Guide complet des formats d'histoires sociales

Ce guide couvre les principaux faits que les spécialistes du marketing doivent connaître sur les histoires des médias sociaux. Nous avons inclus des détails sur les chaînes d'histoires les plus populaires, les histoires Facebook, les histoires Instagram, le statut WhatsApp et les histoires Snapchat, ainsi que la mise en lumière d'autres plateformes sociales qui innovent dans l'espace des histoires, notamment YouTube, Twitter, TikTok et Tinder. .

Nous inclurons les principales spécifications des histoires sur chaque plate-forme, y compris la durée des vidéos prises en charge, la durée des histoires, la manière dont les utilisateurs peuvent personnaliser leurs histoires et la disponibilité ou non des emplacements publicitaires.

Notre objectif est que vous terminiez la lecture de cet article avec une meilleure compréhension des histoires des médias sociaux, en particulier en ce qui concerne vous en tant que spécialiste du marketing.

Histoires de médias sociaux : comparaison plateforme par plateforme

	Max vidéo. longueur	Durée de vie de l'histoire	Personnalisation du contenu	Options d'annonce	Liens sortants	Caractéristiques hors concours
Snapchat	60 secondes	24 heures	Filtres, texte, écriture manuscrite	oui	oui	Personnalisation du filtre, Snap Originals
Instagram	15 secondes	24 heures	Filtres, texte, écriture manuscrite	oui	oui	Studio de filtre AR, personnalisation du filtre
Whatsapp	30 secondes	24 heures	Autocollants, emoji, texte, écriture manuscrite	non (à venir 2020)	non	Choix entre le texte d'abord ou l'image d'abord
Messager	20 secondes	24 heures	Filtres, mode texte, écriture manuscrite	oui	non	emoji/message réagit, choix des filtres
Facebook	20 secondes	24 heures	Filtres, mode typographique, effets	oui	oui	Watch Party, Soutien à but non lucratif
Youtube	15 secondes	7 jours	Filtres, autocollants, texte	non	oui	Autocollants renvoyant vers des vidéos
Netflix (bêta historique)	?	?	rien	non	non	Utilisation d'un format de type histoire par la plateforme médiatique
LinkedIn (en cours de développement)	À confirmer	À confirmer	À confirmer	À confirmer	À confirmer	À confirmer
Twitter (bêta)	2 min 20 s	24 heures	Téléchargement de photos, vidéos ou GIF	À confirmer	oui	Flottes plus longues pour les éditeurs sur liste blanche
TIC Tac	15 secondes	Pour toujours (sauf si supprimé)	Musique, effets, filtres, texte	oui	Oui (essai limité)	Bibliothèque musicale

Histoires sur Snapchat

Telle est l'omniprésence des histoires sur les réseaux sociaux aujourd'hui, il est facile d'oublier que Snapchat a été la première plateforme sociale à offrir ce type d'expérience.

Snapchat a inventé des histoires en 2013, et la plate-forme axée sur les jeunes reste un objectif clé pour les spécialistes du marketing ciblant ce domaine en pleine croissance des médias sociaux.

Les histoires de Snapchat offrent de nombreuses options à l'utilisateur, y compris une grille pour aider à la composition, plusieurs clichés en une seule prise, un minuteur photo et, bien sûr, de nombreux filtres, qui ont tendance à transformer le sujet de manière extrême et comique. Les utilisateurs peuvent également ajouter du texte à leurs histoires, et certains des filtres sont personnalisables, avec des options pour modifier les attributs comme la couleur et la texture.

Le composant d'histoires de Snapchat est contenu dans la section "Découvrir" de l'application, à laquelle les utilisateurs peuvent accéder en glissant directement depuis leur écran d'accueil.

Discover est divisé en deux sections : une montrant les histoires de personnes que l'utilisateur a ajoutées en tant qu'ami ; et en dessous, une section "Pour vous" affichant une sélection personnalisée d'histoires d'autres utilisateurs, que vous pouvez parcourir d'un simple toucher, ou appuyer longuement pour partager avec un ami. L'utilisateur doit glisser vers le bas pour quitter la série d'histoires que cela produit.

Une autre fonctionnalité est "Snap Originals", des histoires produites par Snapchat qui montrent le potentiel de la plate-forme. Les séries Snap Originals ont inclus le succès populaire, "The Dead Girls Detective Agency" et "Will From Home", avec Will Smith.

