De la stratégie de marketing de contenu aux idées de contenu de médias sociaux : ce que vous devez savoir
Publié: 2022-06-12L'époque du marketing traditionnel, des appels sortants agressifs et des newsletters non sollicitées est révolue depuis longtemps.
Les clients sont désormais considérés comme un public à partir duquel les clients peuvent être nourris avec un nouveau type de publicité plus holistique : le contenu apportant de la valeur. Et cela s'accompagne de nouveaux défis pour les spécialistes du marketing de contenu du monde entier.
Après le RGPD, l'attention s'est de plus en plus portée sur la confidentialité des données, de sorte qu'un contenu de qualité est encore plus essentiel pour attirer et fidéliser le public sur plusieurs points de contact numériques.
Cela signifie que la nécessité de proposer un contenu vraiment convaincant est devenue encore plus pressante, et le contenu le plus convaincant est toujours personnalisé en fonction des intérêts de votre public. Les auditoires ne se contentent plus d'une taille unique, ils veulent un contenu personnalisé qui parle directement de leurs propres problèmes, habitudes et affinités.
Avec plus de 94 % des petites entreprises, 93 % des B2B et 77 % des B2C tirant parti de la puissance du marketing de contenu, et 41 % capables de lier l'impact des revenus directement au contenu, il est clair que le marketing de contenu est un poids lourd dans la sphère marketing.
Cependant, il est évident que les entreprises sont parfaitement conscientes que leur marketing de contenu est loin d'être optimal et que beaucoup ont du mal à créer une stratégie, ou peut-être qu'elles ont une stratégie mais s'égarent constamment.
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D'après l'infographie ci-dessus, nous devons supposer que 63 % des entreprises (sans stratégie de contenu documentée) prennent de plus en plus de retard sur 37 % des entreprises avec leur marketing de contenu.
Alors, à quoi pourraient ressembler les opérations de marketing de contenu idéales ? Idéalement, les spécialistes du marketing rechercheraient et analyseraient les informations sur le contenu de tous leurs canaux sur tous leurs réseaux sociaux, puis utiliseraient ces informations pour optimiser leur stratégie de contenu et offrir des expériences sur mesure basées sur les données tout au long du parcours client.
Ils pourraient suivre leurs flux de contenu Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin. Ils recevraient des informations constantes. Ils surveilleraient les stratégies de contenu de leurs concurrents. Ils ne feraient la promotion que de leurs meilleurs messages et non des messages les moins performants. Un contenu brillant tomberait simplement dans leurs genoux, et les flux de travail d'équipe seraient limpides et sans effort.
Mais revenons à la stratégie. Quelle est la première étape dans la création d'une stratégie de contenu stellaire ?
1. Définissez vos objectifs
La première étape consiste à définir vos objectifs. Vous avez besoin d'une base sur laquelle bâtir votre stratégie et cela devrait être vos objectifs commerciaux. Réfléchissez à vos objectifs et créez une stratégie pour les atteindre. La stratégie ne peut être créée sans objectifs en place. En fait, les spécialistes du marketing de contenu ont identifié leur plus grand problème comme l'incapacité d'aligner les équipes autour d'une stratégie de contenu unifiée.
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Alors, quels sont vos objectifs ? Vous cherchez à augmenter la génération de leads ? Booster l'engagement ? Améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ? Augmenter la notoriété de la marque ? Tous ces objectifs ont deux choses en commun. Ils s'appuient sur un excellent contenu et une excellente stratégie. Cela nécessite que vous compreniez vraiment votre public en fonction des données de première partie que vous avez recueillies afin de pouvoir leur donner le contenu qu'ils souhaitent.
Une fois que vous avez suivi, mesuré et analysé vos données d'audience, ce n'est qu'alors que vous pouvez obtenir une image précise du type de contenu avec lequel ils interagissent.
Vous pouvez ensuite créer en toute confiance un contenu personnalisé pour votre public, sachant qu'il réagira positivement, car vos conclusions sur ses goûts et ses affinités sont basées sur des données et non sur des intuitions ou des suppositions.
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez définir votre stratégie. Les résultats de votre stratégie de contenu peuvent faire ou défaire votre marque sur les réseaux sociaux. Il est crucial qu'il soit structuré et rationalisé - parce que toutes vos autres opérations de marketing de contenu sont si étroitement liées à votre stratégie, vous voulez donc bien faire les choses dès le début.
Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est alors assez facile de définir les métriques que vous utiliserez pour les mesurer.
Que faut-il pour maintenir votre stratégie de contenu sur le point ?
La réponse consiste à suivre, mesurer, connecter et analyser vos données d'audience. Avec la quantité de contenu que vous devez créer aujourd'hui, vous avez besoin que les informations fournies par les données soient rapidement disponibles, partageables et exploitables afin de ne jamais rien manquer.
Maintenant que nous avons défini nos objectifs et que nous savons quels sont nos KPI, voyons comment surmonter les défis quotidiens consistant à maintenir la stratégie sur la bonne voie et à prendre de bonnes décisions stratégiques.
2. Unifiez vos flux de contenu
Il faut beaucoup de temps et de travail pour analyser vos flux de contenu individuels avec les outils natifs de chaque plateforme et les assembler manuellement. Il est donc impératif d'unifier vos flux de contenu et de connecter vos données sur une seule interface au lieu de feuilleter entre les outils d'analyse natifs de chaque canal. Et soyons honnêtes, il existe de nombreux canaux avec de nombreux utilisateurs actifs que les spécialistes du marketing de contenu devraient exploiter.
Le suivi et la mesure du contenu sur chacun de vos canaux sont cruciaux. Des ensembles de données à jour et complets sont essentiels pour comprendre l'ensemble de vos performances de marketing de contenu. Avec autant de canaux de communication et de plateformes de médias sociaux disponibles, il peut être très difficile d'obtenir une image complète sans que ces données soient connectées au même endroit.
Les spécialistes du marketing doivent être réactifs et travailler avec les ensembles de données les plus à jour, et les résultats des données changent tout le temps. Si vous n'êtes pas agile, vous gaspillerez vos efforts à créer du contenu qui ne générera tout simplement pas de résultats.
C'est parce qu'il faut produire tellement qu'il faut être extrêmement prudent. Vous ne voulez pas que vos équipes brûlent de l'énergie sur quelque chose d'infructueux qui aurait pu être facilement identifié comme un gaspillage d'efforts si vous aviez plus de données.
Il est donc crucial de réagir à tout changement dans les mesures clés avec un ajustement stratégique approprié ou de risquer de s'égarer dans la forêt sombre métaphorique et de perdre son chemin.
Si vous n'avez pas connecté les données de vos canaux individuels, les influenceurs que vous utilisez et votre analyse des concurrents, vous risquez de passer à côté des informations qui font la différence entre le succès et l'échec.
Unifiez vos canaux de médias sociaux
3. Changer la collaboration d'équipe de Chaotic à Crystal Clear
Brisez ces silos ! Si vous voulez arriver là où vous allez avec votre marketing de contenu, vous devez abattre les murs entre les membres de l'équipe, les équipes et les départements. Nous avons tous travaillé sur des campagnes où personne ne semblait savoir ce qu'eux ou quelqu'un d'autre faisait.
La centralisation de toutes vos activités de contenu, de l'idéation à l'exécution, et le tout en un seul endroit, est essentielle pour permettre un flux libre d'informations sur le contenu disponible pour toutes les équipes de l'entreprise.
Un bon exemple pourrait être une équipe de conception utilisant des informations provenant d'un contenu qui a fonctionné dans une partie du monde et appliquant ces apprentissages pour créer un contenu très performant pour sa propre région.
Ou peut-être que l'équipe de contenu payant obtient des informations sur le travail effectué par l'équipe de contenu organique et est en mesure de prendre de bonnes décisions sur le contenu à dépenser ou les mots-clés à utiliser.
Un travail d'équipe organisé est également essentiel pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Lorsque des concepteurs, des gestionnaires de médias sociaux, des rédacteurs et des équipes de produits travaillent tous sur des campagnes, il est si important de mettre en place des flux de travail pour une collaboration fluide et d'éviter la duplication des tâches et les goulots d'étranglement.
Imaginez combien d'idées de contenu fantastiques et de moments de génie ont été perdus dans de longs fils de discussion et des fenêtres de discussion. Avoir un endroit où les équipes peuvent enregistrer des idées et travailler ensemble pour les concrétiser est la situation idéale.
