Top 10 des alternatives et des concurrents du clavier

Publié: 2022-12-27

Top 10 des alternatives et concurrents de Dialpad

Si vous êtes à la recherche d'un système téléphonique cloud, vous avez le choix entre des dizaines d'options. Les fournisseurs auront leurs principales caractéristiques, plusieurs niveaux de tarification et pourront servir n'importe où, des petites entreprises aux grandes entreprises et aux centres de contact.
Le clavier peut être l'une des options de votre liste restreinte. Il s'agit d'une plate-forme de communication cloud alimentée par l'intelligence artificielle. Dialpad Talk, leur système téléphonique professionnel, fonctionne avec les téléphones VoIP ainsi qu'avec les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones grâce à une application softphone.
Le plan complet de Dialpad nécessite un minimum de 100 sièges, donc si vous recherchez des alternatives avec plus de flexibilité, voici quelques-unes des meilleures alternatives ci-dessous :

Nextiva
Appel aérien
3CX
SurSIP
OpenPhone
Sauterelle
Zoom
Vonage
GoToConnect
8×8

1. Nextiva

Nextiva est une plate-forme de communication basée sur le cloud conçue pour le travail moderne. Son service téléphonique dispose des fonctionnalités téléphoniques de base et avancées dont les équipes ont besoin pour améliorer leur flux de travail et gérer les conversations dans un espace unique.
Nextiva dessert plus de 100 000 entreprises et organisations, dont Cisco, Netflix, Pac-12, etc. C'est une option complète pour les entreprises de toutes tailles et de tous budgets. Si vous souhaitez en savoir plus sur Nextiva, Prince Rich de Rich Technology Group donne son avis transparent dans la vidéo ci-dessous :

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Nextiva propose plus de 40 fonctionnalités VoIP , dont :

Standard automatique : Un message d'accueil automatisé qui permet à vos appelants de choisir la personne ou le service qu'ils souhaitent joindre via le menu du téléphone.
Application Softphone : L'application Nextiva transforme votre appareil mobile en bureau virtuel. Communiquez avec vos clients, employés et partenaires lors de vos déplacements.
Enregistrement d'appel : accédez aux enregistrements d'appels, écoutez-les et partagez-les avec vos coéquipiers. Utilisez l'enregistrement des appels à des fins d'assurance qualité, un moyen de mettre en œuvre les commentaires des clients ou d'améliorer les scripts d'appels commerciaux.
Chat d'équipe : Collaborez facilement où que vous soyez avec l'application de chat d'équipe de Nextiva. Utilisez-le pour organiser des visioconférences, partager des écrans, accéder à l'historique des messages et échanger rapidement des idées. L'application dispose également d'une fonctionnalité de présence d'équipe, qui montre les coéquipiers qui sont en ligne et qui sont absents.
Générateur de flux d'appels : créez rapidement la navigation de vos appelants entrants avec le générateur de flux d'appels de Nextiva. Vous pouvez personnaliser le menu de votre téléphone ici, créer des messages vocaux personnalisés, mettre en œuvre des FAQ sur le téléphone et vous assurer que les clients atteignent les bons services avec cette fonctionnalité.

Fiabilité, assistance et sécurité

Nextiva garantit une sécurité et une fiabilité de réseau de classe mondiale. Nextiva utilise huit centres de données de classe opérateur, chacun avec une certification ISO/IEC 27001, afin que vous puissiez profiter d'une disponibilité de 99,999 %. Ses centres de données sont surveillés 24h/24 et 7j/7 et disposent de multiples redondances.
Nextiva est également conforme aux normes SOC 2, PCI et HIPAA afin que vos informations soient toujours en sécurité et protégées.
Lorsque les clients ont besoin d'aide, l'équipe d'assistance interne primée de Nextiva est là pour vous. En fait, Nextiva a remporté les Stevie Awards pour son service client dans les télécommunications pendant six années consécutives.

