Marketing de contenu pour les événements : une stratégie multicanal

Le marketing peut faire la différence entre un événement bondé et un lieu vide. Une campagne promotionnelle exceptionnelle contribue à créer un battage médiatique et à attirer un troupeau de participants enthousiastes.

Le marketing aide également vos invités à comprendre à quoi s'attendre de l'événement, du thème au calendrier des activités. Mais choisir la bonne stratégie marketing peut s’avérer difficile, surtout si vous vous adressez à des publics diversifiés.

Le marketing de contenu pour les événements est l’un des moyens les plus efficaces pour promouvoir vos fonctions. Cette approche implique de créer un contenu de valeur et de le réutiliser sur plusieurs canaux. Traduire votre contenu vous permet d’engager plus efficacement vos publics cibles et d’accroître la notoriété de votre marque.

Nous nous sommes associés à ContentSquare pour partager les meilleurs conseils en matière de marketing de contenu. Ce guide vous aidera à développer une stratégie de marketing événementiel gagnante pour atteindre vos objectifs et accroître votre audience.

Marketing événementiel : l'importance de réutiliser le contenu

Dans un monde idéal, commercialiser un événement serait simple et rapide. Vous pourriez envoyer quelques e-mails à votre liste de diffusion, peut-être créer une publication Instagram amusante, et voilà, les RSVP afflueraient. Bien sûr, tous les spécialistes du marketing savent que ce n'est jamais aussi simple.

Bien qu'il n'existe pas de raccourci garanti pour promouvoir des événements, le marketing de contenu peut vous aider à atteindre les participants potentiels de manière efficace et efficiente. Ce processus implique de créer ou de s'appuyer sur du contenu existant lié à votre événement et d'adapter ce matériel sur différents canaux de distribution de contenu pour une visibilité maximale.

Par exemple, ContentSquare accueille actuellement le CX Circle World Tour 2024. Cette série d'événements hybrides se déroule dans 11 grandes villes du monde. Des experts en expérience client assistent aux événements pour en savoir plus sur les stratégies et les outils CX (expérience client) de pointe. L'équipe de contenu mondiale de ContentSquare fait la promotion de CX Circle via des articles de blog, les réseaux sociaux, des rapports de tendances et d'autres canaux.

Voici quelques avantages du reconditionnement du contenu pour différents canaux de marketing événementiel :

• Cohérence de la marque : l'adaptation du contenu vous aide à développer une identité de marque cohérente et uniforme sur toutes les plateformes. Supposons que vous créiez une courte vidéo mettant en vedette votre conférencier principal. Vous pouvez adapter ce matériel dans des publications sur les réseaux sociaux en utilisant les mêmes légendes, couleurs, slogan et autres éléments de marque. Cette stratégie renforce la familiarité et la confiance avec votre public.
• Portée élargie : la répartition de vos efforts marketing sur différents canaux vous permet de vous connecter avec des publics diversifiés. Par exemple, les clients de la génération Z pourraient décider d’assister à votre événement après avoir découvert vos vidéos TikTok hilarantes. En revanche, les utilisateurs plus âgés préféreront peut-être en apprendre davantage en parcourant une newsletter électronique ou un livre blanc du secteur.
• Conservation des ressources : vous n'avez pas besoin de créer du contenu à partir de zéro pour chaque canal marketing. Économisez du temps et de l'argent en réutilisant le matériel promotionnel dans différents formats de contenu. Par exemple, vous pouvez transformer les informations les plus précieuses d'un rapport de tendances en infographies ou en courtes vidéos.
• Augmentation de la fréquentation : partager votre contenu sur plusieurs canaux vous permet d'interagir avec un public plus large avec des préférences différentes. Cette approche peut vous aider à attirer plus de clients et à augmenter votre participation à vos événements.
• Contenu durable : un contenu convaincant continue de promouvoir votre marque même après la fin de l'événement initial. Supposons, par exemple, que vous enregistriez les intervenants d'un événement et que vous partagiez les vidéos sur votre site Web et votre chaîne YouTube. Les nouveaux utilisateurs peuvent découvrir ce contenu des mois ou des années plus tard et décider d'assister à de futurs événements.

