Créer un lieu de travail hybride qui fonctionne pour votre équipe

L'ère COVID a été une période difficile à naviguer pour tout le monde, même avec les conseils du CDC et des agences locales. Il y a encore de la confusion pour les employeurs lorsqu'il s'agit de gérer des petites et moyennes entreprises (PME), car les besoins évoluent rapidement et constamment, des projets ont été annulés et le mot «pivot» a été lancé de manière frustrante. Les dirigeants ont été confrontés à des décisions plus difficiles (y compris la gestion des cas de COVID et des expositions sur le lieu de travail) pour leurs équipes et leurs organisations que jamais auparavant.

Alors que certaines entreprises ont été en première ligne tout le temps, de nombreuses entreprises ont dû prendre une autre décision difficile pour passer d'un environnement de travail 100 % sur site à un environnement de travail hybride ou à distance. Si votre entreprise envisage d'adopter (ou a déjà adopté) le modèle de travail hybride, nous pouvons vous aider à trouver la meilleure façon de personnaliser votre lieu de travail hybride pour répondre aux besoins de vos équipes.

Créer un environnement de sécurité psychologique et d'inclusivité

L'une des premières choses que vous pouvez faire pour soutenir vos employés dans un environnement hybride est de leur fournir des opportunités de partager leurs préoccupations concernant les changements et l'incertitude potentielle qui peuvent accompagner le modèle de travail hybride. Créer un environnement de confiance et de sécurité psychologique est plus important que jamais en ces temps incertains. Considérant que les employés ont des capacités et des besoins différents, poser des questions curieuses aide à soutenir un environnement diversifié, équitable et inclusif où les employés se sentent non seulement soutenus, mais ont le sentiment d'appartenir. Plus ils ont le sentiment d'appartenir à l'entreprise, plus ils sont susceptibles de rester dans l'organisation. Étant donné « la grande démission », il est maintenant temps de prêter une plus grande attention à prendre soin de vos employés et à les maintenir engagés.

Il est également important de vérifier vos employés à un niveau personnel. Cela vous aidera à découvrir quels sont leurs besoins et vous permettra de prendre des décisions en fonction de leurs commentaires directs. Par exemple, vous pouvez supposer que votre équipe souhaite travailler au bureau plutôt qu'à distance, mais l'inverse peut être vrai. Cette rétroaction pourrait mener à la découverte qu'il y a des défis supplémentaires avec le retour au bureau que vous n'aviez pas anticipés. Recueillir autant d'informations à l'avance auprès des employés sur leurs expériences serait très utile pour ce processus.

Établissez un horaire qui fonctionne pour vous et vos employés

Lors de l'examen des horaires, une option consiste à échelonner les jours où les employés et les dirigeants sont au bureau pour ralentir la propagation du COVID-19. L'attribution de certains jours et heures auxquels différents membres de l'équipe seront au bureau est également utile pour le processus de conception d'un horaire de travail hybride. N'arrêtez pas de considérer vos employés cependant. De nombreux employés ont des familles à la maison et leur désir de flexibilité supplémentaire peut être basé sur les besoins et le soutien de leurs proches.

Par exemple, si quelqu'un a de jeunes enfants d'âge scolaire, son désir de flexibilité pourrait être motivé par la nécessité de déposer son enfant à l'école ou de venir le chercher, ce qui sera différent d'un employé célibataire qui aime voyager et apprécie le flexibilité à ces fins. Ils voudront peut-être travailler à distance avant ce long week-end avec des amis. Les raisons et les niveaux de flexibilité varient et sont propres à chaque employé. Explorer ces conversations et apprendre à connaître votre équipe est une autre façon d'honorer la diversité, l'équité et l'inclusion sur le lieu de travail et de favoriser l'appartenance.

N'oubliez pas que les employés auront également différentes définitions de la flexibilité en fonction de leurs propres expériences vécues, de leurs antécédents, de leur niveau d'expérience dans leur carrière et de leur ancienneté dans l'organisation.

Permettez à vos employés de personnaliser leur expérience de travail

Permettre à vos employés de personnaliser leur expérience de travail est un élément important de la création d'un lieu de travail hybride qui fonctionne pour tout le monde. Une excellente façon d'apprendre à connaître vos employés afin que vous puissiez aider à fournir cette personnalisation et cette flexibilité est de concevoir un sondage. Vous pouvez demander aux employés :

• Quels sont leurs intérêts
• Comment, quand et où ils sont les plus productifs
• Quels sont les obstacles auxquels ils peuvent être confrontés dans le cadre de leur travail et que vous pouvez aider à atténuer
• Quel soutien pouvez-vous apporter

Vous pouvez former des comités au sein de votre organisation dirigés par des employés ou créer des espaces où ils sont autorisés à prendre part à la prise de décision qui les impactera directement au quotidien. Il s'agit d'un outil d'engagement à une époque où de nombreux employés fuient leur emploi à la recherche d'autres opportunités lorsque les employeurs ne répondent pas à leurs attentes quant au niveau de flexibilité qu'ils souhaitent.

Vous ne pourrez pas répondre aux besoins ou aux demandes de chaque employé simplement parce que vous l'avez demandé, mais l'utilisation des données que vous recueillez à partir d'enquêtes, des commentaires directs des employés et des interactions avec les employés vous aidera à créer un horaire de travail hybride et un lieu de travail qui fonctionne pour vous et vos équipes. En prime, demander aux employés leurs commentaires aidera à engager votre équipe, à créer une marque et une culture employeur solides et à augmenter la probabilité que vos employés restent à long terme.

Soyez prêt à ce que certaines des choses qui ont été célébrées avant la pandémie dans l'environnement de bureau ne soient pas toujours les mêmes choses que les employés considèrent comme des célébrations en ces temps plus incertains. Il est devenu d'autant plus important d'être intentionnel dans la création de votre culture d'équipe. Des événements sociaux virtuels tels que Host Events et The Murder Mystery Co. ont permis aux équipes de rire et de se connecter pendant ou en dehors des heures de travail.

Tenir compte des besoins technologiques des employés

Il est également important de tenir compte de ce dont les employés nouveaux et permanents ont besoin pour réussir du point de vue des outils, de la technologie et du soutien. Les réunions permettent désormais une planification en personne et hybride, il est donc important de fournir un accès aux systèmes de vidéoconférence et de messagerie instantanée. Ces outils sont essentiels pour aider les équipes à se rencontrer dans un environnement hybride, à partager des fichiers, à rester plus connectées socialement et professionnellement et à se soutenir mutuellement. De plus, les outils de gestion de projet sont parfaits pour aider les équipes à garder les projets sur la bonne voie.

En tant que startup, nouveau fondateur ou PME, cela est encore plus critique lorsque vous envisagez des pratiques et des programmes innovants qui vous aideront à atteindre vos objectifs de développement de l'entreprise. Assurez-vous de ne pas trop vous attacher à l'approche que vous adoptez aujourd'hui, car elle pourrait changer demain en fonction d'un certain nombre de facteurs, comme de nombreuses entreprises l'ont déjà constaté tout au long de l'ère de la pandémie. Aujourd'hui plus que jamais, l'innovation et l'agilité comptent.