Étude de cas sur le marketing de contenu : la stratégie marketing de Canva décodée

Démocratiser le design, permettre à des millions de personnes de devenir leurs propres graphistes, et l'outil par lequel tout a commencé : Canva. Alors que le monde était empêtré dans les écheveaux complexes d'Adobe, Corel et d'autres logiciels de conception complexes, Canva est apparu comme une solution conviviale pour faciliter la conception graphique pour tout le monde. Aujourd'hui, elle est devenue la plus grande startup au monde fondée et dirigée par une femme. Mais ce succès ne s'est pas fait du jour au lendemain. Ce sont des années de prise de décision stratégique et une approche visionnaire du marketing qui ont aidé à bâtir cette marque. Mettons en perspective la stratégie marketing de Canva.

Rejoignez-nous dans cette étude de cas sur le marketing de contenu pour découvrir les éléments clés de la stratégie de marketing numérique de Canva, qui les a aidés à acquérir plus de 125 millions d'utilisateurs actifs par mois dans 190 pays. Dans les sections à venir, nous vous proposerons également des idées et des leçons qui pourraient bien inspirer votre propre stratégie de marketing de contenu.

À propos de Canva

Rôle du marketing de contenu chez Canva

Stratégie marketing Canva

1. Faire fonctionner le freemium
2. École d'apprentissage et de design Canva
3. La stratégie SEO de contenu de Canva
4. Canva sur les réseaux sociaux
5. Études de cas Canva pour Teams
6. Canva Creators et programme d'affiliation

Ce que nous avons appris de la stratégie marketing de Canva

À propos de Canva

Canva, l'outil en ligne de conception graphique, a été créé pour aider les personnes qui ne disposaient pas des compétences ou des ressources nécessaires en matière de conception graphique pour produire des visuels et des graphiques impressionnants. Il offre des outils faciles à utiliser et une interface simple avec une large sélection de modèles, d'éléments, de photos gratuites, de polices, etc. Les utilisateurs peuvent concevoir tout ce qu'ils imaginent, des logos et des brochures aux publications sur les réseaux sociaux, et enregistrer leurs conceptions dans différents formats et tailles.

L'idée prend racine

L'idée de Canva est née lorsque Melanie Perkins, étudiante en communication et commerce en Australie-Occidentale, a commencé à enseigner les bases de la conception informatique à ses pairs pour un revenu supplémentaire. C'est à cette époque qu'elle réalise à quel point la conception graphique peut être complexe et fastidieuse pour un novice. Le processus impliquait plusieurs applications logicielles complexes, qui s'accompagnaient de courbes d'apprentissage abruptes. Reconnaissant le besoin d'alternatives plus simples, elle a commencé son voyage pour rendre la conception graphique plus facile et accessible à tous. Perkins s'est d'abord attaqué à la tâche de créer des annuaires de qualité professionnelle. En 2007, elle s'est associée à Cliff Obrecht pour lancer une startup appelée Fusion Books, qui a été un succès.

Lancement de Canva en 2013

Forte du succès de Fusion Books, Melanie Perkins souhaitait développer son activité et rendre le design universellement accessible. Elle a emmené son idée dans la Silicon Valley et a lancé Canva en 2013, avec un financement de 3 millions de dollars. L'ancien cadre de Google, Cameron Adams, l'a rejointe en tant que cofondatrice peu de temps après.

La version initiale de Canva a montré qu'une plateforme de conception conviviale pouvait être efficace. Construit sur la base de Fusion Yearbooks, Canva a rapidement évolué pour devenir un outil de conception graphique à part entière, défiant les outils de conception traditionnels et coûteux tels que Photoshop et Adobe.

Ce pitch deck Canva montre comment Perkins a identifié l'écart sur le marché et a présenté son produit comme la solution ultime.

Canva Pitch Deck – Lacune sur le marché (Source)

Canva Pitch Deck – Canva comme solution ultime pour chaque besoin de conception (Source)

Aujourd'hui, Canva témoigne de la vision de démocratisation du design de Melanie Perkins. La société est actuellement évaluée à 39 milliards de dollars et ne cesse de croître et d'élargir sa base d'utilisateurs.

