Top 10 des éléments à prendre en compte lors de la conception d'un site Web

Investir dans un nouveau site Web est une décision majeure pour toute entreprise, grande ou petite. Votre site Web est le visage de votre marque dans le monde en ligne - l'endroit où vos clients potentiels viennent acquérir une connaissance approfondie de qui vous êtes et de ce que vous faites.

Lorsqu'il est fait correctement, un nouveau site Web fonctionnera comme une machine génératrice de prospects, transformant le trafic Web en conversions quantifiables. Mais si vous ratez la cible, cela pourrait se transformer en une boîte de Pandore - un cycle apparemment sans fin de réglages et de corrections qui vous coûtera du temps et de l'argent.

La plupart des propriétaires d'entreprise sont conscients des risques associés aux projets de développement de sites Web. Après tout, nous avons tous entendu des histoires d'horreur sur des entreprises qui créent un site Web pour se retrouver avec un produit final qui ne fonctionne pas comme prévu ou ne correspond pas à la vision initialement proposée.

Alors, comment éviter de se retrouver avec une conception de site Web décevante ? Et quels conseils de site Web sont les plus cruciaux pour le succès de votre site ?

Nous avons fait le gros du travail pour vous, en analysant les tendances suivies par les sites Web performants et en déterminant quelles fonctionnalités, processus et stratégies séparent les meilleurs sites Web d'entreprise des pires.

Êtes-vous prêt à changer votre façon d'aborder les projets de sites Web ?

Voici les 9 principaux éléments à prendre en compte lors de la conception d'un site Web :

1. Identifier vos principaux utilisateurs

Cela peut sembler une évidence, mais vous seriez surpris du nombre de projets de sites Web qui ont été achevés sans une analyse appropriée du profil de l'utilisateur. Afin de créer un site Web qui répond aux besoins de vos publics cibles les plus importants, vous devez d'abord déterminer qui sont ces personnes et pourquoi elles viennent sur votre site.

Il n'est pas rare qu'une entreprise ait plusieurs groupes d'utilisateurs principaux.

Par exemple, un site Web pour une clinique médicale sélectionnerait probablement ses patients comme public principal. Mais si les professionnels de la santé qui travaillent à la clinique accèdent également au site Web afin de mettre à jour les informations sur les clients, de planifier des rendez-vous, de répondre aux demandes du public et de publier des mises à jour, les professionnels de la santé internes doivent également être considérés comme des utilisateurs principaux.

Avant de contacter une société de développement de sites Web, il est essentiel d'affiner votre public d'utilisateurs, d'identifier pourquoi ils viennent sur votre site Web et de réfléchir à la façon dont vous modifiez votre site pour mieux répondre à leurs besoins.

2. Améliorer votre marque visuelle

Cela fait un moment que votre entreprise n'a pas relooké son logo ? La palette de couleurs de votre image de marque semble-t-elle terne ou datée ? Avez-vous même un document de directives de marque visuelle? Ce sont toutes des choses à considérer lorsque vous investissez dans la création d'un site Web. Plus votre image de marque est claire, cohérente et contemporaine, plus votre site Web sera visuellement attrayant.

Cependant, il est important de se rappeler que l'équipe de développement de sites Web que vous engagez ne sera probablement PAS responsable de l'identité de marque de votre site. Ainsi, il vous incombe de venir à la table avec vos directives de marque en main.

Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer votre document de directives de marque, nous vous recommandons de consulter ces exemples de guides de marque inspirants de certaines des plus grandes entreprises mondiales.

3. Faire du mobile une priorité absolue

En 2018, aucune entreprise ne devrait investir dans un site Web qui n'est pas conçu pour le mobile d'abord. Avec 51 % du trafic Web mondial provenant d'appareils mobiles, ignorer la réactivité est l'un des moyens les plus sûrs d'entraver le succès de votre site. Vous voulez vous assurer que votre conception est optimisée pour l'apparence des images, du texte, des logos et d'autres éléments sur des écrans plus petits, car nombre de vos visiteurs accéderont à votre site à partir d'une tablette ou d'un téléphone portable.

