Conversion en marketing : définition, types et exemples

Pour de nombreuses entreprises, la conversion est le Saint Graal.

Ils en ont entendu parler, ils aimeraient l’obtenir, mais ils ne savent même pas par où commencer à le chercher.

Une conversion est la récompense que vous recevez pour vos efforts marketing. Qu'il s'agisse de l'inscription à un nouveau compte, d'une transaction conclue ou même de l'inscription à une newsletter. Aujourd'hui, nous allons vous guider dans la conversion de A à Z.

Qu’est-ce que la conversion en marketing ?

En marketing, la conversion fait référence au processus par lequel un client potentiel entreprend une action spécifique souhaitée par une entreprise. Cette action peut aller de l’achat à l’inscription à une newsletter.

Selon Neil Patel, expert renommé en marketing, la conversion consiste essentiellement à « transformer un visiteur en client ».

Qu’est-ce que la conversion dans le marketing numérique ?

Dans le contexte du marketing numérique, la conversion signifie la réalisation d'un objectif en ligne prédéterminé, comme télécharger un livre électronique ou s'abonner à une liste de diffusion. C'est le pendant numérique des conversions marketing traditionnelles, mais il se concentre sur les activités en ligne. Puisque cela se produit numériquement, tout peut être mesuré en ligne, souvent via des systèmes tels que la gestion des actifs numériques . Il vous permet de suivre et de mesurer l'efficacité de vos campagnes en temps réel, facilitant ainsi l'optimisation de vos stratégies. Vous pouvez également suivre l'engagement des clients et optimiser vos campagnes en conséquence.

Qu’est-ce que la conversion dans la publicité ?

En publicité, la conversion fait référence à la transition réussie d’un spectateur d’une publicité vers un client. Cela pourrait être mesuré par des actions telles que cliquer sur une annonce au paiement par clic, puis effectuer un achat. Cependant, cela peut également faire référence à une action entreprise après avoir regardé la publicité.

Par exemple, si l'annonce parle de l'utilisation d'un code spécial lors du paiement, la conversion peut être mesurée en fonction de l'utilisation de ce code.

oui,cela compte également pour la conversion !

Qu’est-ce que le taux de conversion en marketing ?

Le taux de conversion est une mesure qui quantifie l’efficacité d’une stratégie marketing. Il est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs puis en multipliant par 100 pour obtenir un pourcentage.

Par exemple, si 100 personnes visitent votre site Web et que 10 d’entre elles effectuent un achat, le taux de conversion serait de 10 %. Il s'agit d'un indicateur de performance clé sur lequel de nombreuses entreprises se concentrent, et il est souvent abordé dans les évaluations des agences . En quoi est-ce important pour les avis d’agence ? Avoir un bon taux de conversion est important car cela indique que les efforts marketing de l’agence portent leurs fruits. Cela peut également aider l'agence à mieux comprendre son public cible et à optimiser ses campagnes en conséquence.

Qu’est-ce que la conversion dans le marketing B2B ?

Dans le marketing B2B (Business-to-Business), la conversion peut signifier diverses actions telles que remplir un formulaire de contact, télécharger un livre blanc ou lancer un essai gratuit. L'objectif final est généralement de faire avancer le client potentiel plus loin dans l'entonnoir de vente, et cela peut être optimisé grâce au CRM pour les petites entreprises .

Qu’est-ce que la conversion en entreprise ?

Dans un contexte commercial plus large, la conversion est le processus consistant à transformer des prospects en clients réels. Cela ne se limite pas au marketing mais constitue une mesure de l’efficacité de l’ensemble des opérations commerciales.

Qu’est-ce que la conversion dans les ventes ?

Dans le domaine des ventes, la conversion consiste à transformer un prospect ou un prospect en client payant. Le processus de conversion dans le domaine des ventes implique souvent plusieurs étapes, notamment l'entretien du prospect et le traitement des objections avant de conclure la transaction.

Que signifie la conversion dans le produit ?