Alors, qu'est-ce qui a conduit à la croissance rapide de Canva ? Bien sûr, son produit unique et son modèle commercial ont été des contributeurs importants, car il n'y avait rien de tel à cette époque. Mais l'approche marketing simple mais géniale de Canva a également joué un rôle important dans son succès.

Rôle du marketing de contenu chez Canva

La stratégie marketing de Canva est basée sur le cadre des "tâches à accomplir". Ils ont compris que leurs clients cherchaient à accomplir des tâches créatives spécifiques avec le produit. Et la meilleure façon de les faire participer était de leur montrer exactement comment ils pouvaient le faire de la manière la plus simple possible. Cela ressort clairement de la page d'accueil de Canva, qui n'a pas beaucoup changé au fil des ans.

Cela commence par une simple question : « Qu'allez-vous concevoir aujourd'hui ? »

Page d'accueil Canva

La page d'accueil est simple et directe, mettant en évidence le produit pour les visiteurs dès qu'ils arrivent sur la page. Il les éduque et les attire à explorer davantage, en s'appuyant sur des images, des graphiques et une utilisation minimaliste du texte pour communiquer.

Pour Canva, tout est question de simplicité. Et ce principe transparaît dans toutes ses stratégies marketing. La marque s'appuie sur plusieurs canaux de marketing de contenu pour encourager l'adoption des produits et accroître la portée de la marque -

• Blog
• référencement
• Réseaux sociaux
• Vidéo
• Annonces payantes
• Le marketing d'affiliation

Stratégie marketing Canva

Canva a non seulement transformé notre approche du design, mais a également établi une référence en matière de marketing de contenu stratégique. Dans cette section, nous disséquerons les stratégies et les tactiques qui ont positionné Canva comme l'une des principales sociétés SaaS aujourd'hui. Commençons par le haut.

1. Faire fonctionner le freemium

Les fonctionnalités gratuites sont un puissant outil de marketing permettant aux entreprises SaaS de se développer et d'attirer des utilisateurs sans avoir à dépenser beaucoup d'argent pour des publicités coûteuses. Et Canva est probablement le meilleur exemple d'un modèle de marketing freemium qui fonctionne.

La stratégie freemium de Canva est un mélange d'offres premium et gratuites. Il donne aux utilisateurs un accès gratuit aux fonctionnalités de base et propose certaines de ses fonctionnalités avancées dans le cadre de l'abonnement payant. Les offres gratuites ne sont en aucun cas médiocres. Les utilisateurs peuvent toujours accéder à la plupart de ses modèles, éléments et fonctionnalités, et créer de superbes designs. En fait, le plan gratuit donne également accès à de nouvelles fonctionnalités de conception alimentées par l'IA telles que Magic Design, Magic Edit et Magic Write.

La stratégie freemium fonctionne à merveille dans l'acquisition et la fidélisation des clients. Il encourage les références par le « bouche à oreille », aidant Canva à élargir sa base d'utilisateurs. De nombreux utilisateurs gratuits sont également persuadés de passer à des forfaits payants après avoir testé le produit et constaté les avantages.

Un autre aspect unique de la stratégie freemium de Canva est qu'elle ne cache pas les fonctionnalités premium à ses utilisateurs sur la plateforme. La marque permet à ses utilisateurs d'essayer certaines de ces fonctionnalités (avec des restrictions). Certains éléments graphiques premium, par exemple, peuvent être ajoutés au design, mais ils ont un filigrane Canva, qui ne peut être supprimé qu'après la mise à niveau vers le montant payé. Cela donne aux utilisateurs une chance de voir ce qu'ils manquent, les incitant à passer aux plans Pro.

Un modèle freemium similaire a été observé dans la stratégie de marketing de contenu d'Airtable, où ils ont offert à leurs utilisateurs un plan gratuit pour explorer leur outil. Airtable leur a également recommandé les meilleurs modèles à utiliser via des articles de blog, ce qui a aidé à convertir les utilisateurs gratuits en clients payants.

