Comment créer une structure de plan de site, en utilisant l'intention de recherche d'utilisateurs à l'esprit

La planification d'un site Web est souvent un processus complexe. Les plans de site sont des structures de site Web utilisées pour planifier, structurer et élaborer des stratégies pour l'organisation du contenu de votre site Web.

L'objectif du processus de cartographie du site est de permettre une planification plus facile de la structure du site Web. La planification de l'architecture d'un site Web offre également une opportunité unique d'intégrer l'intention de recherche des utilisateurs, qui n'est souvent pas exploitée.

La ressource suivante offrira un aperçu de l'organisation de l'architecture d'un site Web d'une manière qui tient compte des utilisateurs et de l'intention avec laquelle ils visitent le site. Cette approche fournit également plus de contexte aux robots d'exploration pour mieux comprendre votre site. Une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées, vraiment.

Il est important de noter que l'article suivant fera certaines hypothèses et discutera des cas les plus courants, en laissant de côté les considérations spécifiques à l'industrie et au cas qui s'appliquent aux sites Web de niche et discutera des concepts en utilisant une approche généraliste.

Arrière plan

Depuis 1993, les comportements de recherche sont définis dans la littérature académique par quatre choses différentes :

• l'objectif de l'interaction de recherche ;
• la méthode d'interaction;
• le mode de récupération; et
• le type de ressource avec laquelle vous avez interagi pendant la recherche.

Bien qu'initialement développés pour les recherches en bibliothèque, les scientifiques analysant les requêtes dans les recherches numériques ont réalisé que les quatre descripteurs s'appliquaient également aux recherches numériques. Alors que la méthode d'interaction et le mode sont les mêmes.

Les utilisateurs des moteurs de recherche entrent toujours une requête, les résultats sont récupérés, les résultats sont analysés, visualisés ou affinés selon les besoins de l'utilisateur dans l'environnement hypermédia. Les objectifs et le type de ressources affichés sont ce qui définit vraiment l'intention de recherche.

L'information et les sites qui l'hébergent sont accessibles aux utilisateurs partout du bout des doigts. Cela conduit à une variété de personnes différentes avec différents degrés de connaissances préalables sur un sujet donné à la recherche d'informations sur un large éventail de sujets, affichés dans différents formats. Les résultats de recherche modernes sont donc dictés par le contexte, l'ubiquité, l'échelle et la variété.

La classification que nous, en tant que référenceurs, utilisons a été développée pour la première fois en 2002, contenant à l'origine uniquement l'intention de recherche de navigation, d'information et transactionnelle, se concentrant ainsi sur le type de contenu que l'utilisateur veut ou s'attend à voir.

Les utilisateurs ayant une intention de recherche d'informations interrogent le Web en indiquant leur intention de localiser un sujet ou un extrait d'informations particulier, ce qui peut les aider à répondre ou à satisfaire un besoin d'informations avec lequel ils se débattent.

Les utilisateurs ayant une intention de recherche de navigation manifestent le désir d'être redirigés vers la page d'accueil d'une institution ou d'une organisation dont ils connaissent déjà la marque.

Les utilisateurs ayant une intention de recherche transactionnelle démontrent un désir d'obtenir autre chose que les informations, en effectuant généralement une transaction via le Web.

Ce sont les trois principaux niveaux d'intention de recherche. Cependant, ils peuvent être subdivisés en catégories, ajoutant deux états supplémentaires - intention de recherche commerciale et localisée.

Les utilisateurs ayant une intention de recherche commerciale démontrent le désir d'effectuer une évaluation comparative du mérite d'institutions ou d'organisations sélectionnées qu'ils connaissent déjà (au cours de laquelle ils pourraient également être exposés ou introduits à des institutions similaires dans le même créneau qui peuvent satisfaire leur intention transactionnelle).

Les utilisateurs avec une intention de recherche localisée indiquent le désir d'effectuer une transaction ou un effort pour trouver une solution à un besoin reconnu qui est à proximité physique et géographique de l'utilisateur.