ContentSquare : 7 considérations pour la gestion du marketing événementiel

ContentSquare a récemment rencontré Compose.ly pour discuter de la manière dont ils alignent leur gestion d'événements et leur marketing sur plusieurs canaux de contenu. Ci-dessous, nous partageons certains des principaux points à retenir de notre conversation. Vous pouvez regarder le webinaire complet pour obtenir des informations et des exemples supplémentaires.

1. Définissez des directives claires pour aligner les sujets et le thème

La planification du marketing événementiel peut sembler intimidante, surtout si c'est la première fois que vous utilisez plusieurs canaux. Vous pourriez être tenté d’expérimenter des stratégies aléatoires pour voir ce qui fonctionne. Cependant, l’établissement de lignes directrices simples simplifiera ce processus et vous aidera à développer un message plus cohérent.

Commencez par identifier le thème principal de votre événement et réfléchissez à des idées de contenu pertinentes. Par exemple, le thème CX Circle 2024 de ContentSquare est « Améliorez votre jeu Cx ». De nombreux sujets sont liés à ce thème, notamment les conseils de carrière CX, les programmes de fidélité et la personnalisation.

Ensuite, élaborez des directives claires pour aligner le contenu marketing sur le thème et les sujets de l'événement. Ces instructions aident les créateurs de contenu à produire des supports marketing cohérents et pertinents pour toutes les plateformes.

Voici quelques exemples d’aspects à aborder dans vos lignes directrices :

• Accessibilité : créez un contenu accessible et convivial pour accueillir tous les participants. Par exemple, demandez aux créateurs de contenu d'inclure du texte alternatif pour les images et des transcriptions pour les vidéos.
• Messagerie : maintenez un message cohérent qui renforce le thème clé de l'événement. Si votre événement est axé sur l'innovation, chaque élément de contenu peut explorer les tendances du secteur et les technologies révolutionnaires.
• Critères spécifiques à la plateforme : élaborez des lignes directrices pour adapter votre contenu à différents canaux. Par exemple, l’ajout de hashtags pertinents aux publications sur les réseaux sociaux permet au public de découvrir plus facilement votre contenu de manière organique. Pendant ce temps, les articles de blog pourraient présenter des images liées à votre thème pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Pertinence : concentrez-vous sur la création d'un contenu perspicace qui correspond étroitement au thème de l'événement. Pensez à définir des sous-thèmes qui permettent à votre public de se plonger dans des sujets pertinents mais spécialisés.
• Tonalité : tout le contenu doit avoir une voix similaire pour assurer la cohérence sur tous les canaux. Par exemple, si votre public cible est constitué de jeunes professionnels, vous pourriez envisager un ton ludique mais informatif.
• Conception visuelle : définissez les éléments visuels de tout le contenu, tels que les couleurs, les polices, la mise en page et les logos. Ces éléments doivent être liés au thème général de l'événement et correspondre à votre identité de marque. ContentSquare partage des modèles de conception avec les organisateurs d'événements et les créateurs de contenu.

2. Planifiez votre stratégie avant l'événement

Même les meilleurs spécialistes du marketing ne peuvent pas promouvoir un événement du jour au lendemain. Il faut du temps pour faire circuler le contenu et créer de l’anticipation. Élaborez votre plan de marketing événementiel longtemps à l’avance afin d’avoir suffisamment de temps pour le mettre en œuvre.

Tout d’abord, identifiez les objectifs spécifiques du marketing de contenu. Suivez le cadre SMART en créant des objectifs qui répondent à ces critères :

• Spécifique : qu'espérez-vous accomplir avec votre campagne de marketing événementiel ?
• Mesurable : Comment déterminerez-vous si vous avez atteint votre objectif ?
• Atteignable : l'objectif est-il réaliste sur la base des événements passés et des références de l'industrie ?
• Pertinent : cela correspond-il à vos objectifs globaux en matière de marketing et d'événements ?
• Limité dans le temps : quand comptez-vous atteindre l’objectif ?

