Comment choisir un plan d'hébergement de commerce électronique pour votre entreprise

La création d'un site Web de commerce électronique nécessite de nombreuses tâches ardues. Vous devez trouver un nom de domaine, choisir un thème approprié pour que l'interface du site Web soit conviviale, optimiser vos mots-clés pour le référencement, concevoir un logo, etc. La liste peut s'allonger encore et encore.

Il y a une autre étape importante avec laquelle il peut être facile d'avoir des ennuis si vous ne savez pas ce que vous faites : choisir votre plan d'hébergement de commerce électronique.

Qu'est-ce qu'un plan d'hébergement de commerce électronique et pourquoi est-ce important ?

Si le commerce électronique est une planète et que votre site Web est une maison, vous aurez besoin d'un terrain sur cette planète pour y construire votre maison.

Ce terrain est votre hébergement de commerce électronique. C'est ce qui abrite votre site Web.

Sans cela, vous n'aurez pas de site Web car vous ne pouvez pas non plus avoir de maison sans terrain.

Et il existe des hébergeurs. Ils sont propriétaires. Choisir un beau terrain fourni par un bon propriétaire vous facilitera la gestion de votre site e-commerce.

Voici quelques éléments qu'un bon « propriétaire » peut vous assurer.

Sites de chargement rapide

Un bon fournisseur d'hébergement peut vous fournir un terrain facile d'accès pour vos clients, car le fournisseur dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour prendre en charge ce terrain.

Imaginez que vous construisiez une villa sur un terrain au milieu de nulle part sans routes ni transports pour y accéder, est-ce que quelqu'un voudrait visiter votre maison, aussi belle soit-elle ? Probablement pas.

Il en va de même pour votre site Web. Aujourd'hui, la majorité des clients s'attendent à ce que les pages Web se chargent en deux, trois secondes ou même moins, sinon ils partiront tout simplement. Si le temps de chargement de votre site Web ne se situe pas dans cette plage, vous perdrez une tonne de clients vers des sites Web avec une vitesse de chargement plus rapide (ceux de vos concurrents).

Les fournisseurs d'hébergement établis disposent déjà de toute l'infrastructure pour vous aider et rendre votre site Web aussi rapide que possible, il est donc important d'opter pour un plan d'hébergement fourni par ce groupe.

Sites sécurisés

Les bons propriétaires veillent également à ce que votre terrain soit protégé afin que les voleurs soient éloignés et ne puissent pas vous voler vous ou vos clients.

Les bons hébergeurs veillent également à ce que votre hébergement soit protégé. Cela signifie que les pirates ne peuvent pas voler vos informations client et ne peuvent pas non plus voler les informations de carte de crédit de vos clients. Tout est protégé de ces méchants !

Un site Web sécurisé est équipé de deux choses : le cryptage HTTPS et la certification SSL.

Si votre page Web n'est pas cryptée avec HTTPS et n'a pas de certification SSL, votre site sera identifié comme "Non sécurisé" et vous aurez un symbole "Non sécurisé" dans le coin gauche de votre navigateur.

Lorsqu'une personne visite votre site et voit ce "Non sécurisé", elle n'aura pas la confiance nécessaire pour continuer à magasiner, et encore moins payer sur votre site avec sa carte de crédit.

HTTPS et SSL sont une couche de cryptage qui crypte toutes les informations échangées sur votre page Web.

Sans eux, votre crédit apparaîtra exactement comme ce que vous avez mis, et quiconque peut pirater le site Web peut savoir quelles sont les informations de votre carte de crédit.

Par exemple, supposons que votre carte de crédit est "123456789", sans HTTPS et SSL, un pirate peut entrer et voler cette information car elle n'est pas cryptée. Pour votre contexte, il est très facile pour un pirate d'accéder aux informations que vous saisissez sur un site Web.

Avec HTTPS et SSL, en revanche, votre carte de crédit sera cryptée et apparaîtra comme quelque chose comme "shg&%ksafn$&3". De cette façon, même si quelqu'un peut le voler, ce qu'il obtient n'est qu'un charabia inutile.

De plus, Google est en faveur des sites Web équipés de HTTPS et SSL, et donc sans eux, vous ne pourrez pas avoir de classements élevés dans les résultats de recherche.

Vous devez donc choisir un fournisseur d'hébergement qui propose le cryptage HTTPS et SSL dans le cadre de son offre.

Aucun temps d'arrêt

Le temps d'arrêt est la période pendant laquelle un serveur est indisponible ou hors ligne. Le temps d'arrêt est également souvent appelé durée d'indisponibilité, c'est-à-dire la période pendant laquelle le système ne parvient pas à fournir ou à réaliser sa fonction principale. Pendant les temps d'arrêt, les sites Web hébergés sur ce serveur seront indisponibles et hors ligne.

La disponibilité, en revanche, est la durée pendant laquelle un serveur est resté opérationnel. Ceci est généralement indiqué sous forme de pourcentage, comme "99,9 % de disponibilité". La disponibilité est une excellente mesure de la capacité d'un fournisseur d'hébergement Web à maintenir ses systèmes opérationnels. Si un fournisseur d'hébergement a un pourcentage de disponibilité élevé, cela signifie que ses serveurs restent opérationnels et que tout site que vous hébergez avec lui doit également rester opérationnel.

