Les pièges courants de l'embauche d'écrivains indépendants (et comment les éviter)

Le contenu n'est plus seulement roi. C'est une stratégie experte qui relie chaque pièce de votre échiquier marketing. Le contenu peut apporter de nouveaux prospects dans votre entonnoir, accroître la notoriété de votre marque et convaincre les prospects hésitants d'acheter.

Au cours de la dernière année seulement, le contenu a :

• Demandes ou prospects générés avec succès pour 47 % des spécialistes du marketing B2C et 60 % des spécialistes du marketing B2B
• Généré des revenus et/ou des ventes pour 40 % à 42 % des spécialistes du marketing
• Augmentation de la notoriété de la marque pour 80 % des spécialistes du marketing

Mais la simple création de contenu ne suffit pas pour obtenir ce genre de résultats. Vous avez besoin de matériel qui engagera vos lecteurs, gagnera leur confiance et les aidera à se sentir connectés à votre marque.

Vous avez besoin d'un écrivain qualifié.

Si vous lisez cet article, vous songez probablement à devenir indépendant au lieu d'embaucher en interne. Félicitations, vous êtes sur la bonne voie. Les avantages de l'externalisation sont énormes.

Les rédacteurs externalisés sont moins chers, nécessitent moins d'engagement et vous offrent une plus large sélection de talents. La moitié de tous les spécialistes du marketing ont accepté de les embaucher, selon l'étude citée ci-dessus.

Mais il y a des pièges à l'embauche d'écrivains indépendants. Plus vous en savez sur ces risques, meilleures sont vos chances d'embaucher le bon pigiste.

Écueil #1 : L'écrivain ne trouve pas le bon ton

La voix de votre marque compte. C'est ainsi que le public reconnaît et apprend à connaître votre entreprise. Il leur dit à quoi s'attendre de vous et qui vous êtes en tant qu'entreprise.

Pour gagner la confiance du public, votre contenu doit avoir une voix authentique et cohérente. Plus de 85 % des consommateurs recherchent l'authenticité lorsqu'ils décident quelles marques soutenir, mais 57 % pensent que la plupart du contenu de la marque est inauthentique.

C'est un énorme fossé que votre contenu peut combler - mais seulement si votre rédacteur indépendant frappe les bonnes notes.

Solution : trouvez un écrivain qui peut correspondre à votre voix

Il faut beaucoup d'habileté pour écrire dans le style de quelqu'un d'autre. De nombreux écrivains restent coincés dans leur propre voix et luttent pour échapper au familier. Leur travail pour un avocat immobilier ressemble étrangement à ce qu'ils produisent pour une pizzeria locale. Pour leurs clients, c'est comme une roulette de contenu — peut-être que le style fonctionnera ; peut-être pas.

Vous voulez un pigiste plus polyvalent ou dont la voix correspond à votre style. L'un ou l'autre est bien, tant que l'ajustement est là. Votre travail consiste à vous assurer que votre rédacteur a soit :

• Écrit dans une voix de marque comme la vôtre dans le passé
• Vous avez réussi à faire correspondre suffisamment de voix différentes pour être sûr qu'elles peuvent gérer la vôtre

Dans tous les cas, vous devez lire plusieurs échantillons et les comparer aux voix "natives" des marques. Ce n'est pas facile, surtout si vous êtes moins familier avec le métier d'écrivain, mais c'est une partie nécessaire pour trouver un écrivain capable.

A moins, bien sûr, que vous passiez par une plateforme de contenu. Mais nous y arriverons.

Solution : partagez votre guide de style

Il y a beaucoup à faire pour faire correspondre la voix d'une marque. Pour vous assurer que votre rédacteur le fera correctement dans les moindres détails, fournissez-lui un guide de style éditorial détaillé.

Un guide de style explique la voix de votre marque, de la vue d'ensemble au moindre détail. Il décrit votre ton désiré en utilisant les types d'adjectifs que vous utiliseriez pour la personnalité d'un humain - accessible, honnête, décontracté, professionnel, drôle, sérieux.