Options de tarification Nextiva

Nextiva propose quatre options de tarification en fonction de vos besoins :

Essentiel : À partir de 17,95 $ par utilisateur et par mois et vous offre des appels vocaux et vidéo illimités, un standard automatique , des numéros sans frais, la messagerie vocale par e-mail, un fax Internet illimité, une application mobile et de bureau et une assistance 24h/24 et 7j/7.
Professionnel : au prix de 21,95 $ par utilisateur et par mois et ajoute des conférences téléphoniques, des vidéoconférences, des appels téléphoniques , des SMS professionnels, des intégrations étendues et une configuration professionnelle au mélange.
Entreprise : Commence à 31,95 $ par utilisateur et par mois et s'étend à un nombre illimité de participants et d'enregistrements pour les conférences vocales et vidéo, l'analyse vocale, la transcription et bien d'autres intégrations.
Ultimate : À partir de 52,95 $ par utilisateur et par mois avec toutes les fonctionnalités prêtes pour l'entreprise, y compris la gestion du pipeline des ventes, la productivité des services, la gestion des tickets, les enquêtes automatisées et l'analyse du parcours client.

2. Appel aérien

Aircall est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud avec des clients comme Expensify et Pipedrive. Il s'agit d'une solution facile à configurer qui s'intègre à une gamme d'outils que vous utilisez déjà, tels que Slack, HubSpot et Zapier.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités offertes par Aircall :

Numéroteur puissant : déclenchez l'automatisation et les flux de travail après l'appel pour minimiser les temps d'arrêt entre les appels.
Balisage des appels : ajoutez des balises aux appels pour permettre au prochain agent qui parle à l'appelant d'obtenir facilement du contexte, d'effectuer un suivi et de prendre des décisions intelligentes.
Flux en direct : consultez la capacité de chaque agent en temps réel afin de pouvoir réorganiser les ressources, équilibrer leurs charges de travail et maximiser l'efficacité de toute l'équipe.

Fiabilité, assistance et sécurité

Aircall dispose de sept centres de données dans le monde fournis par Amazon Web Services. Aircall a une disponibilité de 99,99 %, avec quelques pannes mineures sur une base mensuelle, selon StatusGator .
Les moyennes et grandes équipes disposent d'un responsable d'intégration dédié pour assurer la qualité de service avec la configuration du réseau, la hiérarchisation des adresses IP et la configuration des ports. Les responsables du support d'Aircall surveillent les performances du réseau en temps réel, afin de pouvoir diagnostiquer et résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent.
Ils suivent divers cadres de sécurité, notamment ISO 27001/27002, SOC 2 et PCI/DSS. Toutes les données des clients sont cryptées.

Options de tarification d'Aircall

Aircall propose deux plans tarifaires ; les deux nécessitent un minimum de trois utilisateurs et sont livrés avec un essai gratuit.
Il existe également une option de devis personnalisé pour un forfait personnalisé qui comprend des appels sortants illimités, l'accès à la prise en charge de l'API, des analyses personnalisées, etc.
Voici les options tarifaires d'Aircall :

Essentials : À partir de 30 $ par utilisateur et par mois et comprend les appels entrants illimités (sans frais), IVR, l'enregistrement des appels, la messagerie vocale, la numérotation par clic et l'assistance téléphonique.
Professionnel : À partir de 50 $ par utilisateur et par mois. Ce plan vous donne un gestionnaire de compte dédié et un accès à des fonctionnalités telles que la surveillance des appels en direct, des analyses avancées, des fonctionnalités de vente et le marquage des appels.

3. 3CX

3CX est une solution de communication à bas prix pour les entreprises. Il comprend le PBX, la visioconférence, le chat en direct et des solutions pour les centres d'appels. Selon leurs propres mots, 250 000 entreprises leur font confiance et servent 5 millions d'utilisateurs chaque jour.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

3CX propose des fonctionnalités telles que :

Applications iOS et Android : idéales pour les employés distants et les équipes qui doivent travailler à domicile ou qui sont souvent en déplacement.
Vidéoconférence : Intégré au système de communication, éliminant le besoin d'applications distinctes pour les appels vidéo. La visioconférence inclut également le partage d'écran pour des présentations faciles.
Messagerie Facebook : Les messages sont livrés directement dans le tableau de bord pour une connexion facile avec les clients sur Facebook (sans avoir à continuer à consulter Facebook).