Demandez à votre société de développement Web si elle est familière avec une conception axée sur le mobile, une conception sensorielle et une conception adaptative, chacune étant nécessaire lors de la création d'un site Web destiné aux utilisateurs mobiles.

4. Y compris les appels à l'action

Rien n'étouffe la fonctionnalité d'un site Web comme oublier d'incorporer un appel à l'action (CTA) sur chaque page. Qu'est-ce qu'un CTA ? C'est une déclaration ou une question qui motive les visiteurs de votre site Web à faire quelque chose.  

Par exemple, y compris la déclaration « Suivez-nous sur Facebook pour des conseils de jardinage plus exclusifs ! » à la fin d'un article de blog incite les lecteurs à passer à l'action en suivant votre entreprise sur les réseaux sociaux.

En règle générale, chaque page de votre site Web doit avoir au moins un CTA.

Il est également essentiel de se rappeler que lorsque vous incluez un CTA sur votre site Web, vos visiteurs doivent immédiatement pouvoir effectuer l'action suggérée en cliquant sur votre bouton.

Par exemple, si vous incluez un CTA indiquant "Téléchargez notre brochure ici !", vos visiteurs devraient pouvoir cliquer sur le mot "ici" et être immédiatement redirigés vers le lien de téléchargement.

Des CTA compliqués ou des liens brisés laisseront vos utilisateurs frustrés et entraîneront probablement un taux de rebond de page Web plus élevé (pas bon !).

5. Structurer votre site pour l'évolutivité

Ne commettez jamais l'erreur de créer un site Web qui ne répondra qu'à vos besoins actuels. Il n'y a pas de meilleur moment pour prendre en compte l'avenir que lorsque vous êtes en train de repenser votre site Web. Trop souvent, les propriétaires d'entreprise dépensent des sommes exorbitantes pour créer un site Web, pour se rendre compte quelques mois plus tard qu'il existe déjà de nouvelles fonctions dont ils ont besoin et qu'ils n'ont pas la capacité de les réaliser.

Par conséquent, garder l'évolutivité en haut de votre liste de priorités est toujours l'un de nos conseils recommandés pour les sites Web.

Des choses simples comme éviter les points de défaillance uniques (SPOF) sont indispensables si votre site Web doit continuer à répondre aux exigences de votre entreprise pour les années à venir.

Demandez-vous : où conserverons-nous les données de notre site Web, comment y accéderons-nous et à quelle fréquence les sauvegarderons-nous ?

Essayez toujours de minimiser la probabilité que votre site Web soit compromis en cas de problème. Avoir un plan de sauvegarde (et une sauvegarde, un plan de sauvegarde) est toujours mieux que de réaliser que vous êtes coincé avec votre situation actuelle parce que vous n'avez pas planifié à l'avance.

6. Communiquer avec vos clients

La possibilité de se connecter avec votre public cible doit toujours être une préoccupation centrale lors du développement de votre site. Après tout, vos visiteurs sont ceux pour qui vous créez votre site Web . Alors, assurez-vous de vous poser les questions suivantes :

• Comment est-ce que je veux que mes clients puissent me joindre ? (Courriel, téléphone, chat en ligne, etc.)
• À quelles heures est-ce que je souhaite être disponible pour mes clients via les moyens de communication que j'ai choisis ?
• Qui dans mon organisation devrait pouvoir recevoir des communications de la clientèle ?
• Quelles mesures de sécurité doivent être mises en place lors de la communication avec les clients via mon site Web ?
• Suis-je un bon candidat pour l'intelligence artificielle ou les chatbots ?

Tenez toujours compte de vos besoins en communication avant de créer un site Web et réfléchissez avec votre société de développement de sites Web pour déterminer les options qui vous conviennent.