Vous pouvez également dire à l'auteur ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas ressembler :

• Sympathique, pas distant
• Utile, pas condescendant
• Respectueux, pas désinvolte

Si vous pouvez inclure des exemples de contenu particulièrement sur la marque, faites-le. Cela aidera l'écrivain à comprendre comment fabriquer les pièces.

Incluez des détails spécifiques sur votre approche de la grammaire et du style. Qui comprend:

• Grammaire : L'écrivain doit-il suivre les règles ou être plus conversationnel ?
• Ponctuation : comment utilisez-vous les virgules, les tirets, les ellipses, etc. ? Incluez votre position sur la virgule controversée d'Oxford.
• Formatage : partagez vos préférences pour les styles de titre, la longueur des paragraphes, etc.

Si vous suivez un format de styles particulier - AP est un format courant - informez-en l'écrivain. Ces formats de style couvrent une multitude de détails et les écrivains savent généralement comment les référencer.

Piège #2 : L'écrivain est difficile à travailler

De nombreux rédacteurs sont extrêmement professionnels et agréables à travailler, mais vous ne voulez pas prendre de risques lorsque vous payez quelqu'un pour produire du contenu. Vous devez vous assurer que votre rédacteur fera deux choses :

• Prenez les commentaires avec élégance et corrigez ce qui doit être corrigé (dans des limites raisonnables)
• Vous tenir au courant, surtout s'il y a un problème avec le projet

Il est difficile de savoir quels écrivains répondront à ces attentes, alors vérifiez les compétences en communication lorsque vous embauchez.

Solution : sautez sur un appel vidéo

Une conversation en va-et-vient est le meilleur moyen d'évaluer les compétences de communication de quelqu'un. Si vous envisagez d'embaucher un pigiste qui est nouveau pour vous et que vous ne connaissez personne personnellement qui a travaillé avec lui, un appel vidéo peut vous aider à le connaître.

La plupart des pigistes ne rechignent pas à cela. Une brève entrevue est normale lors de l'établissement d'une relation avec un nouveau client. Et s'ils rechignent, c'est un drapeau rouge.

Solution : établir des attentes claires

Les pigistes ont tendance à se présenter comme des "communicateurs clairs" engagés dans une "livraison à temps" - mais qu'est-ce que cela signifie ? Une personne peut écrire cela pour signifier "répond à tous les e-mails dans les 24 heures", tandis qu'une autre signifie "n'a jamais plus de 48 heures de retard".

Vous méritez de savoir pourquoi vous vous engagez.

Avant de vous engager à intégrer un pigiste, discutez de la façon dont vous envisagez tous les deux le processus de travail. Qui comprend:

• Heures auxquelles vous vous attendez à ce que l'autre soit joignable
• Comment vous préférez communiquer tous les deux (courriel, téléphone, Slack, etc.)
• À quelle fréquence ils doivent envoyer des rapports d'avancement et ce qu'il faut inclure
• Combien de cycles de révision sont inclus dans les frais
• Comment vous fournirez des commentaires
• Quand ils devraient s'attendre à un paiement

Vous devriez tous les deux vous sentir libres de poser toutes les questions que vous avez. Il vaut mieux être minutieux au début que frustré plus tard.

Cela dit, si vous avez traversé de nombreux allers-retours et que le pigiste semble toujours nerveux, envisagez de passer à autre chose.

Piège #3 : L'écrivain ne livre pas ce que vous aviez imaginé

Il existe de nombreux types de rédaction de contenu. Chacun sert un objectif marketing différent et nécessite une approche différente. Les exemples comprennent:

• Articles de blog (forme longue et courte)
• Études de cas
• Guides pratiques
• papiers blanc
• Livres électroniques
• Articles sur le leadership éclairé
• Publications sociales organiques

Même au sein d'une catégorie, le contenu peut sembler différent selon qui le publie et ce qu'il essaie d'accomplir. Un guide de style et un pigiste qui comprend le ton peuvent vous rapprocher des résultats que vous souhaitez.