Selon deux ressources d'Ahrefs et Getstat, le comportement d'intention de recherche d'un utilisateur correspond à son placement sur l'entonnoir marketing, c'est-à-dire le parcours utilisateur pour acheter. En d'autres termes, la probabilité de conversion de l'utilisateur augmente avec son déplacement dans l'entonnoir d'intention de recherche, ce qui correspond à l'entonnoir de marketing de conversion.

Des recherches antérieures suggèrent qu'environ 75 % des requêtes peuvent être classées dans une seule catégorie d'intention de l'utilisateur (c'est-à-dire informationnelle, de navigation ou transactionnelle) avec un degré élevé de certitude. J'ai déjà expliqué comment ces intentions peuvent être utilisées pour la classification des mots clés et des requêtes dans le cadre du processus de recherche de mots clés à l'aide de solutions clés en main telles que Data Studio. Voyons maintenant comment appliquer le concept d'intention de recherche à la planification de la structure du site Web.

Voici les trois éléments à prendre en compte lors de la planification de la structure d'un site Web pour l'intention de recherche :

• Optimiser les pages principales du site, en fonction du type d'intention de recherche qu'elles servent
• Comprendre les liens internes nécessaires pour aider à déplacer les utilisateurs d'une intention de recherche à une autre, sans avoir à revenir en arrière et à effectuer une recherche supplémentaire (c'est-à-dire organiser le site en fonction du parcours de l'utilisateur)
• Être conscient des facteurs supplémentaires qui peuvent contribuer à la performance du site et des méthodes et outils que vous pouvez utiliser pour identifier les pièges de l'architecture

1. Optimisez les pages principales du site, en fonction du type d'intention qu'elles servent

J'entends souvent des clients déclarer que les objectifs de leur site Web augmentent le trafic organique et les prospects ou les conversions. Bien sûr, ils veulent aider leurs clients à continuer de les choisir pour leurs affaires tous les jours à la même heure. Dans de nombreux cas, ce qu'ils ne réalisent pas, c'est que ces trois objectifs servent une intention de recherche différente, ou plus précisément - les trois principales catégories d'intention de recherche, abordées dans la section précédente.

Cela signifie créer trois groupes de pages optimisées pour différentes intentions de recherche. Les données d'études scientifiques indiquent que 25 % des requêtes peuvent être attribuées à plusieurs intentions de recherche. Google en a également parlé dans ses directives.

Compte tenu de cela, associé aux différentes caractéristiques qui définissent les recherches sur le Web et les attentes des utilisateurs, certaines pages peuvent également servir une intention de recherche mixte.

Passons en revue les différentes pages qui existent sur un site Web, leur objectif et l'intention de recherche qu'elles devraient servir.

Catégorie 1 : Pages de ressources (recherche informative)

Nous sommes tous douloureusement conscients de l'importance d'aborder les trois piliers du référencement et de bonnes performances de recherche - contenu, technologie et liens. Eh bien, les pages de ressources représentent un pourcentage important des performances du contenu.

Les pages de ressources servent pour la plupart un objectif singulier - augmenter le trafic organique en servant une intention de recherche informative. D'autres tactiques CRO peuvent être mises en œuvre sur ces pages pour augmenter le taux de conversion, ainsi que des stratégies de contenu r peuvent être mises en œuvre dans le contenu pour augmenter l'effet de création de marque des pages. L'objectif principal d'entre eux restera cependant le même.

Généralement, ces pages sont conservées dans un sous-répertoire séparé, ou même parfois dans un sous-domaine séparé, qui s'appelait autrefois un blog, mais cette tendance est maintenant en train de disparaître lentement de la scène. De nos jours, la section blog peut s'appeler n'importe quoi sauf cela, avec des exemples, selon l'industrie, y compris «un magazine», «un centre de ressources de contenu» ou «un centre d'apprentissage».

Il existe différents types de pages qui peuvent être incluses dans ce groupe, mais elles partagent toutes une chose en commun, la plus grande intention qu'elles servent est informative. Avec une mise en garde, cependant! Une partie des différents types de pages de ce groupe entrent dans la catégorie des 25 % mentionnés ci-dessus, qui servent plus d'une intention de recherche.

