Entreprises avec la meilleure présence sur les réseaux sociaux (2022)
Publié: 2022-11-18Il existe de nombreuses tactiques et astuces différentes pour développer votre présence sur les réseaux sociaux, mais il est souvent plus utile de voir une entreprise qui a déjà construit une forte présence sur les réseaux sociaux et de simplement inverser l'ingénierie de ce qu'elle fait bien.
Dans cet article, nous allons donc décomposer les stratégies de médias sociaux de certaines des entreprises les plus performantes :
Vous apprendrez les principaux points à retenir de la stratégie de chaque entreprise et comment vous pouvez les mettre en œuvre dans votre propre stratégie de médias sociaux. Alors sautons dedans !
Meilleures entreprises sur LinkedIn
Archer
Archer est une compagnie d'aviation durable qui produit un excellent contenu LinkedIn, et ils ont été récompensés par l'algorithme en conséquence.
Voici quelques éléments clés qui contribuent à leur succès sur les réseaux sociaux.
Le contenu exprime efficacement une mission inspirante.
La mission derrière leur entreprise, rendre les avions plus durables, leur donne un avantage car tout type d'efforts de durabilité a naturellement tendance à susciter plus d'engagement. Cependant, le contenu qu'ils ont créé pour vendre l'histoire était également très convaincant.
Voici un exemple d'une des vidéos qu'ils ont produites où leur directeur de la sécurité décrit leur approche pour construire un avion sûr. Non seulement la vidéo est de très haute qualité, mais les idées discutées (comment s'assurer qu'un avion électrique est sûr) sont également intéressantes et expliquées en termes simples que tout le monde peut comprendre.
Ainsi, lorsque vous créez du contenu, réfléchissez à la manière dont vous pouvez vous concentrer sur la mission que vous vous efforcez d'accomplir et encadrez-la de manière à ce que les gens se sentent enthousiasmés par l'avenir.
Ils tirent parti de la défense des intérêts des employés pour obtenir une portée supplémentaire.
Archer utilise également la défense des intérêts des employés pour promouvoir de nouveaux messages sur LinkedIn.
Ainsi, dès qu'une nouvelle publication est publiée, les employés interviennent et interagissent avec elle (partage, like ou commentaire), ce qui expose la publication aux réseaux professionnels de vos employés.
De plus, l'engagement immédiat est un signal positif pour l'algorithme de LinkedIn, ce qui augmente la probabilité que LinkedIn donne au message une portée encore plus organique.
Archer utilise notre plate-forme, GaggleAMP, pour exécuter sa stratégie de défense des intérêts des employés et s'assurer que les bonnes personnes interagissent avec le bon contenu.
La production de contenu et le style sont exceptionnels
Les vidéos créées par Archer sont produites par des professionnels et présentent des interviews et des images de l'avion en action.
Bien que l'équipe de production professionnelle donne à la vidéo un aspect soigné, vous n'avez pas nécessairement besoin d'utiliser une équipe vidéo professionnelle pour créer un excellent contenu vidéo. Au lieu de cela, sortez simplement un téléphone portable et enregistrez une vidéo de votre produit ou interviewez certains membres de l'équipe. Le véritable avantage des vidéos est qu'elles permettent de capter l'attention et de mettre un visage sur votre marque.
Stryker
Stryker est une entreprise de fabrication d'équipements médicaux avec une forte présence sur LinkedIn.
Voici juste un exemple d'un post LinkedIn qui a gagné plus de 800 likes :
Ils génèrent régulièrement des centaines, voire des milliers de likes sur chaque publication, nous avons donc voulu décomposer leur stratégie. Voici quelques éléments clés qu'ils font pour accroître leur présence sociale.
Ils tirent parti de la défense des intérêts des employés pour promouvoir les postes clés.
Un élément crucial de la stratégie de médias sociaux de Stryker est la défense des intérêts des employés. Chaque fois qu'ils publient un message important sur les réseaux sociaux, ils l'aident à atteindre une plus grande portée en incitant leurs employés à s'engager et à le partager avec leur réseau professionnel.
