Communiquer sur les dates clés : impact garanti

Une des règles d'or en communication est de savoir quand est le moment idéal pour lancer vos messages. Le calendrier international regorge de dates clés qui sont importantes pour de nombreuses cultures différentes - ce sont les célébrations auxquelles tout le monde veut participer. Et maintenant que tout est numérique, tout le monde peut participer. C'est ce qui fait de ces occasions l'occasion parfaite de relations publiques pour concentrer notre contenu, la planification d'événements et même nos lancements de produits. Et mettre une marque dans le contexte d'un jour important de l'année est essentiel.

Cependant, vous devez penser stratégiquement. Lancer quelque chose le même jour que Noël ou la fête des pères est-il toujours une bonne idée ? Obtenir un certain niveau d'impact est important, et vous devez vous assurer que ce que vous lancez s'inscrit dans le contexte de la journée importante. Il doit compléter l'occasion pour gagner organiquement en visibilité. Donnez envie à votre communauté de s'engager avec votre contenu, cela déterminera vos résultats.
C'est pourquoi il est important de comprendre certaines variables qui pourraient affecter le résultat global. Jetons un coup d'œil à eux :

Que se passe-t-il aux dates clés ?

Les événements célébrés par un grand nombre de personnes sont idéaux pour la promotion et l'engagement en raison de plusieurs effets :

• L' effet "nous sommes tous un" , permettant aux groupes de s'identifier facilement au message car il représente quelque chose que tout le monde a en commun.
• L' effet « juste un jour » qui a également un impact puissant sur le comportement inconscient de l'audience, générant un sentiment d'immédiateté et d'urgence à consommer du contenu ce jour-là.
• L'effet « valeurs associées » où les consommateurs associent leurs propres valeurs au message de la marque.
• L '« effet de pertinence » où le contenu d'une marque est partagé sur une variété de canaux traditionnels et en ligne et obtient une couverture majeure.

Cependant, toutes les dates du calendrier ne sont pas aussi efficaces. Il est évident que nous sommes plus prédisposés à partager et à consommer du contenu auquel nous sommes émotionnellement attachés. C'est pourquoi les marques qui communiquent sur des dates clés doivent toujours évaluer la journée et les groupes qui la célèbrent pour s'assurer que leur message est représenté de la bonne manière.

Voyons quelques marques et leurs campagnes de communication où elles ont utilisé une date clé pour toucher une audience plus large :

La NASA et le selfie de la Terre

La Journée mondiale de la Terre est célébrée internationalement le 22 avril. La journée officielle a été créée par Gaylord Nelson comme un moyen pour chacun de "reconnaître la planète Terre comme notre maison". La NASA, l'agence spatiale américaine, a lancé une campagne transmédia qui a fait une association intéressante : la recherche d'une nouvelle vie sur différentes planètes par rapport à la vie sur la planète Terre. Un peu ambitieux, vous ne trouvez pas ? Pour le promouvoir, ils ont créé le hashtag #NoPlaceLikeHome et ont invité leurs abonnés sur les réseaux sociaux à partager un selfie pris dans leurs endroits préférés. Ensuite, ils ont créé un visuel de la planète Terre composé de tous les selfies qu'ils ont reçus. Cela a été lancé en 2014 et s'est poursuivi en 2015 lorsque les abonnés de leur communauté ont envoyé plus de 36 000 selfies différents pour participer à la campagne.

C'est l'exemple parfait de l'effet « nous sommes tous un ». Ils ont eu tellement de gens qui ont participé en transmettant un message profond un jour ciblé. Ils ont utilisé le slogan «Explorons aussi notre planète natale», disant que si leur mission était de voir la Terre depuis l'espace, que le jour de la Terre, ils créeraient une image de la Terre composée de tous ses habitants.

De plus en plus de marques, en particulier dans les secteurs de l'automobile et de la technologie, ont fait d'autres associations intéressantes de cette journée avec des messages écologiques et de préservation de l'environnement. Ils ont lancé des campagnes pour tenter d'améliorer l'image de marque de leur marque et montrer un côté plus « écoresponsable » à leur activité.

Vous pouvez voir Super Black, mais la LEAF est définitivement verte. #Jour de la Terre pic.twitter.com/KttJeHp2N3

— Nissan (@NissanUSA) 22 avril 2015

Doodle stratégique

Google est une marque qui sait très bien tirer parti de la relation émotionnelle entre les utilisateurs et des dates spécifiques. Lorsque Google publie un Doodle créatif et particulièrement émouvant, son contenu attire l'attention de pratiquement tout l'univers numérique. C'est ce qui s'est passé le jour de la Terre, lorsqu'ils se sont surpassés avec une campagne qui invitait les utilisateurs à participer en passant un test amusant : quel type d'animal êtes-vous ? Ensuite, ils ont demandé aux utilisateurs de partager leurs résultats sur les réseaux sociaux. Ils ont même eu la collaboration d'influenceurs dans le cadre de leur campagne avec des célébrités telles qu'Edward Norton et Jared Leto parlant de leurs résultats dans une vidéo qui encourageait la communauté à faire des dons à des organisations internationales de conservation.

Comment faire ressortir votre message

En plus de choisir le bon jour en fonction des valeurs de votre public cible, il est également crucial de vous assurer que votre message se démarque des autres campagnes qui se disputent l'attention des consommateurs. C'est pourquoi l' anticipation est un élément clé qui peut vraiment faire toute la différence et donner à votre marque un plus grand impact global à la fin d'une campagne . Burger King l'a fait, défiant McDonalds lors de la Journée mondiale de la paix 2015.

Idée intéressante, n'est-ce pas ? Burger King savait que cette journée était importante compte tenu de tous les conflits armés en cours dans le monde et a compris que son principal concurrent, McDonald's, prévoyait une campagne pour commémorer l'occasion. Au lieu de cela, les deux ont créé un nouveau produit appelé le McWhopper, composé d'ingrédients des deux marques pour montrer la paix entre eux.

Cependant, lorsque le moment est venu d'annoncer la campagne, Burger King a poursuivi son propre plan sans avertir McDonald's. Cela a causé beaucoup de conflits - certains pensaient que cela affecterait gravement leur réputation, tandis que d'autres y voyaient un coup de génie. Que vous le considériez comme stratégique ou non, c'est un bon exemple des avantages et des risques associés à la communication d'une date clé. Soyez toujours sur vos gardes.

Créer votre propre date clé

Si vous ne trouvez pas de rendez-vous qui convienne à votre marque, soyez un spécialiste du marketing avisé et réconciliez-vous ! C'est ce qu'a fait le chef de la télévision Jamie Oliver en créant le Food Revolution Day qui est devenu une campagne multimédia diffusée chaque année. Jamie a massivement attiré l'attention des gens grâce à sa pétition change.org et a créé une journée spécifique pour soutenir de saines habitudes alimentaires en utilisant plusieurs éléments :

• Créer des sites spéciaux et des comptes de médias sociaux pour la campagne.
• Inviter des personnalités célèbres à se joindre à la campagne en tant qu'ambassadeurs comme Paul McCartney, Hugh Jackman et Jamie Cullum.
• Produire des vidéos, dont l'une mettait en vedette ces artistes rappant un numéro de hip-hop suivi du hashtag #FoodRevolutionDay

Jaime a déployé tous ces efforts pour atteindre 1 million de signatures qui ont convaincu les États membres du G20 d'inclure l'éducation à une alimentation saine dans toutes leurs écoles.

Quelles dates clés ont le mieux fonctionné pour vos campagnes de communication ? Les partager!