Types de collecte de leads : comment collecter des données pour votre entreprise

Différents types de collecte de données importants pour votre entreprise

La quatrième révolution industrielle a fait des données la ressource la plus précieuse de notre époque. Les entreprises essaient toujours de comprendre les marchés pour trouver des moyens de conserver leur avantage concurrentiel.

La clé pour comprendre ces variables est la collecte de données. Engager vos consommateurs peut vous aider à évaluer la proposition de valeur de votre produit et comment vous pouvez le rendre plus attrayant pour les consommateurs.

Comment collecter vos données pour mieux comprendre votre produit et votre marché ?

Développer votre question de recherche pour la collecte de leads et de données

Il s'agit de la première et de la plus cruciale étape de votre processus de collecte de données dans les pages de destination et les sites Web.

Poser la bonne question peut faire la différence entre collecter des données utiles ou « partir à la chasse aux oies sauvages ». Vous devez comprendre quelles informations vous essayez de collecter et comment vos réponses vont vous aider à répondre à votre question. C'est le but de la collecte de données.

Une « bonne » question peut expliquer ce que vous voulez savoir et comment les autres perçoivent le sujet . Il convient également de noter que votre question peut changer avec le temps. Le processus de collecte de données vous permet d'aborder des facteurs qui n'ont pas été pris en compte dans votre question initiale.

Vous pouvez modifier la question en fonction d'informations supplémentaires tant qu'elle respecte les principes d'être une "bonne" question.

Type de données : qualitatives ou quantitatives

Une fois que vous avez développé une question de recherche qui vous convient, vous pouvez maintenant décider du type de données que vous devez collecter pour répondre à cette question. Il existe deux principaux types de méthodes de collecte de données ; quantitatif et qualitatif.

Les données quantitatives se présentent généralement sous la forme de nombres de comptages par ensemble de données, avec une valeur numérique attribuée à chaque point de données. Ces données sont analysées statistiquement pour répondre aux questions de recherche.

Les questions qui incluent des phrases numériques telles que "combien", "combien", "nombre de fois", etc. nécessitent des données quantitatives. Il existe généralement une unité mesurable limitée à un ensemble de paramètres tels que le poids, la taille, la somme d'argent, etc.

Les données qualitatives sont non numériques et attribuent des caractéristiques aux données collectées. Ici, les données sont souvent collectées à l'aide d'observations, d'entretiens, de formulaires et de méthodes comparables.

Les questions qui incluent des phrases descriptives telles que "quoi", "où", etc. nécessitent des données qualitatives. Il est également important de noter que, parfois, une combinaison de données qualitatives et quantitatives peut répondre à une question.

Sélection et conception d'un formulaire de collecte de données

Une fois que vous avez déterminé le type de données que vous devez collecter, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez enregistrer les données. Il est important d'utiliser les bons types de formulaires de collecte de données. Plus tard, vous devez également faire attention à la sécurité des données pour éviter les problèmes de fuite de données.

En outre, il doit capturer autant d'informations utiles que possible et être facile à comprendre pour le processus d'analyse des données. Par conséquent, tout se résume aux méthodes de collecte de données dans la méthodologie de recherche.

Les 5 principaux types/méthodes de collecte de données sont :

1). Formulaires à choix multiples
2). Formulaires en une seule étape
3). Formulaires en plusieurs étapes
4). Les sondages
5). Questionnaires détaillés

1. Formulaires à choix multiples

Les formulaires à choix multiples sont les plus faciles à utiliser lorsque vous cherchez à collecter des données concises et faciles à analyser. Ces formulaires offrent au participant un ensemble limité d'options pour sa réponse. Cela peut faciliter la tâche des participants, fournir leurs réponses.

L'un des risques liés aux réponses à choix multiples est la portée limitée des réponses fournies. Cela signifie que si les questions ne sont pas bien structurées, des biais peuvent apparaître dans vos résultats. Les types de questions dans les formulaires à choix multiples peuvent affecter les types de réponses que vous pourriez obtenir du participant.