Pourtant, il est facile pour un pigiste de faire de fausses hypothèses s'il ne dispose pas des bonnes informations. Vous pouvez utiliser le terme « livre blanc » pour désigner une ressource éducative profondément documentée et basée sur des données. Pendant ce temps, votre rédacteur a reçu une formation de mauvaise qualité et pense qu'il rédige un article de vente ou un communiqué de presse.

Vous êtes peut-être pressé d'élargir votre audience et de commencer à générer plus de trafic sur votre site Web, mais ne risquez pas de publier quelque chose qui ne va pas.

Solution : écran pour l'expertise du format

Vous devez savoir que votre pigiste est à la hauteur de la tâche, surtout si votre créneau est très technique.

Passez en revue des exemples de ce que l'auteur a écrit, idéalement sur le sujet dont vous avez besoin et dans le même format. Si vous n'êtes pas familier avec le style ou le format, regardez des exemples d'autres écrivains. Le livre blanc de votre freelancer potentiel ressemble-t-il au leur ?

Si vous embauchez quelqu'un qui a livré ce que vous demandez, vous pouvez vous épargner beaucoup de difficultés.

Solution : Créer un plan détaillé

Même un écrivain expert peut manquer la cible s'il ne saisit pas clairement ce dont vous avez besoin. Vous savez peut-être exactement les points que vous voulez aborder dans votre article, mais le pigiste ne peut pas lire dans vos pensées.

Par exemple, vous pouvez commander un article pour votre public de spécialistes du marketing numérique sur "5 façons d'optimiser le référencement cette année". Même si vous et votre pigiste êtes tous les deux des experts en référencement, vous pourriez avoir des idées différentes sur ce qui est important.

La meilleure façon d'être sur la même page est de rédiger un aperçu du projet que vous envisagez. Il n'a pas besoin d'être long ou profondément détaillé. Il doit juste inclure :

• Les principaux points que vous voulez que l'écrivain couvre
• Le ou les mots-clés pour lesquels vous espérez vous classer
• Toutes les ressources que vous souhaitez que le rédacteur utilise (ou évite)
• Si vous voulez des statistiques et, le cas échéant, d'où elles doivent provenir

Il est tentant de sauter cette étape, surtout lorsque vous faites confiance à votre écrivain. Mais plus ils ont d'informations, plus vite ils peuvent livrer ce que vous voulez et moins vous aurez besoin de séries de révisions.

Piège #4 : L'écrivain livre un travail de mauvaise qualité

C'est l'un des pièges les plus frustrants de l'embauche d'écrivains indépendants. Vous vérifiez le portfolio de quelqu'un et il est clair qu'il écrit bien. Ils ont la polyvalence nécessaire pour gérer votre projet et ils ont de solides témoignages de clients.

Ensuite, leur travail arrive dans votre boîte de réception et il rate la cible. Il est clair qu'ils ne comprennent pas le sujet ou que leur écriture est maladroite et maladroite.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit. La première est que les échantillons de l'écrivain ont été fortement modifiés. Tout le monde publie son meilleur travail sur son portfolio, et parfois un écrivain a eu plus d'aide que vous ne le pensiez.

D'autres fois, le sujet est le problème. Ils ont peut-être beaucoup d'expérience dans la rédaction d'articles sur l'assurance des biens, mais le droit immobilier est au-dessus de leur tête. Peut-être qu'ils savent tout sur le référencement du point de vue d'un rédacteur de contenu, mais vous avez besoin qu'il soit décrit pour les développeurs Web.

Lorsque votre écrivain ne peut pas livrer, vous pouvez tous les deux rester coincés dans un long cycle de tentatives de révision. Il est préférable d'éviter le problème en se trouvant sur la même page en termes de contenu et de structure.

