L'impact mondial du coronavirus sur l'industrie de la publicité numérique + 6 conseils pour améliorer vos campagnes (données)

La pandémie de COVID-19 a influencé notre vie quotidienne de bien plus de façons que prévu. La distanciation sociale est un terme courant dans le monde entier, les opérations de vente au détail ont fermé leurs portes, le travail à distance a augmenté de façon exponentielle, les budgets publicitaires numériques et de recherche en pâtissent et l'incertitude règne.

Bien que les routines quotidiennes et la vie professionnelle soient désormais perturbées, les choses vont s'améliorer et, en tant que membres de la communauté de la publicité numérique, nous devons simplement nous adapter aux conditions changeantes. Pour l'annonceur numérique, qu'est-ce que tout cela signifie ?

Remarque : une grande partie des données de l'article d'aujourd'hui proviennent de nos amis de WordStream.

Quelles tendances se produisent?

Alors que les marques tentent de suivre l'effet de COVID-19, quelques tendances publicitaires numériques émergent.

"COVID-19" domine les nouvelles recherches

Il n'est pas surprenant que les utilisateurs se tournent vers Google pour obtenir des réponses sur le Coronavirus. Les données de Google Trends montrent que les recherches COVID-19 aux États-Unis ont culminé en mars :

Google interdit les mauvaises publicités

Avec le pic des recherches COVID-19, Google bloque toutes les publicités qui capitalisent sur le virus qui font la promotion du phishing, des théories du complot, des logiciels malveillants et de la désinformation. De telles publicités qui vendent des kits de test à domicile ou des masques chirurgicaux qui prétendent vous protéger du coronavirus.

Google a également annoncé qu'il n'autoriserait pas les publicités faisant la promotion de l'acquisition, du renouvellement, du remplacement ou de la récupération de documents gouvernementaux, y compris les passeports, les visas et les permis de conduire. Le géant de la recherche aide également l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et d'autres autorités gouvernementales à diffuser des annonces d'intérêt public pour éduquer le grand public.

Facebook interdit les publicités faisant la promotion d'un remède contre le COVID-19

La plate-forme de publicité sociale interdit les publicités qui promettent de guérir ou de prévenir le coronavirus ou tentent de créer un sentiment d'urgence sur les nécessités, comme les désinfectants ou le papier toilette.

Les revenus publicitaires de Facebook en pâtissent

Les publicités Facebook voient leurs revenus diminuer en raison de la réduction des dépenses dans les voyages, la vente au détail, les biens de consommation emballés et les divertissements, qui représentent 30 à 45 % des revenus totaux de Facebook.

Amazon réduit ses dépenses publicitaires Google

Depuis fin janvier, Amazon a progressivement réduit ses dépenses Google Ads et, depuis le 11 mars, l'a presque complètement désactivé. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la satisfaction des demandes des consommateurs pour des articles ménagers qui s'isolent à la maison. Pour répondre à la demande, le géant du commerce électronique devrait embaucher 100 000 travailleurs supplémentaires.

Le trafic de recherche mobile a diminué d'environ 25 % en mars

Alors que le trafic des annonces de recherche Google diminue sur tous les appareils, la baisse a été ressentie plus profondément sur les appareils mobiles et les tablettes que sur les ordinateurs de bureau. Depuis le lundi 16 mars, le trafic mobile n'a cessé de baisser en moyenne de 24 % :

Les opportunités inter-réseaux se multiplient

L'utilisation d'Internet a augmenté de 50 % depuis que le coronavirus a été considéré comme une pandémie et que davantage de personnes travaillent à domicile. Depuis début mars, Google Search et Shopping ont connu une baisse. Cependant, GDN et YouTube sont devenus les meilleurs amis des annonceurs puisque le trafic a augmenté de 13 % et 21 %, respectivement :

Les revenus publicitaires sont déplacés des événements vers le numérique

Les marques impliquées dans des salons et des événements qui ont depuis été annulés pour une durée indéterminée transfèrent leurs budgets au PPC pour compenser les prospects perdus. Cela augure bien pour les marques qui implémentent des pages de destination post-clic pour leurs campagnes publicitaires numériques.

