Le top 5 des choses que les agences doivent faire avec les campagnes publicitaires des clients pour maximiser les résultats et le retour sur investissement

Vous avez fait le pitch, remporté l'affaire et signé le contrat pour le prochain client publicitaire de votre agence. Il est maintenant temps de concevoir et d'exécuter la campagne génératrice de revenus que vous leur avez promise. Comment assurez-vous le succès?

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà mené une campagne réussie, mais c'est peut-être la première fois que vous êtes propriétaire d'une agence, ou peut-être cherchez-vous des moyens d'améliorer vos résultats. Dans tous les cas, se lancer dans une nouvelle campagne client peut être aussi intimidant qu'excitant. Ce guide vous aidera.

Dans cet article, vous découvrirez ce que toutes les campagnes réussies ont en commun. Vous apprendrez également cinq des étapes les plus importantes pour garantir des résultats exceptionnels, qui sont en fin de compte ce qui assurera la rentabilité et la croissance de votre agence.

Quel est le point commun entre les meilleures campagnes client ?

Le terme « campagne marketing » peut être vague et prêter à confusion entre les agences et les clients. La première étape consiste à clarifier sa signification afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

Mindbox Studios, une agence qui construit des solutions logicielles personnalisées, le définit comme :

Une campagne marketing est une activité qui se déroule en dehors des tâches marketing quotidiennes et qui est spécifiquement conçue pour générer de nouveaux revenus et améliorer l'interaction avec les clients.

De plus, que vous meniez une campagne publicitaire PPC, un réseau social, un marketing par e-mail ou une campagne de relations publiques, les plus réussies ont toutes quelques qualités clés en commun :

• Ils ont des repères de réussite précisément définis et atteignables
• Ils sont attrayants et conçus sur mesure pour divers publics
• Ils ont des résultats quantitatifs qui prouvent votre valeur pour le client

La liste de contrôle de la section suivante décrit les actions exactes que vous devez entreprendre pour atteindre ces qualités et exécuter la meilleure campagne pour votre client.

Le top 5 des choses que vous devez faire pour chaque campagne client

Cette liste se concentre sur une campagne publicitaire PPC à titre d'exemple, mais la plupart des étapes sont également pertinentes pour d'autres types de campagnes.

1. Fixez-vous des objectifs mesurables

Dès le départ, définissez des objectifs quantitatifs qui serviront de repères de réussite à la campagne. Ce n'est pas la place pour des déclarations amorphes telles que "cette campagne augmentera les revenus du client" ou "nous serons en mesure de démontrer un retour sur l'investissement de notre client".

Voici quelques exemples d'objectifs mesurables :

• "Cette campagne doublera les revenus du client au cours de la période précédente de 90 jours."
• "Cette campagne générera un retour sur investissement de 200 % pour notre client."
• "Cette campagne générera 4 fois plus de prospects pour le client."

Il est important d'établir des objectifs de campagne mesurables, car cela définit des attentes claires pour vous et votre client. Une fois le projet terminé, il ne devrait pas être question de savoir si la campagne a réussi ou non.

Il clarifie également les mesures que vous devez suivre et signaler à votre client.

2. Établissez les audiences de vos clients

Pour être clair, cette étape parle d'audiences, au pluriel. Fini le temps où une campagne unique suffirait à atteindre vos objectifs. La publicité personnalisée devient plus essentielle que jamais pour exécuter une campagne réussie.

Pour illustrer, en 2018, Instapage a mené des recherches sur les innovations les plus importantes en matière de publicité :

20 % des agences pensent que la personnalisation de la publicité changera la donne à l'avenir.

Pour profiter de cette tendance et avoir une longueur d'avance sur vos concurrents, vous devez savoir quels publics cibler avant de créer des publicités personnalisées et des pages de destination pour eux.

Votre client devrait déjà avoir créé plusieurs profils de clients idéaux, car ceux-ci éclairent probablement bon nombre de leurs décisions commerciales. Si ce n'est pas le cas, vous et votre client devez travailler ensemble pour définir les publics cibles de la campagne. Voici quelques caractéristiques que vous pouvez utiliser pour établir des audiences :

• Leurs besoins et désirs
• Situation géographique (code postal, ville, état, pays, etc.)
• Informations démographiques (âge, sexe, revenu, etc.)
• Intérêts personnels (fitness, beauté, voyages, etc.)

Vous pouvez aller encore plus loin en vous concentrant sur les intérêts de niche, l'historique comportemental (comme leur historique d'achat) et l'intention d'achat (quels mots-clés de recherche ils utilisent).

3. Créez des publicités attrayantes et ajustez-les en conséquence

Voici trois façons rapides d'ajouter plus de personnalisation à vos publicités PPC et de garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

Réviser le texte publicitaire

Une façon de rédiger un texte publicitaire qui se démarque consiste à énoncer clairement votre proposition de valeur unique :

Dans ce cas, Smartsheet se démarque des autres outils de gestion de projet en mettant en avant le fait que vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel pour démarrer. L'essai gratuit est un bonus.

Ce n'est qu'une des nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer votre contenu publicitaire. Assurez-vous d'avoir un rédacteur talentueux dans votre équipe ou en tant que consultant. Un rédacteur expert saura quelle stratégie est la mieux adaptée aux différents publics cibles.

Utiliser différentes images (ou vidéo)

Réfléchissez bien aux images que vous utilisez dans les annonces display ou de reciblage. Trop souvent, vous tomberez sur des photos d'archives dignes de grincer des dents comme celle-ci :

(Exemple de ce qu'il ne faut pas faire...)