2. École d'apprentissage et de conception Canva

Lorsqu'un visiteur accède à l'onglet Learn à partir de la page d'accueil de Canva, le blog Canva Learn et un autre appelé Design School lui sont présentés. Le blog Learn se compose de ressources utiles pour les passionnés de design, sur la photographie, le marketing, l'image de marque et le design. Il propose également des ressources utiles pour les enseignants, les étudiants et les organisations à but non lucratif. La Design School, quant à elle, est un portail pédagogique qui permet aux utilisateurs d'accéder à des milliers d'articles et de tutoriels sur l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'outil.

Le blog de Canva a été lancé en 2014 et a connu un succès instantané auprès des gens. Le responsable de la croissance de Canva à l'époque, Andrianes Pinantoan, a écrit sur la stratégie de croissance des blogs de Canva, expliquant comment ils ont changé leur stratégie pour augmenter le trafic des blogs de 226,47 %. Voici un bref aperçu de leur stratégie de blog, telle que partagée par Andrianes Pinantoan -

• Blogs longs : Canva a constaté que les articles de blog les plus réussis étaient les longs et a commencé à investir dans des contenus plus longs.
• Tirer parti de différents formats d'écriture de blog : ils ont diversifié leur format d'écriture de blog et se sont fait un devoir de produire différents types de contenu, comme des interviews, des listes et des articles de fond. Ils se sont également assurés de surveiller le succès de ces articles de blog pour comprendre les préférences et les besoins de leur public.
• Des articles de blog plus inspirants : les articles de blog de type inspirant ont réussi à obtenir plus de partages et d'inscriptions. Vous pouvez toujours voir des exemples de ces articles, comme celui-ci sur Comment Wonderbly a vendu 3 millions de livres dans le monde sans aucune connexion d'édition.
• Newsletter Design : l'équipe Canva a également créé une newsletter Design, qui a dirigé plus de trafic vers le blog de l'école de design et l'a aidée à obtenir plus d'abonnés.
• Des tonnes de ressources gratuites : les ressources gratuites proposées par Canva sont populaires auprès des utilisateurs nouveaux et existants.

Canva comprend la valeur de son blog, non seulement pour générer du trafic, mais également en tant que ressource éducative précieuse et outil de génération de prospects. Jetez un œil à cet article de blog Canva sur l'utilisation du design thinking pour résoudre des problèmes.

Article de blog Canva

Il coche toutes les cases -

Forme longue

Inspirant

Éducatif

Générer des conversions/prospects (avec une présentation de l'outil de brainstorming de Canva)

Ce qui est le plus louable, c'est que Canva fait un véritable effort pour guider et aider ses utilisateurs à tirer le meilleur parti de l'outil. Ils proposent des sujets nouveaux et uniques qui pourraient aider les gens à améliorer leur jeu de conception. Dans le même temps, ils tirent parti du marketing de contenu axé sur les produits pour positionner efficacement leur outil comme la meilleure solution de conception.

Une autre caractéristique notable observée dans les deux blogs Canva est la segmentation de l'audience. Les blogs sont soigneusement classés, ce qui permet aux lecteurs de naviguer facilement dans le contenu et de trouver ce qui les intéresse.

École d'apprentissage et de design Canva

Nous avons remarqué quelque chose de similaire dans notre étude de cas sur le marketing de contenu HubSpot, l'étude de cas ClickUp et celle sur la stratégie de marketing de contenu de lundi.

3. Stratégie de référencement de contenu de Canva

Si vous cherchez à maîtriser le référencement de contenu, la stratégie de référencement de Canva contient de précieuses leçons. Voici une ventilation de leur stratégie de référencement de contenu -

1. Contenu à valeur ajoutée pour maximiser l'expérience produit

Un contenu pertinent, précieux et de haute qualité qui répond aux besoins du public cible est un facteur de classement important pour les moteurs de recherche. Canva le comprend très bien. Ils se concentrent sur la fourniture de contenu à valeur ajoutée qui permet aux utilisateurs d'améliorer leurs compétences, tout en les incitant à explorer le plein potentiel de l'outil. Cette stratégie de contenu fait trois choses pour Canva -

1. Réduit les obstacles pour les utilisateurs novices sur les plates-formes et aide les autres à accomplir leurs tâches créatives plus efficacement.
2. Indique aux moteurs de recherche que le site offre une expérience utilisateur positive, ce qui contribue à améliorer les classements de recherche de Canva.
3. Renforce la marque et renforce l'autorité de Canva dans l'industrie.