Snapchat a une offre bien développée pour les annonceurs. Consultez le guide de WordStream sur les publicités Snapchat pour plus de détails sur ce sujet.

Histoires sur Instagram

Max. durée de la vidéo : 15 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : filtres, écriture manuscrite, dispositions de cadres multiples
Options de l'annonceur : oui
Liens sortants : oui
Caractéristiques hors concours : Boomerang, Superzoom

La première grande plate-forme sociale à imiter la fonctionnalité d'histoires de Snapchat a été Instagram, qui a lancé Instagram Stories en 2016. En termes de fonctionnalité, la nouvelle fonctionnalité était essentiellement une copie conforme de Snapchat Stories, et le co-fondateur d'Instagram, Kevin Systrom, a dit des mots à cet effet. sur le dossier.

Bien que cette plate-forme appartenant à Facebook ait beaucoup emprunté à Snapchat pour créer son offre initiale d'histoires, il ne fait aucun doute qu'Instagram est désormais l'une des plates-formes sociales ouvrant la voie aux histoires sociales.

Avec une durée maximale de 15 secondes, les histoires Instagram sont à l'extrémité la plus courte du spectre, avec les histoires YouTube. Cependant, les marques avec un récit plus long à partager peuvent utiliser une application tierce telle que CutStory pour Instagram Stories pour diviser une vidéo plus longue en plusieurs clips à publier en tant qu'histoires Instagram consécutives.

De toutes les plateformes sociales, Instagram a peut-être l'offre d'histoires la plus riche. Outre une large sélection de filtres photo/vidéo, la plateforme propose des fonctionnalités innovantes telles que le « superzoom », qui zoome sur le sujet de la vidéo tout en ajoutant des effets ; « boomerang », qui ajoute un ralenti à l'action d'une histoire vidéo ; et des mises en page à plusieurs images, qui permettent à l'utilisateur de superposer plusieurs plans dans une seule histoire.

Depuis l'été 2019, les utilisateurs d'Instagram peuvent créer leurs propres filtres de réalité augmentée à utiliser avec Instagram Stories, via la plateforme Spark AR Studio de Facebook. S'il s'agit d'une option que votre marque aimerait explorer, nous vous recommandons de lire le guide ultime de Spark AR Studio pour Instagram de Later, qui comprend d'excellents conseils sur les meilleures pratiques.

Instagram propose une offre populaire de publicités Stories pour les comptes professionnels.

Histoires sur WhatsApp : statut de WhatsApp

Max. durée de la vidéo : 30 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : autocollants/emoji, texte, écriture manuscrite
Options de l'annonceur : non (annoncé pour 2020)
Liens sortants : non
Fonctionnalités exceptionnelles : choix entre le texte d'abord ou l'image d'abord

Les histoires sont incorporées dans WhatsApp sous la forme d'une fonction de mise à jour de statut, sous le nom de "WhatsApp Status".

Les statuts WhatsApp apparaissent sous l'onglet Statut dans l'interface utilisateur WhatApp. Si vous souhaitez publier un statut WhatsApp, vous pourrez publier une photo, une vidéo, un GIF ou une image de texte personnalisée, qui sera visible par vos contacts pendant 24 heures. Les options de personnalisation ici sont rares : vous pouvez ajouter des autocollants ou des emojis à votre statut, mais il n'y a pas de filtres ou de mises en page fantaisistes avec lesquels jouer.

Jusqu'à présent, WhatsApp Status a sans doute eu une valeur limitée d'un point de vue marketing, par rapport à Snapchat et Instagram. Il n'y a pas eu de provision pour les publicités dans la fonctionnalité, et il n'y a pas de prise en charge des liens sortants. Cela dit, WhatsApp Status peut offrir aux vendeurs B2B l'opportunité d'attirer l'attention de leurs contacts via un nouveau canal.

WhatsApp Status pourrait devenir un objectif plus important pour les spécialistes du marketing dans un avenir proche. Facebook a annoncé que WhatsApp ajoutera Stories Ads à son produit Status en 2020, ainsi que des formats de message plus riches pour les entreprises.

