Cross docking ou dropshipping : connaître les différences et les avantages

Le cross docking et le dropshipping sont des modèles logistiques de livraison qui permettent une vente hors stock .

Les deux permettent à un commerçant de faire de la publicité et de vendre des marchandises sans avoir à mettre en place un entrepôt. Comme si cette facilité ne suffisait pas, les produits annoncés sont entretenus par le fournisseur et achetés uniquement à la demande.

En d'autres termes, le commerçant, lorsqu'il réalise une vente, déclenche le fournisseur, qui séparera et expédiera le produit. Ce n'est qu'alors que vous payez l'article.

Au lieu d'avoir à pré-acheter les marchandises et à constituer un stock, le vendeur paie les marchandises au fur et à mesure que les commandes des clients arrivent dans leur magasin. Cela réduit les déchets et diminue la valeur initiale nécessaire pour démarrer une entreprise.

C'est précisément pour ces raisons que le cross docking et le dropshipping sont des options de plus en plus courantes dans le commerce électronique. Cependant, ils ne signifient pas la même chose et c'est de cette différence que nous parlerons tout au long de l'article. Suivre!

• Cross docking et dropshipping : comprendre ce que c'est
• Différence entre le cross docking et le dropshipping
• Vaut-il la peine de travailler avec le cross docking ou le dropshipping ?
• Cross docking ou dropshipping : lequel choisir ?
• Conclusion

Cross docking et dropshipping : comprendre ce que c'est

Bien sûr, avant de relever le défi de souligner les différences entre le cross docking et le dropshipping, introduisons le concept derrière chacun de ces mots.

Qu'est-ce que le cross-docking ?

Le cross docking est une stratégie de logistique e-commerce qui utilise le système de distribution sans stockage préalable de marchandise, mais avec stockage momentané .

Cela signifie que la boutique virtuelle réalise la vente sans avoir à disposer d'un stock de produit.

Comme mentionné dans l'introduction, la commande est envoyée au fournisseur qui envoie la marchandise à l'entrepôt e-commerce . L'article est ensuite emballé et expédié au client final.

C'est la raison de l'utilisation du terme stockage momentané. O produit il reste pendant une courte période dans l'entrepôt jusqu'à ce qu'il atteigne l'acheteur.

Lorsque l'on compare le cross docking avec le modèle de stockage traditionnel, on constate une réduction du temps d'arrêt des marchandises dans l'entrepôt . Cette caractéristique permet au commerçant d'organiser son exploitation dans un espace physique réduit, ce qui tend également à générer des économies.

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Le dropshipping est aussi une stratégie logistique pour le e-commerce, mais qui utilise un système de distribution sans stockage préalable ou momentané .

C'est-à-dire que le vendeur n'a aucun contact physique avec le produit vendu. En pratique, l'objet ne passe pas entre vos mains.

Le fournisseur, lorsqu'il est déclenché pour un achat, envoie le volume directement au client final . C'est également lui qui s'occupe de l'emballage et de l'affranchissement.

Pas de dropshipping , l'entrepreneur qui gère le e-commerce se concentre sur la diffusion et la vente de marchandises. Cependant, la logistique de livraison est à la charge du fournisseur.

Dans ce cas, le commerce électronique fonctionne comme une sorte d'intermédiaire entre le fournisseur et le consommateur final et il n'est pas nécessaire de gérer des stocks physiques ou des opérations logistiques. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un outil gratuit pour trouver de bons fournisseurs de dropshipping.

Ce modèle offre à l'entrepreneur la possibilité de se concentrer sur l'amélioration des processus liés à l'attraction et à la fidélisation de la clientèle , en plus de faciliter l'accès à des avantages tels que la réduction des coûts d'exploitation variés et liés au besoin d'espace physique et de main-d'œuvre.

Lire aussi : Qu'est-ce que le Fulfillment et comment l'utiliser dans le e-commerce .

Penser au-delà de la logistique

Généralement, une opération de dropshipping offre au commerçant de plus grandes chances de faire évoluer votre entreprise , après tout, la logistique n'est pas un gros défi.

Cependant, si le client final vit une expérience d' achat négative avec le processus de réception du produit, il recourra au commerce électronique où il a effectué l'achat.

Par conséquent, il est essentiel qu'il canaux de service e politiques d'échange et de retour très claires, à la fois entre le magasin et les acheteurs, et entre le magasin et le fournisseur.