Fiabilité, assistance et sécurité

3CX offre des paramètres de sécurité anti-piratage VoIP intégrés, y compris Secure SIP et IP blacklisting, pour rendre votre système plus résistant aux attaques.
3CX stocke les données des utilisateurs en toute sécurité dans un centre de données régional de Google. Toutes les vidéos, l'audio et les signaux transmis via 3CX sont cryptés. 3CX est également conforme au RGPD, HIPAA, SOC 2 et ISO 27001.

Options tarifaires 3CX

3CX propose trois plans tarifaires :

Standard : Ce plan est gratuit (version hébergée gratuite uniquement pendant un an) et comprend les fonctionnalités principales du PBX, le standard automatique, le partage d'écran, le chat en direct et la messagerie Facebook.
Pro : À partir de 2,08 $ par utilisateur et par mois (250 $ par an) pour 10 utilisateurs et quatre appels simultanés. Ce plan ajoute des intégrations avec les outils CRM et Microsoft 365 et les fonctionnalités du centre d'appels.
Entreprise : À partir de 2,52 $ par utilisateur et par mois (303 $ par an) pour 10 utilisateurs et quatre appels simultanés. Ce plan vous offre des fonctionnalités d'entreprise telles que le flux d'appels, l'enregistrement des appels et le routage basé sur les compétences.

4. OnSIP

OnSIP propose une solution PBX hébergée pour le travail à distance. Il s'agit d'un remplacement complet du système téléphonique sans nouvel équipement requis, ce qui facilite la transformation de n'importe quel endroit en bureau. Ils ont été acquis par Intrado en 2020 et servent des clients comme iHeart Media et Codecademy.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques fonctionnalités offertes par OnSIP :

Applications Softphone : Passez et acceptez facilement des appels sur votre smartphone ou votre ordinateur portable. Les applications Softphone transforment les appareils que vous possédez déjà en systèmes téléphoniques complets.
Chat sur le site Web : incitez les clients potentiels à discuter par chat vocal ou vidéo avec votre équipe de vente via votre site Web. Le chat s'intègre également à HubSpot.
Visioconférence à 5 : Idéal pour la collaboration à distance et la suppression de la distance entre les membres de l'équipe, où qu'ils se trouvent.

Fiabilité, assistance et sécurité

OnSIP utilise deux emplacements de centres de données aux États-Unis, ainsi que possède et exploite ses propres réseaux et systèmes physiques redondants. Leur matériel provient de Dell, Cisco et Juniper.
Le navigateur OnSIP, les applications de bureau et mobiles prennent en charge la communication cryptée de bout en bout. OnSIP propose également des instructions sur la façon d'activer le cryptage sur les téléphones VoIP.
Ils offrent une riche base de connaissances qui couvre des dizaines de catégories, de sujets et de FAQ liés à leur produit. Leur assistance est instantanément disponible via le chat ou les appels directement depuis le site Web.

Options de tarification OnSIP

Voici trois plans tarifaires proposés par OnSIP :

Plan de base : 49,95 $ par mois et par compte, avec 2,9 cents supplémentaires par minute. Les fonctionnalités de ce plan sont souvent limitées ou pas du tout incluses, avec des mises à niveau que vous pouvez payer.
Forfait illimité : coûte 18,95 $ par mois et par utilisateur et comprend les téléphones de bureau et les casques pour les nouveaux comptes. La plupart des fonctionnalités incluses sont illimitées. Il y a un minimum de cinq utilisateurs.
Sayo Voice & Video Chat : Prix entre 0 $ et 49,95 $ par mois et vous permet de recevoir des appels vocaux et vidéo directement via votre site Web.