Histoires sur Messenger

Max. durée de la vidéo : 20 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : filtres, mode texte, écriture manuscrite
Options de l'annonceur : oui
Liens sortants : non
Fonctionnalités hors concours : emoji/message réagit, sélection de filtres

Avant que Facebook ne mette en place des histoires sur sa plate-forme phare, il les a lancées sur son spin-off de messagerie instantanée, Messenger.

Les histoires sur Messenger sont moins riches en fonctionnalités que celles sur Instagram ou Snapchat, mais il y a plus d'options de personnalisation ici que vous n'en obtiendriez avec WhatsApp et Twitter. Le cœur de l'offre de personnalisation de Messenger est ses filtres, qui permettent aux utilisateurs de modifier l'apparence et le son des photos ou des vidéos capturées via la fonctionnalité. Des options d'écriture manuscrite et de mode texte sont également disponibles.

Dans l'interface utilisateur de Messenger, les nouvelles histoires sont signalées par un cercle bleu autour des photos de profil des utilisateurs concernés. Dans la vue de l'histoire, les amis peuvent réagir avec un message ou un emoji.

Les spécialistes du marketing peuvent placer des publicités dans la fonctionnalité Messenger Stories en choisissant les paramètres axés sur Messenger dans Facebook Ad Manager.

Histoires sur Facebook

Max. durée de la vidéo : 20 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : mode de saisie, filtres et effets
Options de l'annonceur : oui
Liens sortants : oui
Caractéristiques hors concours : Watch Party, Support Nonprofit

La relation entre Facebook Stories et Messenger Stories est unique au sein des médias sociaux. Dans un sens, les histoires elles-mêmes sont les mêmes, car les histoires créées sur une plate-forme sont automatiquement (et non négociables) publiées sur l'autre également.

Cependant, il existe des différences significatives dans l'UX de la publication et de la visualisation des histoires entre Messenger et Facebook.

Les histoires Facebook peuvent être créées sur des applications mobiles, sur un ordinateur de bureau ou sur l'application Facebook Lite. Ils sont présentés en haut du fil d'actualité sur toutes ces plateformes - un signal clair de la priorité croissante des histoires dans l'offre de Facebook.

Sur Facebook, la portée des formats et des fonctionnalités de Stories disponibles est bien plus grande que sur Messenger. Sur le bureau, ceux-ci incluent la vidéo en direct, où l'utilisateur peut diffuser en direct via sa webcam ; Watch Parties, où l'utilisateur met en file d'attente des vidéos à regarder avec d'autres ; et Support Nonprofit, où les utilisateurs peuvent demander à leurs amis de contribuer à une bonne cause via l'histoire. Pendant ce temps, les histoires Facebook publiées à partir de l'application Facebook offrent des options similaires aux histoires Messenger.

Facebook propose une offre publicitaire très bien développée pour Facebook Stories, avec des options pour cibler les publicités par objectifs, notamment la portée, la notoriété de la marque, les vues de vidéos, les installations d'applications, les conversions, le trafic et la génération de prospects.

Histoires sur YouTube

Max. durée de la vidéo : 15 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 7 jours
Options de personnalisation du contenu : autocollants, filtres, texte
Options de l'annonceur : non
Liens sortants : oui
Fonctionnalités exceptionnelles : autocollants renvoyant à des vidéos

YouTube Stories permet aux chaînes populaires d'envoyer de courtes mises à jour de vidéos ou d'images à leurs abonnés. Ces histoires diffèrent considérablement des principaux formats d'histoires sociales : elles ont une durée maximale de 15 secondes et durent toute une semaine, ce qui reflète les longs intervalles dont les YouTubers ont besoin pour produire le contenu vidéo régulier sur leurs chaînes. Les histoires ne peuvent être visionnées que dans l'application YouTube, où elles apparaissent en haut du flux "Abonnements". Les histoires YouTube ne peuvent être produites que dans l'application YouTube Play.

La fonctionnalité la plus précieuse de YouTube Stories d'un point de vue marketing est peut-être la possibilité d'ajouter des autocollants renvoyant aux vidéos YouTube de l'utilisateur. C'est un excellent moyen pour les chaînes de maximiser l'engagement de leurs abonnés.

La fonctionnalité YouTube Stories est actuellement en test bêta et ne peut être utilisée activement que par les comptes comptant plus de 10 000 abonnés.

