Guide ultime de l'analyse numérique pour mieux grandir

L'analyse numérique est quelque chose de familier avec certaines grandes entreprises qui ont souvent une équipe de développement qui construit un processus de collecte de données à partir de leur site Web. Cependant, si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, vous pouvez vous sentir dépassé par les termes et les concepts de l'analyse numérique , ou vous n'avez peut-être pas entendu parler du suivi de la productivité de votre site Web.

Par conséquent, nous aimerions vous fournir l'article Digital Analytics : Ultimate Guide to Grow Better afin que vous puissiez le comprendre parfaitement et que vous puissiez l'appliquer pour créer une entreprise plus prospère.

Plongeons dans les détails dès maintenant !

Qu'est-ce que l'analyse numérique ?

L'analyse numérique est la conversion du comportement des clients en données commerciales exploitables. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser des outils d'analyse numérique pour vérifier le nombre de canaux en ligne avec lesquels leurs acheteurs peuvent interagir et rechercher de nouvelles opportunités de revenus à partir des campagnes en cours.

Avec l'analyse numérique, les entreprises disposent également d'une base basée sur les données afin de créer un plan marketing bénéfique et évolutif. L'analyse aide à faire la distinction entre l'opinion et les faits.

Selon Avinash Kaushik - un évangéliste du marketing numérique pour Google, "l'analyse numérique est l'analyse des données qualitatives et quantitatives de votre entreprise et de la concurrence pour conduire une amélioration continue de l'expérience en ligne que vos clients et clients potentiels ont qui se traduit par votre souhait résultats (à la fois en ligne et hors ligne). »

Différents types/méthodes de Digital Analytics

Analyses d'audience Internet

L'analyse Web est un moyen de mesurer et d'analyser pour aboutir à une compréhension du comportement des utilisateurs sur votre site Web, couvrant la vitesse de chargement des pages, les pages vues par visite et le temps passé sur le site. Lorsqu'il s'agit de déployer des stratégies d'email marketing ou simplement d'analyser le nombre de visites sur site, il existe un large éventail d'informations que vous pouvez décoder pour en savoir plus sur votre taux de réussite.

En d'autres termes, l'analyse Web vous aide à en savoir plus sur les activités des utilisateurs sur vos sites Web, ce qui apportera des informations importantes sur les performances de votre page Web. Avec ces données, il vous est beaucoup plus facile de créer un site Web réactif pour les appareils mobiles, en convertissant le contenu dans une langue différente.

Les KPI dans l'analyse Web indiquent le nombre de visiteurs du site Web que vous avez sur une période de temps spécifique ou montrent quel appareil vos clients aiment parcourir lorsqu'ils visitent votre site.

L'analyse Web mesure non seulement les données des visiteurs, mais également d'autres KPI liés à l'entreprise.

Ainsi, vous pouvez obtenir des informations sur les comportements courants des visiteurs de votre site Web. Ensuite, il est possible d'en savoir plus sur les attentions d'achat de vos clients et sur les améliorations à apporter pour améliorer les performances globales de votre site.

Analyse des médias sociaux

Afin d'acquérir des connaissances sur le fonctionnement de l'analyse des médias sociaux, il est essentiel de considérer le mécanisme derrière le processus d'analyse. Un outil d'analyse des médias sociaux collecte toutes les données du réseau social des API, les conserve dans une base de données et crée des visualisations sous forme de tableaux ou de métriques.

L'analyse des médias sociaux peut générer des rapports de référence et aider le processus à déterminer l'activité de vos canaux par rapport aux canaux d'autres concurrents.

Il fournit des informations et des informations sur les taux d'interaction, les abonnés, les catégories de publication, les temps de réponse, etc. Ainsi, vous pouvez modifier et optimiser les performances de vos médias sociaux.

Voici quelques avantages que vous obtiendrez en utilisant un outil d'analyse des médias sociaux :

• Accédez facilement aux données quantitatives de tous les grands réseaux sociaux

• Analysez minutieusement tous les numéros importants des médias sociaux

• Tirez des conclusions importantes de vos données et des données de vos concurrents

Surveillance des médias sociaux (ou écoute des médias sociaux)

Les outils de surveillance des médias sociaux visent à trouver le bon outil pour vos besoins. La liste se compose d'un certain nombre de plates-formes avec différentes approches et différents modèles de tarification.

• Brandwatch (solution payante) - aide votre entreprise à évaluer et à utiliser les conversations professionnelles sur le Web social. Cette plate-forme comprend une écoute des médias sociaux et une partie analytique de la collecte, de l'analyse et de la création de rapports sur les KPI de l'entreprise.

• Mention (Solution payante) - Cette plateforme est disponible sur mobile ou via l'application Web. Il a une analyse comparative à travers les mots-clés des organisations d'écoute, une surveillance en temps réel et fournit 42 langues aux utilisateurs.

