aussi où elles sont annoncées et à quelle fréquence elles sont envoyées, par exemple, les médias sociaux accordent plus d'attention à une campagne spécifique qu'à une newsletter. Ces données peuvent aider l'entreprise à économiser de l'argent, car elle peut voir quels réseaux fonctionnent et où les éviter.

Prédictions

En évaluant les données, l'analyse prédictive peut également être utilisée, permettant à l'entreprise de prendre des décisions basées sur les données sur ce qu'il faut vendre et quand. Les tendances commenceront à se former lorsque les données seront tirées des habitudes d'achat des clients. Ce type d'analyse aidera l'organisation à déterminer quand un produit spécifique pourrait être le plus en ordre.

Ces données vous aident également à voir comment les tendances prévues prendront forme, et les médias sociaux peuvent grandement affecter cela. Parce que les tendances peuvent évoluer rapidement, les annonceurs peuvent voir de quoi leur cible parle et publie en ligne et prévoir les modèles et les tendances pour ce qui deviendrait la prochaine grande préoccupation.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre boutique en ligne devrait investir dans l'analyse du marketing numérique, et celles-ci ne sont que quelques-unes. Il est important d'obtenir les informations et les données des campagnes avec le marketing numérique et les médias sociaux au premier plan pour atteindre les clients.

Comment utiliser efficacement l'analyse du marketing numérique

De nombreux spécialistes du marketing savent que pour obtenir les informations dont nous avons parlé jusqu'à présent, ils doivent examiner plus que le trafic et les résultats du site Web. Pourtant, pourquoi tant d'entre nous ont-ils encore du mal à évaluer les effets de nos activités de marketing en ligne et à prouver le retour sur investissement ?

Cela pourrait être pour l'une des deux raisons. Premièrement, nous n'avons aucun moyen de mesurer notre succès. Ou bien, nous n'avons pas d'objectifs solides pour les campagnes. Très souvent, on se rend compte qu'il s'agit d'un mélange des deux.

Objectifs SMART

Une façon de minimiser cela consiste à créer une stratégie stratégique exploitable qui intègre les objectifs du service marketing. Cela peut généralement être fait en utilisant le format SMART Chaque cible que vous construisez dans cette stratégie doit être de :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Réaliste
• Opportun

Un objectif commercial réussi organise en fin de compte les activités du personnel en vue d'atteindre des résultats mesurables ou des repères pour évaluer leur succès. Cela peut être grossièrement décrit en trois catégories principales pour les équipes marketing :

• Essayer d'identifier de nouveaux revenus nets à la suite de ces activités de marketing, établir un plan de développement ultérieur et d'investissements marketing rentables
• Diversité des sources et trafic Web
• Conversions créées à partir du trafic vers les prospects et les clients

La plupart des spécialistes du marketing exploitent une variété d'outils d'analyse de données pour obtenir les informations nécessaires pour comprendre leur succès marketing et faire des choix judicieux.

Par exemple, ils collectent des données sur leur marketing par e-mail via les analyses de leur fournisseur de services de messagerie, des analyses de blog via leur plateforme de blogs, des données sur leur succès sur les réseaux sociaux via leur outil de gestion des réseaux sociaux, et la liste continue.

Cependant, cette approche fragmentée de l'analyse rend très difficile la connexion des points et la prise de décisions éclairées pour l'avenir de la stratégie de marketing numérique.

L'approche idéale consiste à intégrer un cadre de marketing et de reporting tout-en-un qui offre un contrôle de bout en bout dans vos efforts de marketing, vous permettant de tout surveiller en un seul endroit.

Rapports basés sur la campagne

Plutôt que de vous concentrer uniquement sur des rapports packagés pour chaque source de trafic, vous pouvez utiliser des outils de création de rapports personnalisés pour créer des graphiques de données qui représentent le succès de toute une stratégie marketing, et pas seulement la manière dont certains contenus sont diffusés sur certaines plateformes.

Vous trouverez ci-dessous comment vous pouvez personnaliser vos analyses de données pour capturer cette perspective holistique, en vous montrant d'où vient un client potentiel. Voici quelques-uns des types d'analyses qu'un outil de marketing professionnel peut utiliser.

Trafic Web par source d'origine

Il s'agit d'un rapport simple que vous pouvez personnaliser en fonction de la source d'origine et/ou de la plage de dates pour indiquer sur quelles plates-formes marketing vous devez vous concentrer afin de transformer une plus grande partie du trafic en prospects et clients.

Première conversion par persona ou source d'origine

Cela tente de mesurer votre impact en fonction du nombre de nouveaux contacts que vous pouvez créer en fonction de la première offre de contenu ou du premier formulaire soumis, et de le relier à la source d'origine du prospect.

Ou bien, vous pouvez classer vos contacts par une personne spécifique pour montrer ceux qui rapportent le plus sur le contenu de votre équipe.

Rapport sur l'entonnoir de contacts

Il mesure les taux de conversion dans l'entonnoir des ventes et du marketing, en mettant en évidence les nouveaux prospects qualifiés pour les ventes, les prospects qualifiés pour le marketing et les nouveaux clients à la fin.

Contribution du marketing au chiffre d'affaires

Ce rapport personnalisé s'appuie sur l'utilisation des étapes marketing de visualisation de ceux qui ont été transformés en clients, d'un cycle de vie qualifié des prospects et de leur valeur relative en termes de revenus générés.

Coût d'acquisition client

Ces rapports en boucle fermée ne sont que quelques-uns des outils disponibles pour illustrer votre progression vers le résultat net de votre entreprise.

Les informations, les idées et les données que vous pouvez collecter à partir de vos outils d'analyse de marketing numérique ne sont vraiment utiles que si vous en faites quelque chose. Le véritable avantage de l'analyse n'est pas seulement de montrer l'intérêt du patron pour la marque ; c'est aussi pour vous permettre d'améliorer et de maximiser l'efficacité du marketing, à la fois sur un système cross-canal global et sur une base canal par canal.

Vous pourrez également intégrer une analyse en boucle fermée grâce à l'analyse du marketing numérique, ce qui permettra de montrer beaucoup plus facilement si vos stratégies marketing ont un effet positif sur votre équipe de vente, qui reçoit des prospects de qualité bien supérieure.

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Conclusion

En bref, l'analyse du marketing numérique joue un rôle essentiel dans la transformation de vos objectifs commerciaux en résultats mesurables qui soutiennent votre rentabilité. Par conséquent, vous ne devez pas vous fier uniquement à l'analyse Web afin de ne pas manquer de données puissantes qui peuvent fournir des informations utiles sur votre stratégie marketing.

De plus, tirer parti des analyses de marketing numérique vous aide à mieux vous connecter avec vos clients et votre public. Au lieu de vous concentrer sur les pages vues, donnez la priorité aux données qui reflètent les personnes, votre entreprise peut se développer rapidement.

Merci d'avoir lu tout cet article. J'espère que vous pourrez mieux gérer votre entreprise en utilisant efficacement l'analyse du marketing numérique.