La meilleure façon de structurer les flux de travail est toujours à partir d'un point central. La collaboration devient sans effort lorsque chaque partie prenante sait ce qu'on attend d'elle et quand elle doit livrer.
Voir comment rationaliser la collaboration d'équipe
4. Accédez à un flux constant d'excellentes idées de contenu
Ah ! Idéation de contenu. Tous. Seul. Jour. Chaque spécialiste du marketing de contenu sait à quel point cela peut être un casse-tête de proposer constamment du nouveau contenu convaincant semaine après semaine, mois après mois. Il y a environ 2 millions de contenus publiés chaque jour - alors comment faites-vous pour que le vôtre se démarque parmi tout cela ?
Selon les données de Socialbakers, 90% des marques essaient de se débrouiller en copiant/collant le même contenu sur toutes leurs plateformes. C'est un problème. Surtout, si nous supposons que le contenu n'est pas personnalisé ou repensé pour chaque audience de chaîne unique. Chaque public est différent avec des goûts, des affinités, des comportements et des motivations différents. Où est la personnalisation ? Probablement pas entrepris.
Comme mentionné précédemment, plus votre contenu est personnalisé, plus votre public sera actif, engagé et fidèle. Les informations sur les données d'audience sont essentielles au processus de personnalisation. Sans eux, vous tirez dans le noir.
L'inspiration, l'idéation et la création de contenu peuvent être un véritable frein et il est facile de devenir paresseux, de publier du contenu sans intérêt ou simplement de partager le contenu d'autres personnes. Cela ne sert à rien. Ce n'est pas durable, orienté vers un objectif, et c'est une perte de temps, d'énergie et de ressources.
L'idéation et la création de contenu comportent de nombreuses facettes : trouver des sources d'inspiration de contenu, voir ce qui est populaire dans votre secteur ou votre région et identifier les tendances de contenu actuelles sont toutes des choses que tout spécialiste du marketing de contenu devrait faire.
4.1 Obtenez des informations sur le contenu le plus performant au monde
Cela change la donne si vous avez accès à une bonne bibliothèque de contenu contenant des exemples de contenu de qualité dont vous savez qu'ils ont bien fonctionné dans votre secteur ou votre région. Imaginez pouvoir effectuer des recherches dans une immense bibliothèque du contenu le plus performant au monde, sur n'importe quel sujet.
Identifier le contenu qui a fait ses preuves pour des publics similaires au vôtre et pouvoir le réutiliser pour vos propres besoins est une aide considérable.
Continuez à prêter attention à ces informations sur le contenu entrant, testez tout A / B et apportez les modifications nécessaires jusqu'à ce que vous soyez connecté au contenu exact que votre public aime et auquel il répond.
Découvrir ce que votre public aime est aussi simple que de connecter vos données entre elles et, avec une solution de contenu comme Socialbakers Content Hub, vous pouvez savoir instantanément avec quel contenu votre public s'engagera.
En effet, il est désormais possible de connecter vos personas marketing à vos données d'audience et de recevoir des recommandations de contenus personnalisés parfaitement adaptés à vos personas. C'est le progrès !
4.2 Voir le contenu le plus performant de vos concurrents
Une autre excellente façon de proposer du contenu frais est de regarder ce que vos concurrents publient et de s'inspirer de leurs meilleurs messages (les messages avec les engagements les plus de qualité).
Si le public de vos concurrents aime leur contenu, il sera probablement, avec un peu de réorientation, populaire auprès de votre public également. C'est pourquoi tout spécialiste du marketing de contenu sérieux explore ce que font les concurrents.
Il peut être une tâche manuelle frustrante de rechercher sur les réseaux sociaux en essayant de discerner quels messages de vos concurrents étaient les plus performants.
Mais il existe déjà des solutions sur le marché qui recherchent le contenu le plus performant de vos concurrents, selon plusieurs critères de recherche, et voient leur contenu le plus classé dans l'ordre à côté de leurs indicateurs de performance clés.
4.3 Voir les publications régionales les plus performantes
Il en va de même pour le contenu régional. Les spécialistes du marketing de contenu savent que les publics de différentes régions réagissent au contenu de différentes manières pour une multitude de raisons, y compris les différences culturelles et économiques. Il est utile de surveiller les tendances dans votre pays, et pas seulement dans votre secteur.
