CTA dans les e-mails - Pourquoi devriez-vous vous en soucier

Dans l'article précédent de cette série, nous avons couvert l'aspect de la confiance et expliqué pourquoi la construire est la première étape essentielle lorsqu'il s'agit d'e-mails efficaces et engageants. Si vous l'avez manqué ou si vous avez besoin d'un rappel, revenez-y tout de suite et revenez à cet article juste après.

Dans cet article, nous allons vous expliquer les CTA, comment vous les adaptez aux attentes de votre public et faites en sorte que vos e-mails se démarquent dans leurs boîtes de réception. Allons creuser !

• Faites correspondre votre appel à l'action
• Confiance et CTA
• Voyages
• Vente incitative et vente croisée
• Campagnes de parrainage
• Marketing bouche à oreille

Faites correspondre votre appel à l'action

Chaque e-mail que vous envoyez doit contenir un appel à l'action. Il devrait toujours y avoir quelque chose que vous voulez que votre lecteur fasse. N'envoyez pas un e-mail pour envoyer un e-mail.

De plus, vous devez vous assurer que votre appel à l'action correspond à l'étape de la relation que vous entretenez avec le public auquel vous ciblez votre e-mail.

Par exemple, « Commençons une famille » peut être un appel à l'action parfaitement acceptable pour deux personnes dans une relation intime. Mais « Commençons une famille » est un appel à l'action totalement inapproprié pour quelqu'un que vous venez de rencontrer. C'est un exemple assez radical, mais vous savez ce que nous voulons dire.

Confiance et CTA

Pour en revenir aux cercles de confiance des acheteurs, il est si important que votre appel à l'action soit adapté au cercle de confiance auquel vous envoyez votre e-mail. Amener quelqu'un à acheter quelque chose chez vous n'est pas nécessairement l'appel à l'action approprié pour quelqu'un qui n'a aucune idée de qui vous êtes ou de ce qu'est votre produit.

Au lieu de cela, l'appel à l'action le plus approprié est pour eux de vous donner une chance de vous prouver à eux. C'est l'étape de la relation où les entreprises utilisent généralement des aimants en plomb.

Un lead magnet est quelque chose de valeur que vous offrez gratuitement et qui démontre les avantages de votre produit ou service. Si vous êtes un agent immobilier, c'est peut-être une liste de contrôle pour les acheteurs d'une première maison qui n'ont jamais suivi le processus auparavant. Peut-être que vous incluez une feuille de calcul téléchargeable qui calcule combien un acheteur potentiel peut se permettre et quel sera le paiement mensuel compte tenu du montant financé et du taux d'intérêt.

Si vous vendez des bijoux faits à la main, c'est peut-être votre catalogue de produits combiné à l'histoire de votre vie. Présentez vos pièces spéciales et donnez la trame de fond derrière ce qui vous a inspiré pour concevoir ce que vous avez fait.

Voyages

Les Parcours Maropost sont parfaits pour faire passer vos prospects et vos clients d'un niveau des Cercles de Confiance des Acheteurs au niveau interne suivant.

Par exemple, un webinaire peut facilement être un aimant principal. Vous pouvez facilement configurer une publicité Facebook pour un public ciblé. L'appel à l'action serait de s'inscrire pour recevoir les enregistrements du webinaire. Ensuite, vous pouvez diviser l'enregistrement en quelques vidéos plus petites et les envoyer dans une série d'e-mails. Vous pouvez suivre avec un autre e-mail qui demande s'ils aimeraient en savoir plus. S'ils le font, envoyez-les dans un autre voyage d'aimant principal sur le sujet.

Si votre entreprise vend des produits ou des services par abonnement, l'appel à l'action approprié serait de les inviter à s'inscrire pour un essai gratuit. Amenez-les à s'engager avec votre produit sans aucune condition. N'oubliez pas que cet e-mail est destiné aux personnes qui ne sont intéressées que par votre produit. Ce n'est pas le moment de demander un engagement.