2. Stratégie de mots clés axée sur la solution

Canva sélectionne stratégiquement des mots-clés qui cibleraient les utilisateurs visés et s'aligneraient sur leurs objectifs et les solutions souhaitées. C'est là que nous revenons à leur stratégie de marketing «tâches à faire», car les mots-clés sont basés sur les tâches spécifiques que les gens peuvent accomplir en utilisant le produit. Canva se concentre sur l'identification des objectifs de ses utilisateurs, puis les dirige vers une page de destination dédiée qui propose la solution spécifique qu'ils recherchent. Par exemple, lorsque vous recherchez "comment concevoir un logo" sur Google, vous trouverez une page de destination Canva parmi les meilleurs résultats.

Canva dans les SERP

Cette approche positionne efficacement Canva comme un outil précieux qui aide les utilisateurs à atteindre leurs objectifs et améliore également les taux de conversion de Canva.

3. Créer des backlinks de qualité pour améliorer l'autorité du domaine

Lorsqu'un grand nombre de sites Web renvoient vers votre contenu, cela peut entraîner un meilleur classement de recherche et une meilleure autorité de domaine. Mais gagner des backlinks nécessite un investissement cohérent et à long terme, ce que Canva a magnifiquement fait. Ils ont investi dans des pages de destination spécifiques et de haut niveau pour sécuriser les liens provenant de sources externes. Il existe également une équipe de spécialistes de la sensibilisation chez Canva qui contacte les blogueurs et les créateurs de contenu en mentionnant des termes liés à leur produit (comme des modèles d'infographie, un créateur de logo, etc.).

4. Canva sur les réseaux sociaux

Contrairement à de nombreuses startups qui dépendent fortement de la publicité payante, Canva mise principalement sur la croissance organique, en créant une preuve sociale. Leur pari sur cette approche marketing a porté ses fruits, car les utilisateurs de Canva sont devenus des moteurs publicitaires actifs pour le produit, faisant connaître l'outil et partageant leurs conceptions sur les réseaux sociaux. Cette approche marketing fonctionne car les gens sont plus intéressés à essayer un produit lorsqu'ils voient d'autres personnes en parler.

Utilisateur Canva montrant la fonctionnalité Magic Edit en action

Canva utilise également ses réseaux sociaux pour offrir plus de valeur à son public, en fournissant des ressources supplémentaires, des conseils et des astuces sur la conception. La marque ne crée pas de contenu pour le plaisir ; les campagnes de médias sociaux soigneusement planifiées reposent sur des concepts forts. Et l'équipe de contenu essaie de nouvelles façons uniques de communiquer la facilité avec laquelle tout le monde peut créer avec Canva. Ils se font également un devoir d'adapter leur stratégie de contenu aux différentes plateformes de médias sociaux.

Canva sur Facebook et Instagram

Avec plus de 2 millions d'abonnés, Facebook est l'un des plus grands canaux de Canva en termes d'engagement sur les réseaux sociaux. Le contenu de cette plate-forme consiste en de nombreuses images et vidéos courtes faisant la promotion des différents cas d'utilisation de leur produit, éduquant les utilisateurs et partageant des informations sur les événements à venir. La marque maintient une présence active sur la plateforme en publiant du contenu de manière cohérente et presque régulière.

Le compte Instagram de Canva connaît également un grand succès, avec plus de 1,5 million d'abonnés. Le contenu de cette plate-forme ressemble beaucoup à celui de Facebook, se concentrant fortement sur des visuels et des bobines amusants et esthétiques pour communiquer avec le public. Canva capitalise également sur les tendances populaires pour présenter Canva aux nouveaux utilisateurs d'une manière plus naturelle. Au-delà du contenu éducatif et promotionnel habituel, ils publient également des histoires communautaires, où Canva montre comment différents utilisateurs ont bénéficié de l'utilisation du produit.