Ils utilisent notre plateforme, GaggleAMP, pour organiser leur stratégie de plaidoyer des employés et attribuer des activités d'engagement spécifiques (comme, partager, commenter) pour chaque publication à des employés spécifiques (commerciaux, cadres, etc.). Les employés reçoivent alors une notification indiquant qu'ils ont une activité en attente et peuvent la compléter directement à l'intérieur de la plateforme.
GaggleAMP propose également un tableau de bord d'analyse où les responsables peuvent voir les KPI tels que la portée totale, la valeur estimée des médias gagnés et d'autres mesures pour les aider à évaluer avec précision le succès de leurs campagnes.
Ils publient environ 4 à 5 fois par semaine.
La publication fréquente est importante pour la croissance des médias sociaux, car la publication moyenne n'est pertinente que pendant quelques heures. Chez Stryker, ils publient environ 4 à 5 fois par semaine et bien que tous les messages apportent une certaine valeur, seuls quelques-uns nécessitent beaucoup de ressources à produire. Donc, si vous avez du mal à publier régulièrement, réévaluez votre stratégie de contenu et voyez si vous pouvez ajouter du contenu qui ne prend que 15 à 20 minutes à créer.
Réaffecter du contenu ou recycler des publications plus anciennes qui ont bien fonctionné est un excellent moyen de publier de manière plus cohérente. Comme seule une fraction de votre public voit vos publications de toute façon, vous n'avez pas à vous soucier d'ennuyer votre public en republiant le même contenu.
Le contenu de leurs messages présente souvent des employés ou des efforts philanthropiques.
LinkedIn est un puissant outil de marketing, mais c'est aussi une plate-forme de médias sociaux, il est donc important de créer du contenu qui présente de vraies personnes. Stryker coche cette case en produisant des messages qui présentent les employés, la culture et les efforts philanthropiques.
Ce billet soulignant la Journée internationale des femmes ingénieures en est un excellent exemple :
Élastique
Elastic est un moteur de recherche et d'analyse ouvert qui génère constamment un fort engagement sur ses publications LinkedIn.
Décomposons leur stratégie et ce que vous pouvez en apprendre.
Ils utilisent beaucoup de contenu vidéo de marque et bien conçu.
Elastic publie beaucoup de contenu axé sur les produits, qui ne fonctionne pas toujours bien sur les réseaux sociaux. Cependant, ils utilisent un contenu vidéo bien conçu pour montrer le fonctionnement du produit, et chaque vidéo marque généralement des centaines de likes et de nombreuses actions.
Voici un exemple de l'un de leurs articles axés sur les produits :
Si vous regardez leurs autres messages, vous verrez qu'ils suivent tous ce style de vidéo. Si vous souhaitez créer des vidéos comme celle-ci, vous pouvez engager un designer sur Upwork ou Dribbble pour le faire pour vous.
Ils tirent parti de la défense des intérêts des employés pour générer plus de portée.
Elastic a également utilisé GaggleAMP pour mettre en œuvre un programme de défense des employés, qui a joué un rôle important dans leur succès sur les réseaux sociaux.
En organisant les employés pour qu'ils interagissent avec chaque publication, Elastic est en mesure de s'adresser à un public chaleureux beaucoup plus large. De plus, l'engagement immédiat est un signal positif pour l'algorithme de LinkedIn, qui aide le contenu à générer une portée plus organique.
Voici un excellent exemple de la manière dont Elastic utilise le plaidoyer des employés :
Vous avez probablement remarqué que toutes ces entreprises utilisent GaggleAMP pour améliorer leur présence sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez également améliorer votre présence sur les réseaux sociaux, n'hésitez pas à réserver une démo et voir comment cela peut vous aider à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux.
Meilleures entreprises sur Twitter
Plus brillant
Glossier est une marque de beauté qui vend des produits de maquillage et de soin. Ils ont construit une clientèle fidèle sur plusieurs réseaux sociaux, y compris Twitter, et leur stratégie de marketing de contenu est extrêmement simple ; retweetez le contenu que les clients publient sur la marque.
Cela encourage les abonnés à continuer à publier sur la marque et montre clairement à quel point les gens aiment les produits.
Par exemple, un client a créé ce mème , qui montre à quel point cette personne est ravie de recevoir son nouveau sweat à capuche.
