Choisir un partenaire de marketing de contenu : 9 facteurs à prendre en compte

Une fois que vos besoins en marketing de contenu dépassent vos capacités internes, il est temps de commencer à chercher de l'aide extérieure. Cependant, avant de lancer votre recherche du partenaire de marketing de contenu idéal, votre entreprise doit d'abord regarder en elle-même pour comprendre ses objectifs et ses besoins marketing.

Il n'y a pas deux partenaires de marketing de contenu identiques. Chacun offre un ensemble unique de produits et de services, des spécialités de l'industrie et des antécédents. Lorsque vous pesez des partenaires potentiels les uns par rapport aux autres, il vaut également la peine de regarder à un niveau macro : comment chaque option s'intègre aux objectifs marketing globaux de votre organisation, aux domaines de besoin les plus urgents et au budget de marketing de contenu.

La collaboration avec des partenaires de marketing de contenu fonctionne mieux lorsqu'elle est suffisamment flexible pour s'adapter aux besoins marketing spécifiques à la marque. Cependant, presque toutes les relations réussies avec un partenaire de contenu de marque peuvent bénéficier d'un retour aux fondamentaux. Sans ordre particulier, voici quelques-uns des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de l'évaluation des partenaires.

1. Quelle technologie le partenaire utilise-t-il pour faciliter ses services de marketing de contenu ?

Alors que certains partenaires de marketing de contenu exploitent des logiciels basés sur le cloud tels que Google Drive pour gérer la création et la planification de contenu, d'autres peuvent utiliser des plates-formes propriétaires où le contenu est créé, modifié, révisé et géré via la même interface.

Dans les cas où des partenaires potentiels de marketing de contenu proposent leur propre plate-forme, vous devrez déterminer si cette technologie peut s'intégrer à votre pile de technologies marketing existante. Pour les organisations ayant des besoins de création de contenu complexes, une approche de plate-forme peut offrir simplicité et organisation pour rationaliser les flux de travail de contenu.

Si vos besoins en contenu sont plus modestes, une approche bootstrap peut être suffisante (ainsi qu'un meilleur ajustement pour les budgets serrés). Cependant, à mesure que vos besoins en contenu évoluent au fil du temps, les avantages d'une approche basée sur une plateforme peuvent devenir plus précieux pour vos opérations marketing.

Des outils de recherche tels que le Magic Quadrant de Gartner peuvent vous aider à évaluer les caractéristiques et les fonctionnalités de certaines des principales plateformes de marketing de contenu du secteur.

2. Le partenaire propose-t-il stratégie et conseil, création de contenu, ou les deux ?

Si votre organisation a déjà un CMO ou d'autres décideurs capables de façonner une stratégie de marketing de contenu, vous ne pouvez rechercher que des services de création de contenu. En revanche, les startups et autres organisations allégées disposant d'un personnel marketing interne limité, ainsi que les organisations dont la direction marketing manque d'expérience en matière de stratégie de contenu de marque, peuvent avoir un besoin urgent de consultation au niveau stratégique.

Déterminez quels sont vos besoins immédiats en matière de contenu en termes de consultation au niveau de la stratégie par rapport aux services de création de contenu. Considérez l'équilibre des services qui apporterait le plus d'avantages, en particulier lorsque vous cherchez à compléter la création de contenu interne avec des services de contenu externalisés. Plus vous avez besoin de personnalisation dans votre partenariat de contenu, plus il sera important de trouver un package de services avec une flexibilité intégrée.

3. L'équipe créative du partenaire offre-t-elle l'expertise en la matière requise par votre contenu ?

Si votre entreprise a besoin de contenu marketing traitant de sujets hautement spécialisés ou complexes, votre partenaire de marketing de contenu fournira à votre organisation des professionnels de la création ayant une formation dans ces sujets. Sans cette expertise en la matière, le contenu peut avoir du mal à se connecter avec les bons publics, ce qui peut nuire à vos performances marketing et à votre retour sur investissement potentiel.

Parmi les rédacteurs, les éditeurs et les gestionnaires et au-delà, il est toujours judicieux de demander des informations d'identification et des échantillons de travail qui prouvent l'expérience du partenaire potentiel dans votre domaine vertical ou spécialisé.

4. Les professionnels créatifs des partenaires sont-ils internes ou externes ?

La composition de l'équipe créative d'un partenaire peut avoir un impact important sur la qualité globale de votre contenu. Bien que les créatifs internes finissent souvent par devenir des membres fiables de votre équipe de marketing de contenu, cette approche interne limite également le type de personnes que vous pouvez trouver pour travailler sur votre contenu. Une approche externalisée pour trouver des professionnels de la création permet de garantir que votre marketing a accès à des talents de haute qualité et à des perspectives du monde réel dans votre domaine de service spécialisé.

Les partenaires de contenu peuvent tirer parti des créatifs indépendants pour améliorer la qualité du vivier de talents, démontrant ainsi leur capacité à rechercher et à recruter de nouveaux créatifs. Demandez à des partenaires potentiels des exemples de talents indépendants qu'ils ont recrutés pour d'anciens clients s'adressant à des publics de niche. Des ressources telles que le Magic Quadrant de Gartner offrent un autre niveau d'évaluation des stratégies de recrutement de talents des principales plateformes de marketing de contenu.