En d'autres termes, ce n'est pas parce que la logistique de livraison ne fait pas partie du travail d'un marchand dropshipping qu'il n'aura pas à se soucier de l' expérience client .

En fait, il devient encore plus important d'investir dans le succès client , de surveiller le niveau de satisfaction client et d'évaluer la qualité des fournisseurs avec lesquels il travaille.

Lisez aussi : Comment appliquer l'orientation client dans votre entreprise et obtenir de meilleurs résultats ?

Différence entre le cross docking et le dropshipping

La grande différence entre le cross docking et le dropshipping réside dans le fait que dans le cross docking il y a un stockage momentané des marchandises faites par le propriétaire de la boutique et dans le dropshipping non.

Autrement dit, dans le dropshipping , le fournisseur est responsable de toutes les étapes de la livraison logistique du produit au client final. Alors que le vendeur qui gère le e-commerce n'a aucun lien avec la marchandise .

Maintenant cross docking , le fournisseur n'expédie pas le produit à l'acheteur . La marchandise est envoyée à l'entrepôt du vendeur et le produit est ensuite séparé, emballé et envoyé au client final.

Cependant, à partir du moment où il se trouve dans l'entrepôt, l'article devient la responsabilité du propriétaire du commerce électronique.

A lire aussi : Catalogue produits : comment créer le vôtre et le rendre plus attractif .

Vaut-il la peine de travailler avec le cross docking ou le dropshipping ?

Si ce que vous recherchez est un moyen de démarrer une entreprise virtuelle avec moins de dépenses, oui, cela vaut la peine de travailler avec le cross docking ou le dropshipping.

Malgré leurs différences, les deux offrent une liste importante d'avantages qui devraient être pris en compte par toute personne qui démarre une entreprise ou qui souhaite modifier sa stratégie commerciale.

Parmi les avantages d'opter pour un système de cross docking ou de dropshipping on peut citer :

• Moins de frais de démarrage
• Plus d'économies
• Une plus grande variété de produits
• Plus facile d'entrer sur le marché

Moins de frais de démarrage

En optant pour le cross docking ou le dropshipping, on constate une diminution du capital nécessaire pour démarrer une activité en ligne. En effet, l'inventaire est l'une des dépenses majeures dans la création d'un magasin virtuel ou physique et, dans ces modèles, il est possible de travailler sans stock ou avec une petite quantité d'articles stockés.

Plus d'économies

D'une manière générale, le cross docking comme le dropshipping permettent de réduire les coûts de fonctionnement de l'entreprise, car les opérations se déroulent dans des espaces physiques réduits , avec ou sans entrepôts temporaires, et les marchandises ne sont pas en possession du commerçant ou sont conservées très longtemps. court instant.

Une plus grande variété de produits

Les deux méthodes permettent de travailler avec un portefeuille de produits plus large , après tout, il ne sera pas nécessaire d'investir dans l'achat préalable de ces articles. Et cela, par conséquent, élargit la capacité de faire évoluer l'entreprise , même avec des ressources limitées.

Plus facile d'entrer sur le marché

Ces modèles logistiques facilitent également la tâche de ceux qui souhaitent continuer à travailler dans le commerce de détail, car dans les deux cas, les besoins en trésorerie et en fonds de roulement sont moindres .

Cross docking ou dropshipping : lequel choisir ?

Dans la comparaison entre le cross docking et le dropshipping, le premier offre un meilleur contrôle sur la qualité du produit qui sera livré au client.

En procédant au stockage momentané, à l'emballage et à l'expédition des marchandises, il est possible de garantir la qualité de ce qui est expédié.

En dropshipping, en revanche, le commerçant est très éloigné du produit, ce qui réduit cette capacité de gestion. D'autre part, c'est un système de distribution encore moins cher que le cross docking, car il ne nécessite pas le besoin d'un entrepôt, d' outils qui opèrent cette logistique, ni l'embauche de professionnels pour travailler dans les processus associés.

Par conséquent, vous devez très bien comprendre votre entreprise, votre personne et votre créneau et prendre en compte tous les avantages et les inconvénients lors de votre choix.

Conclusion

Il est maintenant temps de peser tout ce dont nous avons parlé tout au long de cet article et de faire votre choix quant à la réalisation de la logistique de votre boutique en ligne.

Et comme on parle beaucoup de l'importance de soigner l'expérience client, quel que soit le modèle choisi pour la logistique de livraison, on vous recommande d'en apprendre plus avec l'e-book gratuit : Customer Experience in Practice : Do I Need a Système de recommandation ?  

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