5. Ouvrir le téléphone

OpenPhone est un téléphone professionnel moderne pour les professionnels, les startups et les petites entreprises. Il se connecte à des outils tels que HubSpot, Zapier et Google Contacts afin que vous puissiez gagner du temps et automatiser moins de tâches amusantes.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques fonctionnalités offertes par OpenPhone :

Étiquetage des appels : vos appels peuvent avoir une étiquette distincte afin que vous puissiez toujours voir facilement s'il s'agit d'un appel professionnel ou personnel.
Extraits : créez des modèles de messages que vous envoyez le plus souvent, réutilisez-les sous forme d'extraits dans vos réponses et accélérez votre temps de réponse. C'est idéal pour les questions fréquemment posées.
Transfert d' appel : vous pouvez transférer les appels entrants vers d'autres membres de l'équipe, différentes équipes ou même un numéro de téléphone externe, le tout depuis votre application smartphone.

Fiabilité, assistance et sécurité

L'infrastructure d'OpenPhone repose sur la plate-forme Amazon Web Services. Ils cryptent entièrement les communications des utilisateurs et stockent les données des utilisateurs dans des bases de données redondantes sur plusieurs emplacements physiques, de sorte que si l'un échoue, un autre reprendra.
OpenPhone est conforme au RGPD et utilise Stripe pour traiter les paiements conformes à la norme PCI.
OpenPhone n'est pas conforme aux normes HIPAA ou PHIPA, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'une solution idéale pour les entreprises qui ont besoin de partager des informations de santé privées avec leurs clients.

Options de tarification d'OpenPhone

OpenPhone propose deux forfaits de tarification prédéfinis ci-dessous (les deux incluent un essai gratuit), ainsi que des tarifs personnalisés pour les entreprises ayant des exigences complexes :

Standard : Au prix de 10 $ par mois et par utilisateur. Il comprend des appels et des SMS illimités vers les États-Unis et le Canada, la messagerie de groupe, la messagerie vocale par SMS, l'enregistrement des appels et d'autres fonctionnalités d'appel de base, ainsi que des intégrations avec le courrier électronique, Slack et Zapier.
Premium : Coûte 25 $ par mois et par utilisateur. Il ajoute l'intégration HubSpot CRM à l'ensemble, ainsi que des analyses et des rapports, et une assistance prioritaire.

6. Sauterelle

Grasshopper est un système téléphonique virtuel qui vous aide à séparer vos appels personnels et professionnels. Cela fonctionne en ajoutant une ligne professionnelle et un système téléphonique virtuel à votre téléphone personnel, ce qui vous aide à vous présenter de manière plus professionnelle sans équipement ni configuration supplémentaire.
Grasshopper a été acquis par LogMeIn en 2018.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques fonctionnalités que vous obtenez avec Grasshopper :

Numéros sans frais : Obtenez une apparition nationale mémorable et professionnelle. Les numéros gratuits sont gratuits pour l'appelant, même pour les appels longue distance à l'intérieur du pays.
Fax virtuel : Recevez les fax entrants sous forme de pièces jointes PDF dans un e-mail à l'aide d'un service de livraison de fax basé sur le cloud. Fonctionne beaucoup plus simplement que d'utiliser un véritable télécopieur.
Réponse instantanée : Envoyez automatiquement un message texte à un nouveau client dont vous avez manqué l'appel. Cela vous fait gagner du temps et réduit le risque de perdre de nouvelles affaires au profit de concurrents simplement parce que vous n'avez pas pu reprendre tout de suite.

Fiabilité, assistance et sécurité

Grasshopper prend en charge les appels Wi-Fi et peut basculer de manière transparente entre votre réseau cellulaire et le Wi-Fi pour vous offrir la meilleure qualité d'appel disponible.
Ils ont servi plus de 135 000 entreprises et aidé à passer environ 140 millions d'appels par an, vous savez donc qu'ils peuvent répondre à vos besoins d'appels.
Grasshopper n'est pas conforme à la loi HIPAA car ils doivent avoir accès aux comptes d'utilisateurs et aux informations qu'ils contiennent, y compris les SMS, les fax et les messages vocaux pour fournir un dépannage.