Dans le contexte d'un produit, la conversion peut signifier que l'utilisateur effectue une action spécifique qui signifie un engagement ou un engagement, comme la mise à niveau d'une version gratuite vers une version payante.

Ce n’est certainement pas le plus simple et il faut la bonne équipe pour bien faire les choses. Vous pourriez envisager :

• reconstruire votre équipe de développement de produits,
• en tenant compte ici des commentaires des clients,
• utiliser les alternatives Toptal pour embaucher les meilleurs talents afin d'améliorer les taux de conversion de votre produit,
• et plus.

Quels sont les types de conversion en marketing ?

Vous devez comprendre les différents types de conversions pour optimiser pleinement vos stratégies marketing. Chaque type répond à un objectif unique et nécessite une approche différente pour la maximisation.

Conversion douce

Les conversions douces sont des actions qui indiquent un intérêt mais ne contribuent pas directement aux revenus immédiats. Les exemples incluent l’inscription à des newsletters ou le suivi d’une marque sur les réseaux sociaux. Ces actions sont précieuses pour établir une relation avec des clients potentiels et constituent souvent la première étape d’un parcours client plus long.

Conversion difficile

Les conversions matérielles sont des actions qui ont un impact direct sur les revenus, comme effectuer un achat ou s'abonner à un service payant. Ce sont les objectifs ultimes de la plupart des campagnes marketing.

Micro-conversion

Les micro-conversions sont des actions plus petites qui ouvrent la voie à une conversion difficile. Par exemple, ajouter un produit au panier ou cliquer sur la description d'un produit.

Conversion de macros

Les macro-conversions sont les objectifs ultimes visés par une entreprise, comme finaliser un achat ou signer un contrat. Ces actions surviennent généralement après une ou plusieurs micro-conversions et signifient l'achèvement d'un parcours client.

Nous mentionnerons plus d’exemples ci-dessous.

Qu'est-ce que la stratégie de conversion ?

Une stratégie de conversion est un plan complet conçu pour augmenter le pourcentage de visiteurs qui effectuent l'action souhaitée. Cela implique généralement l'optimisation des pages de destination, des tests A/B et l'utilisation de techniques de reciblage. Si vous êtes un entrepreneur ou une entreprise qui travaille avec des entrepreneurs, les services de sites Web pour entrepreneurs peuvent être particulièrement utiles à cet égard.

Que sont les exemples de conversion ?

Les actions de conversion peuvent varier considérablement en fonction des objectifs spécifiques d'une entreprise. Comprendre ces exemples peut aider les entreprises à adapter plus efficacement leurs stratégies marketing.

Effectuer un achat sur le site Web de la société

Lorsqu'un visiteur effectue un achat sur votre site Web, il s'agit de la conversion ultime qui contribue directement à vos revenus. Cette action est souvent l'objectif final de nombreuses campagnes de marketing numérique, notamment les publicités PPC et le marketing par e-mail. C'est un indicateur clair de l'efficacité de votre entonnoir de vente et de la qualité de votre produit ou service. Atteindre un taux élevé de ce type de conversion est important pour la croissance de l’entreprise.

Partager une publication sur les réseaux sociaux

Partager une publication sur des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter est considéré comme une conversion douce. Même si cela ne mène pas directement à une vente, cela élargit considérablement la portée de votre contenu et améliore la notoriété de votre marque. Cette action peut attirer de nouveaux clients potentiels et est souvent précurseur d’autres types de conversions. C'est un excellent indicateur de l'engagement et du partage de votre contenu.

Passer un appel téléphonique à l'entreprise

Lorsqu'un visiteur appelle votre entreprise par téléphone après avoir visité votre site Web ou vu une publicité, c'est un signe fort d'intérêt. Si l'appel aboutit à une vente, il est classé comme une conversion difficile ; sinon, il s'agit d'une conversion douce à des fins d'enquête. Cette action peut être déclenchée par un appel à l'action (CTA) convaincant et constitue souvent une étape critique dans le parcours client. Le suivi de ces appels peut fournir des informations sur les canaux marketing les plus efficaces.

