Celvertap reconnu dans le quadrant Gartner Magic 2025 pour les moteurs de personnalisation

Quel début fantastique pour 2025! Nous sommes ravis de partager que CleVvertap a été reconnu comme un acteur de niche dans le Magic Quadrant 2025 pour les moteurs de personnalisation de Gartner, une société d'analystes de l'industrie indépendante.

Les rapports Magic Quadrant sont un point culminant de recherches rigoureuses et basées sur des faits sur des marchés spécifiques, offrant une vue grand angle des positions relatives des prestataires sur les marchés où la croissance est élevée et la différenciation des prestataires est distincte. Les prestataires sont positionnés sur quatre marchés: les leaders, les challengers, les visionnaires et les joueurs de niche. La recherche vous permet de tirer le meilleur parti de l'analyse du marché en alignement avec vos besoins commerciaux et technologies uniques.

Nous pensons que la reconnaissance de Gartner est un fort témoignage des capacités inégalées de Cleveverap pour offrir labonne personnalisationpourdes expériences réelles sur plusieurs canaux.

Cleververtap: un partenaire de personnalisation de confiance

Cleververtap a été fondée en 2013 pour aider les marques à élever leurs programmes d'engagement et de rétention des clients. Au fil des ans, la plate-forme Cleenvertap a été largement adoptée entre les industries et les géographies et aujourd'hui, il est fait confiance par plus de 2 000 marques dans le monde.

Regardons ce qui fait de CleVvertap la plate-forme de choix de choix:

Expériences hyper personnalisées

Le schéma complet de personnalisation L1 vers L4 de la plate-forme de CleanTap permet de saisir les interactions des clients à quatre niveaux de personnalisation:

• Démographique (L1): aligne la messagerie, les recommandations de produits et les promotions sur la segmentation démographique des clients, tels que l'âge, le sexe, l'emplacement, etc.
• Behavioral (L2): fournit des recommandations personnalisées et aide à stimuler les campagnes de marketing et de réengagement ciblées en fonction des données comportementales des clients, telles que les actions et les événements passés.
• Psychographic (L3): fournit des recommandations prédictives et aide à stimuler l'engagement basé sur l'intention et l'expérience de contenu personnalisée basée sur la segmentation psychographique des clients, tels que l'intérêt et l'intention.
• En temps réel (L4): exploite les données clients en temps réel pour déclencher des messages immédiats et très pertinents.

Le passage des niveaux de personnalisation seulement L1 au bon mélange des quatre niveaux pour des cas d'utilisation spécifiques vous aide à augmenter les conversions de 7x. CleVervert vous aide à réaliser:

Les capacités de personnalisation de Clevevertap ont été encore amplifiées par l'expérience de produit récemment lancée , qui permet aux spécialistes du marketing de personnaliser et d'optimiser les expériences d'applications et de parcours Web sans avoir besoin de codage ou de dépendances concernant les équipes d'ingénierie et les cycles de libération.

Cartographie vivante

La plate-forme Cleenvertap a été conçue sur les principes du concept de «cartographie vivante». Une cartographie vivante est définie comme une architecture technologique vivante et respiratoire qui est agile et s'adapte aux exigences uniques d'une marque. Nous offrons diverses capacités qui aident à gérer chaque étape du cycle de vie de l'engagement client, notamment:

• Données clients et activation (CDP)
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion de l'engagement client (CEM)
• Analyse marketing, client et produit (DAP)

Ces capacités sont interconnectées mais indépendantes, offrant la flexibilité à toute organisation pour choisir les capacités qu'ils souhaitent atteindre leurs objectifs. Au lieu d'une pile technologique fixe sujette à l'échec en raison de la perturbation de toute couche, un cartographe vivant est un système dynamique dans lequel divers composants ne dépendent pas les uns des autres et peuvent fonctionner comme une caractéristique autonome ainsi qu'une partie de l'ensemble de l'ensemble système.

Capacités avancées de l'intelligence artificielle (IA)

L'innovation de l'IA s'accélère à un rythme sans précédent. D'être un Pipedream lointain, l'IA est devenue monnaie courante, en particulier avec l'avènement du Genai en 2023. À Cleververtap, nous pensons que l'IA aidera bientôt les entreprises à générer une prise de décision complètement autonome, sans avoir besoin d'une intervention manuelle.

