Digital Asset Management System : DAM pour les marques de mode, de luxe et de beauté

Nous vivons dans une période de changement constant - et si COVID nous a appris quelque chose, c'est l'importance de numériser l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement - en particulier pour les entreprises des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté.

Généralement, lorsque l'on parle de numérisation, la discussion se concentre sur les initiatives en contact avec les clients, les programmes de fidélisation des clients, l'IA, etc.

Or, la gestion des actifs de marque – physiques ou digitaux – impacte tout autant la rentabilité que les domaines précités.

Laisse-moi expliquer…

La gestion des actifs numériques (DAM) peut être complexe, en particulier pour les grandes entreprises impliquant de nombreuses équipes. A partir du moment où un échantillon est conçu et que les premiers prototypes sont réalisés, il passe entre plusieurs mains différentes…

D'abord les équipes merchandising et achats, puis les départements photographie, eCommerce, RP, showroom…

Il existe de multiples étapes par lesquelles les risques de perte d'informations ou d'échantillons physiques, et le retard de mise sur le marché peuvent représenter un coût important pour l'entreprise. Pour l'équipe de vente d'une marque mondiale, par exemple, on estime que les retards dans le lancement des collections sur le marché peuvent représenter jusqu'à 1,8 million de dollars de pertes.

C'est là qu'un système de gestion des actifs numériques entre en jeu.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des actifs numériques ?

Les systèmes de gestion des actifs numériques stockent , organisent et récupèrent et distribuent plus efficacement la bibliothèque complète d'actifs numériques d'une entreprise.

Les systèmes DAM varient en fonction des exigences spécifiques de l'entreprise/de l'industrie.

Pour les grandes entreprises de diffusion et de divertissement, telles que la BBC, l'espace de stockage pour les fichiers multimédias haute définition (vidéo et audio) est la priorité numéro un. Dans le cas de la Bibliothèque numérique mondiale - avec 1 057 175 actifs numériques dans environ 145 langues dans 193 pays - la cohérence et l'interopérabilité des métadonnées sont son objectif principal.

Dans le cas des entreprises de mode, de beauté et de luxe, un système DAM est généralement utilisé pour faciliter le lancement de nouvelles collections , surveiller et analyser le cycle de vie d'un produit et offrir des informations cruciales - des informations qui aident les marques à comprendre l'utilisation, l'impact et les opportunités potentielles de chaque échantillon, ce qui se traduit par une prise de décision rapide et efficace.

Qu'est-ce qu'un actif numérique ?

Un actif numérique est tout fichier précieux créé et stocké (généralement dans un système DAM) dans un format numérique.

Il existe plusieurs types d' actifs numériques , notamment :

• Documents (PDF, Word Doc, Sheet, etc.)
• Images (PNG, JPEG, etc.)
• Audio (MP3, MP4, WAV., etc.)
• Vidéo (MP4, MOV., FLV., etc.)

Pourquoi utiliser un système de gestion des actifs numériques ?

Alors OK, vous comprenez ce qu'est un système de gestion des actifs numériques, mais vous vous demandez probablement encore :

« Comment un système DAM peut-il aider spécifiquement mon équipe au quotidien ? »

Vous trouverez ci-dessous trois raisons principales d'implémenter un logiciel de gestion des actifs numériques dans votre organisation de mode, de luxe ou de beauté.

#1 Aperçus

De nos jours, un nombre immense d'actifs numériques sont produits par des marques de mode et de style de vie, offrant tous une valeur considérable.

La possibilité d'enregistrer des informations par marque, collection et saison, d'organiser des images de campagne, des bannières numériques et des communiqués de presse (PDF) dans un système DAM signifie non seulement avoir le contrôle sur les actifs de votre marque, mais également agir comme une excellente source d'informations et d'inspiration. !

Les plateformes logicielles de gestion des actifs numériques vous offriront des rapports et des informations sur l'utilisation interne et externe .

Par exemple, vous pouvez voir :

• Combien de vues une image a reçue.
• Combien de téléchargements par contacts presse un actif a-t-il accumulé.
• Combien d'acheteurs ont cliqué sur une vidéo particulière.
• Ou combien de demandes d'échantillons ont été enregistrées par saison.

Ce ne sont que quelques métriques qui vous aideront à mieux comprendre les performances de vos collections, leur utilisation interne, et en même temps, vous permettront de prendre des décisions pour optimiser les futures versions et collections.

#2 Maximiser l'exposition des actifs numériques

Les départements de relations publiques d'aujourd'hui travaillent dans un scénario de plus en plus numérique, dans lequel les événements physiques ont été transformés en spectacles virtuels , salles d' exposition et galeries numériques .

Aussi, les attentes des journalistes et des Key Opinion Leaders (KOL) ont évolué vers des expériences beaucoup plus rapides et fluides dans l'espace en ligne.

Avoir un système de gestion des actifs numériques adapté aux besoins du secteur de la mode et du style de vie nécessite d'héberger des salles d'exposition en ligne, vous permettant de présenter des collections, de fournir des images d'actifs numériques téléchargeables de haute qualité et d'accepter des échantillons de demandes d'échantillons à partir d'un seul outil.

#3 Optimiser les workflows internes

Les opérations de marketing (enfin, les opérations en général) deviennent de plus en plus importantes dans un monde dominé par de multiples technologies.

