Crypto-monnaie et blockchain dans le commerce électronique

Avec Bitcoin, Ethereum et Dogecoin qui ont fait la une des journaux au cours de la dernière année, il a été difficile de ne pas remarquer l'impact des crypto-monnaies basées sur la blockchain sur les gens ordinaires. Alors, quel est l'impact spécifique de la crypto-monnaie et de la blockchain dans le commerce électronique sur les détaillants en ligne ?

Un système de paiement alternatif construit sur le grand livre de la blockchain, la crypto-monnaie a trouvé un cache culturel comme alternative aux investissements traditionnels, aux types de devises traditionnels et aux services bancaires traditionnels. En fait, le maire élu de New York, Eric Adams, a récemment fait la une des journaux mondiaux lorsque, après sa victoire à la mairie, il a déclaré qu'il souhaitait être payé en Bitcoin et espérait contribuer à faire de New York une ville compatible avec les crypto-monnaies .

Alors que la course à l'établissement de la crypto-monnaie en tant qu'alternative grand public à la banque traditionnelle s'intensifie, il est important de comprendre ce qu'est la crypto-monnaie, comment elle fonctionne main dans la main avec le grand livre de la blockchain et comment ces deux technologies sont susceptibles d'avoir un impact sur l'industrie du commerce électronique.

Tout comme les passerelles de paiement par carte de crédit en ligne ont rendu le commerce électronique possible dans les années 1990, puis PayPal, Venmo et d'autres fournisseurs de paiement tiers sont intervenus pour offrir des options de paiement alternatives, l'industrie du commerce électronique doit maintenant tenir compte de l'avènement de la crypto-monnaie et de ce que cela signifie. pour les entreprises de commerce électronique d'intégrer ce mode de paiement.

Avec la crypto-monnaie vient la blockchain - le registre numérique transparent dans lequel toutes les transactions de crypto-monnaie sont enregistrées. La blockchain offre aux marques de commerce électronique de nombreux avantages, notamment des processus commerciaux plus rapides et plus rentables, ainsi qu'une plus grande sécurité des données.

Alors que le battage médiatique autour de la crypto-monnaie s'intensifie, les marques, les marchés et les processeurs de paiement acceptent de plus en plus la crypto-monnaie comme moyen de paiement pour des biens et des services. Au fur et à mesure de cette évolution, il devient de plus en plus difficile d'ignorer l'impact de la crypto-monnaie et de la blockchain sur le commerce électronique. Comprendre les implications potentielles de cette technologie peut aider les marques de commerce électronique à débloquer de précieuses opportunités pour les activités futures.

Commençons par mieux comprendre et comprendre ce que sont la crypto-monnaie et la blockchain, ainsi que leur impact potentiel et leur application à l'industrie du commerce électronique.

Comprendre la crypto-monnaie et la blockchain

Une crypto-monnaie (souvent abrégée en "crypto") est une monnaie numérique utilisée pour acheter des biens et des services. Il est considéré comme un actif à valeur variable, par opposition à la monnaie fiduciaire (ou à l'argent liquide tel que nous le connaissons), qui a une valeur fixe. Les crypto-monnaies utilisent un contrôle décentralisé, ce qui signifie que, contrairement aux monnaies traditionnelles, elles ne sont pas réglementées par les banques ou les gouvernements.

Au lieu de cela, les transactions effectuées avec la crypto-monnaie et la blockchain dans le commerce électronique sont vérifiées par un réseau décentralisé sans serveur central, utilisant le cryptage pour suivre chaque transaction et contrôler la libération de chaque devise. Un registre en ligne doté d'une cryptographie solide est utilisé pour sécuriser les transactions en ligne. Ce grand livre est connu sous le nom de technologie de grand livre distribué (DLT), la base de données partagée où chaque transaction d'une crypto-monnaie particulière est enregistrée.

De tous les DLT, le plus courant est la blockchain. Blockchain n'est pas un langage de programmation ou une application ; c'est une nouvelle technologie. Il s'agit d'un registre en ligne sécurisé qui conserve une trace de chaque transaction effectuée à un endroit donné. Il permet aux utilisateurs de partager et de stocker en toute sécurité des actifs numériques, tels que la crypto-monnaie. À l'aide de la blockchain, les transactions de crypto-monnaie sont enregistrées et les informations ne peuvent être ni modifiées ni supprimées, laissant un enregistrement permanent des transactions effectuées à l'aide de diverses crypto-monnaies. Voici, en un mot, comment fonctionne le paiement par crypto-monnaie.

