Les 10 principales raisons pour lesquelles les solutions de gestion de projet CRM sont importantes

De nos jours, les solutions logicielles CRM frappent partout ; que vous souhaitiez donner un nouveau départ à votre entreprise et que vous souhaitiez étendre la portée de votre entreprise, le CRM joue un rôle essentiel dans tous les domaines d'activité pour un meilleur engagement des clients.

Alors que la pandémie de Covid-19 en 2021 a affecté la croissance de nombreuses entreprises, le CRM a de plus en plus ajouté des fonctions de gestion de projet à son répertoire pour donner de la visibilité à plusieurs équipes et créer une plateforme plus dynamique.

Les clients ont besoin de solutions plus personnalisées qu'auparavant, et cela peut être réalisé par les meilleures pratiques de gestion de projet, car cela fera évoluer l'engagement de l'équipe. Il offre une réponse positive aux clients et entretient des relations grâce à de saines pratiques de gestion de projet.

Dans ce blog, nous vous présenterons les raisons pour lesquelles les solutions de gestion de projet CRM sont importantes. Plongeons donc dans le blog.

Coordination du CRM et gestion de projet

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Fusionner le CRM avec la gestion de projet a-t-il un sens ?

Le logiciel de gestion de projet CRM améliore la productivité et résout rapidement les problèmes des clients. Le CRM aide à traduire les tickets et directement dans les flux de travail des employés. Servir au mieux vos clients est votre première responsabilité.

82 % des PME pensent que la connexion de leurs données sur une plate-forme connecte leurs données sur le CRM, et 64 % déclarent que leurs données sont actuellement sécurisées. 78 % des petites entreprises utilisent plusieurs applications pour gérer leur activité.

Les 10 principales raisons pour lesquelles une solution de gestion de projet CRM est importante

Enrichit une bonne expérience client

L'aspect central de la mise à l'échelle de votre entreprise est d'apporter une meilleure satisfaction aux clients. Une plate-forme CRM éprouvée se développera si les clients sont satisfaits des services et si la fidélité est prouvée.

Bonne exposition pour la génération de leads

La gestion de projet apporte le leadership aux projets. Ainsi, l'équipe travaille plus efficacement pour la génération de leads et donne le meilleur d'elle-même sur différents projets spécifiés avec elle. La tâche de chacun est clairement définie par le chef de projet principal, qui assume la responsabilité de la réussite de l'ensemble du projet.

Votre solution CRM donne une visibilité complète à votre projet permettant à votre équipe d'être aussi productive que possible.

Meilleur alignement dans les processus

Une bonne gestion de projet s'occupe de tous les processus de livraison d'un produit au client et garantit sa valeur. Quel que soit le client pour lequel vous travaillez, chacun d'entre eux aura ses propres objectifs stratégiques et sa propre gestion de projet dans le bon cadre.

Gestion des tâches simplifiée

La gestion des tâches permet la bonne direction des tâches et les aligne, et empêche de les convertir en problèmes à long terme. Lorsque la vente est conclue, le client n'a plus d'interaction étendue avec l'équipe de vente, mais le client est connecté à d'autres groupes au sein de votre organisation.

Ainsi, une solution de gestion de projet parfaite faciliterait la transition des prospects vers les clients payants. La solution de gestion de projet qui s'appuie sur la plateforme CRM permet à l'équipe de comprendre rapidement les tâches et les projets alignés avec la relation client.

Assure la coordination entre les différents départements

Il devient plus facile de créer un alignement avec plusieurs départements autour des besoins d'un client, ce qui donne une vision claire de ses besoins. C'est ce que propose la solution de gestion de projet CRM. Vous obtenez le concept complet du client, qui est facilement accessible par les solutions de gestion de projet.

Le résultat est sorti avec cette solution de gestion de projet donne une plus grande visibilité et se concentre sur les besoins du client.

Fournit des objectifs clairs

Pour atteindre un objectif stratégique, une bonne planification est nécessaire. Objectifs clairs et accomplissement des tâches et diviser les projets en plus petits morceaux. Le CRM vous aidera à surveiller et à définir les directives et à suivre les processus plus rapidement.

Au fur et à mesure que chaque étape est gérée, étape par étape, la tâche suivante est intégrée à l'image. Sans avoir une vision claire des projets, les objectifs peuvent être perdus.

Planification de projet

Les solutions de gestion de projet CRM améliorent la planification complète du projet, ce qui permet aux membres de l'équipe de mieux communiquer entre eux et de gérer leurs projets plus efficacement.

Contrôle de qualité

Les projets sont estimés en fonction des devis et du respect des délais. Le projet qui arrive en retard et dépasse le budget n'est pas ce que vous voulez. Les délais doivent toujours être raisonnables et finalement réalisables. La plupart du temps, l'exécution des tâches prend plus de temps que prévu et une bonne gestion des ressources disponibles avec des calendriers réalistes dans des objectifs plus apparents.

Les solutions de gestion de projet facilitent le respect des délais et permettent d'avancer en sachant que ce qui est demandé est réaliste ou non.