• Type de question

Les deux principaux types de questions dans un formulaire de collecte de données à choix multiples sont les questions à réponse unique et les questions à réponses multiples.

Les questions à réponse unique sont celles qui ne permettent au participant de sélectionner qu'une seule réponse dans la liste des réponses possibles.

Les questions à réponses multiples sont celles qui permettent au participant de sélectionner plus d'une réponse dans la liste des réponses possibles.

Les réponses scape binaires ou nominales nécessitent des questions à réponse unique.

Un exemple de réponse binaire serait oui ou non ou d'accord ou pas d'accord. Un exemple de réponse sur une échelle nominale donnerait une valeur à la question sur une échelle de 1 à 10.

Les questions à réponses multiples sont souvent utilisées lorsqu'on essaie d'obtenir plus d'une réponse d'un participant. Un exemple de question à réponses multiples pourrait être « Nommez vos chaînes de restaurants préférées ». Vous souhaitez que le participant nomme toutes les chaînes de restaurants qu'il préfère parmi votre liste d'options. Il serait préférable de leur permettre de sélectionner plus d'une option, plutôt que de les limiter.

• Offrir au participant des options supplémentaires

Dans certains cas, les options que vous avez fournies au participant dans votre liste de réponses peuvent ne pas être celles qu'il aurait choisies.

Dans un tel cas, il peut être judicieux de donner au participant un espace où il peut ajouter d'autres options. Cela peut augmenter la précision de vos résultats. Vous saurez alors qu'ils ont sélectionné leurs réponses parce qu'ils le voulaient, au lieu de les sélectionner parce qu'ils n'avaient pas d'autre choix.

• Rendre vos échelles nominales explicites

Lorsque vous utilisez des questions qui nécessitent que le participant propose un classement, vous devez rendre explicite la signification du classement.

Vous devez étiqueter les extrêmes inférieur et supérieur de votre échelle, ainsi que le point médian. Cela permet aux participants de savoir exactement quelle valeur donner en fonction de la question.

2. Formulaires en une seule étape

Les formulaires de collecte de données en une seule étape sont utiles dans les cas où un seul type de données doit être collecté. Un exemple de ceci est d'essayer d'obtenir les informations de contact de base d'un prospect afin de faire un suivi avec lui à un stade ultérieur. Les questions ont généralement un thème et les formulaires sont généralement courts.

3. Formulaires en plusieurs étapes

Un formulaire de collecte de données en plusieurs étapes est un long formulaire subdivisé en plusieurs sections. La raison des sous-sections est d'amener le participant à remplir le formulaire en plus petits morceaux, ce qui peut faciliter la finition du formulaire.

Les formulaires en plusieurs étapes créent un sentiment d'organisation pour le participant. Des études ont montré que les formulaires en plusieurs étapes donnent des taux de conversion plus élevés que les formulaires en une seule étape .

Les types de formulaires de collecte de données qui nécessitent de gros volumes d'informations sont mieux adaptés au format de formulaire en plusieurs étapes. Un exemple de ceci est un formulaire d'inscription.

L'un des avantages d'un formulaire en plusieurs étapes est la possibilité d'obtenir des réponses à toutes vos questions dans le formulaire lui-même. Ces formulaires de collecte de prospects peuvent empêcher les participants de passer à la section suivante s'ils n'ont pas rempli la section qui les occupe actuellement.

Bien que cela puisse également entraîner la perte de participants en cours de route, vous savez que vous disposerez d'ensembles de données complets à partir des formulaires que vous recevrez. Vous pouvez décider d'utiliser un formulaire de collecte de données en une ou plusieurs étapes en fonction du type et de la quantité de données que vous souhaitez collecter.

4. Sondages

Un sondage permet au participant de voter sur un sujet particulier et il est généralement limité à une seule réponse. Les sondages sont un moyen utile d'évaluer les préférences et les opinions de votre marché cible et ont la capacité de fournir des réponses plus concises.