La popularité de la crypto-monnaie auprès des consommateurs

Alors que Bitcoin (en abrégé BTC) était la première crypto-monnaie, il existe aujourd'hui plus de 4 000 crypto-monnaies disponibles dans le monde. Parce que Bitcoin est arrivé en premier, il est devenu un nom générique pour les crypto-monnaies, de nombreuses personnes utilisant le terme "Bitcoin" lorsqu'elles se réfèrent à n'importe quelle crypto-monnaie, car on pourrait appeler n'importe quel aspirateur "hoover" !

Une grande partie de la popularité de Bitcoin est qu'il est fini. Bitcoin a été créé par Satoshi Nakamoto avec un approvisionnement limité en tête ; seuls 21 millions de Bitcoins sont en circulation. D'une certaine manière, cela rend Bitcoin similaire à l'or en ce sens qu'il n'est pas fini. Beaucoup pensent que Nakamoto a développé Bitcoin de cette manière à dessein pour créer une monnaie électronique qui serait à l'épreuve de l'inflation.

Cependant, le bitcoin n'est pas le seul type de crypto-monnaie finie. Parmi les autres crypto-monnaies dont l'offre est limitée, citons Litecoin (84 millions), Ripple (100 milliards), Dash (18,9 millions) et IOTA (2,8 milliards). En plus de Bitcoin et de ceux-ci, d'autres crypto-monnaies populaires incluent Ethereum, Dogecoin et Shiba Inu, qui ont toutes été louées et investies par Tesla et le PDG de SpaceX, Elon Musk.

La crypto-monnaie est utilisée par les consommateurs du monde entier, avec des degrés d'adoption variables selon les pays. Par exemple, alors que seulement 6 % des Américains ont déclaré posséder ou utiliser une crypto-monnaie, 32 % des Nigérians en ont . Les raisons en sont alignées sur les marchés qui ont un taux de commerce mobile plus élevé et moins d'accès aux méthodes bancaires traditionnelles. Il va de soi que pour les vendeurs de commerce électronique, accepter la cryptographie comme une autre forme de paiement peut aider à débloquer des sources de revenus sur de nouveaux marchés.

Paiements en crypto-monnaie

On estime que, dans le monde, près de 4 % des consommateurs mondiaux détiennent une crypto-monnaie et qu'environ 18 000 entreprises dans le monde acceptent la crypto-monnaie comme moyen de paiement. Alors que la confiance dans les crypto-monnaies augmente, un nombre croissant de détaillants commencent à accepter la crypto comme moyen de paiement.

L'une des premières entreprises à accepter la crypto-monnaie était Microsoft, qui en 2014 a commencé à accepter Bitcoin pour une utilisation dans sa boutique Xbox en ligne. Le populaire site Web de commerce électronique américain, Overstock.com, accepte la crypto-monnaie comme moyen de paiement, tout comme l'opérateur de téléphonie mobile américain AT&T.

Au Royaume-Uni, les détaillants qui acceptent la cryptographie incluent Shopify, Whole Foods, Etsy et même le détaillant de cosmétiques Lush, qui a été l'une des premières entreprises mondiales à s'adapter à ce nouveau mode de paiement. Amazon n'accepte pas encore les crypto-monnaies comme moyen de paiement, mais il a récemment envisagé de lancer sa propre crypto-monnaie exclusive .

Comment les marques de commerce électronique peuvent accepter la crypto-monnaie comme moyen de paiement

Bien que la crypto-monnaie puisse sembler être de la science-fiction, elle est très réelle et relativement simple à accepter pour les entreprises de commerce électronique comme option de paiement. Il n'est pas exagéré pour les entreprises en ligne d'ajouter la crypto-monnaie comme autre option de paiement, aux côtés des options typiques Mastercard, Visa, Débit et PayPal actuellement en place pour la plupart des sites de commerce électronique.