• Followerwonk (version gratuite disponible) - un outil spécifique à Twitter qui permet aux utilisateurs de collecter et d'analyser des informations sur les comptes Twitter. Avec cet outil, les spécialistes du marketing peuvent trouver des abonnés potentiels ou comparer les utilisateurs de Twitter.

• Alertes Google (outil gratuit) - il vous est possible de surveiller le site à la recherche de nouveaux contenus attrayants, de mentions de votre marque, de vos concurrents et bien plus encore. C'est si simple et facile à mettre en place, et cette surveillance des médias sociaux convient parfaitement aux débutants.

L'intelligence d'entreprise

La Business Intelligence permet de transformer les données en informations exploitables, qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions commerciales stratégiques et tactiques pour vos entreprises sans écrire de requêtes SQL ni attendre que votre équipe informatique génère les rapports pour vous.

La plateforme de Business Intelligence vous permet d'analyser des ensembles de données, de refléter les résultats analytiques dans des rapports, des résumés, des tableaux de bord ou des graphiques. Vous pouvez également définir des décisions commerciales éclairées basées sur des données.

Quelles sont les principales mesures d'analyse numérique que vous devriez connaître ?

Les mesures d'analyse numérique sont des mesures statistiques que les spécialistes du marketing utilisent pour définir la réalisation de différentes tentatives de marketing en fonction de leurs objectifs stratégiques généraux et des normes de l'industrie.

Métriques du site Web

Voici la liste des mesures de marketing numérique liées aux sites Web et à l'activité Web - alias Web Analytics.

Visiteur

Un visiteur ou un utilisateur est une personne qui se rend sur votre site. Avec un code de suivi configuré sur votre site Web, les utilisateurs sont suivis par un cookie dans leur navigateur.

Affichage des pages

Une page vue se produit lorsqu'une page de votre site Web est chargée par un navigateur. Une fois votre code de suivi chargé, une page vue est comptabilisée.

Session

Une session est une liste d'activités effectuées par un utilisateur sur votre site, qui incluent l'affichage de la page, les CTA et les événements. Si les visiteurs n'ont aucune activité pendant 30 minutes, les sessions se termineront.

Trafic

Le trafic ou les visites correspondent à la quantité totale de visites du site au cours d'une période donnée.

Trafic par canal

Le trafic par canal correspond à la quantité totale de visites de pages par canal de référence, par exemple, les réseaux sociaux, les e-mails, les sites de destination, etc.

Trafic par appareil

Le trafic par appareil correspond à la quantité totale de visites du site par catégorie d'appareil, par exemple : smartphone, tablette, ordinateur de bureau, etc.

Rapport entre le nouveau trafic et le trafic de retour

Le rapport entre le nouveau trafic et le trafic de retour est la proportion d'utilisateurs nets de nouvelles pages que vous obtenez par rapport au volume total de trafic de retour.

Temps passé sur la page

Le temps passé sur la page est le temps moyen que chaque utilisateur passe sur votre page.

Interactions par visite

Les interactions par visite sont les activités que vos visiteurs ont effectuées sur votre page.

Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage de vos visiteurs qui n'ont effectué aucune action ou consulté d'autres sites par rapport à la quantité totale de visiteurs de la page.

Métriques de l'aimant principal

Voici la liste des mesures de marketing numérique associées aux aimants principaux et aux offres de contenu

Taux de clics des appels à l'action (CTA)

Le taux de clics CTA est le pourcentage de clics sur un CTA par rapport à la quantité totale de visites du site.

Soumissions

Les soumissions correspondent au pourcentage d'utilisateurs qui ont rempli et soumis votre formulaire Web.

Taux de conversion

Le taux de conversion est la quantité totale d'actions effectuées sur votre lead magnet par rapport à la quantité totale de visites.

Taux de conversion de l'essai gratuit

Le taux de conversion de l'essai gratuit correspond au pourcentage de visiteurs de l'essai gratuit qui sont devenus des clients.

Conversions contextuelles

Les conversions contextuelles correspondent au pourcentage de remplissages de formulaires contextuels qui sont devenus des clients.

Rapport entre les prospects générés et les prospects qualifiés par le marketing (MQL)**

Le rapport entre les prospects générés et le MQL est la quantité totale de prospects "bon ajustement" recueillis auprès de votre aimant à prospects par rapport à la quantité totale de prospects générés.

Rapport prospects/conclusion

Le ratio leads/clôture est le pourcentage de leads transformés en clients par rapport à la quantité totale de leads.

Mesures de marketing par e-mail

Vous trouverez ci-dessous des mesures de marketing numérique associées au marketing par e-mail.

Taux d'ouverture

Le taux d'ouverture est le pourcentage d'e-mails ouverts par rapport à la quantité totale d'e-mails livrés.

