Le guide ultime de diffusion par e-mail froid dont vous avez besoin

Non, il n'y a pas que toi. La diffusion par e-mail froid devient de plus en plus difficile. Selon une étude d'acquisition de clients Hubspot, il est plus difficile d'obtenir une réponse des prospects, de se connecter par e-mail froid et de conclure des affaires qu'il y a quelques années.

Jetez un œil à ces statistiques :

Pas étonnant que seulement 24 % des e-mails de vente à froid soient ouverts lorsque nous savons qu'un utilisateur moyen de messagerie reçoit 147 e-mails par jour et supprime près de la moitié d'entre eux en moins de cinq minutes.

MAIS:

Si elle est bien faite, la diffusion par e-mail froid peut toujours être une tactique de prospection commerciale extrêmement puissante. Non seulement cela peut vous aider à augmenter vos revenus, à obtenir un CTR plus élevé, des taux d'ouverture et de réponse, mais aussi à établir des relations professionnelles lucratives durables.

Envie d'apprendre comment ? Nous parions que vous l'êtes. Dans ce guide complet, nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir pour vous aider à rester au top de votre jeu de diffusion par e-mail froid. Vous pouvez l'utiliser comme référence pour concevoir, créer et mettre en œuvre des campagnes d'e-mails froids qui vous aideront à générer de nouveaux prospects et à augmenter les ventes.

Qu'est-ce que la sensibilisation par e-mail froid ?

La prospection par e-mail froid est une technique de prospection commerciale efficace et économique pour générer des prospects . Dans cette approche, vous utiliserez un e-mail froid, c'est-à-dire un e-mail personnalisé pour initier une conversation et démarrer une relation avec des clients potentiels avec lesquels vous n'aviez aucun contact préalable.

Une fois que vous avez initié cette relation, il est beaucoup plus facile de nourrir les prospects qui répondent à vos e-mails froids et de les convertir progressivement en clients au fil du temps. C'est ce que les campagnes d'e-mails froids sont censées faire !

Est-il légal d'envoyer des e-mails froids ?

OUI, il est légal d'envoyer des e-mails froids. En effet.

Bien qu'il puisse être techniquement considéré comme non sollicité, le courrier électronique froid n'est PAS un SPAM tant qu'il est :

• Personnalisé et a une ligne d'objet appropriée.
• Il contient le vrai nom de l'expéditeur et des coordonnées valides (intitulé du poste, numéro de téléphone, liens vers le site Web et profils de médias sociaux).
• Comprend une demande spécifique clairement énoncée accompagnée d'un contenu personnalisé qui offre une réelle valeur au destinataire.
• Il est conçu pour démarrer une conversation et instaurer la confiance plutôt que de pousser quelqu'un vers la vente directe de manière agressive.

Le USA CAN-SPAM Act est sans aucun doute le document que vous devez connaître afin de connaître toutes les règles d'utilisation du cold email dans votre entreprise dans le respect de la loi.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour la sensibilisation par e-mail froid ?

25 % ou plus est un bon taux d'ouverture pour votre campagne de sensibilisation par e-mail froid et si vous atteignez plus de 37 % , considérez que votre campagne est très réussie.

Vos taux d'ouverture d'e-mails peuvent vous aider à définir des objectifs plus précis et réalistes pour vos futures campagnes de diffusion d'e-mails à froid en fonction des statistiques moyennes de votre secteur. Cependant, les taux d'ouverture des e-mails peuvent parfois être trompeurs, il est donc préférable de se concentrer sur des mesures de performances réelles telles que le taux de réponse pour vos e-mails froids.

Qu'est-ce qu'un bon taux de réponse par e-mail froid ?

Depuis la moyenne le taux de réponse pour les e-mails froids est d'environ 1 % , bon les taux de réponse aux e-mails froids peuvent varier considérablement d'environ 5 % pour certains e-mails de vente à 20 %, voire plus de 40 % . Plus c'est haut, mieux c'est, bien sûr !

Par exemple, si votre taux de réponse est d'environ la moitié de votre taux d'ouverture, cela peut être considéré comme bon.

En bref, il n'y a pas de réponse universelle unique à ce qu'est un bon taux de réponse pour les e-mails froids. Cela dépend principalement de vos objectifs spécifiques de diffusion d'e-mails froids, de votre public, de votre secteur d'activité, ainsi que de vos compétences et de votre expérience.

Mais voici la bonne nouvelle :

Vous êtes sur le point d'apprendre comment créer étape par étape une copie d'e-mails froids qui tue afin de maximiser votre taux de réponse aux e-mails froids.

Quand devez-vous envoyer un e-mail froid ?

