Qu'est-ce que l'analyse CRO ? Comment l'analyse joue un rôle vital pour votre CRO

CRO Analytics permet à votre entreprise de se préparer à créer de meilleures campagnes marketing. Ils définissent et reflètent la santé et la richesse de votre entreprise.

En tant que spécialiste du marketing, vous vous efforcez toujours d'obtenir de meilleurs taux de conversion, c'est-à-dire que vous créez des campagnes qui transforment vos visiteurs en prospects qui se transforment finalement en conversions.

Les analyses CRO sont au cœur de vos campagnes marketing et constituent également une base solide pour votre entreprise. Les informations sur les clients que vous obtenez vous aident à optimiser votre site Web pour obtenir de meilleures conversions.

Mais si vous voulez mieux comprendre comment fonctionnent ces analyses et comment elles peuvent vous aider à augmenter vos taux de conversion. Lisez ce blog pour vous familiariser avec les aspects cruciaux de l'analyse CRO.

AVANTAGES DE L'OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION :

Avant de passer à l' analyse CRO , laissez-nous avoir une compréhension de base des avantages de l'optimisation du taux de conversion. Pour optimiser les taux de conversion de votre entreprise, vous devez d'abord comprendre le comportement des visiteurs de vos sites Web.

Vous devez mettre votre site Web sous le scanner pour atteindre une croissance potentielle. Vous pouvez créer un programme CRO ou lancer une campagne CRO pour tester les eaux.

1. AMÉLIOREZ LA QUALITÉ DE VOS EXPÉRIENCES

Exécutez des tests sur vos sites en expérimentant différents éléments de vos pages de destination. Méfiez-vous des domaines qui vous donnent des résultats efficaces. En outre, vous pouvez définir les points de repère pour d'autres expériences.

Par exemple - Si vous êtes un magasin de commerce électronique et que vous souhaitez améliorer l'expérience client. Vous pouvez exécuter des tests AB et optimiser les taux de conversion. Si vos taux de conversion s'améliorent, cela signifie que vos ventes et vos revenus augmenteront en fin de compte.

2. AJOUTER DE LA PERSONNALISATION POUR AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE

Facilitez l'expérience d'achat de vos visiteurs en ajoutant de la personnalisation. Personnalisez les sections de votre site en fonction de différents facteurs tels que la géographie, l'emplacement et l'historique.

Le processus CRO commence par l'analyse du comportement des clients. Divers outils CRO tels que les cartes thermiques et les relectures de session utilisateur vous aident à comprendre l'expérience client globale.

Remarque : les outils CRO vous aident à connaître les zones de friction, où vos visiteurs abandonnent et pourquoi ils abandonnent votre site. En outre, l'analyse des formulaires de prospection et l'analyse des enquêtes vous aident à ouvrir la voie à la création d'une meilleure expérience client en modifiant l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du site.

QU'EST-CE QUE CRO ANALYTICS ?

L'analyse CRO vous donne une image exacte du comportement des visiteurs sur votre site ; sinon, vous ne feriez qu'enraciner certaines hypothèses et créer des décisions à partir de celles-ci.

La méthode analytique d'optimisation des taux de conversion est également connue sous le nom d'analyse quantitative des données. Cette analyse vous donne des chiffres et des chiffres sur le comportement des clients.

Google Analytics est l'une de ces plates-formes d'analyse Web avec laquelle vous pouvez commencer. C'est un excellent outil pour connaître les informations sur les clients, vous poussant plus loin dans la bonne direction.

L'analyse des données quantitatives vous permet de connaître les indicateurs clés suivants :

• La source des visiteurs de votre site Web.
• Avec quelles fonctionnalités ils interagissent.
• Sur quelles sections de la page ils passent le plus de temps.
• Quels appareils et navigateurs ils utilisent.
• Les visiteurs ont-ils trouvé le lien vers votre site ou des référents qui les ont amenés sur votre site ?
• Qui sont vos clients au cœur.
• Pourquoi les utilisateurs ont abandonné votre site ou l'analyse de l'entonnoir.

QU'EST-CE QUE LA MACRO ET MICRO CRO ANALYTICS ?

L'analyse CRO peut être divisée en deux catégories : les mesures micro et macro.

1. MACRO-METRIQUE

Les macro-métriques sont les métriques génératrices de revenus, apportant généralement de l'argent à votre entreprise, telles que les achats, les inscriptions à une démo, etc. Vous pouvez définir des objectifs de conversion pour déterminer les macro-métriques. Cela vous aidera à travailler dans une direction spécifique.

Par exemple - Une entreprise SAAS se concentre sur la perception de plus d'essais gratuits et de demandes de démonstration qui peuvent les amener à atteindre leurs objectifs de conversion souhaités.

2. MICRO-MÉTRIQUE

Vous pouvez suivre autant d'objectifs de micro-conversion pour atteindre les objectifs de macro-conversion. Par exemple, les newsletters, les abonnements, l'ajout de produits au panier. Vous pouvez tester les CTA pour ces micro-conversions afin d'atteindre des revenus maximaux.