7. Choisir le bon système de gestion de contenu

Si vous êtes une entreprise qui possède un site Web depuis un certain temps, vous êtes peut-être à l'aise avec le CMS que vous utilisez actuellement. Ou, alternativement, vous pouvez être frustré par le CMS que vous utilisez et donc prêt à essayer quelque chose de nouveau. Bien sûr, le système de gestion de contenu le plus populaire et le plus utilisé est WordPress, en raison de sa facilité d'utilisation et de sa conception 100 % personnalisable. Mais chaque entreprise a des problèmes uniques qui doivent être résolus et, en fin de compte, le bon CMS pour votre entreprise peut ne pas être le meilleur choix pour quelqu'un d'autre.

Nous vous recommandons de rechercher chacune des meilleures options CMS, de consulter l'équipe de conception de votre site Web et de prendre une décision éclairée en utilisant les informations que vous recueillez.

8. Équilibrer votre budget

Avant de concrétiser vos plans de refonte de site Web, vous devez établir votre budget - une tâche qui implique souvent une confrontation avec la réalité pour les propriétaires d'entreprise. Pour un projet de site Web entièrement personnalisé, vous pouvez vous attendre à payer entre 10 000 $ et 15 000 $ en moyenne. Ce nombre peut augmenter si votre projet de site Web est très complexe ou implique un grand nombre de pages, et il peut diminuer si vous décidez d'opter pour un modèle de conception.

Bien sûr, chaque option a ses avantages et ses inconvénients.

En plus du développement du site Web lui-même, vous devrez également prendre en compte des services supplémentaires tels que la rédaction et le référencement si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces tâches par vous-même.

Nous vous suggérons de lire ce guide utile pour établir un budget de site Web avant de rencontrer la société Web que vous avez choisie, afin que vous puissiez participer à la réunion avec un chiffre en tête.

9. Déléguer des rôles à l'avance

Même si vous suivez tous les autres conseils de site Web inclus dans cette liste, votre projet peut toujours être un gâchis chaotique si vous ne préparez pas les membres de votre personnel et n'établissez pas les rôles à l'avance. Les tâches qui devront être traitées comprennent :

• Collecte d'informations pour le contenu du site Web
• Compilation d'œuvres d'art, de logos, d'images et de graphiques pour l'utilisation du site Web
• Achèvement des directives de marque
• Rédaction du contenu du site
• Définir la politique de confidentialité et tout autre texte juridique requis pour le site Web
• Examen et approbation des conceptions proposées
• Remplir le contenu du site Web avec divers éléments de contenu

Et plus!

Plus votre équipe interne disposera de temps pour jeter les bases de ces responsabilités, plus votre projet Web sera rationalisé.

10. Ajoutez une preuve sociale

Les médias sociaux sont un aspect majeur du marketing en ligne. En intégrant la preuve sociale dans le contenu de votre site Web, vous pouvez accroître la fidélité à votre marque et donner à vos visiteurs des raisons supplémentaires de soutenir votre entreprise.

Comment faites-vous?

• Incluez des photos ou des logos de vos certifications pour mettre en évidence votre niveau de qualification

• Intégrez des liens vers les pages de médias sociaux de votre entreprise dans la mesure du possible

• Incluez des photos et des liens vers les profils de médias sociaux des influenceurs de l'industrie qui utilisent votre produit ou soutiennent votre marque

• Incluez une page média sur votre site Web où vous créez un lien vers des articles et du contenu publié qui mentionne votre marque
• Ajoutez des boutons de partage social à votre blog qui affichent combien de fois votre publication a été partagée ou aimée

Conclusion

En gardant ces dix considérations à l'esprit, les propriétaires d'entreprise de tous les secteurs peuvent augmenter leurs chances de réussite d'un projet de site Web, en s'assurant que leurs besoins sont satisfaits et que la conception globale soutient leurs objectifs commerciaux.

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