Ouvre par appareil

Les ouvertures par appareil correspondent à la quantité totale d'ouvertures d'e-mails par catégorie d'appareil, par exemple, smartphone, tablette, ordinateur portable, etc.

Taux de clics

Le taux de clics est le pourcentage de clics sur un lien e-mail ou CTA par rapport à la quantité totale d'ouvertures d'e-mails.

Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage d'e-mails non envoyés par rapport à la quantité totale d'e-mails envoyés.

Taux de désinscription

Le taux de désabonnement est le pourcentage d'utilisateurs qui refusent de s'abonner à partir de votre liste de diffusion sur une période donnée.

Métriques du commerce électronique

Vous trouverez ci-dessous des mesures de marketing numérique associées au commerce électronique.

Taux d'abandon du panier

Le taux d'abandon du panier correspond à la quantité totale de clients en ligne qui placent des articles dans leur panier mais ne terminent pas un achat par rapport au nombre d'acheteurs qui terminent un achat.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin de Digital Analytics ?

L'analyse numérique structure un objectif commercial en résultats

Avec le soutien de l'analyse du marketing numérique, les spécialistes du marketing peuvent facilement comprendre le succès de l'ensemble de leur plan marketing, et pas seulement le succès de leur site. En outre, les spécialistes du marketing peuvent savoir comment chaque initiative marketing (réseaux sociaux, blogs, etc.) se compare, identifier le bon retour sur investissement de leurs actions et savoir comment ils atteignent parfaitement leurs objectifs commerciaux.

Grâce aux informations qu'ils peuvent récupérer à partir de l'analyse numérique complète, les spécialistes du marketing peuvent prévoir les lacunes de certains canaux dans leur stratégie marketing et apporter des modifications aux stratégies et aux tactiques pour dynamiser l'ensemble de leur action marketing.

Il vous est possible de découper et de découper les données dans des outils d'analyse Web, en comparant les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs réguliers d'un mois à l'autre. Cependant, au bout du compte, vous obtiendrez une véritable vue d'ensemble de votre réussite marketing.

Le besoin de données augmente chaque jour

Dans une certaine mesure, l'entreprise a été une entreprise spéculative pendant de nombreuses années. Les stratégies publicitaires n'avaient pas de mécanismes de suivi direct. La collecte d'informations démographiques et sur le mode de vie des clients nécessitait des tentatives téléphoniques à faible taux de réponse et une collecte manuelle des données.

Comme les données étaient disponibles, les mécanismes pour examiner, comparer et utiliser ces informations étaient rares. Il n'y a pas de technologie pour rendre le processus précieux. Les grandes organisations disposaient des ressources nécessaires pour collecter des données auprès de leur clientèle. Cependant, les plus petits étaient obligés de courir dans un écosystème opaque.

Cela suffit à répondre au besoin de données. Les entreprises sont obligées de franchir la porte que la technologie ouvre pour de meilleurs produits et services. Néanmoins, cette seule motivation va à l'encontre des attentes croissantes des clients dans un environnement de plus en plus activé.

Les acheteurs modernes demandent un service plus réactif et personnalisé via des canaux avec lesquels ils se sentent à l'aise. Les clients n'acceptent plus les longs temps d'attente sur les lignes de service. Les envois de masse et le marketing par copier/coller ne se sont pas convertis lorsque la segmentation de la clientèle fournit le type de service aux petites entreprises que les gens ont développé pour anticiper. La collecte et l'analyse de données, en particulier dans les volumes consultés par Internet, permettent de mieux comprendre la vie, les préférences et les souhaits des clients.

En outre, il fournit un meilleur aperçu de l'efficacité des pratiques et des plans commerciaux et offre des informations concrètes et exploitables sur lesquelles fonder des décisions cruciales dans un grand nombre de contextes commerciaux.

Comprendre le public cible

Les données vous permettent de comprendre les pensées de votre public cible. L'analyse du marketing numérique aide à créer la démographie des clients. Il peut dessiner une image de la personne avec des données telles que l'âge, l'emplacement et les loisirs.

Il est essentiel d'obtenir ces données pour toute entreprise afin qu'elle puisse déterminer ce qui devrait être commercialisé auprès de chaque groupe démographique, les aidant ainsi à vraiment atteindre leurs clients. En analysant ces données, une organisation peut utiliser des outils de marketing numérique tels que les médias sociaux.

Amélioration et prédiction

Avec les données des stratégies de marketing numérique, une entreprise peut non seulement comprendre son public, mais également promouvoir la méthode de marketing. L'analyse des données peut indiquer leur efficacité, pourquoi et comment le client a interagi avec elles.