Glossier a également une voix de marque très distincte, et ils parlent avec leurs clients de la même manière que deux filles du millénaire ou de la génération Z pourraient discuter avec leurs petites amies :
Starbuck
Starbucks figurait parmi les 10 comptes Twitter les plus suivis en 2019 et compte actuellement plus de 11 millions d'abonnés. Bien qu'ils aient certainement une marque forte qui les soutient, leur stratégie sociale est également assez bonne.
Tout d'abord, chaque message est imprégné du même humour que Glossier utilise pour engager son public. Voici juste un exemple de la voix de leur marque en action :
Ils utilisent également une variété de styles de contenu différents, notamment :
- Questions ("Oui aux escapades estivales - où allez-vous ensuite ?")
- Retweets des clients
- Postes diversité/inclusion
- Le message promotionnel occasionnel présentant de nouveaux produits
Starfield de Bethesda Game Studios
Starfield, un jeu de Bethesda Game Studios, s'est bien comporté sur Twitter, avec de nombreux messages générant plus de 100 commentaires et des milliers de likes.
La quasi-totalité de leur contenu est soit des extraits de jeux, soit des aperçus des coulisses :
Donc, un élément clé à retenir est que si vous trouvez un type de contenu particulier qui résonne avec votre public, respectez-le et ne le mélangez pas trop.
Un autre aspect remarquable de la stratégie de contenu de Starfield est qu'ils publient plusieurs fois par jour. Bien que vous visiez toujours à rendre chaque élément de contenu excellent, la quantité est importante en raison de la courte durée de vie des publications sur les réseaux sociaux. Par conséquent, essayez de publier plus fréquemment et voyez comment cela affecte les performances de votre compte de réseau social.
Meilleures entreprises sur Facebook
Biscuits émiettés
Les marques alimentaires ont tendance à bien performer sur Facebook, bien que Crumbl Cookies remporte vraiment le gâteau ! La publication moyenne génère plus de 200 commentaires (dont beaucoup génèrent plus de 1 000 commentaires), et ils ont construit un public très fidèle.
Leur principale stratégie de contenu est assez simple : ils publient des photos/vidéos professionnelles de leurs cookies et mettent en avant des offres limitées.
Par exemple, ce post qui dévoile une offre limitée a généré plus de 5 000 commentaires et 2 000 partages.
Ils ont également fait un travail remarquable en créant une voix de marque distincte qui cible une population plus jeune de la génération Z et de la génération Y. Les commentaires l'illustrent parfaitement :
Vous pouvez également dire que les gens sont véritablement obsédés par la marque, donc une autre chose à laquelle réfléchir est de savoir comment vous pouvez créer un produit dont les gens veulent en parler naturellement. Alors que le produit de Crumbl (les cookies) est quelque chose dont les gens aiment naturellement discuter, c'est toujours possible avec les marques B2B et d'autres produits B2C/D2C dont les gens ne discutent pas naturellement.
Par exemple, existe-t-il un moyen de créer une expérience remarquable qui n'est pas typique de votre secteur ? L'amélioration de la fidélité à la marque est un autre facteur qui peut influencer les performances des médias sociaux, alors reconsidérez également votre stratégie de fidélité à la marque.
ClickFunnels
ClickFunnels a un suivi substantiel sur Facebook et un groupe Facebook encore plus engagé. Alors que de nombreuses marques publient bien sur leur page professionnelle Facebook, il semble que les marques les plus performantes sur Facebook aient également des groupes (privés ou ouverts au public).
Donc, si vous constatez que la plupart de vos nouveaux clients sont déjà sur Facebook et que vous souhaitez interagir avec eux plus efficacement, envisagez de créer un groupe Facebook privé.
Au sein de son groupe Facebook privé, ClickFunnels propose une formation gratuite, des tutoriels, des modèles et répond aux questions des membres. L'équipe a fait un excellent travail en favorisant la culture du groupe, et chaque question génère généralement une variété de réponses réfléchies de la part des membres :
Hôpital presbytérien de New York
Le New York Presbyterian Hospital est excellent pour laisser les histoires des clients et des employés parler pour leur marque.