Histoire de la communauté sur Instagram

Chaîne YouTube de Canva

La chaîne YouTube de Canva a une structure différente de celle de ses pages Facebook et Instagram. Sur ces plateformes, Canva partage une combinaison de contenus informatifs, inspirants et amusants. Cependant, sur YouTube, l'accent est clairement mis sur l'éducation du public. La marque essaie de la garder aussi intéressante et amusante que les autres chaînes, en publiant une combinaison de vidéos courtes (pour YouTube Shorts) et de vidéos longues.

La chaîne YouTube de Canva ressemble presque à une plate-forme d'apprentissage basée sur la vidéo, offrant un large éventail de didacticiels et de conseils de conception d'experts. Canva se fait un devoir de fournir un contenu précieux à son public sans paraître trop promotionnel. Ils ont également organisé leur contenu YouTube en listes de lecture, permettant aux téléspectateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Listes de lecture Canva YouTube

Canva sur Twitter

Canva utilise ce canal pour engager son public dans une conversation. Ils postent des questions comme -

• Décrivez la dernière chose sur laquelle vous avez travaillé dans Canva en trois mots ou moins !
• Nommez votre outil Canva préféré :
• Combien de designs pensez-vous avoir réalisés sur Canva ?

La marque utilise également Twitter pour partager des mèmes, des GIF et d'autres contenus pertinents avec le public.

Canva sur Twitter

Nous avons vu une stratégie similaire de connexion avec le public avec un contenu pertinent dans nos études de cas sur la stratégie de marketing de contenu de Pearler et la stratégie de marketing de contenu de Chime.

5. Études de cas Canva for Teams

Canva intègre stratégiquement des études de cas dans son approche de marketing de contenu pour mettre en valeur l'impact tangible de ses produits et services sur diverses entreprises et particuliers. En élaborant des récits convaincants qui mettent en lumière des réussites réelles, Canva démontre efficacement comment ses outils de conception permettent aux utilisateurs de créer des visuels époustouflants et de rehausser leur image de marque.

Études de cas Canva pour Teams

Ces études de cas fournissent non seulement un aperçu du processus créatif des organisations, mais soulignent également la polyvalence de la plateforme de Canva dans divers secteurs. Il existe également une option pour filtrer les études de cas par région et par industrie afin que les utilisateurs puissent trouver des études de cas pertinentes pour leur créneau.

Études de cas Canva : Filtres par région et par secteur

Canva met un point d'honneur à étayer ces études de cas avec des données pour montrer les avantages tangibles de l'utilisation du produit. Par exemple, cette étude de cas sur F45 montre comment cette marque de fitness a amélioré l'efficacité de sa conception avec l'aide de Canva.

Étude de cas basée sur les données Canva F45

6. Créateurs Canva et programme d'affiliation

Canva a mis en place un solide programme d'affiliation qui étend encore sa portée et son engagement. En s'associant à des créateurs de contenu qui résonnent avec sa philosophie centrée sur le design, Canva puise dans un réseau de défenseurs passionnés qui font la promotion des capacités de l'outil auprès de leur public. Cela aide Canva à élargir sa base d'utilisateurs et à renforcer la présence de sa marque dans diverses communautés en ligne.

Outre le programme d'affiliation, Canva gère également un programme Canva Creators, qui donne aux artistes, illustrateurs, photographes, designers et experts en la matière une chance de partager leurs compétences et leurs connaissances sur la plateforme. Ils obtiennent également de gagner un revenu passif dans le processus.

Il y a trois options ici pour les créateurs Canva -

• Créateurs de modèles (pour les graphistes, les éditeurs de bureau, les concepteurs Web, les maquettistes et les directeurs artistiques)
• Element Creators (pour les artistes, illustrateurs, photographes, typographes et vidéastes)
• Créateurs spécialisés dans l'éducation (pour les éléments et ressources pédagogiques sur Canva)

Programme Canva Creators

Le partenariat avec la communauté des créateurs et les affiliés s'inscrit dans la philosophie centrée sur l'utilisateur de Canva. C'est un excellent moyen de créer une communauté autour de la marque. Il favorise également le partage des connaissances et un sentiment d'appartenance collectif, renforçant ainsi la fidélité à la marque Canva. Si vous avez lu notre étude de cas sur le marketing de contenu Etsy, la marque de commerce électronique a également tiré parti du marketing d'affiliation pour la promotion stratégique de ses produits.