Lorsque les données ont été analysées, elles peuvent être utilisées pour promouvoir, non seulement des stratégies, mais aussi où elles sont commercialisées et à quelle fréquence elles sont livrées, par exemple, les médias sociaux ont-ils plus de participation pour une certaine stratégie qu'un bulletin d'information. Ces données permettent également à l'entreprise d'économiser de l'argent, car elle peut voir quels canaux sont en cours d'exécution et lesquels arrêter.

Une fois les données analysées, vous pouvez utiliser l'analyse prédictive, qui aide l'entreprise à prendre des décisions basées sur les données sur ce qu'il faut faire et quand. Lorsque les données sont collectées à partir des habitudes d'achat des clients, les tendances peuvent commencer à se développer. Cette analyse peut permettre à l'entreprise de prédire le moment où un article spécifique peut être le plus nécessaire.

Ces données vous aident également à connaître les tendances à venir, et cela peut être considérablement impacté par les médias sociaux. Lorsque les tendances apparaissent, les spécialistes du marketing peuvent voir ce qui intéresse leurs clients et partager en ligne et prévoir les tendances et les modèles à venir.

Indicateurs clés de Google Analytics

Voici quelques mesures clés de Google Analytics.

Métriques du tableau de bord

Lors de votre première connexion à l'application, vous verrez un "tableau de bord". Ce tableau de bord affiche des statistiques sur votre site Web créé pour offrir un aperçu de vos performances.

Parmi ces statistiques, il convient de noter les pages par visite, la durée moyenne des visites et le taux de rebond. Le nombre de pages par visite est un aperçu du nombre de pages que le visiteur moyen a consultées avant de quitter votre site. Un grand nombre affirment avoir trouvé votre article et votre contenu incroyables et rester fidèles. La durée moyenne de visite indique le temps passé sur le site Web. Un faible nombre affirme que les visiteurs ont fait défiler le contenu, puis sont sortis. Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs qui consultent une page et la quittent. Un pourcentage de rebond élevé affirme que les visiteurs n'ont consulté qu'un élément de contenu n'ont pas été obligés d'en afficher davantage et ont quitté le site.

Pages les plus consultées

Lorsque vous allez déterminer le contenu qui convertit, les pages les plus consultées sont la métrique à afficher. Lorsque vous êtes nouveau sur les blogs, il est courant que plusieurs messages manquent la cible. Avec les pages les plus consultées, vous pouvez avoir un aperçu des sujets qui sont familiers à vos téléspectateurs, fournissant une orientation utile dans le brainstorming.

Pages les plus consultées

Les pages les plus excitantes indiquent quelles pages ont incité à quitter votre site Web. Ces informations vous permettent de définir quelles pages ne peuvent pas convertir les acheteurs potentiels et aident à identifier les pages présentant des problèmes techniques.

Sites référents

La majorité des utilisateurs recherchent à peine votre site en tapant l'URL. Ils s'appuient sur le trafic de référence ou des liens provenant d'autres sites.

Lorsque vous comprenez qui envoie des utilisateurs sur votre site, vous pouvez établir une relation de création de liens avec eux. Si un blog mentionne souvent le blog de votre organisation avec des informations utiles, vos statistiques l'indiqueront. Ensuite, votre marketing de contenu bénéficiera d'une certaine collaboration.

Guide Google Analytics - Le meilleur outil d'analyse numérique

Google Analytics est un outil d'analyse Web qui fournit aux chefs d'entreprise un aperçu de la façon dont les visiteurs interagissent avec leurs sites Web. Il vous aide à suivre une grande quantité de données concernant les performances, le trafic et le comportement des utilisateurs de votre site. C'est un service gratuit qui change complètement votre campagne de marketing en ligne. Avec juste un compte Google, vous pouvez commencer rapidement.

Pour un professionnel du référencement, avoir une compréhension approfondie de Google Analytics est extrêmement important. Il permet de comprendre ce qui fonctionne, pourquoi ou pourquoi pas.

Cet outil étonnant vous offre un moyen simple et rapide de rechercher toutes les mesures nécessaires concernant votre site, telles que le nombre de visiteurs que vous avez eu sur une période donnée, le nombre de visiteurs uniques et même leur répartition géographique. La manière dont Google Analytics propose ces mesures est presque automatique. Cela plaît aux propriétaires de sites Web agités qui doivent effectuer de nombreuses tâches sur le site et n'ont pas le temps de collecter des données.

Toutes ces données sont gratuites, il suffit de savoir en profiter.

Conclusion

Maintenant, vous comprenez certainement que votre entreprise peut mieux se développer grâce à l'analyse numérique . Cet excellent outil peut vous aider à informer votre campagne de marketing et à mieux interagir avec votre public cible et vos clients. Ce que vous devez retenir, c'est de prioriser les données qui reflètent les personnes, et non les vues du site.

Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez des questions ou des préoccupations.

Merci à tous d'avoir lu.