Par exemple, si nous devions regarder un article de blog sous la forme d'un listicle, l'intention principale qu'il servira sera informative, mais si l'un des éléments de la liste est la marque elle-même, alors cet élément de contenu est servant également une intention de recherche commerciale, ainsi qu'un effet de renforcement de la marque.

Autre exemple, l'objectif d'un livre blanc pourrait être de démontrer la supériorité de faire quelque chose comme le fait l'entreprise en question, ou peut-être d'affirmer un leadership éclairé sur un sujet donné. Ici, alors que l'intention de recherche informationnelle est toujours dominante, il existe également des éléments distinctifs du contenu qui satisfont l'intention de recherche commerciale et transactionnelle. Pour élaborer, des sections qui montrent une supériorité par rapport au marché et/ou à d'autres concurrents, ou une introduction d'une nouvelle méthode pionnière de faire les choses, comme un nouvel outil ou service.

Catégorie 2 : Pages d'entreprise (recherche de navigation)

Une autre catégorie de pages sont les pages de l'entreprise.

Ces pages incluent, mais ne sont pas limitées à

• Pages sur les valeurs, les objectifs et la philosophie de l'entreprise
• Page Carrières
• Notre page culturelle
• À propos de nous / Notre approche
• Page Personnes / Équipe
• Pages auteur/contributeur
• Page d'accueil
• Demander un devis / Formulaire de contact

Les pages d'entreprise sont généralement considérées par les propriétaires de sites comme des pages qui contribuent à l'image de marque de l'employeur. Lorsqu'elles sont utilisées de manière appropriée, l'objectif principal des pages d'entreprise est de satisfaire les recherches de navigation pour les personnes déjà au courant de la marque ou de l'entreprise, recherchant des informations supplémentaires en conjonction avec le nom de la marque. Cependant, ces pages ont un objectif secondaire, qui a récemment été mis en évidence par la mise à jour EAT (Expertise, Authoritativeness, and Trust) de Google.

Cet objectif est d'établir la crédibilité de l'entreprise, ainsi que des membres de son équipe ou de ses contributeurs en tant qu'experts dans le domaine, grâce auxquels elle peut signaler aux moteurs de recherche que la qualité des informations fournies dans d'autres parties du site Web (telles que la ressource pages) est bon.

Catégorie 3 : Pages Produits (Recherche Transactionnelle)

Les pages produits sont toutes les pages qui se rapportent aux objectifs transactionnels de l'entreprise. Il peut s'agir de listes de produits, de pages de solutions, de fonctionnalités détaillées, de spécifications techniques, de pages de tarification, etc.

Ces pages ont une intention informative très faible et une intention transactionnelle très élevée. En fonction de la stratégie de l'entreprise, une intention de recherche commerciale peut être incorporée, par exemple des pages de destination de comparaison des concurrents « nous contre la concurrence ».

Ces pages seront généralement associées à des recherches indiquant que vous êtes prêt à acheter. Les termes de recherche seront généralement des mots clés hautement compétitifs et de grande valeur, en particulier s'ils sont courts et ils recevront généralement un nombre élevé de liens sponsorisés.

Les moteurs de recherche ont généralement un moyen de classer ces recherches parmi d'autres recherches non transactionnelles et d'ajuster les résultats en conséquence. Par exemple, la recherche indique que pour les requêtes d'information, les moteurs de recherche pourraient se concentrer sur la présentation de résultats qui ne sont pas des magasins et qui ne fournissent pas de services transactionnels comme objectif principal. Ainsi, les requêtes non transactionnelles reçoivent moins de liens sponsorisés.

S'il y a une chose dont les référenceurs et les PPC sont douloureusement conscients, c'est que les recherches transactionnelles sont très compétitives et (par conséquent) coûteuses pour l'entreprise.

C'est là qu'intervient l'importance de créer une architecture de site Web qui sert le parcours de l'utilisateur d'intention de recherche de manière organique, ou autrement - en créant un site Web qui permet un nombre élevé de visites organiques via un contenu de type ressource de haute qualité et fait passer les utilisateurs de l'information au transactionnel l'intention de recherche sans les encourager à revenir en arrière pour effectuer des recherches supplémentaires.