Histoires sur Netflix

Max. durée de la vidéo : ?
Temps avant que l'histoire ne disparaisse : ?
Options de personnalisation du contenu : non
Options de l'annonceur : non
Liens sortants : non
Fonctionnalités exceptionnelles : possibilité d'ajouter des émissions Netflix à "Ma liste"

En voici un à surveiller. Netflix n'a pas actuellement de fonctionnalité d'histoires en direct, mais cela pourrait ne pas être le cas pendant longtemps.

Le service d'abonnement au streaming vidéo a lancé un essai limité d'une nouvelle fonctionnalité de style histoires, appelée Netflix Extras, en 2019. L'essai a ajouté un nouvel onglet, marqué "Extras", au menu de l'interface utilisateur de l'application Netflix. Lorsque l'utilisateur a sélectionné l'onglet, on lui a montré des photos et des vidéos de films et d'émissions de télévision disponibles sur la plate-forme, avec des options pour les ajouter à "Ma liste" ou pour définir des rappels pour continuer à regarder une émission.

L'essai Extras de Netflix montre comment les éléments de conception des histoires sociales influencent les autres industries des médias dans leurs efforts pour stimuler l'engagement et fidéliser les clients.

Histoires sur LinkedIn

Max. durée de la vidéo : 20 secondes
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : autocollants, superposition de texte
Options pour les annonceurs : en version bêta
Liens sortants : oui
Fonctionnalités exceptionnelles : autocollant Question du jour

LinkedIn a maintenant publié sa propre version du format d'histoire populaire, qui aidera ces professionnels à montrer davantage leur côté créatif et un contenu plus "convivial".

Écrivant sur LinkedIn Pulse, le responsable des produits grand public de LinkedIn, Pete Davies, a déclaré :

"Je suis ravi de voir comment les histoires apporteront créativité et authenticité aux façons dont les membres partagent davantage leur vie professionnelle, afin qu'ils puissent établir et entretenir les relations nécessaires pour devenir plus productifs et réussir."

Comme pour la plupart des plateformes, les histoires LinkedIn ne peuvent être publiées qu'à partir de l'application mobile et disparaissent 24 heures après leur publication. Ils peuvent être principalement vus par vos relations/abonnés de l'entreprise, mais peuvent également être partagés avec d'autres membres de LinkedIn.

La fonctionnalité "question du jour" est exclusive à LinkedIn et encourage les membres à répondre à la question dans leurs histoires. La question, fournie par LinkedIn, change tous les jours et vous pouvez soit la sélectionner dans le menu des autocollants, soit partager une "question du jour" tirée de l'histoire de quelqu'un d'autre.

Les membres qui ont au moins 5 000 connexions et pages d'entreprise peuvent tous deux ajouter des liens vers le haut à leur histoire, ce qui est idéal pour rediriger le trafic vers votre site Web en échange de ressources précieuses.

LinkedIn vous conseille de suivre une gamme de spécifications d'images et de vidéos afin que vos histoires soient les meilleures.

LinkedIn a déjà testé une fonctionnalité d'histoires, avec une version limitée de 2018 pour les étudiants aux États-Unis, appelée "Student Voices".

Histoires sur Twitter

Max. durée de la vidéo : 2 minutes 20 secondes (ou jusqu'à 10 minutes pour les éditeurs sur liste blanche)
Délai avant que l'histoire ne disparaisse : 24 heures
Options de personnalisation du contenu : téléchargement de photos, de vidéos ou de GIF
Options de l'annonceur : à confirmer
Liens sortants : oui
Fonctionnalités hors concours : concentrez-vous sur les histoires textuelles

En mars 2020, Twitter a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité d'histoire, initialement avec des utilisateurs au Brésil uniquement. La fonctionnalité s'appelle Fleets, un mot-valise de « éphémère » et de « tweets ».

Avec Fleets, les utilisateurs de Twitter pourront publier du texte, des GIF, des vidéos et des photos sur leur profil. Les flottes disparaissent après 24 heures et ne peuvent pas être aimées ou retweetées par d'autres utilisateurs.

Voici comment les flottes apparaissent sur les écrans d'accueil des testeurs brésiliens de Twitter.

Lors de l'annonce des tests pour Fleets, Mo Aladham, chef de produit du groupe chez Twitter Brasil, a écrit :

"Nous espérons que les personnes qui ne se sentent généralement pas à l'aise avec Tweeter utilisent Fleets pour partager leurs réflexions sur ce qu'ils pensent."