Le moyen le plus simple pour une marque de commerce électronique de commencer à accepter les paiements cryptographiques est d'utiliser un processeur de paiement qui propose la cryptographie en option. Le prix de chaque produit est affiché en monnaie fiduciaire (par exemple, livres sterling, dollars, etc.) et est converti en valeur crypto équivalente lorsque l'utilisateur sélectionne crypto comme méthode de paiement. La transaction est ensuite traitée en toute sécurité via une passerelle de paiement, comme tout autre paiement, la seule différence étant que la transaction est enregistrée à jamais sur la blockchain.

Cela signifie qu'il existe un enregistrement historique de cette transaction de paiement qui ne disparaîtra jamais, restant enregistré dans le grand livre. Évidemment, cela peut être utile aux commerçants et aux acheteurs qui cherchent à conserver des dossiers à long terme sans avoir à conserver les reçus. Plus d'informations à ce sujet sous peu.

Plus concrètement, lors de la mise en œuvre de la crypto-monnaie et de la blockchain dans le commerce électronique, les détaillants en ligne devront mettre en œuvre l'utilisation d'une passerelle de paiement prenant en charge la cryptographie. Les passerelles cryptographiques populaires incluent Bitpay , Blockonomics , Coinbase Commerce , Coingate , Crypto.com Pay et NOWPayments . Les marques de commerce électronique devront s'assurer que la passerelle qu'elles choisissent est compatible avec le système de gestion de contenu qu'elles utilisent pour gérer leur boutique en ligne (par exemple, WooCommerce, Magento, Shopify, etc.)

Avantages d'accepter la crypto-monnaie dans le commerce électronique

Accepter la crypto comme moyen de paiement pour les transactions de commerce électronique présente plusieurs avantages. Les quatre avantages les plus importants sont :

1. Les paiements en crypto-monnaie sont à l'épreuve des rétrofacturations.
   Oui c'est vrai! Les transactions utilisant des crypto-monnaies ne sont pas soumises à des rétrofacturations. Ceci est utile pour les vendeurs de commerce électronique, car les rétrofacturations drainent les revenus, ont le potentiel de compromettre le compte d'un marchand et prennent du temps et des efforts pour être résolues. Étant donné que la crypto-monnaie est destinée à fonctionner comme de l'argent virtuel, où les paiements sont permanents, les transferts de crypto-monnaie dans une situation de commerce électronique sont mis sous séquestre jusqu'à ce que les deux parties confirment la transaction. Une fois la transaction finalisée et enregistrée dans la blockchain, elle ne peut plus être annulée.
2. Les frais de transaction associés aux paiements cryptographiques sont faibles. Étant donné que les crypto-monnaies ne sont pas réglementées par les institutions financières traditionnelles ou les gouvernements, elles ont lieu directement entre l'acheteur et le vendeur. Cela élimine l'intermédiaire qui détient les fonds et entraîne des frais de traitement inférieurs (le cas échéant) pour les transactions de paiement cryptographiques. Les marques de commerce électronique peuvent souvent trouver des processeurs de chiffrement qui offrent des tarifs extrêmement bas, à hauteur de seulement 1 % pour un site Web de commerce électronique à volume élevé.
3. Accepter les paiements cryptographiques ouvre de nouveaux marchés. Parce que la crypto-monnaie est une transaction simple, semblable à de l'argent liquide entre l'acheteur et le vendeur, non soumise à la réglementation bancaire ou gouvernementale, cela la rend particulièrement attrayante pour le commerce sur des marchés sous-développés comme l'Asie et le Moyen-Orient, où de nombreux consommateurs ne sont pas bancarisés - c'est-à-dire , non inscrits dans un système bancaire traditionnel de type occidental. Les marques de commerce électronique qui acceptent les crypto-monnaies peuvent augmenter les volumes de ventes sur ces marchés, tandis que les concurrents qui n'acceptent pas la crypto peuvent manquer l'opportunité de faire affaire avec des consommateurs de ces régions.
4. Les transactions sont enregistrées en toute sécurité sur la blockchain. Comme décrit ci-dessus, la blockchain est un registre en ligne sécurisé qui conserve une trace de chaque transaction effectuée. La technologie Blockchain permet aux utilisateurs de partager et de stocker en toute sécurité la crypto-monnaie. Il enregistre les transactions de paiement de sorte que chaque fois qu'un paiement est effectué, une entrée est publiée dans la blockchain.