Notre moteur AI robuste, Clever.ai, est spécialement conçu pour aider les marques à rester en avance sur la courbe. Il fournit des informations en temps réel et exploitables pour vous permettre d'améliorer vos stratégies d'engagement et de rétention des clients. Ses capacités comprennent:

• Intelliode , qui achemine automatiquement les utilisateurs à travers le chemin de voyage le mieux performant en temps réel, maximisant ainsi les conversions.
• Scribe , qui génère un contenu personnalisé et émotionnellement intelligent qui résonne avec les utilisateurs ciblés.
• Les prédictions, qui réunissent la puissance de l'IA et TesseractDB TM , la base de données propriétaire et de pointe de Cleanverap pour l'engagement et la rétention des clients, pour vous aider à anticiper avec précision les besoins des clients et les résultats commerciaux.
• Recommandations, qui exploitent le profil du client et les données de comportement pour fournir des recommandations personnalisées en temps réel.

Verticalisation

Notre vision est de permettre aux marques de débloquer une valeur à vie illimitée du client. Bien que la plate-forme tout-en-un de Celververap ait été spécialement conçue pour permettre cela, il offre également des fonctionnalités nuancées pour les cas d'utilisation spécifiques à l'industrie dans les services de commerce électronique, bancaire et financier, le jeu, le streaming et d'autres secteurs:

• Commerce électronique: stimuler les achats et réduire le désabonnement avec des expériences d'intégration omnicanal immersives, des recommandations personnalisées, des programmes de fidélité, etc.
• Services financiers: Améliorer l'engagement client actif, le nombre de transactions et la rétention de la clientèle avec des voyages omnicanal personnalisés, la segmentation en direct de la clientèle, les campagnes de réengagement déclenchées par automatique, et plus encore.
• Gaming: rationalisez l'ensemble du processus de l'intégration, de la monétisation et de la réactivation des joueurs, avec l'optimisation de l'expérience, l'engagement omnicanal, les offres personnalisées, etc.
• Streaming: augmenter le nombre d'abonnements, maximiser les revenus par utilisateur et réduire le désabonnement avec une segmentation avancée, des expériences omnicanal transparentes, des campagnes de rétention automatisées, etc.

Le voyage à l'avance

Alors que les attentes des clients continuent d'évoluer, les marques sont obligées de repenser leurs modèles commerciaux et leurs stratégies de marketing pour offrir des expériences hyper personnalisées et significatives qui se traduisent par des relations clients durables. À une époque où les incertitudes économiques rendent l'acquisition des clients exceptionnellement difficile, le ciblage de précision et la personnalisation sont devenus les outils les plus forts de l'arsenal d'un marketeur pour améliorer la rétention, réduire le désabonnement et stimuler la valeur commerciale.

Pour réussir, les marques ont aujourd'hui besoin d'une approche intégrée et prospective soutenue par des stratégies basées sur les données, des informations en temps réel et exploitables, des capacités d'IA et des analyses prédictives. Anticiper les besoins des clients et la livraison du bon message au bon moment via le bon canal est devenu impératif commercial aujourd'hui pour non seulement renforcer l'engagement et la rétention des clients, mais aussi la différenciation de la marque.

Cleververtap autorise les marques dans tous les industries et les géographies pour optimiser l'engagement, améliorer la rétention et maximiser la valeur commerciale avec sa plate-forme tout-en-un. En combinant des analyses avancées, des flux de travail automatisés, des capacités alimentées par l'IA et des fonctionnalités spécifiques à l'industrie, la plate-forme permet aux spécialistes du marketing de fournir des expériences hyper personnalisées et de transformer les clients en défenseurs à long terme.

Gartner Avertissement

Gartner n'approuve aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de la technologie de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les notes les plus élevées ou une autre désignation. Les publications de recherche Gartner sont constituées des opinions de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toutes les garanties, exprimées ou implicites, en ce qui concerne cette recherche, y compris toutes les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à des fins particulières.

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