Ce que nous avons appris de la stratégie marketing de Canva

L'approche ingénieuse de Canva en matière de marketing de contenu a créé une niche pour cette marque sur le marché SaaS saturé. En plongeant dans leurs tactiques de marketing, nous avons extrait une série de leçons pour tous ceux qui souhaitent renforcer leur propre stratégie de marketing de contenu -

• Un modèle freemium équilibré peut être un catalyseur pour l'acquisition de nouveaux utilisateurs et la fidélisation des utilisateurs existants. En offrant une valeur substantielle dans la version gratuite, vous préparez le terrain pour le marketing de bouche à oreille, tout en taquinant les avantages supplémentaires des offres premium.
• Créez du contenu en pensant au référencement. Comprenez l'intention de recherche de votre public et créez un contenu ciblé et orienté solution qui résonne avec ses requêtes.
• Concentrez-vous sur la valeur ajoutée à votre public, que ce soit par le biais de ressources éducatives, de conseils pratiques ou de contenu amusant et pertinent. Le contenu à valeur ajoutée est le meilleur moyen d'attirer de nouveaux publics et de fidéliser vos utilisateurs.
• Investir dans un contenu long, tel que des articles approfondis ou des didacticiels sur votre produit, peut vraiment porter ses fruits. Ce contenu a tendance à bien fonctionner avec le public, générant plus de trafic et d'engagement.
• Expérimentez avec différents formats de contenu, y compris des interviews, des listes et des articles de fond. La diversification du contenu maintient votre public engagé et répond à différentes préférences.
• Les histoires de réussite du monde réel, étayées par des données concrètes, peuvent accroître la crédibilité de votre produit ou service. Les études de cas offrent aux clients potentiels une preuve tangible des avantages de votre produit, ce qui renforce la confiance.
• Engagez votre public dans des conversations sur les plateformes de médias sociaux en posant des questions, en partageant du contenu pertinent et en adoptant les tendances actuelles. Assurez-vous d'adapter votre contenu à l'audience de chaque plate-forme et de garder l'engagement authentique.
• Les affiliés, en particulier ceux qui sont des experts de l'industrie ou des influenceurs, confèrent de la crédibilité à votre marque. Leur approbation agit comme un vote de confiance pour vos produits, ce qui rend les clients potentiels plus susceptibles de faire confiance à vos offres.

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Alors voilà, la stratégie marketing de Canva décodée. Une orchestration finement réglée de la création de contenu, du référencement et de la création de communautés. Alors que les marques et les spécialistes du marketing naviguent dans l'espace de contenu, les expériences de Canva offrent une feuille de route de stratégies adaptables. Leur stratégie de marketing de contenu offre des leçons inestimables aux entreprises qui cherchent à se développer et à améliorer la portée de leur marque. Mais n'oublions pas que reproduire un tel succès nécessite les bons outils et ressources. C'est là qu'intervient Narrato AI. Cet espace de travail de contenu d'IA peut vous aider à rationaliser votre processus de création de contenu du début à la fin. Avec des outils d'IA tels que AI Writer, AI SEO Content Brief Generator, AI Image Generator et AI Chat Engine, vous pouvez multiplier par 2 la productivité de votre marketing de contenu et intensifier vos efforts de création de contenu. L'espace de travail de contenu propose également plusieurs autres outils pour la planification, la collaboration et la publication de contenu, en plus de la gestion de projet et d'équipe.

Si vous souhaitez savoir comment Narrato a aidé Park+ à multiplier par 6 la création de contenu et à économiser 200 heures de ressources, consultez cette étude de cas. Rocketlane est une autre plate-forme SaaS utilisant Narrato pour gérer ses efforts de marketing de contenu. Vous pouvez en savoir plus sur leur stratégie de contenu dans cette étude de cas de marketing de contenu sur Rocketlane.

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