Le résultat des e-mails destinés aux Engagers est de les amener à devenir des Acheteurs. Si vos Engagers sont des utilisateurs d'essai gratuits, les e-mails que vous leur envoyez devraient renforcer les avantages qu'ils reçoivent de votre service. L'appel à l'action est de continuer à recevoir ces avantages. Et la façon de continuer à recevoir ces avantages est de devenir un abonné payant.

Si vous êtes un coach de style de vie ou de bien-être, vos Engagers sont ceux qui ont fait une consultation gratuite avec vous. Et maintenant, vous souhaitez souligner les avantages de votre service en leur rappelant les points clés dont vous avez discuté avec eux lors de leur consultation gratuite.

Vente incitative et vente croisée

Déplacer un acheteur pour qu'il devienne un acheteur répété est l'endroit où vous voyez les campagnes d'e-mails de vente incitative et de vente croisée. Aux personnes qui ont acheté une crème pour le visage, vous enverrez une série d'e-mails mettant en évidence votre sélection de brillant à lèvres. Aux personnes qui ont acheté vos colliers, envoyez des e-mails présentant vos bracelets. Si vous vendez des produits renouvelables comme des suppléments nutritionnels, des cosmétiques, des aliments pour chiens ou quoi que ce soit de ce genre, vous devez envoyer des e-mails de rappel de renouvellement de produit.

Faire en sorte qu'un acheteur devienne un acheteur régulier est également généralement l'endroit où vous trouvez des programmes de fidélité. Un appel à l'action pour gagner des points de fidélité en achetant plus de produits n'a de sens pour un client que s'il a déjà acheté chez vous. S'ils ne l'ont pas fait, cela ne fera que créer de la confusion.

Campagnes de parrainage

L'appel à l'action pour qu'un acheteur régulier devienne un avocat est l'endroit où vous trouverez généralement des campagnes de parrainage . Si quelqu'un vous achète à plusieurs reprises, il est évident qu'il vous fait confiance. Et c'est pourquoi un appel à l'action pour que quelqu'un devienne votre défenseur prend tout son sens pour quelqu'un qui vous fait confiance.

Le plaidoyer est le bouche à oreille dans son propre cercle de confiance. Selon un récent sondage, 83 % des répondants au sondage ont déclaré que les recommandations de bouche à oreille d'amis ou de membres de la famille les rendaient plus susceptibles d'acheter ce produit ou ce service.

Marketing bouche à oreille

Le but de l'appel à l'action pour vos défenseurs est de les amener à devenir vos promoteurs. Les défenseurs et les promoteurs sont similaires en ce sens qu'ils sont tous deux une forme de marketing de bouche à oreille. La différence est à qui ils parlent. La plupart des gens sont à l'aise de parler des avantages de votre produit à leurs amis. Mais tout le monde n'est pas à l'aise de faire la même chose avec des étrangers.

C'est pourquoi les promoteurs sont vos clients les plus précieux. Ce sont des gens qui font tellement confiance à votre marque qu'ils sont prêts à vous recommander à de parfaits inconnus. C'est ici que vous trouverez des sollicitations pour des critiques de produits et des recommandations. C'est ici que vous contactez vos clients et leur demandez des témoignages personnels que vous pouvez publier sur votre site Web. Ou peut-être leur demandez-vous de publier un commentaire positif sur votre produit sur des forums publics comme Yelp, Trip Advisor ou G2 Crowd.

Pour qu'un e-mail soit efficace, il doit non seulement correspondre aux attentes de votre public cible, mais aussi avoir une certaine structure. Nous allons l'expliquer dans la section suivante.

Nous espérons que cette ventilation vous aidera à améliorer votre jeu de messagerie. Bien qu'il reste encore beaucoup à discuter, restez à l'écoute pour la troisième et dernière partie de cette série d'articles !