Options de tarification sauterelle

Grasshopper propose trois plans tarifaires, tous accompagnés d'un essai gratuit de 7 jours. Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités de Grasshopper et varient en fonction du nombre de numéros de téléphone et d'extensions dont vous avez besoin.
Si vous choisissez la facturation annuelle, vous économiserez environ 10 % sur ces prix :

Solo : coûte 29 $ par mois et vous donne un numéro de téléphone et trois extensions. Ce plan est adapté aux entrepreneurs avec des concerts parallèles.
Partenaire : Au prix de 49 $ par mois et comprend trois numéros de téléphone et six extensions. Ce plan est conçu pour les entreprises en croissance comptant jusqu'à trois employés.
Petite entreprise : coûte 89 $ par mois et comprend cinq numéros de téléphone et des extensions illimitées. Ce plan fonctionne pour les équipes qui ont besoin de plus de flexibilité avec les options de routage des appels.

7. Zoomer

Zoom Phone est un système de téléphonie cloud qui fonctionne via la plate-forme bien connue de Zoom. Zoom a vendu un million de postes Zoom Phone à ce jour. Zoom propose également des solutions pour les réunions, les webinaires et les vidéoconférences, qui peuvent être intégrées aux forfaits Zoom Phone pour une expérience unifiée.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités offertes par Zoom :

Messagerie vocale avec transcription : accédez aux messages vocaux au format texte via une application mobile, une application de bureau ou un e-mail afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à vos appelants.
Délégation d'appel : Configurez des assistants administratifs qui peuvent passer et recevoir des appels au nom des managers et des cadres.
Tableaux de bord de qualité : utilisez un tableau de bord unique pour surveiller, dépanner et résoudre les problèmes de réseau et de qualité des appels afin de vous assurer que la mauvaise qualité des appels n'affecte pas votre flux de travail et votre réputation.

Fiabilité, assistance et sécurité

Zoom a d'énormes capacités d'appel et de réunion et peut bien gérer un volume d'appels élevé.
En matière de sécurité, Zoom permet la conformité GDPR, la conformité HIPAA et PHIPA et la conformité FERPA (utile si vous êtes dans le secteur de l'éducation). Les appels sont cryptés à l'aide du cryptage TLS 256 bits.

Options de tarification Zoom

Zoom Phone est disponible en trois plans tarifaires, plus une option pour intégrer des réunions et discuter avec votre forfait téléphonique :

US & Canada Metered : coûte 10 $ par mois et par utilisateur et vous donne un numéro américain et canadien, des SMS et MMS nationaux, des minutes sortantes mesurées, une utilisation sur plusieurs appareils et des fonctionnalités téléphoniques avancées.
US & Canada Unlimited : Au prix de 15 $ par mois par utilisateur et vous donne des appels illimités aux États-Unis et au Canada. Il existe un module complémentaire optionnel avec des appels illimités vers 18 pays.
Pro Global Select : coûte 20 $ par mois et par utilisateur et vous donne un numéro direct et des appels nationaux illimités dans plus de 40 pays. Vous devez contacter le service commercial pour acheter ce plan.
United Business : À partir de 30 $ par mois et par utilisateur, avec un minimum de 10 licences (300 $ par mois). Il ajoute des réunions au mélange, avec des réunions jusqu'à 300 participants.

8. Vonage

Vonage est une plate-forme de communication unifiée qui propose des systèmes téléphoniques professionnels, des API de communication et des solutions de centre de contact. Ils desservent plus de 100 000 entreprises dans le monde, dont Concur, Glassdoor et Zipcar.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques fonctionnalités offertes par Vonage :

Messagerie d'équipe : restez connecté avec vos coéquipiers via des applications de bureau et mobiles. Partagez des fichiers, rejoignez des discussions de groupe et organisez facilement des réunions vocales et vidéo.
Cliquez pour m'appeler : offrez à vos clients un moyen simple de vous joindre. Ajoutez ce bouton à votre site Web ou à votre signature d'e-mail afin que les clients puissent appeler votre numéro de téléphone professionnel d'un simple clic.
Réceptionniste virtuel : créez des chemins de menu afin que vous puissiez acheminer les appelants vers le bon service ou la bonne personne. Personnalisez le routage des appels en fonction des jours fériés et des heures de bureau.