Selon certaines statistiques récentes de Prospect.io, le meilleur moment de la journée pour envoyer un e-mail froid est soit entre 5 et 6 heures du matin, soit entre 19 et 21 heures . Cela est évident dans l'image ci-dessous:

D'autre part, GetResponse, une société de logiciels de marketing, affirme que le meilleur moment pour envoyer un e-mail aux prospects se situe entre 8h et 15h. De toute évidence, chaque entreprise aura sa propre suggestion unique sur les meilleurs moments pour envoyer des e-mails aux prospects froids.

Maintenant, vous vous demandez quel jour est le meilleur pour envoyer des e-mails froids ?

Selon une autre étude liée ci-dessous, le lundi et le mercredi se sont avérés être les meilleurs jours de la semaine pour envoyer un e-mail froid, car ils affichaient les taux d'ouverture les plus élevés.

Cependant, il n'y a pas de règle universelle qui fonctionne pour tout le monde. Tout dépend de ce que vous voulez exactement réaliser, de la nature de vos destinataires, du fuseau horaire dans lequel vous travaillez et de nombreux autres facteurs pertinents.

N'oubliez pas qu'aucune formule magique, heure ou jour ne suffira à moins que vous ne créiez parfaitement votre e-mail froid.

La campagne parfaite de sensibilisation par e-mail froid : toutes les étapes nécessaires

Il y a plusieurs étapes essentielles à ne jamais ignorer si vous souhaitez créer et mettre en œuvre une campagne d'e-mails à froid qui fonctionne réellement !

1. Définissez les objectifs de votre campagne de sensibilisation par e-mail froid et assurez-vous que les résultats sont mesurables.
2. Identifiez et recherchez vos prospects cibles, et rassemblez les points de données nécessaires à leur sujet.
3. Créez une copie d'e-mail à froid personnalisée qui stimulera l'intérêt de vos prospects.
4. Vérifiez que tout est en place avant d'envoyer vos e-mails.
5. Ne sous-estimez jamais la puissance des e -mails de suivi .
6. Effectuez toujours des tests fractionnés et surveillez les résultats pour vous assurer que ce qui fonctionne.

Maintenant que vous connaissez les ingrédients clés, il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes de ce guide. Plongeons plus profondément dans chaque étape.

Étape 1 : Préparez-vous à la diffusion par e-mail froid en définissant vos objectifs

Tout d'abord. Le fondement d'une diffusion efficace par e-mail froid est que vous déterminez d'abord les résultats souhaités de votre campagne afin de pouvoir la planifier avec soin. Vous devez décider quel est votre résultat idéal avant de commencer à travailler sur les détails de votre campagne.

Alors, déterminez exactement ce que vous voulez réaliser avec votre campagne et COMMENT vous voulez rendre vos résultats mesurables . Cela signifie que vous devez décider des KPI qui détermineront le niveau de réussite de votre campagne.

Pourquoi envoyez-vous cet e-mail froid ? Pour vendre votre produit ou service ? Pour programmer une réunion ?

Quel est votre objectif souhaité ?

Répondre aux questions ci-dessous vous aidera à clarifier vos objectifs :

• Quel produit ou service vendez-vous ? (rendez votre offre spécifique - optez pour un seul objectif)
• Qui serait intéressé par votre offre ? c'est-à-dire quelle entreprise approcher, à qui exactement envoyer un e-mail - définissez votre profil de client idéal (ICP) et vos personnalités d'acheteur.
• Quel est le moment idéal pour contacter vos prospects ?
• Combien d'e-mails de suivi allez-vous leur envoyer et dans quel ordre ?
• Rassemblez des informations approfondies sur les objectifs , les besoins et les problèmes actuels de vos prospects, sur la manière dont votre produit ou service peut les aider à résoudre leur problème, sur ce qui les motive, etc. afin de pouvoir personnaliser votre argumentaire par e-mail froid.
• Créer un système pour suivre chaque prospect (à quelle étape chacun se trouve actuellement et quelles sont vos étapes suivantes avec eux) et l' efficacité de votre campagne (taux d'ouverture, de réponse, de clics, etc.) ?

Étape 2 : Identifiez vos clients potentiels

Vous ne voulez pas être considéré comme une nuance dont l'e-mail se retrouve dans le dossier spam du destinataire, n'est-ce pas ? Cela va sans dire. Ne basez jamais votre campagne de sensibilisation par e-mail froid sur des suppositions !

Au lieu de cela, faites des recherches approfondies et ne négligez aucun effort lors de l'identification de vos clients potentiels, c'est-à-dire des prospects idéaux . Plus vous en savez sur leurs peurs, leurs aspirations, leurs rêves et leurs objectifs, plus vous serez en mesure d'affiner votre campagne d'e-mails froids.