Vous souhaitez que les informations régionales soient rapidement disponibles pour les équipes mondiales, car si quelque chose fonctionne à un endroit, vous pouvez rapidement le reproduire à nouveau sur un nouveau marché.
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5. Optimisez votre stratégie de promotion payante
As-tu entendu? Selon la rumeur, seuls 10 % des abonnés Instagram des marques voient leurs publications et ce chiffre tombe à 2,0 % ou 6,4 % sur Facebook, selon qui vous croyez. Les plateformes de médias sociaux ont fortement évolué vers la priorisation du contenu payant sur les médias sociaux.
Le contenu organique est toujours extrêmement précieux, mais avec un choix de solutions payantes offrant une segmentation et un ciblage d'audience avancés, le pay-to-play devient essentiel pour obtenir le bon contenu devant les bons yeux.
S'appuyer uniquement sur la promotion sociale organique fonctionne jusqu'à un certain point, mais si vous essayez d'étendre votre portée et d'élargir votre audience, la promotion payante du contenu est essentielle.
Après tout, vous avez investi dans la création de contenu, il est donc logique que vous créiez une stratégie de promotion payante pour vous assurer que votre meilleur contenu touche plus de personnes.
Les outils de prédiction de publication sont utiles pour déterminer comment gérer votre budget publicitaire payant. Les marques ont compris que cela n'avait aucun sens de deviner quel contenu fonctionnerait le mieux et ensuite de le promouvoir, car c'est une perte de temps et un terrible gaspillage de budget publicitaire.
Un bon outil de prédiction exploite vos données d'audience et identifie instantanément laquelle de vos publications sera la plus performante dans un avenir proche, vous permettant de stimuler l'engagement tout en économisant sur le budget.
L'analyse comparative de vos comptes publicitaires par rapport à vos concurrents ou à l'ensemble du marché vous aide à déterminer les coûts et l'efficacité de vos publicités Facebook par rapport à la médiane de votre secteur, de votre région ou de votre pays.
Consultez les métriques de votre compte publicitaire en contexte à travers les KPI clés de dépenses totales, d'engagement, de coûts publicitaires et de performances de contenu. Ce contexte fournit une dose de réalité qui peut vous aider à établir un budget réaliste pour atteindre vos objectifs.
N'oubliez pas que ce sont ces types de petits gains qui font le succès d'une stratégie de contenu.
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Les plats à emporter
La pertinence croissante du marketing de contenu signifie que les marques adoptent les dernières tendances et technologies afin de garder une longueur d'avance ou de suivre leurs concurrents. Les progrès vont de plus en plus vite, en particulier avec les solutions martech et IA qui rendent possibles des choses qui étaient impossibles il y a encore peu de temps.
Pour résumer:
- Définissez d'abord vos objectifs. Tu ne sais pas où tu vas sans eux
- Ensuite, définissez votre stratégie et vos KPI afin de pouvoir mesurer et rendre compte de vos progrès au fur et à mesure que vous progressez vers vos objectifs
- Comme pour tout autre type de marketing, une approche structurée et basée sur les données est essentielle pour suivre, mesurer et analyser les données d'audience afin d'obtenir des informations qui font avancer la stratégie de marketing de contenu.
- Connectez vos données Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest, etc., en un seul endroit, aux côtés des informations sur les concurrents. Ce n'est qu'alors que vous pourrez pleinement comprendre votre public et proposer un contenu personnalisé qu'il aimera et avec lequel il interagira
- Une bonne source d'inspiration de contenu réduit vraiment les tracas de trouver de l'inspiration de contenu tous les jours. Surtout lorsque tout le contenu du a été analysé, adapté à vos personnalités marketing et qu'il est presque garanti d'être un succès auprès de votre public exact.
- La stratégie de contenu payant doit être optimisée au lieu de jeter de l'argent sur le mur et d'espérer que quelque chose colle. Le marketing est une question de retour sur investissement et, à ce titre, les budgets publicitaires doivent être optimisés pour un retour sur investissement maximal. Et, bien sûr, il y a beaucoup d'informations précieuses à acquérir en découvrant quel contenu doit être promu et ce que les concurrents font la promotion
- Enfin, les workflows d'équipe doivent être clairs, structurés et gérés à partir d'un point central pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde et travaille à partir des mêmes informations clés. C'est comme ça que tout fonctionne comme sur des roulettes
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