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2.Utilisez des liens internes pour créer un parcours utilisateur axé sur l'intention de recherche

Ainsi, vous avez construit une page incroyable pour chacune de vos sections. Vous avez utilisé des mots clés pertinents pour l'intention de recherche dans les rubriques particulières. Vos pages sont techniquement optimisées et le contenu est à la fois convivial et convivial. Et maintenant?

Après avoir créé des pages optimisées pour l'intention de recherche, voyons maintenant comment les structurer de manière cohérente pour le parcours de l'utilisateur.

C'est là qu'intervient le maillage interne.

Selon Bernard Huang, Google note non seulement les facteurs traditionnels tels que la technique, les backlinks et le contenu, mais aussi votre capacité à garder les utilisateurs sur le site, au lieu de les renvoyer à la recherche.

Outre la grande base de données de requêtes des utilisateurs de Google, ils disposent également d'informations sur la séquence dans laquelle ces requêtes se produisent. Cela permet des tests algorithmiques, via des outils tels que RankBrain, concernant le contenu à afficher le mieux pour une recherche particulière.

Alors, imaginez quel site Web va être placé sur une position plus élevée dans l'index de recherche - celui qui ne répond qu'à une seule requête, ou celui qui répond à la requête, puis guide l'utilisateur vers des ressources qui répondent aux requêtes supplémentaires (ultérieures) qu'il pourraient avoir, en fonction de leur intention de recherche.

Les liens internes sont importants dans le sens où ils empêchent les visiteurs de « pogostick » ou autrement - en retournant à Google avec leurs questions supplémentaires et cela empêche Google d'avoir à reclasser à nouveau le million de sites Web dont il dispose, en fonction de la nouvelle entrée. Ainsi, les liens internes ont vraiment le potentiel d'économiser des ressources à la fois du point de vue de l'utilisateur et du moteur de recherche / crawler.

Source : Backlinko.com

D'après mon expérience, il existe trois stratégies de liens internes qui peuvent être utilisées pour aider le parcours utilisateur :

• Correspondance simple - lien au niveau du mot-clé vers des pages qui ciblent ce mot-clé
• Pertinence du sujet et regroupement de contenu - lien vers des pages qui traitent d'un sujet donné, telles que des pages de catégorie ou de pilier, chaque fois qu'un concept qui relève de ce sujet est mentionné dans un autre article
• Enrichissement de l'intention de recherche - liens vers des pages sur un sujet similaire qui traitent de différentes parties du parcours de l'utilisateur

L'enrichissement de l'intention de recherche est ce que j'aime faire référence à la pratique consistant à guider l'utilisateur d'une intention de recherche à l'autre. Par exemple, de conscient des problèmes, à conscient des solutions, à conscient de la marque et enfin à prêt à acheter, le tout sans qu'ils aient à quitter le site Web.

Explorons cela via un exemple dans l'espace de commerce électronique :

• Un utilisateur atterrit sur un article de blog informatif après avoir saisi une requête dans la console de recherche
• Dans la section "Continuer la lecture" (ou "Articles liés") sous l'article, il y a plusieurs choix
• Amélioration des connaissances - même objet de recherche, sujet différent, aucun changement de comportement (recherche d'informations)
• Enrichissement d'intention - que faire ensuite, même objet de recherche, même sujet, changement de comportement (de la recherche d'informations à la sensibilisation aux solutions)
• Cette stratégie est reproduite dans d'autres publications de la section des ressources
• Une fois que la recherche d'informations de l'utilisateur est satisfaite (sous réserve d'une bonne expérience de la page), il peut être poussé à réorienter son comportement de recherche vers une solution

Donc, si l'utilisateur a d'abord tapé "à quelle fréquence devrais-je manger de la betterave" et atterri sur un article d'information intitulé quelque chose comme "les avantages de manger de la betterave", alors la prochaine étape logique dans son comportement est (d'abord) de découvrir comment cuire la betterave, d'où une autre recette informative, mais avec un changement vers un comportement commercial et (deuxièmement) où acheter de la betterave et d'autres ingrédients, ce qui a déplacé l'intention une fois de plus vers l'intention transactionnelle.