5. Les contrats de service sont-ils structurés de manière à offrir flexibilité et adaptabilité, ou êtes-vous enfermé dans un forfait de services fixe ?

Le marketing de contenu doit toujours s'aligner sur les résultats commerciaux. À mesure que les objectifs commerciaux évoluent et que la stratégie de marketing de contenu évolue pour les atteindre, vos besoins en contenu peuvent également changer au fil du temps. Il est impossible de prédire l'avenir, c'est pourquoi votre marque peut trouver de l'intérêt à travailler avec un partenaire de marketing de contenu qui propose des étendues et des contrats flexibles pour garantir que le contenu réponde toujours aux besoins de votre entreprise.

Avec une approche plus flexible, votre entreprise peut investir dans le marketing de contenu pour répondre à ses besoins commerciaux aujourd'hui tout en permettant à l'entreprise de pivoter rapidement, avec un potentiel d'impact réel sur le retour sur investissement du marketing de contenu au fil du temps.

6. Le partenaire peut-il fournir tous les types de contenu que votre marque souhaite créer ?

Certaines entreprises ont besoin d'un partenaire capable de gérer toute la création de contenu pour leurs campagnes marketing. D'autres entreprises souhaitent connecter des services partenaires à des types de contenu et des campagnes spécifiques selon les besoins.

Au minimum, votre marque doit rechercher un partenaire ayant fait ses preuves dans la création de tous les types de contenu dont vous prévoyez avoir besoin. Il peut également être utile de se connecter avec un partenaire expérimenté dans des formats de contenu spécifiques que vous voudrez peut-être poursuivre à l'avenir, tant que l'objectif à long terme n'est pas atteint au détriment des performances à court terme. Demandez des exemples de services passés pour vérifier l'expérience de chaque partenaire avec les types de contenu que vous souhaitez externaliser.

7. Le partenaire a-t-il une solide expérience dans l'industrie ?

Certaines plateformes de marketing de contenu sont suffisamment grandes pour offrir des talents et des services spécialisés pour un certain nombre d'industries et de niches différentes. Cependant, cela vaut la peine de faire vos devoirs à l'avance pour vous assurer que le partenaire que vous envisagez a de l'expérience dans le vôtre.

En plus de demander des témoignages et des références spécifiques à votre secteur ou à votre créneau, vous pouvez également consulter des vues en ligne sur des sites Web tels que G2 et Gartner Peer Insights. Ces avis vérifiés de clients d'entreprise offrent un aperçu inestimable des coulisses de l'expérience offerte par chaque plate-forme de marketing de contenu.

Vous pouvez également consulter la ressource "Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum' : Considération des plates-formes de marketing de contenu", qui offre des informations sur la manière dont les principaux partenaires de marketing de contenu ciblent des publics de niche avec des services de contenu évolutifs et spécialisés.

8. L'objectif et les valeurs de la marque du partenaire correspondent-ils bien à votre marque ?

La sécurité de la marque est une considération importante lors du choix d'un fournisseur. Un bon partenaire de contenu est plus que la somme de ses services de marketing de contenu. Si un partenaire potentiel ne s'aligne pas sur les valeurs de votre marque, cela pourrait limiter les perspectives sur la route.

9. Le budget et l'étendue des travaux correspondent-ils à vos besoins en contenu ?

Si vous êtes une grande organisation avec des poches marketing importantes, le budget peut être secondaire pour obtenir les meilleurs services marketing de leur catégorie. Pour la plupart des organisations, cependant, le budget souligne toute décision de fournisseur.

Lorsque vous évaluez le coût des services de contenu des partenaires, assurez-vous de contextualiser cette dépense de ligne en fonction de l'étendue des travaux proposés par chaque partenaire. Les budgets peuvent proposer des limites strictes pour les dépenses sans tenir compte de la valeur globale. Plus vous tirerez parti de votre relation de marketing de contenu, plus il sera facile de transformer le marketing de contenu en une initiative positive en termes de retour sur investissement. Mais méfiez-vous des packages de marketing de contenu qui vont bien au-delà des besoins de votre entreprise : si vous payez pour la meilleure création de contenu de sa catégorie alors que tout ce dont vous avez besoin est une production pratique pour atteindre vos objectifs marketing, vous n'en tirez probablement pas grand profit. ta relation.

Lorsque vous planifiez la prochaine étape de votre marque dans le développement de sa stratégie de marketing de contenu, le bon partenaire peut vous mettre sur la voie la plus rapide vers la génération de revenus et d'autres résultats commerciaux.

Vous pouvez découvrir des informations plus précieuses pour vous aider à évaluer les meilleurs partenaires de marketing de contenu dans le "Magic Quadrant for Content Marketing Platforms" de Gartner.

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Attribution de l'image en vedette : Carl Jorgensen sur Unsplash