Comment détecter et prévenir la fraude aux clics en 5 étapes simples

La fraude aux clics est un problème d'un milliard de dollars pour les annonceurs. À mesure que les dépenses publicitaires en marketing numérique augmentent, l’impact de la fraude au clic augmente également, qui a coûté aux entreprises la somme énorme de 61 milliards de dollars en 2022.

Bien que les réseaux publicitaires aient mis en place des mesures pour détecter les clics incorrects et rembourser les annonceurs, cela ne suffit pas toujours. Il reste encore des millions de dollars dus aux annonceurs en raison de la fraude aux clics.

Dans cet article, nous expliquerons comment détecter et prévenir la fraude aux clics en 5 étapes.

Comment détecter la fraude aux clics

Détecter la fraude au clic peut être facile ou difficile, selon le type de fraude au clic que vous rencontrez. Tout d’abord, comprenez que la fraude aux clics peut prendre de nombreuses formes différentes :

• Les mauvais acteurs, y compris vos concurrents, par exemple, peuvent cliquer sur les publicités pour augmenter vos coûts publicitaires.
• Les sites Web tiers sur lesquels vos annonces sont diffusées sur le réseau Display peuvent se livrer à des fraudes aux clics, car les éditeurs effectuent une réduction pour chaque clic.
• Les logiciels sophistiqués tels que les robots clics malveillants sont une autre forme de fraude automatisée aux clics.
• La fraude au clic mobile inclut l'injection de clics, où un mauvais acteur obtient à tort un crédit pour le téléchargement d'une application.

Si vous passez du temps à examiner votre compte publicitaire, vous pourrez probablement repérer une fraude aux clics si vous avez :

• Trafic publicitaire cohérent à partir de certaines adresses IP sans conversions
• Anomalies des données de performances, telles que des taux de rebond plus élevés, une augmentation soudaine des dépenses publicitaires ou une réduction du temps passé sur le site
• Une augmentation des clics publicitaires ou des impressions sans conversions
• Plus de trafic publicitaire mais moins de pages vues ultérieures sur le site

Bien que les réseaux publicitaires comme Google Ads fassent ce qu'ils peuvent pour mettre fin à cette activité, ce n'est pas une approche parfaite.

Comment prévenir la fraude aux clics

La fraude au clic est malheureusement le risque que prennent les annonceurs lorsqu'ils récoltent les fruits de la publicité numérique. Cela dit, il existe des moyens d'atténuer ce risque. Voici cinq choses que vous pouvez faire pour prévenir la fraude aux clics :

1. Surveiller l'activité

Recherchez les anomalies, comme mentionné dans la section précédente, et essayez de remonter les données jusqu'aux coupables.

Par exemple, vous pouvez utiliser des données comme l'adresse IP. Les adresses IP peuvent être récupérées à partir des journaux du serveur. Le journal du serveur aura également un horodatage pour la visite sur la page, et certains logiciels d'analyse Web vous permettront de voir si l'adresse IP a visité les pages suivantes. Cela peut indiquer un utilisateur réel plutôt qu’un utilisateur frauduleux ou un robot. La fraude consiste généralement à cliquer sur l'annonce, puis à la quitter immédiatement. Une fois que vous avez identifié les adresses IP suspectes, vous pouvez utiliser des sites comme WhatIsMyIP.com pour voir d'où provient l'adresse IP. Notez que les outils utilisés par les acteurs malveillants peuvent déployer des méthodes plus sophistiquées telles que le saut d'adresse IP, ce qui rend cette détection plus difficile.

2. Mettre en œuvre les exclusions IP

Si vous pensez qu'une certaine adresse IP provoque une fraude aux clics sur votre compte, vous pouvez l'exclure. L'exclusion de l'adresse IP empêchera désormais la diffusion d'annonces auprès de la personne à cette adresse IP. Il s'agit d'une décision difficile dans certains cas, car vous ne souhaitez pas interrompre la diffusion de votre annonce auprès de votre public cible dans un endroit qui est important pour vous. Les réseaux publicitaires comme Google disposent d'un moyen d'obtenir de l'aide concernant la qualité des clics si vous avez besoin d'aide pour le comprendre.

3. Ajuster le ciblage géographique

Vous remarquerez peut-être que la fraude aux clics se produit à partir d’un certain emplacement géographique. Et cet endroit n’est peut-être pas celui où se trouve votre public.

Par exemple, des fermes à clics existent souvent dans certaines régions du monde où la main d’œuvre est bon marché. Ou bien, la fraude au clic peut provenir d'un certain code postal aux États-Unis. Ajuster votre ciblage géographique pour exclure ces zones de la visualisation de vos annonces peut vous aider.

4. Confirmer les budgets

Vous voulez être sûr que vos plafonds budgétaires sont en place afin de ne pas être facturé plus que ce que vous pouvez gérer si de mauvais acteurs tentent d'augmenter votre facture. Les réseaux publicitaires comme Google devraient vous rembourser les clics invalides ou frauduleux. Vous pouvez voir comment Google suit les clics invalides en vous rendant dans l'onglet « Campagnes » lorsque vous êtes connecté à votre compte Google Ads. Si vous ne voyez pas ces données, vous pouvez les configurer en accédant à Campagnes > Modifier les colonnes > Clics incorrects.