L'objectif de la structure du site est de faciliter au maximum ces changements, sans les alourdir d'avoir à refaire une recherche. Ou autrement - pour guider l'utilisateur d'une intention de recherche à la suivante la plus proche dans l'entonnoir de manière transparente, fluide et organique.

Qu'en est-il des recherches de navigation ? Comment intégrer ces pages dans la structure de liens internes, basée sur l'intention de recherche commune du visiteur ?

Les recherches de navigation ont généralement un volume de recherche inférieur - il s'agit du type de personnes qui sont déjà conscientes du problème et des entreprises ou marques qui peuvent le résoudre, mais qui ne sont pas encore prêtes à effectuer un achat. Dans la théorie classique du parcours utilisateur, cette étape est appelée examen des options, qui se caractérise par une collecte d'informations intense et une évaluation comparative. Ainsi, ces utilisateurs effectueront probablement des recherches d'assistance supplémentaires pour trouver des informations (soit sur le site Web du site, soit sur la recherche.)

Du point de vue des moteurs de recherche, la recherche montre que pour les requêtes de navigation, les moteurs de recherche pourraient se concentrer sur la présentation de résultats fournissant des liens directs vers une page Web demandée, la page Web d'une personne ou vers des sites Web connexes.

Par exemple, une requête de navigation courante est le nom de la marque, comme « walmart », « jolie petite chose » ou « amazon ». Pour une requête comme celle-ci, le moteur de recherche peut fournir des liens vers les plates-formes de commerce électronique de la marque concernée, mais il peut également fournir des liens vers d'autres grands détaillants dans la zone géographique des chercheurs (à l'aide de recherches IP).

D'autres recherches dans le domaine de l'intention de recherche ont mis en évidence que certains utilisateurs qui soumettent des requêtes d'information attendent parfois un certain site Web parmi les résultats. En d'autres termes, ces requêtes ont une intention informationnelle et avec un élément d'attente de navigation.

Qu'est-ce que cela signifie du point de vue d'un propriétaire de site ? Si un utilisateur a soumis une requête d'information en s'attendant à ce que son intention de navigation soit satisfaite, mais que cette intention n'est pas satisfaite par les résultats eux-mêmes, le site a la possibilité de satisfaire cette intention.

Comment? En incorporant des liens internes entre le contenu informatif (c'est-à-dire les pages de ressources) et le contenu de navigation (c'est-à-dire les pages d'entreprise), selon le contexte.

Pour donner quelques exemples, cela pourrait ressembler à avoir une page d'auteur pour chaque contributeur au blog ou à d'autres sections de ressources sur le site. Une autre façon serait de fournir des liens dans les études de cas via des fenêtres contextuelles latérales vers des pages dédiées qui discutent de l'équipe derrière un projet, qui est responsable des résultats obtenus. De plus, pour les livres blancs, il peut également y avoir des liens vers les pages de culture, de valeurs et de philosophie dans l'introduction, établissant comment l'environnement interne de l'entreprise est devenu un catalyseur pour la recherche présentée.

Résumons l'approche à l'aide de quelques exemples.

Fournissez des liens pour faciliter le passage de l'intention de recherche informative à l'intention de recherche de navigation et à l'intention de recherche commerciale.

En tapant une requête "comment gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux", l'utilisateur a atterri sur une page d'une agence de marketing des réseaux sociaux qui a abordé ce sujet.

La ressource fournit des liens vers les pages de l'entreprise pour établir la crédibilité de l'auteur (lien vers la page de l'auteur) en tant qu'expert dans le domaine, ainsi que pour établir le contexte de la raison pour laquelle la ressource existe sur le site (par exemple "Dans l'agence X (lien à la page à propos de nous) nous travaillons avec des influenceurs, des marques, etc., nous devons le faire régulièrement »)

La ressource fournit un lien basé sur le CTA vers une autre ressource qui répond à la fois à l'intention de recherche d'informations en améliorant également l'intention commerciale - une ressource de leadership éclairé, telle qu'un outil développé, une étude de cas ou un livre blanc).