Les flottes resteront en ligne sur les profils des utilisateurs pendant 24 heures ou jusqu'à ce qu'ils les suppriment manuellement.

Le journaliste brésilien Filipe Esposito a été parmi les premiers commentateurs à partager son expérience de Fleets.

Selon Esposito, les photos des utilisateurs qui ont partagé une flotte sont visibles en haut de l'écran d'accueil. Ces photos sont entourées d'un cercle bleu lorsque la ou les dernières flottes de cet utilisateur n'ont pas été visualisées, ou d'un cercle gris lorsqu'elles l'ont été. Vous pouvez afficher la ou les flottes d'un utilisateur en appuyant sur l'un de ces cercles, puis faire défiler verticalement les flottes de l'utilisateur. (Sur Instagram Stories, cela se fait horizontalement).

Les flottes sont principalement basées sur du texte, bien qu'il existe des options pour télécharger des photos, des vidéos ou des GIF. La limite de caractères est de 280 et il n'y a pas d'options pour modifier le style de police ou l'alignement du texte. Il n'y a aucun moyen de personnaliser les images avec des autocollants, des filtres, de l'écriture manuscrite, etc., mais du côté positif, la qualité photo/vidéo semble être meilleure que celle d'Instagram Stories.

Bien que les utilisateurs ne soient pas en mesure de retweeter ou d'aimer les flottes, il existe certaines options d'interaction, sous la forme de messages et de réactions emoji via DM. Les utilisateurs qui publient une flotte peuvent cliquer pour voir les détails de chaque utilisateur qui l'a ouverte.

Un aspect intéressant de Fleets d'un point de vue marketing est que n'importe qui peut y publier des liens cliquables, ce qui ouvre la possibilité d'utiliser Fleets pour diriger les utilisateurs vers des cibles clés telles que des sites Web d'entreprises et des listes de produits en ligne.

Étant donné que la description de Fleets par Esposito est basée sur un test limité de la fonctionnalité, il reste à voir dans quelle mesure la version de Fleets déployée dans le monde correspondra à son expérience.

TIC Tac

Max. durée de la vidéo : 15 secondes
Temps avant que l'histoire ne disparaisse : les vidéos sont permanentes, sauf si elles sont supprimées
Options de personnalisation du contenu : synchronisation de la musique, filtres, texte
Options de l'annonceur : oui
Liens sortants : oui (essai limité)
Fonctionnalités hors concours : bibliothèque musicale

Il ne serait pas tout à fait exact de dire que les histoires sont une fonctionnalité de TikTok. Au lieu de cela, nous décrirons TikTok comme une plate-forme sociale construite autour d'histoires.

La plate-forme sociale axée sur la génération Z, qui devrait atteindre 10 millions d'utilisateurs britanniques en 2020, est principalement basée sur de courtes publications vidéo avec de riches options de personnalisation, un peu comme des histoires sur Snapchat et Instagram, par exemple. Une différence clé avec TikTok est que les vidéos peuvent être mises en musique à partir de la vaste bibliothèque de chansons de la plateforme.

Les vidéos TikTok et les histoires des médias sociaux ne sont pas tout à fait les mêmes, car les vidéos TikTok ne disparaissent pas et sont distribuées plus publiquement dans l'application. Cependant, la présence de caractéristiques de base de type histoires telles que des filtres et une courte durée de vidéo sur TikTok justifie son inclusion dans ce guide.

Pour plus de détails sur cette plate-forme, consultez notre guide du marketing sur TikTok.

Histoires Web Google

Max. durée de la vidéo : 60 secondes (recommandé moins de 15 secondes par page)
Temps avant que l'histoire ne disparaisse : ils ne disparaissent pas
Options de personnalisation du contenu : il n'y a aucune restriction de personnalisation
Options de l'annonceur : oui
Liens sortants : oui
Fonctionnalités hors concours : open-source, propriété de vous

Google Web Stories est un nouvel ajout au format d'histoires populaire, mais Google a porté le format à un tout autre niveau. Google Web Stories est un format open source, détenu et hébergé par vous, plutôt que les géants des médias sociaux sur lesquels les histoires sont normalement hébergées. Tout comme les histoires ordinaires, elles peuvent être monétisées par des publicités, mais comme elles sont hébergées sur votre serveur, elles vous rapportent de l'argent.