Le message ci-dessous, qui décrit le parcours d'un patient qui a surmonté un cancer du foie fibrolamellaire, est un parfait exemple de leur stratégie de médias sociaux :
En plus d'utiliser un sujet patient inspirant, ils optimisent soigneusement chaque publication pour un engagement maximal.
Tout d'abord, les messages de l'histoire incluent toujours un visuel pour capter l'attention du scroller. Dans ce cas, il s'agissait d'une photo avant et après, mais ils ont également réalisé des productions vidéo complètes pour raconter l'histoire du patient.
De plus, ils élaborent toujours la copie de manière à ce que l'utilisateur clique sur le bouton "voir plus", car l'algorithme considère cela comme un signal utilisateur positif et récompense souvent la publication avec une portée plus organique.
Enfin, l'équipe des médias sociaux répond souvent aux commentaires ou au moins aime le commentaire de chaque personne. L'engagement supplémentaire est excellent pour l'algorithme et encourage une conversation bidirectionnelle avec d'autres personnes.
Meilleures entreprises sur Instagram
Vrbo
Vrbo, le principal concurrent d'Airbnb, s'est construit une solide audience sur Instagram et sa stratégie principale consiste à partager les expériences client. Par exemple, cette publication Instagram présente une famille qui a séjourné dans une maison Vrbo et a utilisé le témoignage comme légende :
Une similitude entre toutes les campagnes de marketing Instagram réussies est que les images et les vidéos sont toutes visuellement attrayantes. Donc, même si vous êtes une entreprise B2B, réfléchissez à la façon dont vous pouvez rendre le contenu amusant et visuellement attrayant. Par exemple, publiez des images de retraites d'entreprise et d'autres excursions d'employés.
Chaque publication comporte également une poignée de hashtags et identifie le client d'origine qui a partagé la publication pour générer plus d'engagement. N'oubliez donc pas les optimisations de base des publications.
Patagonie
Patagonia est une entreprise de vêtements de plein air sportifs et son compte Instagram compte près de cinq millions de followers. Leur stratégie principale consiste à publier du contenu généré par les utilisateurs et à présenter des histoires de leurs clients. Voici un exemple de l'une des histoires qu'ils ont publiées sur la famille d'un client :
Ainsi, plutôt que de publier directement sur votre produit, réfléchissez à la manière dont vous pouvez laisser vos utilisateurs raconter l'histoire de votre marque pour vous.
Voici un autre exemple d'une de leurs histoires de clients populaires :
Notez qu'avec ce post, Patagonia a pris le temps d'interviewer le client et d'écrire une histoire complète sur son expérience plutôt que de simplement partager quelques photos. Bien que le partage de contenu publié par les clients puisse fonctionner, écrire une histoire complète peut être encore plus efficace.
Fondateur
Foundr Magazine est un excellent exemple d'entreprise B2B qui s'est bien comportée sur toutes les plateformes sociales, y compris Instagram. Leur stratégie de publication consiste principalement à publier des citations bien conçues de chefs d'entreprise prospères comme celui-ci de Jack Ma .
Bien que ces citations soient assez faciles à créer et ne fournissent pas d'idées révolutionnaires, ce type de contenu a tendance à générer beaucoup de partages sur les réseaux sociaux.
De plus, ils publient environ 4 à 5 fois par jour. Donc, si vous passez actuellement beaucoup de temps dans le processus de création de contenu et que vous ne pouvez vous permettre de publier que quelques fois par semaine, envisagez de créer un contenu moins gourmand en ressources tout en restant visuellement attrayant et augmentez votre volume de publication.
Dernières pensées
Il existe de nombreux hacks différents pour développer votre présence sur les réseaux sociaux, mais nous avons constaté que la méthode la plus efficace consiste simplement à tirer parti de vos employés existants et à leur demander de s'engager avec votre contenu.
C'est pourquoi nous avons créé GaggleAMP.
Il est conçu pour vous aider à rationaliser votre programme de défense des intérêts des employés en vous permettant d'automatiser les affectations d'engagement et en permettant aux employés de programmer leurs engagements pour qu'ils soient publiés à une date ultérieure.
Si vous souhaitez voir par vous-même comment GaggleAMP peut vous aider à mettre en œuvre un programme de défense des droits des employés réussi, planifiez une démonstration dès aujourd'hui !