Ces objectifs guideront votre prise de décision et vous aideront à prioriser les tâches. Voici quelques exemples d’objectifs de marketing événementiel efficaces :

• Augmentez les ventes de billets de 20 % au cours des trois prochains mois
• Développez la notoriété de votre marque en obtenant 100 nouvelles mentions de hashtag
• Développez votre suivi sur les réseaux sociaux de 500 utilisateurs avant l'événement

Une fois que vous avez établi des objectifs, recherchez les préférences et les besoins de votre public cible. Par exemple, vous pouvez interroger les anciens participants sur le type de contenu qu'ils souhaitent voir pour les événements futurs. Le Pew Research Center et d’autres organisations publient également des rapports sur la manière dont différents publics consomment du contenu.

Utilisez vos objectifs et vos recherches pour choisir des tactiques de marketing événementiel appropriées. Si vous souhaitez vendre plus de billets aux clients de la génération Z, engagez-les grâce au marketing d'influence et vidéo. Si vous souhaitez attirer des professionnels branchés, pensez aux e-mails interactifs et aux livres blancs.

3. Alignez votre stratégie de contenu sur votre feuille de route produit

Un marketing de contenu efficace fait la promotion simultanée de vos événements, produits et services.

Consultez vos services de développement de produits et de ventes pour connaître leurs projets pour l’année à venir. Par exemple, l’équipe de développement peut envisager de lancer une nouvelle fonctionnalité, tandis que l’équipe commerciale peut se concentrer sur l’expansion dans une nouvelle région géographique.

Collaborez avec ces équipes pour aligner votre stratégie de marketing événementiel sur la feuille de route du produit. Voici quelques tactiques potentielles :

• Créer du contenu de blog avec des témoignages de clients
• Organisez des démonstrations de produits interactives pendant l'événement
• Organisez des webinaires éducatifs sur la façon dont vos produits résolvent les défis de l'industrie
• Offrez aux participants à l’événement un accès anticipé aux nouveaux produits
• Publiez des études de cas mettant en évidence la manière dont les clients ont utilisé vos produits
• Mettre en avant les produits à venir dans les newsletters et vidéos d'événements

4. Tirez parti des informations sur les événements sur site pour créer du contenu axé sur le marché

Les spécialistes du marketing se concentrent souvent sur la création de contenu pré-événement pour encourager leur public cible à y assister. Cependant, l’événement lui-même peut également fournir des données précieuses et des opportunités de contenu supplémentaires. Voici trois façons de transformer les informations sur site en contenu post-événement.

Transformez le contenu des conférenciers clients en études de cas

Réutilisez le contenu des intervenants clients en l’adaptant à des études de cas. Préparez le client à l’avance en lui demandant d’aborder des aspects spécifiques de son expérience lors de son entretien. Par exemple, ils pourraient discuter de la manière dont ils ont utilisé votre produit pour surmonter un défi ou obtenir des résultats.

Les études de cas présentent de nombreux avantages. Ce contenu renforce la crédibilité en démontrant comment les clients utilisent vos produits et services pour atteindre leurs objectifs. Vous pouvez également l'adapter dans plusieurs formats, tels que des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux et des vidéos.

Créer des rapports de tendances pour la génération de leads

Les événements vous permettent de recueillir des données et des informations auprès de professionnels du secteur et de leaders d'opinion. Analysez ces informations et rassemblez les résultats dans des rapports de tendances.

Par exemple, ContentSquare a récemment publié le rapport 2024 Digital Customer Experience Trends. Ils ont créé ce rapport en interrogeant plus de 2 700 professionnels du numérique inscrits aux événements CX Circle en 2023. Le rapport fournit des informations de pointe sur les dernières tendances qui façonnent les expériences client numériques.

