Livraison et délivrabilité : les meilleures pratiques

Le marketing par e-mail est le nouveau succès du e-commerce. Se connecter avec votre public, l'informer et communiquer avec lui personnellement par e-mail est certainement un moyen en or de dynamiser votre entreprise.

Cet article vous aidera à comprendre l'importance du vérificateur d'e-mails, de la délivrabilité des e-mails, du validateur d'e-mails et de l'outil de vérification des e-mails dans votre entreprise.

Livraison par e-mail Vs. Délivrabilité des e-mails

Les gens confondent souvent les deux termes, la différence entre envoyé et livré, la livraison des e-mails et la délivrabilité des e-mails. Mettons les choses au clair et découvrons la différence entre les deux termes.

La livraison des e -mails signifie simplement si votre e-mail est accepté ou non par votre public. Cela n'a rien à voir avec les dossiers (spam, boîte de réception, etc.). Cela signifie seulement si votre e-mail est physiquement accessible à votre destinataire.

La délivrabilité , d'autre part, parle de l'endroit, du dossier dans lequel l'e-mail atterrit. Il vient après la livraison. Une fois que le message a été livré là où il est présent ; dans le dossier spam, la boîte de réception ou ailleurs ?

Une question à se poser

Une question que vous pouvez poser en parlant de ces termes qui aide à les distinguer est :

• Livraison : L'e-mail est-il parvenu au destinataire ?
• Délivrabilité : a-t-il atteint le dossier de la boîte de réception ?

Exemple pour obtenir un concept clair pour tester la délivrabilité d'une adresse e-mail

Cela peut être expliqué plus en détail à l'aide d'un exemple.

Vous avez été admis dans un nouveau collège. Vous atteignez l'emplacement du collège (c'est l'envoi du mail). Il y a des gardes ou des autorités debout devant la porte qui vous demandent une vérification et une carte d'identité avant d'entrer dans le collège. Vont-ils vous laisser entrer ? (Ceci parle de livraison). S'ils vous ont laissé entrer, l'e-mail a été envoyé et a atteint l'adresse du destinataire ; le processus de livraison est terminé.

Nous ne savons pas non plus dans quelle salle vous devez aller pour assister à votre cours. (Nous ne savons pas encore dans quel dossier se trouve l'e-mail). Supposons que vous entrez dans une mauvaise classe. La classe au bout du bâtiment. (C'est à ce moment qu'un e-mail atterrit dans le dossier spam. Nous avons parlé de délivrabilité tout en discutant de l'emplacement de l'e-mail).

Si vous utilisez un guide pour vous rendre à votre classe, vous y arriverez avec précision (email atterri dans la boîte de réception). C'est l'importance d'un validateur d'email dans votre marketing. Il rend votre délivrabilité efficace.

Parler de la possibilité que l'e-mail soit envoyé et accepté par le destinataire s'appelle la livraison, tandis que parler de l'emplacement de l'atterrissage de l'e-mail s'appelle la délivrabilité.

Ces deux techniques ont une importance immense pour le marketing par e-mail. La mesure de l'efficacité de l'email marketing est déterminée par ces deux termes.

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Facteurs ayant un impact sur la délivrabilité

Outre les éléments clés de la délivrabilité des e-mails , il existe des facteurs qui peuvent affecter la délivrabilité de vos lettres, la délivrabilité des e-mails des pièces jointes pdf, etc., et vous, en tant que spécialiste du marketing par e-mail, pouvez les prendre entièrement sous votre contrôle pour améliorer vos taux d'ouverture. Les voici:

Objet de l'e-mail

Tout commence ici. C'est l'un des facteurs les plus importants. L'inclusion d'emoji dans les lignes d'objet, les substitutions (nom, ville), la longueur de l'objet et l'utilisation de caractères Unicode spéciaux peuvent dépendre de vous. Le plus souvent, le spécialiste du marketing par e-mail choisit le sujet de la lettre et influence ce facteur. Ou testez-le avant de lancer une campagne.

Pré-en-têtes

Dans le prolongement de la ligne d'objet, qui est affichée dans certains e-mails, elle est également choisie par les spécialistes du marketing. En fait, aussi accrocheur que possible, il est plus susceptible d'accrocher votre client. Précédé d'une ligne d'objet puissante, bien sûr.

Jour de la semaine et heure d'envoi

Bien sûr, vous pouvez choisir les périodes les plus chaudes pour les envois afin d'augmenter vos chances de succès. Pour différents publics, à l'aide de tests, vous pouvez choisir le moment optimal où la probabilité d'ouvrir la lettre est plus grande.

Par exemple, il est logique d'envoyer des lettres pour le B2B pendant les heures ouvrables et des mailings avec des affiches d'événements - le vendredi soir.

Segmentation des lettres

Le taux d'ouverture sera sûrement plus élevé si vous sélectionnez des abonnés qui :

• Avoir ouvert la dernière liste de diffusion.
• Vous avez récemment acheté des produits similaires auprès de votre entreprise.
• Avoir commandé la livraison dans une ville spécifique où les ventes/promotions sont dues.