Remplissez un formulaire ou répondez à une enquête

Remplir un formulaire ou répondre à une enquête peut servir de conversion douce ou dure, selon le contexte et les actions ultérieures entreprises par le visiteur. Ces actions sont précieuses car elles fournissent des données qui peuvent être utilisées pour des études de marché ou un ciblage futur. Ils servent souvent d’étape vers des conversions plus importantes, comme effectuer un achat ou s’inscrire à un service. Surveiller le taux de ces conversions peut vous aider à optimiser votre stratégie de génération de leads.

Inscrivez-vous à une newsletter

L'inscription à une newsletter est une conversion douce classique qui indique un niveau d'intérêt pour votre marque ou votre contenu. Il vous permet de construire une relation à long terme avec le visiteur grâce à des campagnes de marketing par e-mail continues. Cette action ouvre la porte à diverses autres opportunités marketing et est souvent utilisée pour nourrir les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à effectuer un achat. Un taux d’inscription élevé à la newsletter est un signe positif d’une audience engagée.

Par exemple, l'inscription à cette newsletter destinée aux CTO indiquée ci-dessous peut être une conversion douce qui apporte de la valeur au visiteur tout en capturant également ses coordonnées pour de futurs efforts de marketing.

Téléchargez un eBook gratuit

Lorsqu'un visiteur télécharge un livre électronique gratuit ou d'autres ressources numériques, cela est généralement considéré comme une conversion douce. Cette action apporte une valeur immédiate au visiteur tout en capturant ses coordonnées pour de futurs efforts marketing. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant qui profite aux deux parties et constitue souvent la première étape d'un parcours client plus long. Le suivi de ces téléchargements peut vous aider à comprendre quel type de contenu trouve un écho auprès de votre public.

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Inscrivez-vous pour un essai gratuit

S'inscrire pour un essai gratuit est une action importante qui peut être une conversion difficile si elle conduit à un abonnement payant. Cela permet au client de faire l’expérience directe du produit ou du service, ce qui lui permet de décider plus facilement d’un achat. Ce type de conversion est courant dans les modèles commerciaux SaaS et les services d'abonnement. Un taux élevé d’enregistrements d’essais gratuits qui se transforment en abonnements payants est un indicateur de l’adéquation produit-marché et d’un marketing efficace.

Assister à un webinaire

Assister à un webinaire est une conversion douce qui montre un haut niveau d'intérêt pour un sujet particulier. Il offre à votre entreprise l'opportunité de mettre en valeur son expertise, d'offrir des informations précieuses et d'interagir avec un public ciblé. Les webinaires peuvent également servir d'outil de génération de leads, capturant des informations sur les participants pour de futurs efforts de marketing. Un taux de participation élevé est souvent le signe d’un sujet intéressant et d’une promotion efficace.

Laisser un avis sur un produit

Laisser un avis sur un produit est généralement considéré comme une conversion douce. Cela indique que le client a non seulement acheté le produit mais qu’il est également prêt à prendre le temps de partager son expérience. Ces avis peuvent servir de preuve sociale, influencer les futurs acheteurs et renforcer la crédibilité de la marque. Le suivi et l'analyse des avis sur les produits peuvent offrir des informations sur la satisfaction des clients et les domaines à améliorer.

Cliquer sur un bouton « Acheter maintenant » sur une page de destination

Cliquer sur un bouton « Acheter maintenant » sur une page de destination est une conversion difficile, car elle mène directement à une vente. Cette action est le résultat d’une optimisation efficace de la page de destination, de descriptions de produits convaincantes et d’un processus de paiement transparent. Il s'agit d'une mesure essentielle pour évaluer le succès de campagnes marketing spécifiques, telles que les publicités PPC ou les offres promotionnelles. Un taux de clics élevé sur ce bouton est un indicateur fort d’une page de destination bien conçue.

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