Campagnes de médias sociaux multiplateformes - Comment en tirer profit

Que ce soit Facebook, Instagram ou Twitter, chaque réseau social a ses atouts. Ne serait-ce pas formidable si vous pouviez tous les utiliser en même temps ?

Avec une campagne de médias sociaux multiplateforme, vous pouvez transformer ce souhait en réalité. Nous vous donnerons des conseils sur ce qu'il faut prendre en compte lors de l'exécution de campagnes de médias sociaux sur différents réseaux.

Les avantages des campagnes multiplateformes

Plus de plates-formes signifie plus d'efforts ? C'est vrai, mais avec la bonne stratégie ça va payer :

• En utilisant plusieurs plateformes, vous augmenterez la portée des campagnes et atteindrez différents segments de votre public cible.
• Instagram, par exemple, vous offre d'autres moyens de présenter des produits et d'encourager les abonnés à interagir que Facebook. Pourquoi ne pas utiliser les deux et augmenter l'effet ?
• Une expérience de marque cohérente sur plusieurs canaux donne aux utilisateurs une idée de ce que représente votre marque. C'est un moyen de promouvoir la notoriété et la fidélité à la marque.
• Selon une étude, le taux d'engagement peut être augmenté de 166 % si les entreprises s'adressent aux clients sur plusieurs canaux.

De plus, le marketing multiplateforme sur les réseaux sociaux est généralement beaucoup moins cher que les campagnes cross-média qui incluent la publicité à la radio, à la télévision et dans la presse écrite.

Pourquoi publier exactement le même contenu sur plusieurs réseaux n'est peut-être pas une bonne idée

Peut-être que maintenant vous pensez : « Pas de problème. Je vais simplement copier le dernier article sur le produit de Facebook et le publier également sur Instagram et Twitter.

C'est bien sûr une tactique qui fait gagner beaucoup de temps, surtout lorsque vous utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Swat.io. Cependant, il y a quelques éléments que vous devriez considérer lorsque vous faites cela.

• Chaque plate-forme a des exigences formelles différentes. Il y a de fortes chances que votre publication Facebook n'ait pas l'air très professionnelle sur Twitter, et vice versa, si vous copiez simplement la publication d'origine.
• Il en va de même pour la formulation et le langage visuel. Les utilisateurs de LinkedIn veulent être adressés différemment des utilisateurs d'Instagram. La publication croisée sans adaptation peut également être irritante à cet égard.
• L'ennui est interdit dans le marketing des médias sociaux. Mais cela peut s'installer lorsque les utilisateurs rencontrent toujours le même contenu sur différentes plates-formes.

Cela ne signifie pas que votre vidéo d'image largement produite ne doit être diffusée que sur YouTube. Bien au contraire. Mais si vous souhaitez en faire la promotion sur différents canaux, faites-le d'une manière adaptée à chaque canal et à ses particularités . Vous pouvez également utiliser différents extraits pour éviter de vous répéter inutilement. Dans ce contexte on parle de « cross promotion » au lieu de « cross posting ».

Conseils pour choisir les bonnes plateformes

L'une des premières questions qui se pose lors de l'examen des campagnes multiplateformes est : " Quels canaux conviennent à ma campagne ?" La réponse dépend de plusieurs facteurs :

• Objectifs : Vous souhaitez attirer l'attention, générer des leads ou asseoir votre entreprise en tant qu'expert ?
• Marque : Tous les produits et toutes les marques ne peuvent pas être commercialisés avec succès sur toutes les plateformes. Il est généralement plus facile pour les fabricants de mode sportive de présenter visuellement leurs produits que pour les prestataires informatiques.
• Groupe cible : Quelles plateformes sont populaires au sein de votre groupe cible ? Vous devriez le savoir avant de lancer votre campagne. Si vous souhaitez vous adresser prioritairement aux très jeunes, vous pouvez par exemple inclure Snapchat dans votre stratégie. LinkedIn et Xing conviennent parfaitement au marketing B2B.

Pour faciliter votre choix et trouver la combinaison de plateformes parfaite pour vos campagnes, nous avons rassemblé un aperçu des avantages les plus importants et des principales caractéristiques des plateformes de médias sociaux populaires .

Facebook

Bien que certains puissent penser que le réseau de Mark Zuckerberg est en déclin, une chose est vraie pour la plupart des campagnes : il n'y a pas moyen de contourner Facebook. Même si la portée organique du réseau social avec la plus grande base d'utilisateurs est assez limitée, le nombre de personnes utilisant Facebook continue de croître. Si vous fournissez un bon contenu, vous pouvez toujours atteindre de nombreuses personnes qui partageront idéalement vos publications avec leur réseau. Facebook propose également une large sélection de types d'annonces et d'excellentes options d'analyse.

Le réseau est bien adapté pour partager des contenus informatifs à valeur ajoutée tels que des tutoriels, des listes de best-of, des infographies et des articles de blog et pour construire une communauté fidèle. Le contenu de narration, par exemple sous forme d'histoire, et les vidéos sont également populaires. Avec relativement de nombreuses façons de définir des liens, vous pouvez diriger les utilisateurs vers votre site Web, votre boutique ou d'autres canaux et générer des prospects ou des achats.

Le fournisseur de voyages Restplatzborse, par exemple, publie des offres sur Facebook, y compris des liens pour la réservation directe.

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Instagram

Instagram est tout au sujet du contenu visuel. Voir et être vu est la devise. Le contenu généré par l'utilisateur semble authentique et digne de confiance et constitue le complément parfait aux photos de produits créées par l'utilisateur.