Quelle que soit l'excellence du service ou du produit de votre client, les clients potentiels seront rebutés par des photos d'archives ringardes, irréalistes ou non pertinentes. Utilisez plutôt des captures d'écran du produit ou montrez aux clients qui utilisent votre produit. Cela donne aux prospects un aperçu du fonctionnement du produit ou du service et le démontre en action.

Voyez comment UPRIGHT démontre son produit d'amélioration de la posture ici :

Pour un aperçu complet de la sélection des meilleures photos pour les campagnes, consultez ce guide complet.

Réaliser des tests A/B

Que se passe-t-il lorsque vos annonces collectent des impressions, mais que leur taux de clics est faible ? Vous devrez peut-être faire des tests A/B.

Par exemple, si vous utilisez Google Ads, l'outil Optimiseur de conversion peut vous aider à tester des variantes dans un groupe d'annonces textuelles. Selon Instapage, cela fonctionne mieux lorsque vous ne modifiez qu'une seule variable au sein d'un groupe, comme le titre.

4. Optimisez la landing page post-clic

Les agences pratiquant l'optimisation post-clic conçoivent des pages de destination personnalisées qui correspondent au message des annonces PPC des clients. Sans cela, vous pourriez saboter vos efforts pour générer des résultats pour votre client. Considérez les exemples suivants :

Exemple : Négliger la page de destination post-clic

Supposons que vous souhaitiez acheter un accessoire de suivi de la santé. Vous recherchez « bracelet fitness » et tombez sur cette annonce :

Intrigué par la proposition de suivi de l'oxygène et de la fréquence cardiaque, vous cliquez sur l'annonce qui vous amène sur cette page :

En soi, une page de produit standard comme celle-ci n'est pas particulièrement convaincante pour quelqu'un qui ne connaît pas la marque. L'expression de recherche "bracelet de fitness" ne correspond pas à l'intention d'achat de l'utilisateur. Cela signifie que la personne en est probablement aux premières étapes de la recherche d'options sur les bracelets de fitness disponibles. Ils ne sont probablement pas en mode achat pour acheter maintenant à partir de l'exemple ci-dessus.

De plus, l'image principale n'attire pas nécessairement votre attention, l'en-tête "World's First Medical-Grade Ring" n'attire pas autant l'attention qu'il le devrait, et plusieurs liens sortants qui peuvent détourner le prospect de l'achat pourraient l'inciter à naviguer loin de la page.

Conclusion : Pas une excellente page de destination post-clic.

Exemple : Une page de destination post-clic optimisée

L'alternative consiste à créer une page de destination post-clic unique qui correspond au message de l'annonce d'origine, offrant ainsi au prospect une expérience plus cohérente.

La recherche de « outil de gestion de projet » sur Google affiche cette annonce et, une fois cliqué, mène à la page suivante :

Avec des mots-clés identiques tels que « gestion de projet » et « #1 », il est clair que cette page de destination post-clic correspond délibérément à l'annonce. Avec cette annonce de recherche connectée à la page, elle est plus cohérente car le prospect n'est pas invité à acheter quoi que ce soit sur place. Tout ce qui est demandé est leur adresse e-mail. De plus, aucun lien supplémentaire ne les incite à naviguer. Au lieu de cela, ils feront probablement défiler pour en savoir plus sur le produit et s'inscrire pour un essai gratuit, la seule action qu'ils peuvent prendre en dehors de la fermeture de la fenêtre.

Conclusion : Une bien meilleure page de destination post-clic pour l'utilisateur et une plus grande probabilité de conversion pour Monday, l'annonceur.

5. Suivre et rapporter les métriques

Les objectifs que vous avez définis à la première étape vous indiqueront les mesures que vous devez suivre tout au long d'une campagne. Il existe plusieurs autres mesures que vous pouvez utiliser pour prouver le retour sur investissement aux clients, notamment :

• Suivre la valeur du trafic d'un article de blog avec un outil complet comme Ahrefs
• Utiliser un outil comme Klaviyo pour afficher les revenus générés par une campagne de marketing par e-mail
• Suivi des taux de conversion et du coût par prospect d'une campagne Google Ads avec Google Analytics

Instapage s'intègre également à Google Ads, vous aidant à voir facilement des mesures telles que le coût par visiteur et le coût par prospect en temps réel.

Il existe jusqu'à 25 mesures différentes que les annonceurs doivent suivre ou, à tout le moins, connaître. Faites vos recherches avant de choisir celles qui illustrent le mieux les repères quantifiables que vous vous êtes fixés en début de campagne.

Lancez des campagnes client gagnantes à chaque fois

La clé des campagnes client avec des résultats impressionnants réside dans la façon dont vous les personnalisez. Avoir plusieurs publics pour cibler et concevoir des sous-campagnes est peut-être le meilleur moyen de s'assurer que vos annonces PPC sont cliquées, que vos pages de destination post-clic sont converties et que vos clients restent satisfaits.

Fournir des résultats aux clients est le pain quotidien de votre agence, mais ce n'est pas le seul facteur qui fera croître votre entreprise. Embaucher les meilleurs talents, tarifer efficacement vos services et conclure davantage de contrats ne sont que quelques-uns des éléments essentiels que toute agence prospère doit maîtriser. Inscrivez-vous pour une démo Instapage Enterprise ici.