Tout d'abord , trouvez la bonne personne dans le bon département de l'entreprise à qui parler.

Vous pouvez identifier vos clients potentiels de différentes manières telles que :

• Effectuer des recherches pour créer des listes de prospects B2B personnalisées.
• Consulter leurs profils LinkedIn pour en savoir plus sur leurs intérêts et leurs carrières.
• Recherche de Tweets dans lesquels des personnes demandent de l'aide pour un problème que vous pouvez les aider à résoudre.
• Explorer les pages de fans Facebook pertinentes où les gens peuvent demander l'aide que vous pouvez fournir avec votre produit ou service spécifique.
• Demander à vos clients existants des références .
• Trouver les clients de vos concurrents vous aidera à comprendre qui pourraient être vos clients.
• Passez en revue les descriptions de poste de vos prospects idéaux si vous ciblez un public B2B.

Le conseil de Mark : Consulter les offres d'emploi et les descriptions mensuellement est un excellent moyen d'en savoir plus sur les motivations, les défis, les peurs et les désirs de vos prospects. Vous pouvez enregistrer des alertes d'emploi sur LinkedIn pour les recevoir dans votre boîte de réception.

Assurez-vous de mieux connaître vos prospects avant de les contacter. Déterminez comment le produit ou le service de votre entreprise peut leur apporter de la valeur .

En d'autres termes, il est essentiel de comprendre les besoins de votre client potentiel afin de pouvoir répondre plus précisément à ses points faibles !

C'est également une bonne idée d' interagir avec vos prospects cibles et de surveiller leurs signaux d'achat via les médias sociaux ou d'autres canaux AVANT de leur envoyer un e-mail à froid. Remarquez s'ils :

• Aimé ou suivi la page de votre entreprise (ou celle de vos concurrents peut-être)
• Vu votre profil
• Quel contenu ils ont partagé
• Quel post ils ont aimé et commenté
• Posé une question pertinente à votre offre dans un forum
• Demande de connexion acceptée.

Le conseil de Mark : suivez l'entreprise et les personnes sur LinkedIn afin de voir régulièrement leurs mises à jour.

Vous vous demandez pourquoi une connaissance aussi approfondie de votre client idéal est si essentielle ?

Parce que cela vous aide à mieux qualifier les prospects.

Lorsque vous êtes sûr qu'ils correspondent parfaitement à l'offre de votre entreprise, collectez leurs noms et coordonnées , validez-les et organisez-les soigneusement dans une feuille de calcul.

Voici comment vous pouvez trouver rapidement l'adresse e-mail de votre client potentiel :

• Recherchez sur Google leur nom, leur site Web professionnel ou leurs profils de réseaux sociaux, car ils peuvent contenir leur adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas leurs noms, vous pouvez rechercher leur désignation ou leurs intérêts. Pour une audience B2B, il est possible d'utiliser un outil que LinkedIn propose à ses membres premium sous le nom de « Sales Navigator » pour générer des listes de prospects selon vos critères prédéfinis.
• Essayez de trouver un format standard pour les adresses e-mail de l'entreprise cible en effectuant une recherche Google sur le nom de domaine de l'entreprise suivi de « e-mail » ou « contact ». De nombreuses entreprises utilisent le format [email protected] ou similaire, il n'est donc pas impossible de le deviner. Une fois que vous avez identifié la bonne adresse e-mail, vous pouvez générer des adresses e-mail pour des entreprises spécifiques auxquelles vous envoyez votre campagne par e-mail.
• En outre, vous pouvez utiliser Email Address Guesser ou tout autre outil similaire pour vous aider à générer des adresses e-mail précises. Habituellement, ces outils sont disponibles sous forme de plugins pour votre navigateur Internet, vous pouvez donc rechercher des adresses e-mail directement à partir du profil social de quelqu'un.
• Utilisez des services de recherche payants tels que Spokeo qui contient de grandes bases de données consultables d'adresses e-mail. Vous pouvez également acheter des listes de prospects personnalisées auprès d'un service de recherche de prospects fiable.

Une fois que vous avez rassemblé les e-mails auxquels vous souhaitez envoyer vos e-mails, n'oubliez pas de vérifier les adresses e-mail de votre liste. Il existe de nombreux outils de vérification que vous pouvez utiliser à cette fin, tels que BriteVerify, Atomic Email Verifier ou Kickbox.

La vérification est essentielle au succès de votre diffusion par e-mail froid, car elle influence grandement la délivrabilité de votre e-mail. La dernière chose que vous voulez, c'est que la moitié de vos e-mails rebondissent dans votre boîte de réception ou soient marqués comme spam par des destinataires d'e-mails non vérifiés.