Restplatzborse montre le chemin :

Les histoires Instagram et IGTV sont idéales pour raconter des histoires dans le cadre de campagnes en cours. De plus, Instagram est un réseau central pour le marketing d'influence , notamment en raison de sa charge d'image.

Une bonne qualité d'image est importante dans tous les cas. Ne faites pas seulement attention aux spécifications d'Instagram, mais gardez également à l'esprit que les utilisateurs sont très susceptibles de voir votre contenu sur un appareil mobile.

Malheureusement, les liens sont limités sur Instagram. Cependant, le réseau est idéal pour attirer l'attention sur une marque et ses produits en raison de sa grande portée. Les images et les histoires de style de vie sont généralement plus populaires que de simples photos de produits. C'est pourquoi Instagram convient mieux aux marques de mode ou d'articles de sport qu'aux compagnies d'assurance.

Twitter

Vous devriez garder les choses courtes sur Twitter. Cela peut être un défi, mais peut aussi être une chance d' obtenir de grands effets avec seulement quelques mots . Tout comme le fabricant de papier toilette Charmin l'a fait avec sa campagne de hashtag "Tweet from the Seat".

Vous cherchez du matériel de campagne visuel sur Twitter ? Outre les images "simples", les GIF et les mèmes fonctionnent également très bien.

Youtube

YouTube est un "ancien relais" parmi les réseaux sociaux, mais il est plus pertinent que jamais à l'ère de la vidéo. Sur cette plate-forme, vous pouvez utiliser tout le potentiel des images animées , par exemple avec

• tutoriels
• films d'images
• vidéos de contes
• vidéos de produits
• etc.

Très important : soyez bref et essayez de garder les spectateurs captivés dès les premiers instants. Si vous y parvenez, vos vidéos YouTube peuvent également durer plus d'une ou deux minutes.

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LinkedIn

LinkedIn est le canal de médias sociaux idéal pour s'adresser aux décideurs des entreprises et aux nouveaux employés potentiels . Cela le rend particulièrement adapté au marketing B2B.

Contrairement à Facebook ou Instagram, le sérieux et le professionnalisme sont ici au premier plan. Les utilisateurs veulent se former davantage, recevoir de nouvelles informations intéressantes et nouer des contacts commerciaux. Dans le cadre d'une campagne de sensibilisation, par exemple, vous pouvez utiliser LinkedIn pour promouvoir votre entreprise en tant qu'employeur .

Storytelling sur plusieurs canaux

Si vous menez des campagnes sur plusieurs canaux, la narration peut être un outil à considérer.

Utilisé de la bonne manière, le storytelling peut faire bien plus qu'une campagne publicitaire traditionnelle qui met simplement en avant les avantages de vos produits :

• Des études scientifiques montrent que les histoires activent différentes parties de notre cerveau. Ils favorisent la confiance, motivent et nous font nous identifier à quelque chose ou à quelqu'un.
• Les gens mémorisent de bonnes histoires, par opposition à de simples énumérations de faits.
• Les histoires clarifient le but d'une marque et garantissent ainsi que les marques se démarquent de leurs concurrents.

La marque de cosmétiques Dove démontre depuis des années comment utiliser habilement ces avantages avec sa campagne #RealBeauty . Ils trouvent toujours de nouvelles façons de raconter visuellement des histoires fortes sur l'amour de soi et une attitude positive envers son propre corps - dans les publications Facebook, sur Instagram ou Twitter.

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Promouvoir une chaîne sur un autre réseau

Utilisez vos campagnes comme des opportunités pour promouvoir une chaîne sur d'autres réseaux . De cette façon, vous pourriez par exemple attirer de nouveaux abonnés sur une chaîne YouTube moins populaire en ce moment.

Il existe de nombreuses stratégies pour cela. Tu pourrais essayer de

• Publiez un aperçu de votre nouvelle vidéo sur Instagram, en vous référant à la version complète disponible sur YouTube.
• Attirez l'attention sur votre concours Instagram sur Facebook.
• Promouvoir un guide LinkedIn sur Twitter.

Mesurer et optimiser

La mesure et l'optimisation continues sont cruciales pour les campagnes multiplateformes. Notez les conseils suivants :

• Gardez toujours un œil sur vos objectifs et déterminez d'abord quels chiffres clés sont les plus importants pour vous.
• Soyez prêt à réagir lorsque vous réalisez que votre campagne est mieux reçue par un groupe cible qu'un autre. Ensuite, par exemple, il peut être judicieux de redistribuer votre budget publicitaire.
• Tenez compte des particularités particulières de chaque plate-forme, telles que les hashtags sur Twitter et Instagram.

Un outil de médias sociaux qui vous permet de gérer de manière centralisée le marketing sur Instagram, Facebook et Co . est d'une grande aide pour les campagnes sur différents canaux. Avec un tel outil, vous n'aurez pas non plus à diviser vos rapports.

Les campagnes multiplateformes peuvent être un outil précieux pour augmenter le succès de vos efforts

Avant de commencer tout de suite et de développer une campagne de médias sociaux multiplateformes, vous devez vous demander si vous disposez des ressources nécessaires et si votre groupe cible – ou du moins une partie de celui-ci – passe régulièrement du temps sur différents réseaux sociaux.

Si la réponse aux deux questions est oui, cela vaut la peine de s'éloigner d'une stratégie "Facebook uniquement" et de raconter vos histoires sur plusieurs canaux . Vous ne verrez peut-être pas tout de suite les mêmes résultats que Dove dans l'exemple ci-dessus, mais avec la bonne approche, vous réaliserez rapidement : cela en vaut la peine.