Solution : vérifier la connaissance du sujet

Certains rédacteurs pigistes sont des généralistes. Ils entreprennent des travaux dans une variété de domaines et les recherchent afin de pouvoir écrire avec autorité.

D'autres se spécialisent dans un ou plusieurs sujets ou types de contenu. Un pigiste peut avoir une formation en développement de logiciels et écrire principalement pour des clients technologiques. Un autre pourrait se spécialiser dans la rédaction d'études de cas.

Il n'y a pas de "bon" type singulier. Parfois, vous voulez qu'un généraliste produise du contenu dans différents styles ou sur différents sujets. Parfois, vous avez besoin d'un expert pour aborder un sujet technique ou écrire pour un public expert. Déterminez quels sont vos besoins, puis vérifiez le portfolio de l'écrivain. Ont-ils écrit au niveau dont vous avez besoin, sur le sujet que vous souhaitez ?

Si vous avez besoin de quelqu'un avec des connaissances avancées, demandez un CV ou un résumé d'expérience professionnelle. Certaines compétences que vous ne pouvez pas développer en lisant, en particulier dans des domaines hautement techniques. Et comme toujours, lisez ce qu'ils ont écrit dans votre créneau - plus c'est proche, mieux c'est.

Solution : demandez les premières sections à l'avance

Si vous n'avez jamais travaillé avec un pigiste en particulier, demandez-lui s'il peut vous envoyer les premières sections de votre article avant que le brouillon ne soit terminé. Cela vous permet de vérifier le ton et le contenu, et d'offrir de l'aide si nécessaire.

Parfois, un pigiste a juste besoin d'une meilleure idée de ce que vous voulez. Mais si le pire arrive au pire et qu'ils ne sont vraiment pas prêts pour la tâche, vous voulez avoir cette conversation le plus tôt possible.

Existe-t-il un autre moyen ? Éviter les inconvénients d'embaucher des pigistes

À ce stade, vous pourriez vous sentir intimidé par tout ce que vous devez faire pour éviter les pièges de l'embauche d'écrivains indépendants. Vous devez:

• Vérifiez leur capacité à correspondre à la voix et au ton de votre marque
• Assurez-vous qu'ils ont écrit le type de projet dont vous avez besoin
• Faites des recherches sur leurs connaissances de votre industrie et de vos domaines thématiques
• Touchez la base et discutez de vos attentes pour le projet
• Fournissez-leur un guide de style et un aperçu
• Examiner les premières ébauches et recueillir les commentaires

À ce stade, il peut être tentant de céder et d'embaucher un rédacteur interne. Mais le processus de sélection interne est au moins aussi approfondi – généralement encore plus parce que davantage de décideurs sont impliqués.

Les rédacteurs internes coûtent également plus cher que les pigistes, tout en vous offrant moins de flexibilité. Une fois que vous avez embauché un écrivain en interne, vous vous engagez dans son travail. L'externalisation vous donne un bassin plus large de talents avec moins d'engagement.

Mais c'est toujours un problème. Vous avez raison de vous demander s'il n'y a pas mieux.

La réponse est oui. Vous pouvez vous inscrire à une plateforme de rédaction de contenu.

Des plateformes comme Compose.ly vous donnent accès à des services de rédaction de contenu professionnels sans prise de tête. Des experts embauchent et contrôlent chaque pigiste et vous associent à quelqu'un qui peut gérer votre projet, sans que vous ayez à lever le petit doigt. Tout ce que vous avez à faire est de décrire le projet, puis de vous asseoir et d'attendre le contenu.

La plate-forme gère le gros du travail, y compris les négociations sur les taux de rémunération et les paiements des écrivains. Avec certains packages de services, vous pouvez même faire en sorte que la plate-forme gère les communications du rédacteur. Il vous offre la fiabilité de l'interne avec la polyvalence de la pige.

En externalisant votre contenu, vos résultats et vos lecteurs en bénéficient - c'est vraiment gagnant-gagnant.