5. Investissez dans des logiciels tiers

La réalité pour beaucoup est qu’ils n’ont tout simplement pas le temps de se pencher manuellement sur la fraude aux clics. C'est là qu'un bel outil de fraude aux clics s'avère utile. Cela peut être particulièrement utile lorsqu’il s’agit de certaines des méthodes les plus sophistiquées de fraude aux clics. ClickCease, Fraud Blocker et ClickGUARD ne sont que quelques-uns des outils disponibles.

Détecter et prévenir la fraude aux clics demande de la diligence, mais cet effort protégera votre investissement publicitaire numérique.

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FAQ : Comment puis-je prévenir la fraude aux clics et protéger mon budget publicitaire ?

La fraude au clic constitue une menace importante pour les entreprises, drainant potentiellement leurs budgets publicitaires et diminuant le retour sur investissement (ROI). Voici ce que vous pouvez faire pour prévenir la fraude aux clics et renforcer vos campagnes publicitaires.

Comprendre la fraude au clic

Pour lutter efficacement contre la fraude au clic, il est crucial de comprendre de quoi il s'agit. La fraude au clic se produit lorsque des individus ou des robots automatisés cliquent de manière malveillante sur vos publicités en ligne. Cela gonfle vos coûts publicitaires, fausse les données et entrave un véritable engagement. Surveiller de près vos campagnes publicitaires est la première étape pour détecter la fraude aux clics.

Identifier la fraude au clic

Pour protéger votre budget publicitaire, vous devez apprendre à reconnaître les modèles de fraude aux clics. Des outils tels que le rapport sur la fraude aux clics de Google Ads peuvent vous aider à détecter les irrégularités dans vos taux de clics. Analysez les adresses IP, les horaires et le comportement des utilisateurs pour identifier les clics frauduleux. Plus vous comprenez l’ennemi, mieux vous pourrez le combattre.

Mesures préventives

La prévention de la fraude aux clics nécessite une approche à plusieurs volets. Tout d’abord, implémentez des filtres puissants pour bloquer les adresses IP malveillantes connues. Deuxièmement, envisagez d’utiliser un logiciel de prévention de la fraude aux clics capable d’identifier et de bloquer les clics suspects en temps réel. Enfin, ciblez géographiquement vos annonces pour vous concentrer sur de véritables clients potentiels plutôt que de viser un large réseau.

Optimiser vos campagnes publicitaires

Une campagne publicitaire bien optimisée est moins sensible à la fraude aux clics. Examinez et affinez régulièrement votre liste de mots clés pour cibler le bon public. Utilisez des mots clés négatifs pour filtrer le trafic non pertinent. Utilisez la planification des annonces pour cibler votre audience pendant les heures de pointe, lorsque les vrais clients sont plus susceptibles de s'engager.

Prévenir la fraude aux clics est essentiel pour protéger votre budget publicitaire et garantir un retour sur investissement sain. En comprenant la fraude aux clics, en identifiant les activités frauduleuses, en mettant en œuvre des mesures préventives et en optimisant vos campagnes publicitaires, vous pouvez renforcer vos efforts de marketing numérique et protéger votre argent durement gagné.

Procédure étape par étape pour la prévention de la fraude aux clics :

1. Familiarisez-vous avec la fraude aux clics et son impact potentiel sur votre budget publicitaire.
2. Surveillez de près vos campagnes publicitaires pour détecter les taux de clics irréguliers.
3. Utilisez des outils tels que le rapport sur la fraude aux clics de Google Ads pour identifier les modèles d'activités suspectes.
4. Analysez les adresses IP, les horaires et le comportement des utilisateurs pour repérer les clics frauduleux.
5. Implémentez des filtres puissants pour bloquer les adresses IP malveillantes connues.
6. Pensez à utiliser un logiciel de prévention de la fraude aux clics pour une détection et un blocage en temps réel.
7. Ciblez géographiquement vos annonces pour vous concentrer sur de véritables clients potentiels.
8. Examinez et affinez votre liste de mots clés pour cibler le bon public.
9. Utilisez des mots clés négatifs pour filtrer le trafic non pertinent.
10. Utilisez la planification des annonces pour cibler votre audience pendant les heures de pointe.
11. Restez informé des meilleures pratiques du secteur et de l'évolution des tactiques de fraude aux clics.
12. Surveillez en permanence l’efficacité de vos mesures préventives.
13. Ajustez vos campagnes publicitaires pour vous adapter à l'évolution des modèles de fraude aux clics.
14. Éduquez votre équipe sur la fraude aux clics et sur l’importance de la vigilance.
15. Maintenez une communication ouverte avec votre fournisseur de plateforme publicitaire et demandez-lui de l'aide pour identifier et prévenir la fraude aux clics.
16. Conservez des enregistrements détaillés des activités suspectes et signalez-les aux autorités compétentes ou à votre fournisseur de plateforme publicitaire.
17. Évaluez régulièrement le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires pour vous assurer que les mesures préventives fonctionnent efficacement.
18. Ajustez votre allocation de budget publicitaire en fonction des informations obtenues grâce au suivi et à l’analyse.
19. Pensez à consulter des experts en prévention de la fraude aux clics pour obtenir des conseils supplémentaires.
20. Restez proactif et adaptatif dans votre approche de prévention de la fraude aux clics, car de nouvelles menaces peuvent apparaître au fil du temps.