Si vos e-mails froids sont trop souvent marqués comme spam, votre adresse e-mail peut être mise sur liste noire , ce qui empêche votre e-mail d'être accepté par d'autres adresses e-mail.

C'est pourquoi il est essentiel de s'assurer qu'aucune faute de frappe ou faux compte ne se trouve sur votre liste de diffusion.

La vérification des adresses e-mail confirmera que vous avez collecté des données de qualité adéquate, c'est-à-dire qu'il y a une personne réelle derrière les données afin que vous ne compromettiez pas la sécurité de vos objectifs de diffusion par e-mail froid.

Vous avez terminé cette phase lorsque vous avez compilé les adresses e-mail de vos clients potentiels et vous êtes assuré d'avoir une raison pertinente de les contacter.

Étape 3 : Créer une copie d'e-mail à froid convaincante

Le destinataire de votre e-mail froid est une personne, pas un robot. Donc, votre objectif est d' évoquer en eux un fort désir de faire ce que vous voulez qu'ils fassent.

Pourquoi? Parce que vos chances de conclure des ventes augmentent lorsque vous déclenchez les bonnes émotions et faites en sorte que les gens agissent en fonction de celles-ci. C'est pourquoi vous avez besoin d'une copie d'e-mail à froid personnalisée et unique. Alors, comment écrivez-vous un e-mail froid pour obtenir des réponses et générer des conversions ?

# 1 - Spark Curiosity avec une ligne d'objet tueuse, un aperçu du texte et une ligne d'ouverture pour de meilleurs taux d'ouverture

Êtes-vous conscient de la véritable puissance des lignes d'objet exceptionnelles des e-mails froids ? Selon Optinmoster, 47 % des destinataires d'e-mails décident d'ouvrir ou non votre e-mail en fonction de l'objet et plus de 69 % des destinataires d'e-mails décident de marquer un e-mail comme spam ou non en fonction de l'objet.

La première impression compte beaucoup, non ?

Maintenant, vous voyez pourquoi vous n'avez besoin de créer que les meilleures lignes d'objet d'e-mails de sensibilisation à froid qui attireront instantanément l'attention du lecteur et ne l'ennuieront pas ?

La clé est de créer des lignes d'objet de vos e-mails froids :

• Super clair
• Bref (de préférence moins de cinq mots, c'est-à-dire jusqu'à 60 caractères)
• Informatif
• Très pertinent pour les besoins de votre prospect (présentant comment votre solution peut les aider sans fausses promesses ni tentative de survente)
• Convaincant (faites attention à éviter le langage spam, par exemple des symboles comme $$$, !!!!!, et des mots comme gratuit, remise et similaire)
• Original
• Naturel
• Personnalisé et
• Évoquez un sentiment d'urgence.

Les e-mails qui incluent le prénom du destinataire dans leur ligne d'objet ont un taux de clics plus élevé que ceux qui n'en ont pas.

Source : Hub Spot

Il existe de nombreux autres conseils et astuces d'experts précieux sur ce sujet, mais certains d'entre eux sont contradictoires, ce qui signifie que vous devez essayer et tester jusqu'à ce que vous trouviez ce qui vous convient le mieux.

Néanmoins, nous partagerons avec vous quelques conseils d' experts généraux sur la ligne d'objet des e-mails à froid qui peuvent vous aider à augmenter considérablement votre taux d'ouverture.

Les mêmes conseils ci-dessus doivent être appliqués à la ligne d'ouverture de votre e-mail froid (la première phrase) et à l'aperçu du texte ou de l'en-tête, car ces composants doivent tous fonctionner ensemble vers le même objectif : ouvrir, lire et répondre à votre e-mail froid, au lieu d'obtenir ignoré.

Ainsi, votre introduction doit être claire, honnête, précise et axée sur ce que vous pouvez faire pour le destinataire plutôt que sur ce que vous attendez de lui.

Assurez-vous que vos lignes d'objet ne contiennent pas de fautes d'orthographe gênantes ! Prévisualisez vos e-mails en vous envoyant une copie de votre premier e-mail. De cette façon, vous saurez exactement comment vos prospects verront votre e-mail, ce qui vous permettra d'éviter toute erreur.

De plus, gardez à l'esprit que de nos jours, de nombreuses personnes ouvrent des e-mails sur des appareils mobiles et que votre message seront souvent tronqués.

35 % des professionnels consultent leurs e-mails sur un appareil mobile.

Source : Convaincre&Convertir, 2018

Puisque vous voulez que les destinataires voient le message complet, il est nécessaire que votre ligne d'objet, votre ligne d'ouverture et votre texte d'aperçu soient parfaitement optimisés pour les utilisateurs mobiles, sauf si vous voulez l'effet ci-dessous (ce dont nous doutons).