Que disent les données ?

Sans équivoque, la plus grande préoccupation pendant la pandémie est la santé publique, c'est pourquoi de nombreuses communautés à travers le monde pratiquent la distanciation sociale. Malheureusement, cela a mis certaines industries plus à risque :

Voyage et tourisme

Avec beaucoup moins de voyageurs, les compagnies aériennes se bousculent pour réserver des vols et rembourser les réservations, les compagnies de croisière connaissent des baisses massives, Airbnb offrant des crédits aux utilisateurs qui reportent leurs plans – la liste est longue. Cela conduit à la tendance suivante sur la liste…

Conférences

De nombreuses marques s'appuient sur le marketing événementiel et les annulations d'événements ont un impact négatif sur ces marques. Depuis l'épidémie de COVID-19, les spécialistes du marketing événementiel ont remarqué une réduction de 33 % des conversions alors que de plus en plus d'événements continuent d'être annulés.

Bâtiment et construction

L'incertitude de l'avenir provoque une baisse de la publicité de l'industrie :

Industriel et manufacturier

Les coûts par clic pour l'industrie ont augmenté de 5 %, les taux de conversion sont en baisse et le trafic de recherche a diminué de 13 % :

Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles

Les industries suivantes ont vu leur volume/performance augmenter pendant la pandémie.

À but non lucratif et organismes de bienfaisance

Le secteur a enregistré une augmentation de 10 % des impressions d'annonces de recherche, une augmentation de 23 % des conversions d'annonces de recherche et une augmentation de 20 % du taux de conversion des annonces de recherche.

Santé et médecine

Les annonceurs de la santé et de la médecine constatent une augmentation des ventes en ligne, avec des clics sur les annonces et des taux de conversion nettement plus élevés que d'habitude :

Finance

Le secteur de la finance a généralement certains des mots clés les plus chers et un coût par clic élevé. Actuellement, les CPC chutent pour alléger la pression d'une industrie normalement compétitive. De nombreux annonceurs remarquent également une augmentation des CTR et des CVR :

Médias à la demande

Avec de nombreux consommateurs coincés à la maison, la demande de divertissement atteint un niveau record :

Que disent les experts du secteur ?

Voici ce que les experts de l'industrie de la publicité ont à dire sur la pandémie et ses effets sur les entreprises.

Natalie Barreda, T-Mobile

À court terme, je pense que l'incertitude quant à la manière d'aller de l'avant incitera les spécialistes du marketing à consacrer beaucoup de temps à la planification d'urgence. Dans le même ordre d'idées, le comportement des consommateurs est actuellement différent de ce qu'il serait normalement ; nous entendons déjà parler des impacts sur l'industrie du voyage et de l'accueil.

Je pense que ces industries vont devoir trouver des moyens d'encourager les consommateurs à réfléchir au-delà de cette situation actuelle, dans un monde, espérons-le, sans COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Si nous arrivons à un point où nous devons éviter les magasins ou autres lieux publics, cela pourrait stimuler le commerce électronique, en particulier pour CPG, et ces achats que nous ne pouvons pas reporter de quelques semaines. Cela aurait, bien sûr, un impact important sur les spécialistes du marketing numérique qui pourraient rivaliser pour les achats des consommateurs qui ne sont pas des acheteurs en ligne fréquents.

Tony Verre, le groupe entier

Ce que je considère comme des impacts à court et moyen terme (1 à 4 mois) pour le commerce électronique en particulier - nous commençons déjà à le voir sur les principaux marchés comme Amazon - est une augmentation massive des commandes en ligne car les gens évitent les contacts entre personnes. contact du commerce de détail en magasin. Non seulement pour les produits de désinfection et de nettoyage, mais pour tous les biens et services : livraison de courses, livraison d'articles du quotidien, etc.