L' optimisation des processus internes signifie non seulement une agilité accrue, mais une plus grande productivité et un impact monétaire définitif sur l'entreprise. La rentabilité ne vient pas seulement des ventes de produits, mais aussi de l'efficacité des équipes travaillant et tirant parti de la technologie de manière efficace.

Le logiciel DAM facilite la façon dont vous stockez tous vos actifs dans un emplacement facilement consultable, offrant un accès mondial à tout moment, de n'importe où.

De plus, les systèmes DAM résolvent un problème qui sévit dans l'industrie de la mode et du luxe depuis des décennies : la perte d'échantillons ou d'actifs physiques .

En connectant ces outils à votre stock d'échantillons, vous pouvez résoudre efficacement ce problème une fois pour toutes. En recherchant et en filtrant vos archives numériques, vous pouvez recueillir des informations et éliminer le coût des objets perdus ou égarés. Vous gagnerez non seulement du temps mais aussi de l'argent !

Avantages d'un système de gestion numérique

Maintenant que nous avons établi pourquoi vous devriez envisager de mettre en place un système de gestion des actifs numériques , il est temps de mettre en évidence les quatre principaux avantages qu'un système DAM offre aux entreprises de mode et de vente au détail tout au long du cycle de vie du produit.

#1 Briser les silos départementaux

Il existe de nombreuses équipes au sein d'une entreprise de mode et de vente au détail qui gèrent quotidiennement les informations sur les produits. La productivité est essentielle, mais il en va de même pour le flux d'informations synchronisé, unique et standard pour toutes les équipes impliquées .

Les échantillons entrent et sortent plus rapidement des rayons - grâce à des systèmes de lecture de codes-barres ou des étiquettes RFID intelligentes -, l'équipe de photographie reçoit des échantillons et des produits beaucoup plus tôt afin de produire des actifs numériques, l'équipe de commerce électronique est en mesure de lancer ces collections en ligne plus rapidement, et le showroom ou Le service des relations publiques peut diffuser rapidement les galeries de la collection auprès de la presse et du public professionnel.

En conclusion : le launch-to-market est bien plus agile .

Un logiciel de gestion des actifs numériques facilite la circulation de l'information, augmente la productivité de l'équipe et maintient un meilleur contrôle sur chaque échantillon et produit, son emplacement et sa destination.

#2 Augmenter considérablement l'impact médiatique

« En créant une plateforme de mode culturelle, nous adaptons l'innovation numérique pour mieux répondre à nos besoins actuels. Nous travaillons sur quelque chose qui peut être une vitrine mondiale pour l'avenir. Caroline Rush, directrice générale du British Fashion Council (BFC) a déclaré quelques semaines après avoir annoncé que l'édition 2020 de la Fashion Week de Londres se tiendrait dans un format virtuel .

Alors que l'industrie se remet régulièrement de la pandémie de COVID, il semble qu'une combinaison d'événements physiques et en ligne soit l'avenir pour lancer des collections.

Les consommateurs auront tendance à se tourner vers les canaux d'achat en ligne, mais qu'en est-il du public professionnel ?

La communication des collections et des campagnes auprès de la presse , des acheteurs , des stylistes et d'autres profils professionnels continuera d'être nécessaire afin de maximiser la portée. Par conséquent, l'utilisation de galeries numériques ou de salles d'exposition virtuelles est absolument obligatoire.

#3 Maximiser les ventes et les opportunités éditoriales

Comme mentionné précédemment, la gestion numérique de tous les processus effectués par une entreprise de mode ou de vente au détail offre une excellente opportunité de contrôler chaque étape de la chaîne d'approvisionnement .

Les retards dans l'entrée d'un échantillon ou la perte de produits sont beaucoup plus improbables et permettent donc aux équipes – comme les RP – de couvrir plus facilement un plus grand nombre d'opportunités éditoriales .

Si, en plus, le showroom virtuel offre aux journalistes la possibilité de faire leurs demandes via une plateforme unique, sans avoir besoin d'interminables chaînes d'emails… tant mieux !

#4 Mesurer et analyser la gestion des actifs numériques

Ce n'est peut-être pas l'avantage le plus précieux, mais c'est celui qui a le plus d'impact sur les décisions commerciales stratégiques.

La numérisation de l'ensemble de votre système de gestion des actifs de marque représente une grande quantité d'informations internes collectées que vous pouvez utiliser pour comprendre les différentes étapes par lesquelles passent votre produit ou vos échantillons.

De l'analyse des problèmes de production à certains points de la chaîne d'approvisionnement à la mesure de l'intérêt que suscitent vos collections : les images produits les plus vues, les plus téléchargées, les produits les plus demandés, etc.

Toutes ces informations permettront aux équipes dirigeantes et métiers de prendre des décisions plus précises, indispensables pour optimiser les processus internes ou anticiper la production des collections présentes et futures.

Mise en œuvre d'un système de gestion des actifs numériques

La gestion des actifs numériques a un impact sur différents niveaux de l'entreprise, comme vous l'avez vu.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des actifs numériques, téléchargez notre eBook les 5 raisons de créer un showroom numérique .

5 raisons de construire une salle d'exposition numérique

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