Ce rapport de tendances est devenu l'un des principaux générateurs de leads de ContentSquare. L'entreprise a bloqué le rapport en demandant aux visiteurs de partager leurs coordonnées avant de le télécharger. Cette approche permet à ContentSquare de collecter des prospects tout en permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations gratuitement.

Les rapports de tendances établissent l'autorité et l'expertise de votre entreprise dans le secteur. Ils génèrent également du trafic organique vers votre site Web en attirant des personnes souhaitant en savoir plus sur le thème et les sujets de votre événement. Ces utilisateurs peuvent continuer à explorer votre site Web et passer à l'étape suivante du parcours d'achat.

Publiez des blogs longs pour générer du trafic organique

Les événements fournissent beaucoup de matière à contenu de blog long. Pensez à transformer chaque activité ou session en un article de blog informatif. Vous pouvez également interroger les participants sur leur secteur, leurs idées, leurs défis et leurs meilleures pratiques.

Tout comme les rapports de tendances, les articles de blog peuvent attirer davantage de visiteurs sur votre site Web. Recherchez des mots-clés pertinents pour chaque sujet et intégrez-les dans le blog pour augmenter la visibilité du classement de recherche de votre site Web. Cette approche génère des prospects tout au long de l'année et élargit votre audience pour les événements futurs.

Les articles de blog peuvent également guider les prospects tout au long de l’entonnoir de vente. Par exemple, ContentSquare laisse ses articles de blog non sécurisés pour générer du trafic vers son rapport de tendances sécurisé. Cette stratégie augmente la visibilité de la marque et aide l'équipe commerciale à prioriser les prospects qui ont manifesté leur intérêt en téléchargeant le contenu sécurisé.

5. Intégrer la création de contenu dans le formulaire d'événement

Les organisations utilisent généralement des formulaires d'événement pour inscrire les participants et recueillir les informations de contact. Passez à l'étape suivante en utilisant ces formulaires pour collecter des informations et des commentaires pour la création de contenu.

Par exemple, ContentSquare a utilisé un formulaire d'événement pour demander aux participants du CX Circle : « Selon vous, quelle sera la plus grande tendance pour le CX l'année prochaine ? Cette approche leur a permis de collecter des données significatives auprès de leur public cible, qu'ils ont utilisées pour produire leur rapport de tendances.

6. Validez votre stratégie avec des données quantitatives

Mesurez les performances de votre contenu en collectant des données quantitatives auprès de vos participants. Par exemple, vous pouvez les interroger sur la manière dont ils ont entendu parler de votre événement et quels canaux de marketing ils trouvent les plus intéressants.

ContentSquare utilise des enquêtes post-événement pour découvrir quel contenu résonne le plus auprès de son public. Ces informations aident l'équipe de contenu à adapter les futures stratégies événementielles et campagnes marketing aux préférences de leur public.

7. Utilisez un cadre RACI pour aligner vos équipes et vos projets

Le modèle RACI peut vous aider à gérer des projets complexes dans de grandes entreprises. Cet acronyme signifie :

• Réponse
• Responsable
• Consulté
• Informé

Utilisez cet outil pour définir les rôles des différentes parties prenantes dans vos projets de gestion d'événements et de marketing. Par exemple, le gestionnaire de contenu est chargé de développer la stratégie marketing globale, tandis que les vidéastes et les rédacteurs sont responsables de la production de contenu spécifique.

Perfectionnez votre stratégie de marketing de contenu événementiel avec Compose.ly

Le marketing de contenu et la planification d’événements vont de pair. La bonne stratégie de contenu peut attirer des participants enthousiastes à votre événement. Pendant ce temps, les événements peuvent offrir l’occasion idéale de créer du contenu authentique pour informer votre public.

Améliorez votre stratégie de marketing événementiel avec Compose.ly. Notre service de rédaction d’études de cas vous aidera à transformer les témoignages de clients en récits convaincants. Nos rédacteurs qualifiés peuvent également rédiger des articles de blog, des e-mails, des pages de destination, des rapports de tendances et d'autres contenus pour promouvoir vos événements.

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