TestSubject de Zurb est un outil gratuit et pratique que vous pouvez utiliser pour tester la façon dont les destinataires verront votre sujet et vos premières lignes avant d'appuyer sur le bouton Envoyer. Créez un e-mail froid personnalisé

Si le but de votre sujet et de la ligne d'ouverture est d'attirer l'attention du destinataire et d'ouvrir votre e-mail froid, le corps du texte de votre e-mail vise à tenir votre ou vos promesses faites dans les premières lignes et à encourager l'action souhaitée.

Voici quelques conseils sur ce qu'il faut prendre en considération à ce stade :

• Assurez-vous que votre message sonne authentique et naturel, ce qui vous permettra d'établir de véritables liens humains avec vos prospects.
• Gardez le texte clair et concentré sur votre proposition de valeur, c'est-à-dire dites brièvement qui vous êtes, comment vous pouvez résoudre le problème de votre prospect et pourquoi il devrait se soucier des avantages que vous pouvez lui apporter. Votre argumentaire peut inclure des numéros spécifiques liés à un essai gratuit, une démo, des outils, des webinaires, des ressources ou toute autre offre similaire.
• Montrez-leur que vous respectez leur temps en écrivant un message concis et direct (idéalement 50 à 125 mots, soit 2-3 courts paragraphes) ne contenant que les informations nécessaires et facilement scannables.
• N'oubliez jamais de personnaliser chaque élément de votre e-mail froid.
• Dites au destinataire exactement ce que vous attendez d'eux en incluant un Call-to-Action précis
• N'oubliez pas d'éditer et de relire votre copie avant de l'envoyer ainsi que de revérifier sa qualité, sa longueur et la façon dont elle sera affichée sur divers appareils.
• Éloignez-vous des MAJUSCULES, de la ponctuation excessive (points d'exclamation en particulier), de la mauvaise grammaire et des pièces jointes, car elles signalent souvent les filtres anti-spam. Cependant, en utilisant les emojis avec parcimonie, en particulier dans vos lignes d'objet, peuvent augmenter vos taux d'ouverture.
• Faites bon usage des mots puissants (ceux qui évoquent l'encouragement, la peur, la convoitise, la cupidité, la sécurité, par exemple l'agonie, qui change la vie, ennuyeux, qui fait économiser de l'argent, sans risque, embarrassant, interdit, etc.)
• N'hésitez pas à employer quelques astuces psychologiques comme offrir une récompense immédiate, montrer le succès des autres, ou FOMO (Fear of Missing Out) par exemple en créant une offre spéciale avec une date limite ou en se concentrant sur ce que les destinataires peuvent perdre s'ils ne le font pas. n'accepte pas votre offre.

#2 – Inclure un CTA précis

Le seul but de votre appel à l'action est de convaincre le destinataire de votre e-mail froid de faire ce que vous voulez, c'est-à-dire de déclencher une conversion via votre CTA.

Alors, que voulez-vous EXACTEMENT qu'ils fassent après avoir lu votre e-mail ?

• Voulez-vous qu'ils réalisent qu'ils ont besoin de vos services et qu'ils vous paient pour cela ?
• Acheter votre produit ?
• Devenir votre affilié ?
• Inscrivez-vous pour votre logiciel ?
• Organiser une démo ou un rendez-vous avec vous ?

Bien sûr, vous voulez qu'ils finissent par acheter votre produit ou service, mais il est important que vous ne les poussiez pas à acheter immédiatement avant d'établir une relation stable.

La clé est de créer un résumé succinct et des CTA ultra-spécifiques pour ne pas faire deviner vos prospects potentiels. Ne présumez JAMAIS qu'ils détermineront par eux-mêmes les prochaines étapes que vous voulez réellement qu'ils prennent.

Il est également important de souligner que vous maximiserez vos chances de succès si vous utilisez un CTA par e-mail pour faire une offre spécifique.

Une étude a révélé que les e-mails froids avec un seul CTA ont vu une augmentation de 42% du taux de clics par rapport à l'e-mail d'origine qui avait quatre CTA. Une autre étude a découvert que l'affichage du CTA sous forme de bouton par rapport au texte brut améliorait le taux de clics de 28 %.

#3 – Personnalisez vos e-mails froids de la bonne manière

Saviez-vous que pimenter votre copie d'e-mails froids avec une touche personnelle unique peut faire des merveilles pour vos taux d'ouverture, de clics et de réponse ?