La blockchain relie les enregistrements individuels, les reliant dans une liste, appelée chaîne. Lorsqu'un client envoie un paiement en crypto, une entrée est publiée dans la blockchain. D'autres ordinateurs du réseau vérifieront que les données cryptographiques n'ont pas déjà été dépensées (fortifiant ainsi la monnaie numérique contre la corruption). Comme le réseau conserve un enregistrement de chaque transaction, les données entrées dans la blockchain ne peuvent pas être supprimées, modifiées ou corrompues.

Crypto-monnaie dans le commerce électronique : à quoi faire attention

Bien qu'il n'y ait pas trop d'inconvénients à accepter la crypto-monnaie dans le commerce électronique, certains pièges potentiels doivent être reconnus.

Volatilité . Comme la crypto-monnaie est encore relativement nouvelle et n'est pas soumise à la gouvernance des systèmes et réglementations bancaires et gouvernementaux traditionnels, elle est sensible à une volatilité accrue. Pour les acteurs de l'industrie averses au risque, ce n'est peut-être pas la bonne solution. Cela dit, il est important de noter que la crypto-monnaie peut toujours être convertie dans sa propre monnaie fiduciaire locale, ce qui signifie que vous pouvez « encaisser » à tout moment pour éviter les fluctuations du marché dans l'évaluation de la crypto.

Impact sur le service client. L'acceptation de la crypto-monnaie et de la blockchain dans le commerce électronique ouvre un détaillant en ligne à une augmentation des requêtes et des demandes de renseignements sur le fonctionnement du système de paiement. Cela peut être une considération importante pour les marques qui gèrent leur volume de service client. Offrir une option de paiement unique comme la cryptographie peut considérablement augmenter la charge de travail existante de l'équipe du service client, mais ce défi peut être surmonté en donnant aux agents de support les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement.

Considérations de sécurité de la blockchain dans le commerce électronique

Bien que la blockchain enregistre les transactions numériques de manière sécurisée et permanente, en vérifiant l'exactitude des autres ordinateurs de la chaîne, cela ne signifie pas que les entreprises de commerce électronique acceptant la crypto ne doivent pas être conscientes des considérations de sécurité.

En fait, les vendeurs voudront s'assurer que les mises à jour logicielles les plus récentes sont en place et que le portefeuille de crypto-monnaie de l'entreprise est renforcé à l'aide de mots de passe forts et d'une authentification à deux facteurs. Les ordinateurs doivent être sauvegardés régulièrement, en utilisant le cryptage pour protéger chaque sauvegarde contre les cybermenaces. Ce sont des bonnes pratiques de sécurité typiques, mais particulièrement importantes lorsqu'il s'agit d'actifs financiers numériques tels que la cryptographie.

Les entreprises peuvent également envisager de conserver une version hors ligne de leur portefeuille de crypto-monnaie (appelée « stockage à froid ») pour plus de sécurité. Transférer fréquemment des fonds en monnaie locale, qui peuvent être conservés dans une banque traditionnelle, est également un bon moyen de protéger de gros volumes de revenus.

La crypto-monnaie et la technologie blockchain comme nouvelle frontière du commerce électronique

La blockchain rend les transactions faciles, rapides et sûres, ce qui la rend idéale pour le commerce électronique. Offrant des transactions en ligne sécurisées, la blockchain peut améliorer les processus commerciaux tout en offrant aux clients un moyen pratique de payer. En fin de compte, suivre le rythme des nouvelles technologies et offrir aux clients de meilleurs moyens de paiement peut être très lucratif pour les entreprises.

De plus en plus, les entreprises avant-gardistes adoptent la crypto-monnaie comme moyen de paiement. La monnaie numérique a bouleversé les secteurs du commerce électronique, des paiements et de la banque tout en se faisant un nom en tant que poids lourd financier à part entière. Pour les marques de commerce électronique qui cherchent à adopter une approche prospective des options de paiement, la mise en œuvre de la crypto-monnaie peut présenter de nombreux avantages.

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