CRO en 2022 : Guide du débutant sur l'optimisation du taux de conversion

Pourquoi avez-vous besoin d'un guide d'optimisation du taux de conversion ? Parce que l'objectif ultime de tout propriétaire de site Web est d'obtenir autant de conversions que possible à partir de son site Web.

Bien qu'il soit agréable d'avoir des tonnes de trafic organique, cela ne sert à rien si aucun de ces visiteurs du site ne franchit l'étape suivante et ne se convertit en prospects ou clients qualifiés. La vérité est que la plupart des sites Web ont du mal à obtenir des conversions même s'ils reçoivent des tonnes de visiteurs.

Quelle est la solution ? Optimisation du taux de conversion, bien sûr.

C'est pourquoi nous avons créé ce guide du débutant sur l'optimisation du taux de conversion. Ce guide vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour vous lancer dans l'optimisation du taux de conversion.

Alors, commençons.

Qu'est-ce qu'un taux de conversion ?

Une conversion sur un site Web peut faire référence aux visiteurs du site qui effectuent toute action souhaitée, pas nécessairement uniquement un achat.

Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont visité votre site et effectué l'action souhaitée (converti).

Il est calculé comme suit :

(Nombre de conversions/Nombre total de visiteurs du site)*100.

Inutile de dire que plus le taux de conversion est élevé, mieux c'est pour votre entreprise. C'est là que l'optimisation du taux de conversion entre en jeu.

Comprenons ce qu'est l'optimisation du taux de conversion et pourquoi vous devriez vous en soucier.

Pourquoi investir dans l'optimisation du taux de conversion ?

L'optimisation du taux de conversion est le processus d'amélioration du taux de conversion d'un site Web. C'est important parce que l'objectif ultime de toute entreprise est d'obtenir plus de prospects et de conversions, pas seulement du trafic sur le site Web.

L'optimisation du taux de conversion peut vous aider à obtenir plus de prospects et de ventes, ce qui la rend cruciale pour le succès de votre entreprise. Ceci est particulièrement important pour les sites Web de commerce électronique car ils dépendent des conversions effectuées via leurs sites Web. Bien que CRO puisse vous aider à obtenir plus de commandes, c'est à vous de bien gérer vos commandes et de rendre vos clients suffisamment heureux pour effectuer des achats répétés.

Maintenant que nous avons compris l'importance du CRO, discutons exactement de la façon de commencer avec.

Cinq domaines dans lesquels vous pouvez mettre en œuvre des stratégies d'optimisation du taux de conversion

Voici cinq aspects importants où vous devriez commencer votre processus d'optimisation du taux de conversion.

1. Appels à l'action

Les CTA sont au cœur du CRO et c'est pourquoi ils figurent en premier dans ce guide d'optimisation du taux de conversion pour les débutants.

Les CTA guident les visiteurs de votre site pour passer à l'étape suivante, qu'il s'agisse de s'inscrire à vos newsletters ou d'effectuer un achat.

Alors, comment pouvez-vous optimiser vos CTA ?

Voici quelques conseils :

• Gardez-les courts et percutants
• Utilisez des mots d'action forts
• Assurez-vous qu'ils sont clairement visibles
• Placez-les stratégiquement pour en faire le centre d'une page
• Utilisez des CTA textuels avec des boutons, car ils semblent plus naturels et génèrent plus de clics

2. Formulaires

Le prochain aspect d'une excellente optimisation du taux de conversion concerne les formulaires. Ceux-ci sont utilisés pour capturer des informations utiles sur les visiteurs de votre site que vous pouvez utiliser pour de futures communications marketing et à d'autres fins.

Comment l'optimisation de la conversion entre-t-elle en scène ici ? En utilisant des tactiques CRO, vous pouvez optimiser vos formulaires pour plus de conversions. L'optimisation des formulaires comporte trois aspects : le style, la longueur et l'emplacement.

Style – Rendez vos formulaires visuellement attrayants et attrayants. Concevez quelque chose de différent d'un formulaire de capture d'e-mails ennuyeux et gamifiez-le.

Longueur – Plus le formulaire est court, plus les gens ont de chances de le remplir. Alors, limitez la longueur de votre formulaire en créant des formulaires avec uniquement les champs essentiels.

Placement – ​​Placer les formulaires au-dessus du pli est généralement considéré comme meilleur pour le CRO. Néanmoins, vous devriez utiliser les tests A/B et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre site.

3. Structure du site

L'une des règles clés de l'optimisation du taux de conversion est de rendre votre site facile à naviguer. Gardez la structure de votre site simple, mais attrayante. Faites en sorte qu'il soit facile pour les nouveaux visiteurs du site de trouver ce qu'ils recherchent. Créez des pages de catégories et de produits ou tout autre formulaire ou hiérarchie de site logique pour vos utilisateurs. Embauchez un concepteur UX pour améliorer la conception globale de votre site et ses performances UX.

4. Vitesse du site Web

Un autre aspect important de ce guide d'optimisation du taux de conversion est la vitesse du site. La plupart des gens quitteront votre site Web si le chargement prend plus de quelques secondes. Cela rend la vitesse de la page cruciale pour l'optimisation du taux de conversion. Étant donné que les images et les vidéos sont souvent les principaux responsables du ralentissement de la vitesse de chargement, c'est par là que vous devez commencer votre optimisation du taux de conversion. Utilisez des outils de compression d'image pour réduire la taille des images et faciliter leur chargement. Utilisez également un réseau de distribution de contenu et une mise en cache pour optimiser davantage la vitesse de votre site. Utilisez des modèles vidéo optimisés pour contrôler la taille de vos vidéos tout en les rendant attrayantes.

5. Conception de la page de destination

Pour en venir à la partie la plus importante de ce guide du débutant sur l'optimisation du taux de conversion, discutons de la manière d'optimiser vos pages de destination.

Après tout, la plupart des conversions se produisent à partir des pages de destination, car c'est là que les nouveaux visiteurs de votre site atterrissent souvent.

Lors de la conception d'une page de destination, gardez à l'esprit tous les éléments ci-dessus et structurez-la de manière à ce que tout s'harmonise parfaitement. Utilisez un mélange de texte et d'images, gardez vos CTA au centre de votre page, placez vos formulaires de manière stratégique, etc. Prenez la page d'accueil de Netflix, par exemple, qui a un design épuré et simple, un formulaire d'une ligne et un CTA.

Source : Netflix

En outre, utilisez votre mot-clé principal dans le contenu de votre page de destination et gardez le contenu percutant et précis. Ces conseils CRO optimiseront les taux de conversion de vos pages de destination.

Prêt à utiliser ce guide pour l'optimisation du taux de conversion ?

Vous savez maintenant ce qu'est l'optimisation du taux de conversion et pourquoi elle est cruciale pour votre entreprise. Il est maintenant temps de mettre en œuvre les stratégies CRO mentionnées dans ce guide d'optimisation du taux de conversion pour votre entreprise.

Utilisez ce guide pour démarrer avec CRO et générer plus de conversions à partir de votre site Web. Commencez par les cinq domaines les plus importants mentionnés ci-dessus, puis développez à partir de là.