C'est logique : les utilisateurs les plus intéressés et les plus actifs doivent être sélectionnés. Une segmentation détaillée a du sens si vous avez différentes propositions pour différents segments et de bonnes ressources pour préparer différents e-mails pour eux.

Fréquence des envois

Habituellement, le schéma est le suivant : plus nous envoyons souvent des e-mails, plus le taux d'ouverture que nous obtenons est faible. La fréquence n'a rien à voir avec la qualité, en effet. Vous devez varier la régularité de vos envois pour comparer la délivrabilité du marketing par e-mail .

Attentes d'envoi basées sur l'expérience précédente

L'email marketing développe ou avertit certaines attentes des abonnés à l'aide de newsletters. Autrement dit, les abonnés peuvent ouvrir des lettres non pas parce qu'ils sont intéressés par le sujet, mais simplement parce qu'ils savent que les listes de diffusion de cette société contiennent de nombreux conseils, liens utiles, remises, etc.

Il est assez difficile d'en mesurer l'impact, mais il faut également en tenir compte lors de la constitution de listes de diffusion et de l'envoi de courriers.

Annotations de lettre

C'est l'une des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des e-mails . Ils aident à mettre en évidence visuellement l'envoi dans la boîte aux lettres et à attirer l'attention des abonnés aux côtés de lignes d'objet ou de pré-en-têtes accrocheuses.

L'âge de la base de contacts & les réactivations

Plus la base de contact est ancienne, plus son OR sera faible. C'est courant. Vous devez nettoyer et réactiver vos utilisateurs périodiquement. Si vous écrivez à ceux qui étaient intéressés par le produit il y a 3 ans, il est plus probable qu'il ne soit plus pertinent maintenant.

Les anciens abonnés de la base de données, qui n'ont pas ouvert de mailings depuis des mois, diminuent votre OR et peuvent affecter négativement la délivrabilité. Vous devriez essayer de réactiver ces abonnés.

Taille de votre base de données

Sur les grandes bases avec de nombreux abonnés, l'OR moyen sera plus faible. C'est normal. Cela signifie que pendant la collecte de la base de données, certaines informations sur les abonnés des lettres sont déjà devenues non pertinentes, etc. Vous pouvez donc également modifier la capacité de votre base de données. Segmentez les abonnés, personnalisez les lettres, etc.

Type de lettre

Par exemple, les e-mails basés sur des actions de l'utilisateur (e-mails déclenchés) ont un taux d'ouverture plus élevé. C'est prévisible. Le nombre de liens e-mail affecte-t-il la délivrabilité des e-mails ? Par exemple, les messages avec récupération de mot de passe atteignent un taux d'ouverture de 90 %.

Cependant, il est recommandé d'évaluer ces lettres et leurs indicateurs séparément des envois massifs. Ils surchargent simplement vos statistiques. C'est bien d'être clair.

Offres de marketing par e-mail

Bien sûr, ce que vous offrez compte. C'est ce que nous proposons dans les newsletters. Naturellement, 90 % des remises entraîneront des taux d'ouverture d'e-mails plus élevés, mais il est souvent difficile pour un spécialiste du marketing par e-mail d'influencer d'autres offres dans une newsletter et de trouver comment améliorer la délivrabilité des e-mails.

Origine de la base de données

C'est là et comment la base de données est collectée et ce qui est proposé en retour pour l'abonnement des utilisateurs.

Il est fortement recommandé de marquer les utilisateurs de différentes formes et types d'abonnements afin de comprendre quels outils de collecte de bases de données apportent des abonnés plus actifs et intéressés. Séparez le trafic de votre formulaire d'atterrissage des autres canaux, etc. Encore une fois, vous aurez des statistiques claires sans croisement ni mélange.

Importance de la livraison et de la délivrabilité dans le commerce électronique

Nous passons des jours, voire des semaines, à essayer de nous concentrer sur l'e-mail envoyé. Prendre soin des combinaisons de couleurs, des tailles de police, des slogans, de la relecture et de nombreux autres petits détails entrent dans la compilation d'un message électronique. Comment vous sentiriez-vous s'il n'atteignait pas ses récepteurs ? Comment vous sentiriez-vous s'il s'adressait à des destinataires dont les comptes n'ont pas été ouverts depuis le 19e siècle ? Comment vous sentirez-vous si le message marketing que vous avez envoyé atteint le public mais finit par puer dans le dossier spam ? Où il n'est jamais consulté ou consulté. Tous vos efforts, votre temps et votre argent ne servent à rien s'ils ne parviennent pas au destinataire de la meilleure façon possible. Cela peut affecter votre entreprise plus que vous ne le pensez.

L'importance de l'envoi correct des e-mails à l'abonné peut être sous-estimée par de nombreuses personnes. Il est souvent mal compris et négligé. Ne soyez pas parmi ces gens. À l'avenir, l'entreprise peut supporter d'énormes pertes et jusque-là, tant de temps s'est écoulé que les dommages deviennent irrécupérables.