Bien que cela puisse sembler fastidieux de personnaliser chaque message lorsque vous envoyez des e-mails à des centaines de prospects potentiels, vous ne devez PAS négliger la bonne personnalisation de votre copie, et voici pourquoi selon les statistiques de ZoomInfo :

La personnalisation des e-mails peut augmenter votre taux de réponse de 100 %.

Si vous personnalisez vos messages lors de la diffusion d'e-mails à froid, vous êtes plus susceptible d'obtenir une réponse et de développer la confiance avec le prospect, selon les dernières statistiques de Hubspot.

Comment personnaliser correctement vos e-mails ?

La première étape de la création d'un e-mail froid bien personnalisé consiste à collecter des données sur les besoins et les désirs de vos destinataires et à les inclure dans une base de données bien organisée et à utiliser ces informations pour les bénéficier et les engager.

Comme base pour vos messages hautement personnalisés, outre les noms, il est utile de découvrir plus de détails tels que vos destinataires :

• Emplacement
• Titre d'emploi
• Loisirs et hobbies
• Favoris (animaux, couleurs, sports, etc.)
• École/université où ils sont allés
• Connexions communes
• Adhésions aux clubs
• Défis récents
• Réalisations
• Mentions sur des sites Web, des vidéos, des podcasts ou des webinaires

Intégrez judicieusement quelques-uns de ces détails dans la copie de votre e-mail afin qu'ils se fondent parfaitement dans le reste du message et qu'il ne soit pas évident que vous utilisez un modèle. Il est conseillé de n'utiliser PAS plus de trois éléments d'informations personnelles de votre destinataire dans un seul e-mail.

Le but est d'apprendre quelque chose sur vos clients potentiels, d'aller au-delà du simple fait d'écrire "Hey, [First Name]" et de créer des messages liés au comportement et aux préférences de vos prospects qu'ils trouveront vraiment utiles et dignes de confiance.

Un sujet commun vous aidera à créer plus facilement des liens avec vos prospects.

#4 – Inclure une signature électronique professionnelle

Beaucoup de gens négligent souvent la dernière chance de faire une bonne impression - une signature intéressante, créative et mémorable accompagnée d'une signature électronique professionnelle qui devrait contenir votre :

• Nom
• Poste actuel au sein de l'entreprise
• Adresse physique
• Numéro de téléphone
• Lien vers le site de l'entreprise

Qu'obtenez-vous en incluant votre nom complet et d'autres coordonnées dans votre signature d'e-mail ?

Vous montrez simplement au destinataire que vous êtes un vrai humain.

Non seulement vous leur montrez à quel point vous êtes humain et professionnel, mais votre signature e-mail, qui fonctionne comme votre carte de visite électronique, est conforme à la loi CAN-SPAM mentionnée précédemment dans ce guide.

Vous pouvez également aller plus loin et ajouter un CTA court et agréable (par exemple, un lien de calendrier pour planifier une réunion avec vous) dans votre signature d'e-mail pour vous aider à réitérer ce que vous attendez du destinataire et générer plus de conversions.

Par exemple, cela peut ressembler à ceci :

En outre, vous pouvez ajouter une citation originale, un slogan ou une réalisation importante à la signature pour mettre en valeur votre valeur, instaurer la confiance et rendre votre e-mail froid plus mémorable.

De plus, ÉVITEZ d'inclure trop de liens et d'informations redondants tels que plusieurs numéros de téléphone ou votre adresse e-mail dans votre signature d'e-mail à froid.

Assurez-vous également de vérifier le pied de page HTML de la signature. Il doit être soigné car le code HTML désordonné et désordonné qui prend plus d'espace que le texte de votre message déclenche généralement les filtres anti-spam.

Étape 4 : Effectuez une vérification de l'intégrité avant d'appuyer sur le bouton d'envoi

Lorsque vous souhaitez créer un e-mail froid exceptionnellement efficace, vous devez vous assurer que :

• Vous savez ce que vous voulez réaliser avec votre e-mail froid et cela est également clairement indiqué au destinataire
• Vous envoyez un e-mail à la bonne personne dans le bon service et le bon poste de l'entreprise et qu'il s'agit de votre prospect cible idéal
• Votre copie d'e-mail à froid (y compris tous ses éléments tels que, par exemple, la ligne d'objet, le CTA ou la signature) est très pertinente pour le destinataire, accrocheuse, correctement personnalisée, directe, ultra-spécifique et persuasive
• Vous n'oubliez jamais de relire soigneusement votre copie d'e-mail à froid et d'effectuer un contrôle de cohérence avant de l'envoyer
• Votre email ne contient aucun spam éléments
• Le moment pour l'envoi de votre email froid est parfait
• N'oubliez pas de suivre
• Vous divisez le test de chaque bit de votre e-mail froid et mesurez les résultats jusqu'à ce que vous trouviez la formule magique qui génère des conversions pour vous.