Fiabilité, assistance et sécurité

Vonage a une disponibilité de 99,999 % et utilise un réseau de centres de données physiques redondants d'AWS en Europe, aux États-Unis et en Asie. Leurs données sont régulièrement sauvegardées hors site : vos données et votre accès à un réseau stable sont sécurisés.
Cependant, Vonage a supprimé l'accès à l'assistance téléphonique pour les comptes sous une certaine prime. Pour eux, le support est disponible en tant qu'option de chat uniquement, ce qui signifie que vous avez besoin d'un plan plus cher pour être entièrement pris en charge par Vonage.

Options de tarification de Vonage

Vonage propose trois plans tarifaires qui varient en fonction de votre nombre d'employés. Tous les plans sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours. Voici les prix pour cinq employés :

Mobile : À partir de 17,99 $ par mois par ligne et offre des appels illimités (aux États-Unis, au Canada et au Mexique), des SMS illimités (États-Unis et Canada), le centre d'applications Vonage et une messagerie d'équipe illimitée. Bon pour les équipes distantes et les professionnels.
Premium : Au prix de 27,99 $ par mois et par ligne et offre des fonctionnalités telles que la vidéo illimitée, le standard automatique, l'intégration CRM et la capacité de téléphone de bureau IP.
Avancé : À partir de 37,99 $ par mois et par ligne et vous offre l'enregistrement des appels, le groupe d'appels, la messagerie vocale visuelle et la configuration des gants blancs.

9. GoToConnect

GoToConnect (anciennement Jive) est un système de téléphonie cloud et une plateforme de réunion virtuelle. GoToConnect est un autre produit de la famille de produits LogMeIn, offrant des appels, des réunions et des messages sur une plate-forme unique.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

GoToConnect offre plus de 80 fonctionnalités sur tous leurs forfaits. Voici quelques-unes de ces fonctionnalités :

Éditeur de plan de numérotation : une interface visuelle par glisser-déposer qui vous permet de créer et de personnaliser vos propres flux d'appels. Ils sont faciles à changer au fur et à mesure que vos besoins évoluent.
Extensions de numéro de téléphone : Ajoutez un nombre illimité d'extensions pour votre numéro de téléphone professionnel, afin de pouvoir facilement passer des appels internes et acheminer les appels externes vers la bonne personne.
Surveillance des appels : améliorez facilement votre équipe de vente, y compris à distance, en analysant leurs interactions avec les clients lors d'un appel. Vous pouvez également aider vos agents en leur donnant des informations qu'ils peuvent utiliser lorsqu'ils parlent avec le client.

Fiabilité, assistance et sécurité

GoToConnect utilise 11 centres de données dans le monde, dont sept aux États-Unis. Cela les aide à garantir une disponibilité de 99,999 % et à protéger vos données.
Ils utilisent des protocoles de sécurité tels que TLS et AES pour crypter vos réunions et vos enregistrements d'appels. GoToConnect est également conforme aux normes GDPR et SOC-2 et fournit des garanties pour vous aider à respecter la conformité HIPAA.

Options de tarification GoToConnect

Les plans de GoToConnect varient en fonction du nombre d'utilisateurs. Chaque forfait comprend toutes les fonctionnalités et son prix est le suivant :

Niveau 1 : 1 à 4 utilisateurs, 29,95 $ par utilisateur et par mois
Niveau 2 : 5 à 9 utilisateurs, 25,95 $ par utilisateur et par mois
Niveau 3 : 10-24 utilisateurs, 23,95 $ par utilisateur et par mois
Niveau 4 : 25 à 49 utilisateurs, 21,95 $ par utilisateur et par mois
Niveau 5 : 50+ utilisateurs, 19,95 $ par utilisateur et par mois
100+ utilisateurs : Contactez GoToConnect pour un devis personnalisé