L'effet à long terme de cette augmentation massive des commandes en ligne, à mon avis, créera une pression sur le système logistique qui entraînera à la fois les marchés et les DTC à renoncer aux livraisons en 1 et 2 jours, et pourrait potentiellement réduire le système à un temporaire s'arrêter alors que les fenêtres de livraison s'étendent jusqu'aux jours pré-Prime de 5 à 7 jours.

Dana Tan, Under Armour

... il y a certainement un impact sur les réunions en face à face. Je me demande également à quoi ressemblera la scène de la conférence pour le reste de l'année. J'imagine que la fréquentation peut être en baisse. Et que signifie le coronavirus pour les nouvelles gammes de produits et la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique ?

Je ne pense pas que nous connaissions encore la réponse à cette question. Bien qu'il existe certainement une diversité dans l'industrie, le coronavirus n'est plus isolé dans quelques pays.

Conseils pour améliorer vos campagnes publicitaires

Mettez ces six conseils en pratique pour avoir un impact positif sur les campagnes publicitaires.

1. N'utilisez pas "COVID-19" dans vos annonces

Évitez d'utiliser le terme dans vos annonces, car même si vous ne l'utilisez pas comme moyen de recherche de profit, Google réprime durement les annonces mentionnant le terme. Ainsi, vous pouvez vous attendre à n'avoir aucun volume de recherche pour les annonces applicables. Il est préférable d'éviter le terme et de rechercher des alternatives, telles que "rester à la maison" ou "rester en sécurité" pour vos annonces.

2. Ajoutez « Coronavirus » et « COVID-19 » comme mots clés à exclure

Cela empêchera vos campagnes d'atteindre des chercheurs paniqués non pertinents.

3. Mettez en pause les messages publicitaires qui vont à l'encontre de la distanciation sociale

Analysez vos créations publicitaires et si vous trouvez des messages qui vont à l'encontre du protocole de distanciation sociale, mettez ces publicités en pause pour le moment (par exemple, personnes se tenant la main, concerts ou événements, familles en vacances, etc.).

4. Concentrez-vous sur vos pages de destination post-clic

Avec une utilisation d'Internet en hausse de 50 %, votre public cible est probablement à la maison en ligne à la recherche de solutions. C'est l'occasion idéale pour vous de vous concentrer sur les pages de destination post-clic. Assurez-vous de segmenter les audiences et de créer des pages de destination post-clic à grande échelle pour tirer le meilleur parti de ces temps incertains.

Les pages de destination post-clic sont essentielles pour établir les premières impressions et garder les gens concentrés sur votre offre. Ainsi, plus vous pouvez faire une impression immédiate et positive, plus vous avez de chances de les convertir.

5. Montrez un peu d'amour aux campagnes de remarketing

Avec une navigation accrue des utilisateurs, c'est le moment idéal pour renouer avec les visiteurs et les inciter à acheter à nouveau avec des incitations telles que la livraison gratuite et des promotions spéciales. TOMS prolonge les retours et exhorte les gens à rester à la maison et à porter leurs pantoufles confortables :

6. Ajoutez une liste d'exclusion de coronavirus pour Google Ads

L'exclusion d'emplacements vous permet d'empêcher la diffusion de vos annonces sur ces emplacements. Par exemple, vous pouvez exclure des sites Web ou des domaines qui ne sont pas appropriés pour votre marque. À la lumière du Coronavirus, vous pouvez empêcher la diffusion de vos annonces sur les sites d'actualités ou les URL liés au COVID-19. Vous pouvez parcourir la liste des exclusions ici.

Préparez l'avenir, faites attention aux pages de destination post-clic

Même en ces temps incertains, essayez de garder une attitude positive et rappelez-vous que les choses vont s'améliorer. Passez en revue les six conseils ci-dessus lorsque vous analysez vos campagnes et assurez-vous de fournir de la pertinence dans les annonces et les pages de destination post-clic.

En particulier, examinez vos pages post-clic, déterminez ce qui doit être modifié et effectuez les mises à jour. Avez-vous segmenté vos pages pour chaque audience ? Sont-ils personnalisés pour les publics cibles ? Pouvez-vous apporter ces changements à grande échelle ?

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