L'un des plus grands avantages de l'utilisation d'un sondage est que vous pouvez recueillir les opinions de grands groupes de personnes en utilisant un minimum de ressources. Ils ne sont généralement pas destinés à un groupe spécifique de personnes. Cela signifie que vous disposez d'un échantillon plus aléatoire de participants et que vos résultats sont le reflet fidèle du grand public.

Remplir un sondage nécessite très peu d'efforts de la part d'un participant. Cela signifie que les chances d'obtenir un grand volume de données avec lesquelles travailler sont élevées.

Un gros inconvénient des sondages est qu'ils ne montrent pas toujours l'éventail complet des opinions en raison du nombre limité de réponses.

Même si vous pouvez avoir une grande variété de participants dans votre échantillon, ils ne sont toujours qu'un échantillon de la population totale. Leurs réponses peuvent ne pas représenter les opinions de l'ensemble de la population.

5. Questionnaires détaillés

Les formulaires de collecte de données du questionnaire consistent en une série de questions visant à obtenir des informations spécifiques d'un participant. Les interactions personnelles ne sont pas nécessaires pour les questionnaires. Il permet aux participants d'écrire leurs réponses, au lieu de sélectionner des réponses prédéterminées.

Il s'agit d'un outil particulièrement utile lorsque vous n'avez ni le temps ni les ressources pour mener des entretiens. Vous êtes également en mesure d'obtenir un grand nombre de répondants car vous n'avez pas besoin d'être présent en personne pour collecter les données.

Un inconvénient des questionnaires est que les participants ne sont pas toujours véridiques dans leurs réponses. Cela pourrait provenir d'un désir de donner une image positive d'eux-mêmes. Les questionnaires sont des types de formulaires de collecte de données qui peuvent comprendre à la fois des questions ouvertes et fermées.

• Questions ouvertes

Les questions ouvertes permettent aux participants d'exprimer leurs sentiments sur un sujet particulier dans leurs propres mots. L'absence de limitations permet au participant d'utiliser autant de détails qu'il le souhaite. Ce sont les types de questions que vous devriez poser pour obtenir des réponses approfondies sur un sujet particulier de la part de vos participants.

L'un des principaux inconvénients de l'utilisation de ce formulaire de collecte de données est qu'il peut prendre beaucoup de temps pour le participant. Après la collecte des données, le processus d'analyse des données peut également prendre du temps car il n'y a pas deux réponses identiques. Les participants doivent avoir de bonnes normes d'écriture, des compétences en interprétation et la capacité d'exprimer leurs sentiments pour répondre à ces questions.

• Questions fermées

Les questions fermées offrent aux participants un nombre limité de réponses possibles. Ce sont comme les questions que vous trouveriez sur un formulaire de collecte de données à choix multiples. La différence est que les questionnaires peuvent comprendre à la fois des questions ouvertes et des questions fermées.

Les questions fermées ne fournissent pas autant de détails que les questions ouvertes. Ils offrent un plus grand niveau de standardisation dans les réponses. Cela rend le processus d'analyse des données beaucoup plus rapide qu'il ne le serait pour les questions ouvertes.

Quelle est l'utilité de la recherche pour votre entreprise ?

Vous devez comprendre le marché et ses consommateurs pour placer votre produit sur le marché et créer sa proposition de valeur. Vous pouvez également comprendre comment différencier votre produit de ses concurrents. La collecte de données sur le marché peut vous aider à créer des produits personnalisés pour répondre aux besoins de vos consommateurs.

À l'ère du numérique, la meilleure façon d'atteindre vos participants passe par la technologie. Cela signifie non seulement que vous pouvez minimiser les implications financières pour votre entreprise, mais que vous pouvez également collecter vos données de manière beaucoup plus efficace.

L'étude de marché peut s'avérer être un outil très utile. La croissance et l'innovation vous différencieront de vos concurrents. La clé pour atteindre ces objectifs est de faire des recherches qui vous permettent de comprendre le marché et comment vous pouvez atteindre vos objectifs. Les types de formulaires de collecte de prospects et de données que vous utilisez dépendent de vous.