Gestion des risques

En adoptant une solution de gestion de projet, les risques peuvent être évités avant de devenir des problèmes à long terme. Lorsque des projets se présentent, ils peuvent être analysés, quantifiés et des plans d'atténuation ou d'urgence mis en place.

Il n'est pas possible que chaque projet aille avec une stratégie décidée et réussisse d'une certaine manière.

Suivi de progression

Le suivi de la progression implique un suivi continu du projet correctement. Le statut du rapport garantit que tout se déroule comme prévu et suit le plan d'origine.

10 meilleurs CRM pour la gestion de projet

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Zoho

Zoho est un excellent CRM basé sur des projets qui offre la possibilité de fournir des analyses approfondies. Il offre également des outils puissants tels que la possibilité de suivre les délais et d'utiliser des diagrammes de Gantt.

Il convient principalement aux entreprises qui souhaitent que leur CRM fonctionne selon leur éthique.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur zoho.com

perspicace

Il s'agit d'un CRM pour petites entreprises qui fournit des fonctionnalités de gestion de projet à un prix très attractif. Les clients peuvent passer à l'un des cinq plans tarifaires à tout moment.

Insightly offre une flexibilité inhabituelle pour les entreprises à forte croissance. Il convient principalement aux petites entreprises ambitieuses.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur insightly.com.

Sucre

Grâce aux fonctionnalités de gestion de projet de SugarCRM, les entreprises peuvent s'aligner sur différentes campagnes et sur l'avancement des campagnes. Il vous permet de suivre activement à l'aide d'un diagramme de Gantt et d'un tableau de bord de projet personnalisable et d'exporter des programmes de données tels que Microsoft Project.

Il convient principalement aux entreprises qui souhaitent une mise en œuvre facile et des systèmes conviviaux.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur sugarcrm.com

Apptivo

Il est basé sur une solution Web qui comprend 50 applications Web que les entreprises peuvent choisir et choisir pour créer les leurs. Apptivo propose également des applications pour la gestion des ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la gestion financière.

Il s'applique principalement à ceux qui recherchent un CRM riche en fonctionnalités.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur apptivo.com

Travail[etc]

Il fournit une solution CRM complète qui se concentre principalement sur les fonctionnalités de gestion de projet et de facturation. Il comprend une budgétisation de projet intégrée, offre une documentation essentielle pour le projet, crée une dépendance entre les tâches et déclenche des alertes une fois que des tâches spécifiques sont terminées.

Il convient principalement aux petites entreprises qui recherchent des solutions abordables.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur worketc.com

Podio

Il s'agit d'un CRM et d'un outil de gestion de projet fourni par Citrix. C'est un outil CRM robuste et adaptable qui s'intègre aux logiciels existants. Podio offre de nombreuses fonctionnalités telles que des vues de projet, des alertes de tâches et des flux de travail automatisés.

Podio convient principalement aux entreprises qui ont besoin d'un large éventail d'intégrations logicielles.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur podio.com

QG d'Apollon

Apollo HQ est la meilleure option pour un outil de gestion de projet avec une fonctionnalité de gestion de projet supplémentaire. Il dispose d'une base solide d'outils de gestion des contacts et de pipeline de vente.

Il offre des fonctionnalités telles que le suivi du temps, des modèles de liste de tâches personnalisables et la fusion de projets.

Apollo HQ convient principalement à la recherche d'une approche plus axée sur la gestion de projet que sur le CRM.

Pour plus d'informations, visitez apollohq.com

SRP NetSuite

Il s'agit de la seule et unique solution cloud qui réunit l'ERP et l'automatisation des services professionnels dans un seul produit logiciel. Il est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un ERP mais qui souhaitent également une fonctionnalité de gestion de projet entièrement intégrée.

Il convient principalement aux entreprises utilisatrices d'ERP.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur netsuite.com

TaskRay

Il s'agit de la solution de gestion de projet native de la plate-forme Salesforce, ce qui signifie que toutes les informations peuvent être liées aux données Salesforce existantes telles que les comptes, les opportunités et les contacts.

Il convient principalement à ceux qui utilisent Salesforce et souhaitent développer leur activité.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur taskray.com

Crowe

Il s'agit de la solution de gestion de projet native de la plate-forme Salesforce, ce qui signifie que toutes les informations peuvent être associées aux données Salesforce existantes telles que les comptes, les opportunités et les contacts.

Il convient principalement à ceux qui utilisent Salesforce et souhaitent développer leur activité.

Pour plus d'informations, visitez www.crowe.com.

En un mot

Une solution CRM entièrement organisée et intégrée capable de gérer toutes les opérations de CRM et de gestion de projet est le point bonus pour apporter une élévation à votre organisation.

Cela contribuera également à la productivité des employés et à l'ensemble des aspects fonctionnels de l'entreprise. Nous avons fourni les 10 principales raisons pour lesquelles la gestion de projet est importante pour vous reconnaître pour une meilleure vision d'une solution CRM.

Il serait préférable d'opter pour le meilleur logiciel de gestion de projet pour votre organisation afin de mieux visualiser les solutions CRM. Néanmoins, si vous avez un doute sur une solution de gestion de projet CRM, vous pouvez nous contacter .