COMMENT RECUEILLIR DES INSIGHTS A PARTIR DES OUTILS DE CRO ANALYTICS ?

Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, les outils Google Analytics vous aident à recueillir des informations et des données saines pour examiner chaque détail de votre site Web. Faites-nous savoir dans quel type de rapports vous pouvez vous plonger pour optimiser les taux de conversion de votre site Web.

• Rapports standard : ces rapports sont les rapports prédéfinis qui sont ensuite divisés en rapports en temps réel, rapports d'audience, rapports d'acquisition, etc.

• Rapports personnalisés : Ces rapports sont personnalisables selon vos besoins.

Faites-nous part des rapports standards en bref :

1. RAPPORTS EN TEMPS RÉEL

Les rapports en temps réel vous aident à vérifier les activités sur votre site en temps réel. Vous pouvez suivre les réponses en temps réel sur vos campagnes et optimiser davantage les éléments ou le contenu pour développer votre entreprise.

Les rapports en temps réel vous aident à suivre vos utilisateurs actifs, les emplacements des utilisateurs, le trafic, le contenu et les événements les plus personnalisés tels que les publicités, les clics, les lectures vidéo, etc. De plus, les rapports de conversion vous montrent les conversions vous avez atteint en temps réel.

2. RAPPORTS D'AUDIENCE

Les rapports d'audience affichent des informations essentielles sur votre audience. Il ne s'agit pas de données en temps réel, mais vous donne un aperçu de l'audience dans la section aperçu. Vous pouvez voir ici les données démographiques, l'emplacement géographique, les appareils et la source des utilisateurs.

3. RAPPORTS D'ACQUISITION

Les rapports d'acquisition vous donnent des informations précieuses sur le parcours des utilisateurs, qui amènent vos utilisateurs sur votre site Web. Consultez ici les informations essentielles sur la façon dont vos utilisateurs ont atterri sur votre site Web.

Connaître le nombre total. de visites sur vos sites.

4. CONVERSION

Les rapports de conversion vous montrent les objectifs de conversion, les rapports de commerce électronique et les entonnoirs multicanaux. Les rapports de commerce électronique sont les plus efficaces parmi les autres, où vous pouvez voir les produits les plus populaires et leurs revenus.

Vous pouvez approfondir les analyses pour savoir comment les utilisateurs se comportent et les raisons de ces comportements, tels que les abandons et les paniers abandonnés.

COMMENT CRO ANALYTICS JOUE LE MEILLEUR RÔLE DANS L'OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION ?

Comme nous en avons discuté, les rapports Google Analytics vous donnent une vue panoramique du comportement des clients et bien plus encore.

Si vous souhaitez améliorer vos stratégies de taux de conversion, vous pouvez intégrer GA à vos outils d'optimisation de conversion tels que les tests AB et les cartes thermiques.

Simultanément, vous devez garder un œil attentif sur les rapports d' analyse CRO ci-dessous pour obtenir les résultats souhaités :

1. PERFORMANCES DES PAGES DE DESTINATION

Votre page de destination est la page Web la plus cruciale dont les éléments définissent le succès et les taux de conversion de votre site Web. Sa conception est la plus importante pour que les clients puissent cliquer sur les CTA requis qui augmentent les taux de conversion.

Par conséquent, l'évaluation du rapport sur les performances de la page de destination est nécessaire. Ces rapports vous donnent une image réelle des pages qui ne fonctionnent pas pour atteindre les conversions. Vos outils CRO vous aident à trouver les informations.

2. DONNÉES COMPORTEMENTALES SUR LE CONTENU

Le contenu est considéré comme le roi dans les domaines du marketing. Recueillez des informations sur le comportement des clients sur vos articles de blog. Vous pouvez évaluer la contribution de votre contenu à vos objectifs de revenus et créer davantage de contenu utile pour obtenir plus de conversions.

3. ENTONNOIR DE CONVERSION

Pour optimiser vos taux de conversion, vous devez analyser le trafic généré et abandonné à chaque étape de l'entonnoir de conversion. Connaître le pourcentage d'utilisateurs à chaque étape qui ont effectué des actions sur votre site. Affichez les données de conversion en fonction de la source et de l'emplacement.

4. CONVERSIONS PAR NAVIGATEURS ET SYSTÈMES D'EXPLOITATION

Voir quels navigateurs et systèmes d'exploitation les utilisateurs utilisent. Vous pouvez évaluer les navigateurs qui ne génèrent pas de conversions substantielles. Plongez plus profondément dans le rapport du navigateur pour savoir quelles versions ont un impact sur les taux de conversion.

CONCLUSION

L'optimisation des taux de conversion n'est pas un processus d'une journée ; vous devez avoir une compréhension globale d'Analytics pour réussir vos campagnes marketing. Avec l'aide d'outils et d'analyses CRO, vous pouvez optimiser la croissance de votre entreprise avec patience et résilience.