Google Web Stories peut être découvert via la recherche Google et l'application Google, qui peut être téléchargée via iOS et Android. Lisez notre blog Google Web Stories : Tout ce que vous devez savoir pour vous plonger directement dans cette nouvelle plateforme.

Comment les spécialistes du marketing devraient-ils aborder les histoires sociales en 2020 ?

L'écrivain de Social Media Today, Ann Smarty, identifie la narration comme l'une des tendances les plus importantes des médias sociaux en évolution à adopter en 2020.

Smarty note qu'Instagram Stories et WhatsApp Status sont désormais utilisés par plus d'un demi-milliard de personnes par jour ; que les histoires sont sur la bonne voie pour éclipser les publications dans le fil comme le moyen le plus courant pour les gens de partager sur toutes les applications sociales ; et qu'un quart des utilisateurs sociaux de la génération Z et de la génération Z utilisent désormais les histoires comme lieu de recherche d'informations sur les marques et les produits.

En termes simples, les histoires sont un lien de plus en plus important entre les marques et les clients sur les réseaux sociaux.

Sur quelle plate-forme d'histoires sociales les spécialistes du marketing devraient-ils se concentrer ?

Les fonctionnalités de Stories les plus populaires sur les réseaux sociaux (hors TikTok) sont sur Instagram, WhatsApp, Facebook/Messenger et Snapchat.

Vous trouverez plus d'infographies sur Statista

Selon une étude publiée par Statista, les histoires sur Instagram, Facebook et WhatsApp étaient liées à environ 500 millions d'utilisateurs moyens quotidiens (DAU), au premier trimestre 2019. Les histoires de Snapchat étaient quelque peu en retard sur ces plateformes, mais toujours importantes, avec 190 millions de DAU à ce moment-là. temps. Comme le montre le graphique ci-dessus, l'utilisation des histoires de WhatsApp, Facebook et Instagram a considérablement augmenté ces dernières années, tandis que l'utilisation des histoires de Snapchat a plafonné depuis le début de 2018.

Bien que ces chiffres semblent indiquer que WhatsApp, Facebook et Instagram sont les principales plateformes sur lesquelles les spécialistes du marketing doivent se concentrer, ils ne racontent pas toute l'histoire.

L'adoption des histoires sur chaque plate-forme, et dans l'ensemble, varie géographiquement et démographiquement. Ainsi, la meilleure plate-forme sur laquelle se concentrer pour les spécialistes du marketing dans un pays peut être différente de la plate-forme des histoires clés de l'autre côté de la frontière. De même, la plate-forme la plus appropriée pour les entreprises d'un secteur peut différer de la plate-forme la plus appropriée pour les entreprises d'un autre.

Notre conseil est de regarder quelles plateformes d'histoires sociales les autres acteurs de votre secteur utilisent ; ou si vous souhaitez adopter une approche alternative, quelles plates-formes sont utilisées par d'autres marques avec des données démographiques d'audience similaires à votre propre marque. Une fois que vous aurez identifié les plateformes les plus prometteuses, vous serez bien placé pour expérimenter la publication d'histoires.

Les histoires des médias sociaux ont leurs propres conventions et tendances culturelles, qui sont mieux comprises par les utilisateurs natifs des plateformes sociales concernées. Dans cet esprit, nous vous conseillons vivement de faire appel à un utilisateur passionné d'histoires sociales pour créer le contenu de cet aspect de votre marketing sur les réseaux sociaux. Bien sûr, vous pouvez devenir cette personne en investissant votre temps libre à jouer avec des histoires sur vos plateformes sociales cibles.

Nous espérons que vous avez trouvé ce guide des formats de récits sociaux utile. Alors que les histoires continuent de proliférer sur les plateformes sociales et de croître en utilisation, la question n'est plus de savoir si les entreprises devraient ou non commercialiser via des histoires sociales ; au lieu de cela, il s'agit de savoir sur quelle(s) plateforme(s) se concentrer. Utilisez les informations contenues dans ce guide, ainsi que des recherches sur la façon dont les entreprises comme la vôtre utilisent les histoires sociales, pour faire le bon choix pour votre marque.

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