Les FAI et votre réputation

Les FAI (fournisseurs d'accès Internet) sont très protecteurs envers leurs clients et ne veulent pas qu'ils reçoivent des e-mails indésirables auxquels le client n'a jamais souscrit. La réputation de votre entreprise détermine votre fiabilité aux yeux des FAI et des autres organisations. Votre délivrabilité dépend de cette réputation. Une bonne réputation se développe en ayant un comportement d'abonné positif, en envoyant des e-mails personnels et pertinents à vos abonnés.

Les messages non pertinents et les spams qui agacent les destinataires entraînent une mauvaise réputation pour vous et vos e-mails. C'est pourquoi ils finissent généralement dans le dossier spam. L'utilisation excessive de points d'exclamation, un formatage bizarre et des raccourcisseurs d'URL peuvent tous avoir un impact sur la délivrabilité de vos e-mails. Pensez-y du point de vue de vos abonnés pour créer le meilleur contenu pour votre e-mail.

FAI et adresses e-mail erronées

L'envoi d'e-mails à des identifiants de messagerie authentiques est très important. Parfois, votre liste d'abonnés se compose de faux identifiants de messagerie qui n'existent pas ou qui ont été abandonnés depuis longtemps. Cela peut donner l'impression que votre liste d'abonnés est grande, ce qui montre 1000 membres, mais la réalité peut être sombre sur le compte que le nombre réel d'abonnés pourrait être inférieur à 500. De même, faire apparaître un e-mail dans le dossier de la boîte de réception de votre abonné est d'importance égale. La boîte de réception est essentiellement le bureau d'un e-mail, c'est comme l'écran d'accueil de votre mobile. Le bureau est la première chose que vous voyez lorsque vous lancez votre ordinateur.

Si un e-mail atterrit dans la boîte de réception, il est garanti qu'il aura plus d'effet sur l'abonné qu'un atterrissage dans le dossier spam. De cette façon, votre abonné est plus susceptible de répondre, de vous lire et de se souvenir de vous. C'est l'essence même du marketing par e-mail. Le nombre d'images dans les e-mails affecte la délivrabilité. L'utilisation d'un validateur d'e-mail ou d'un vérificateur d'e-mail vous aidera à vérifier l'authenticité de votre liste d'abonnés.

L'âge du domaine a-t-il un impact sur la délivrabilité des e-mails ? Les FAI gardent une trace de la réputation des entreprises et, en fonction de la réputation, dirigent le courrier dans le dossier spam ou la boîte de réception. Ils développent la réputation négative des entreprises ayant un grand nombre d'identifiants de messagerie inactifs ou faux.

Vérificateur d'e-mails en masse - Atomic Mail Verifier

Il existe une énorme différence entre l'envoi d'un e-mail normal et l'envoi d'un e-mail en masse. Le rôle des FAI entre en jeu. Le progrès de votre entreprise en dépend. Et si vous avez besoin d'analyses à partir de vos e-mails ? Par exemple, combien vous en avez envoyé, combien ont été livrés, combien ont été rejetés, combien avaient des plaintes ou même combien d'e-mails ont été ouverts ? Toutes ces tâches sont désormais possibles grâce aux services remarquables fournis par Atomic Mail Verifier.

Il se compose de divers outils conviviaux et efficaces qui transformeront votre entreprise en un énorme succès en quelques jours. Certains de ses outils remarquables sont les suivants.

1. Vérificateur d'e-mails
   Atomic Mail Verifier a une fonctionnalité remarquable pour vérifier les e-mails. L'outil de vérification des e-mails vérifiera et vérifiera l'authenticité des adresses e-mail. Il effectue la tâche en trois étapes qui incluent la vérification de la syntaxe, la vérification du domaine et la vérification de l'adresse e-mail. L'outil de vérification des e-mails est essentiel pour développer une bonne réputation de votre entreprise aux yeux des FAI.
2. Validateur d'e-mail
   Un autre outil d'Atomic Mail Verifier est le validateur d'e-mails qui vérifie la validité des e-mails. Validation de la liste d'e-mails une analyse adresse par adresse des e-mails, à partir de la liste téléchargée, pour identifier leur délivrabilité. Il vous aide à vous débarrasser des faux identifiants de messagerie et améliore votre réputation auprès des fournisseurs d'accès Internet.
3. Outil de vérification des e-mails
   La vérification de la liste d'adresses e-mail est un processus permettant de déterminer si la liste d'adresses e-mail est valide et livrable. Les deux processus ci-dessus se combinent pour vous fournir un rapport de vérification des e-mails efficace. Vous pouvez mesurer votre portée et votre statut en fonction de ces rapports.

Pour réussir dans votre activité en ligne et avoir une communication efficace avec votre public, Atomic Mail Verifier est un logiciel indispensable pour tous les aspirants.