Cependant, une fois que votre copie d'e-mail à froid est prête, vous bénéficierez également énormément de vous poser les questions suivantes et d'y répondre honnêtement.

• Cet e-mail ressemble-t-il à un véritable humain ou à un robot qui l'a envoyé ? Est-ce du spam ? Est-ce que n'importe qui aurait pu l'envoyer à n'importe qui ?
• Est-ce que j'essaie de construire une relation positive ou est-ce que je suis impatient, en essayant de pousser mes prospects vers des ventes trop tôt et trop durement ?
• Le corps de mon e-mail est-il trop verbeux ou est-ce que je respecte le temps du destinataire et que j'arrive rapidement à l'essentiel ?
• Est-ce parfaitement clair ce que je veux que le destinataire fasse après avoir lu mon e-mail ?
• Mon e-mail est-il correctement affiché et facilement consommable sur tous les appareils que les destinataires peuvent utiliser ? (Ai-je utilisé un outil pour le tester et m'assurer que tout semble bon ?)
• Si j'étais à leur place et que je recevais cet e-mail d'un expéditeur inconnu, est-ce que je le considérerais comme un spam ou est-ce que je l'ouvrirais, le lirais et agirais en conséquence ?
• Est-ce que j'attends trop du destinataire ? Est-ce que je leur demande de s'engager immédiatement ?

Si tout semble bon après cette vérification détaillée, votre diffusion par e-mail à froid devrait probablement bien fonctionner. Alors, allez-y et bonne chance !

Et rappelez-vous que votre travail n'est PAS terminé après l'envoi du premier e-mail. Vous venez de commencer le voyage magique.

Par conséquent, continuez à lire pour savoir pourquoi il est important de faire un suivi et comment le faire correctement.

Étape 5 : N'oubliez pas d'envoyer des e-mails de suivi

Vous ne devriez pas être trop vendeur ou insistant lors du premier contact avec vos clients potentiels dans votre premier e-mail froid, vous vous souvenez ?

C'est pourquoi ce n'est pas une bonne idée d'essayer de conclure une affaire immédiatement, mais plutôt de les réchauffer, afin qu'ils vous remarquent, répondent à votre premier message et que vous commenciez à construire une relation de confiance.

En d'autres termes, n'abandonnez pas après le premier message, mais envoyez-leur toujours des e-mails de suivi.

Ne pas suivre est l'une des erreurs les plus courantes des spécialistes du marketing et des vendeurs.

Saviez-vous que l'envoi de plus d'e-mails de suivi peut tripler votre taux de réponse ? Exactement!

Maintenant, vous vous demandez peut-être combien de suivis sont acceptables à envoyer. Vous ne voulez certainement PAS ennuyer ou submerger vos destinataires.

Certains experts indiquent que le nombre idéal d'e-mails de suivi est d'environ 8. En outre, Propeller et de nombreuses autres études ont montré que la plupart des ventes nécessitent jusqu'à 5 suivis pour être conclues.

Vous devez assurer un suivi constant, mais veillez à ne pas rendre vos prospects fous. Tendez à le faire après un événement qui pourrait vous servir de déclencheur pour que cela paraisse plus naturel.

Une autre question cruciale qui se pose est de savoir combien de temps vous devez attendre avant de faire un suivi.

Malheureusement, il n'y a pas de formule magique universelle. Néanmoins, au moins trois ou quatre jours entre les e-mails de suivi sont considérés comme un délai raisonnable Plage de temps.

Il est également important de savoir que chaque message de suivi de votre séquence d'e-mails ne doit PAS être répétitif ou trop commercial. Et ne présumez jamais que le destinataire a lu vos e-mails précédents.

Au lieu de cela, assurez-vous d'ajouter un peu plus de valeur et d'établir progressivement la confiance avec chaque e-mail de suivi. Appliquez tout ce que vous avez appris jusqu'à présent (ligne d'objet engageante, personnalisation adéquate, CTA posant une question pour leur donner une raison de répondre, etc.) pour créer également votre copie de suivi.

Si vous n'avez pas reçu une seule réponse après une séquence de quatre à huit e-mails de suivi, il est temps pour votre dernier effort d'attirer leur attention et de lancer une conversation - un e-mail de rupture. C'est à ce moment-là que vous informerez le destinataire que vous ne lui enverrez plus d'e-mail s'il ne répond pas.

Ne mettez jamais fin à une communication brusquement.