Fournissez des liens pour faciliter le passage d'une intention de recherche commerciale à une intention de recherche transactionnelle et localisée.

Lors de l'ouverture de la ressource de leadership éclairé, l'utilisateur a été recommandé, la ressource contient une affirmation via une analyse concurrentielle, une validation sociale et d'autres techniques d'évaluation comparative qui satisfont l'intention de recherche commerciale de l'utilisateur, établissant l'autorité de la marque et de l'auteur en tant qu'expert en la matière dans le créneau du marketing des médias sociaux.

La ressource propose différents parcours, en fonction de la personnalité de l'utilisateur :

• Partage de la ressource ou abonnement à la newsletter (intention de recherche informationnelle)
• Affichage d'une ressource différente sur le même sujet (lien vers la page du cluster de contenu sur le marketing des médias sociaux) ou exploration d'un autre sujet (lien vers la page d'accueil de la ressource) (intention de recherche informationnelle)
• Entrer en contact avec la marque s'il s'agit d'un influenceur des médias sociaux ou d'une marque intéressée par une collaboration (lien vers la page des services ou la page/formulaire de contact) (intention de recherche transactionnelle)
• En savoir plus sur la culture de l'entreprise et apprendre à connaître l'équipe, postuler à un poste de responsable du marketing des médias sociaux (intention de recherche de navigation)

Fournir des liens pour faciliter le passage de l'intention commerciale et de navigation à l'intention de recherche transactionnelle et localisée

Chaque fois que cela est pertinent sur les pages d'entreprise et les pages de produits, des mentions sont faites qui satisfont l'intention de recherche de localisation :

• Liens des pages de produits vers des endroits où les produits sont disponibles à proximité de l'utilisateur (si ceux-ci sont disponibles)
• Liens sur les pages de l'entreprise concernant les événements proches de l'utilisateur (si disponibles)

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3. Soyez conscient des facteurs supplémentaires contribuant aux performances et de l'approche que vous pouvez utiliser pour identifier les pièges de l'architecture

Bien sûr, en réalité, le parcours de l'utilisateur est beaucoup plus complexe et rarement aussi simple, mais c'est là que les données entrent en jeu pour vous aider à créer une analyse de la façon dont les utilisateurs de votre site Web particulier, ou même de votre secteur et de votre créneau, se comportent, en utilisant une variété de points de contact de données disponibles.

Commencez par vous assurer que le référencement technique de votre site est bon. Bien que souvent négligés, les facteurs techniques de référencement peuvent sérieusement détruire la capacité du site à se classer dans les premières positions, en particulier lorsque les facteurs d'hygiène de base, tels que l'expérience de la page, l'indexabilité et la sécurité ne sont pas pris en compte.

Définir les objectifs du site Web et s'assurer que l'architecture s'aligne sur ces objectifs. Nous en avons mentionné quelques-uns tout au long de cet article, mais par exemple, cela peut être :

• Obtenir des visiteurs organiques via la recherche
• Améliorer les conversions du site - par exemple, les inscriptions de produits, les achats de produits, les inscriptions à la newsletter, les demandes de devis, les formulaires remplis, etc. (selon les objectifs commerciaux et le créneau)
• Amélioration des conversions assistées - s'assurer que le site agit avec succès dans le cadre du parcours utilisateur omnicanal

En définissant les objectifs du site Web, vous aurez une idée plus claire où concentrer les efforts de développement de contenu, en particulier compte tenu de la catégorisation des pages discutée ci-dessus et de la structure de liens interne.

Assurez-vous que le contenu des pages est pertinent par rapport à l'intention de recherche de l'utilisateur, ainsi qu'optimisé d'un point de vue SEO. Il existe une variété d'outils qui utilisent le concept de graphe de connaissances, également utilisé par Google, pour vous aider à améliorer votre contenu (Clearscope et Surfer SEO, pour n'en nommer que quelques-uns). Les techniques de classification pour l'intention de recherche de mots clés, mises en œuvre au stade de la recherche de mots clés, peuvent vous aider à déterminer la faisabilité de certains sujets pour votre créneau.