10. 8×8

8×8 est un système téléphonique professionnel qui offre des solutions cloud de voix, de vidéo, de messagerie et de centre de contact. Ils fournissent également des services d'API de communication, de chat d'équipe et de jonction SIP. Au lieu de 8 × 8 , Dialpad a du pain sur la planche.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Voici quelques-unes des meilleures offres de fonctionnalités de téléphonie cloud 8 × 8 :

Appel à trois : Collaborez facilement avec deux interlocuteurs supplémentaires grâce à un processus de configuration simple. Aucun pont ou équipement dédié requis, et aucune limite à la durée de votre réunion.
Standard automatique à plusieurs niveaux : personnalisez l'expérience de votre appelant avec un menu libre-service à plusieurs niveaux afin qu'il puisse résoudre ses propres problèmes rapidement ou joindre la bonne personne plus efficacement.
Présence : réduisez les distractions en personnalisant votre message d'état afin que vos coéquipiers sachent quand vous êtes disponible et quand vous ne voulez pas être dérangé. Changez facilement votre statut en deux clics.

Fiabilité, assistance et sécurité

8×8 est conçu sans point de défaillance unique grâce à des centres de données géographiquement diversifiés. Cela signifie que leurs capacités de réacheminement et leur redondance garantiront que vous ne subirez pas de temps d'arrêt en cas de panne.
8×8 est conforme aux normes HIPAA, GDPR, ISO 27001 et PCI, de sorte que vos données et celles de vos clients sont sécurisées.

Options de tarification 8 × 8

8×8 propose trois options de tarification en fonction de vos besoins :

Système téléphonique pour petites entreprises : 8 × 8 Express commence à 12 $ par utilisateur et par mois et vous offre la voix, la vidéo, la messagerie, les appels illimités aux États-Unis et au Canada, ainsi que des fonctionnalités telles que le standard automatique, le routage des appels et la messagerie vocale. Essai gratuit d'un mois disponible.
Voix, vidéo et chat tout-en-un : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois avec facturation annuelle et vous offre des appels vocaux illimités dans certains pays, des conférences vidéo et audio, des SMS, des MMS, des discussions d'équipe et des intégrations.
Analyses pour les administrateurs et les superviseurs : Pour 44 $ par utilisateur et par mois avec facturation annuelle, vous bénéficiez d'appels vocaux illimités vers 47 pays, de rapports sur la qualité des appels, d'analyses de superviseur et de fonctionnalités de surveillance avancées.

Pourquoi Nextiva est-elle la meilleure alternative à Dialpad ?

Dialpad est une solution téléphonique professionnelle solide, surtout si l'intelligence artificielle est une fonctionnalité indispensable. Mais quand il s'agit d'utiliser un système téléphonique professionnel qui peut tout faire, il n'y a pas mieux que Nextiva.
Nextiva bénéficie d'une note de 4,7 étoiles sur 5 sur GetVoIP avec 93% des clients le recommandant. Les notes sur d'autres plateformes d'évaluation tierces, comme G2 et Gartner, suivent le même sentiment :

Nextiva est le premier système téléphonique d'entreprise selon US News, et Deloitte a classé Nextiva parmi les 500 entreprises technologiques à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord.
La sécurité et la fiabilité inégalées de Nextiva, un ensemble puissant de fonctionnalités et un service exceptionnel vous permettent de booster vos équipes de vente et de service et de collaborer en toute fluidité, où que vous soyez.
Avec Nextiva, vous pouvez établir de meilleures relations avec vos clients et éliminer le travail chargé pour vous permettre de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. C'est ce qui en fait la meilleure alternative au Dialpad. Dirigez-vous vers les tarifs de Nextiva pour trouver le meilleur plan pour vos besoins.
Dialpad, Aircall, 3CX, OnSIP, OpenPhone, Grasshopper, Zoom, Vonage, GoToConnect et 8×8 n'ont aucun lien avec Nextiva, Inc. et sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.