En fait, il est possible qu'ils aient été très occupés à vous répondre ou qu'ils l'aient oublié, alors assurez-vous de ne pas les juger ou de ne pas avoir l'air en colère. Précisez simplement que vous n'allez plus leur envoyer d'e-mail et qu'ils pourront vous contacter à tout moment s'ils changent d'avis.

Enfin, vous avez atteint la dernière étape de la création d'une campagne de sensibilisation par e-mail froid efficace et réussie. Il ne reste plus qu'à tester tout ce que vous avez fait pour voir ce qui fonctionne ou non.

Étape 6 : testez vos e-mails et gardez une trace des résultats pour découvrir les plus performants

Pour déterminer le succès de votre e-mail froid, il est nécessaire de suivre :

1. Taux d'ouverture - pour voir si votre ligne d'objet fonctionne
2. Taux de réponse - pour déterminer si votre message fait mouche
3. Taux de conversion - si votre message est aligné sur votre vente, des taux d'ouverture et de réponse plus élevés devraient naturellement entraîner une augmentation des ventes.

Vous devez modifier vos e-mails froids, puis tester différents messages pour déterminer quelles variantes génèrent plus de clics et de ventes.

Plus vous testez de composants fractionnés, plus vous obtiendrez des informations approfondies précieuses, qui révéleront vos pièces les plus performantes. Ainsi, vous pouvez tester votre e-mail :

• Lignes d'objet
• Lignes d'ouverture
• Corps du texte
• CTA
• Horaire
• Personnalisation
• Le libellé de votre proposition de valeur

jusqu'à ce que vous trouviez le gagnant.

Vous devez savoir exactement quel(s) composant(s) vous testez, comment ils affectent vos résultats, c'est-à-dire le succès des e-mails, puis indiquer clairement quelles sont les deux versions du composant que vous testez que vous allez comparer afin de savoir laquelle on est plus performant.

Bien sûr, après les tests, vous devrez modifier, optimiser et tester encore et encore vos e-mails froids jusqu'à ce que vous obteniez le résultat souhaité.

Ce processus demande du temps, de la patience et de la ténacité, et comprend les étapes suivantes :

1. Choisissez une variable/un composant que vous diviserez en test.
2. Créez deux versions légèrement différentes de ce composant.
3. Déterminez des critères clairs pour votre variante gagnante.
4. Décidez pendant combien de temps vous effectuerez des tests A/B.
5. Divisez votre public cible en deux groupes de même taille.
6. Présentez un groupe avec la variante A et l'autre groupe avec la variante B.
7. Comparez les deux variantes pour trouver des différences significatives.
8. En fonction des résultats de vos tests, conservez la version qui fonctionnait le mieux.

Attention, il n'est PAS judicieux de tester plusieurs variables simultanément car il est presque impossible d'isoler les effets d'une variable dans un tel cas.

Cependant, il est conseillé de commencer à tester les deux variables en même temps afin que la différence de temps n'affecte pas les résultats.

Vous avez maintenant découvert la formule étape par étape gagnante pour perfectionner votre stratégie de diffusion par e-mail froid dès le début.

Prêt à l'implémenter ?

Résumons tout

En l'absence de planification et de préparation appropriées, votre diffusion par e-mail à froid est vouée à l'échec.

Heureusement, notre guide facilite l'adoption d'une approche proactive de vos e-mails froids.

Assurez-vous que votre copie d'e-mail à froid est aussi bonne que possible et vous serez favorisé par des taux d'ouverture, de clics et de réponse élevés. Mieux encore, vous serez en mesure d'établir des relations d'affaires fiables à long terme.

Récapituler:

1. Fixez des objectifs clairs, planifiez et préparez votre diffusion par e-mail à froid, car la planification représente la moitié du travail acharné.
2. Identifiez vos clients potentiels, effectuez des recherches approfondies pour mieux les connaître et rassemblez leurs coordonnées et autres informations pertinentes.
3. Composez une copie d'e-mail à froid personnalisée convaincante qui est franche, succincte, apporte une réelle valeur et comprend :
   1. Texte d'aperçu, sujet et lignes d'ouverture attrayants
   2. Corps persuasif
   3. Appel à l'action précis
   4. Signature professionnelle
4. Vérifiez toujours et revérifiez votre e-mail froid avant de l'envoyer.
5. N'oubliez pas de faire un suivi.
6. Effectuez des tests fractionnés ou A/B et suivez les résultats pour savoir ce qui vous convient le mieux.

Maintenant que vous savez tout cela, vous pouvez dire que la diffusion d'e-mails froids n'est pas sorcier, n'est-ce pas ? Néanmoins, si vous avez des questions ou si vous préférez que nous fassions de la recherche et de la génération pour vous, n'hésitez pas à planifier un appel et nous serons heureux de vous aider.