Identifiez et éliminez les pages et le contenu du site Web qui ne génèrent pas de visites organiques en utilisant des signaux d'engagement, tels que les clics, le temps moyen passé sur la page et le taux de rebond. Cela peut vous permettre de vous assurer que vous développez l'autorité thématique et l'autorité du sujet de manière organique, sans être gêné par un contenu peu performant.

Assurez-vous que le contenu que vous produisez répond à l'intention de recherche, ainsi qu'à l'expérience de contenu de l'utilisateur dans cette rubrique en tenant compte des personas de l'utilisateur. En comprenant le haut, le milieu et le bas des utilisateurs de l'entonnoir, vous pouvez mettre en œuvre des techniques et des clusters de contenu qui traitent différentes parties du parcours d'achat.

L'entonnoir de vente comprend trois groupes d'utilisateurs :

• haut de l'entonnoir (ToFu) - recherche de contenu informatif, car ils sont dans leurs étapes de sensibilisation et de recherche d'informations du parcours client
• milieu de l'entonnoir (MoFu) - à la recherche d'une solution à un problème déjà reconnu ou à un besoin clairement défini
• bas de l'entonnoir (BoFu)hautement qualifié et prêt à faire un achat, cherchant avec un haut degré d'intention.

En mettant en œuvre des techniques telles que les méga menus, vous aidez les utilisateurs MoFu et BoFu à naviguer plus rapidement vers le contenu qu'ils recherchent. Les méga menus sont des menus extensibles qui affichent de nombreux choix dans une disposition déroulante en deux dimensions. Ils accueillent un grand nombre d'options ou permettent de révéler en un coup d'œil des pages de site de niveau inférieur.

Une autre façon de répondre aux besoins des utilisateurs consiste à faire correspondre l'intention de recherche avec l'expérience de contenu qu'un utilisateur avec ce profil peut attendre. Cela signifie non seulement associer les mots-clés et les requêtes dans des compartiments d'intention, mais également traiter le type de contenu que l'utilisateur s'attendra à voir lors de l'exécution de la requête définie.

Pour élaborer, si nous devions revenir à l'exemple précédent sur les achats de betteraves, une page de recette avec une vidéo pourrait être plus performante qu'une sans, car un utilisateur à ce stade du parcours utilisateur pourrait bénéficier de voir ce contenu. De même, une page indiquant où et comment acheter des betteraves pourrait bénéficier de liens vers des magasins de commerce électronique ou d'une carte intégrée des marchés de producteurs à proximité.

La prochaine étape du processus de planification de l'architecture sera une analyse du comportement des utilisateurs sur le site, ainsi que des performances du site par rapport aux autres canaux. Voici un certain nombre de points de contact de données que vous pouvez utiliser pour éclairer votre analyse :

• Rapports d'entonnoir multicanal, dérivés via Google Analytics et l'API MCF
  
• Analyse comportementale dans Google Analytics, détermination du flux de comportement et des points de chute
  
• Journaux de recherche de site interne et pages sur lesquelles ils se sont produits
• Création de rapports sur la source/le support, indiquant l'origine du trafic

Ces analyses peuvent aider à identifier les opportunités de restructuration et les problèmes d'intention de recherche des utilisateurs qui existent. Utilisez des outils tels que Slickplan, Lucidchart ou Flowmapp pour vous aider à visualiser, restructurer et planifier facilement le nouveau plan du site.

Conclusion

La planification de l'architecture du site Web est un processus qui recherche la structure optimale des liens entre les pages internes de manière à satisfaire à la fois le parcours de l'utilisateur et la compréhension du site par les robots des moteurs de recherche.

En tant que tel, il est nécessaire d'intégrer l'intention de recherche dans le processus de planification et de structure des liens. Cela peut non seulement aider à un parcours agréable sur le site, basé sur l'expérience précédente des visiteurs avec un sujet donné et leurs attentes en matière de contenu, mais également fournir des signaux aux robots d'exploration sur les liens, l'autorité et la fiabilité du site.