Aucun fournisseur d'hébergement ne peut garantir une disponibilité à 100 % car il y a toujours des problèmes techniques inattendus, et parfois ils doivent faire entretenir leurs serveurs. Mais seuls 99 % et plus sont acceptables, vous devez donc rester à l'écart des hôtes dont la disponibilité est inférieure à 99 %.

Deux types de plan d'hébergement de commerce électronique

Maintenant que vous avez compris ce qu'est l'hébergement de commerce électronique et pourquoi il est important, passons à la partie suivante, à savoir les types d'hébergement de commerce électronique.

Il existe deux types de plateformes de commerce électronique, hébergées et auto-hébergées, et chacune d'elles nécessite un type d'hébergement distinct.

Hébergé

Une plate-forme de commerce électronique hébergée - les créateurs de sites Web (tels que Shopify) vous fournissent ce dont vous avez besoin pour construire votre maison (votre site Web) ; modèles de sites Web, tableaux de bord, applications, hébergement et autres infrastructures nécessaires à l'exploitation d'un site Web.

Tout fournisseur de plate-forme hébergée doit fournir un hébergement dans son package pour exécuter ce modèle, ce qui signifie que vous n'aurez pas à trouver un fournisseur d'hébergement dédié.

C'est une option idéale pour ceux qui ont peu d'expérience en informatique et qui ne veulent pas gérer le développement Web. La seule chose dont il a besoin pour utiliser une plate-forme de commerce électronique hébergée est de payer des frais mensuels qui varient selon les fournisseurs.

La plupart des vendeurs de plateforme E-commerce hébergée équipent leur package de :

• Hébergement
• Cryptage HTTPS et certification SSL.
• Fonctionnalités intégrées.
• Modèles pour créer un site Web.
• Optimisation du référencement.
• Vente multicanal.
• Systèmes d'inventaire.
• Récupération de panier abandonné.

Cela vous aidera à vous concentrer sur l'acquisition de clients, la gestion des stocks, l'expédition de produits et la réalisation de ventes sans avoir à vous soucier des exigences techniques du développement Web.

L'utilisation d'une plateforme auto-hébergée comporte cependant quelques limitations :

• Les plateformes de commerce électronique hébergées coûtent généralement plus cher que les plateformes auto-hébergées.
• Lorsque votre magasin grandit et attire plus de trafic, cela nécessitera des fonctionnalités plus puissantes. Vos frais mensuels ou annuels augmenteront car vous devrez mettre à niveau votre forfait pour obtenir ces fonctionnalités.
• Les possibilités de personnalisation seront également limitées car vous ne pourrez utiliser que les thèmes et plugins disponibles. En d'autres termes, vous n'aurez pas la liberté de construire votre site Web comme vous le souhaitez, mais vous devrez vous adapter à l'infrastructure existante.
• Changer de plate-forme sera coûteux et chronophage.

Plates-formes de commerce électronique hébergées populaires

Shopify

Shopify est sans doute la plateforme de commerce électronique hébergée la plus populaire. Son interface d'administration conviviale permet aux propriétaires de magasins de gérer leurs ventes, leurs stocks, leur base de données clients et de personnaliser leur boutique en ligne sans savoir coder.

Le prix commence à 14 $ / mois pour le plan Starter, mais vous aurez rapidement besoin d'un plan plus élevé si vous envisagez sérieusement de vendre en ligne. Le plan suivant, appelé Basic, est plus pratique : il coûte 29 $/mois et vous offre 1 Go de stockage, un nombre illimité de produits dans votre boutique en ligne et des frais de transaction de 2,0 %.

Bigcommerce

Bigcommerce est comparable à Shopify, les deux sont géniaux. Bigcommerce abrite plus de 60 000 magasins en ligne qui (combinés) ont généré plus de 4 milliards de dollars de ventes.

La collection d'applications de magasin gratuites et payantes de Bigcommerce peut doter votre boutique en ligne de fonctionnalités supplémentaires et d'une intégration avec des services tiers tels que MailChimp et Visual Website Optimizer.

Le prix commence à 29,95 $/mois et comprend 3 Go de stockage de fichiers et des frais de transaction de 1,0 %.

Volusion

Volusion est, pour autant que je sache, dans le "Big Three" des principales plateformes de commerce électronique hébergées (juste derrière Shopify et Bigcommerce). Selon Volusion, les magasins en ligne qu'ils hébergent (combinés) ont réalisé environ 20 milliards de dollars de ventes.

Cette plate-forme offre plus de 900 fonctionnalités de commerce électronique et offre des services personnels supplémentaires à ses clients moyennant des frais, tels que l'optimisation du taux de conversion qui offre aux propriétaires de magasins des conseils individuels avec les consultants en marketing de l'entreprise (pour 899 $).

Les prix commencent à 15 $/mois et permettent jusqu'à 100 produits dans votre boutique en ligne, un stockage illimité et aucun frais de transaction.

Créateur de boutique en ligne Wix

Wix est un constructeur de sites Web DIY (Do It Yourself) extrêmement populaire et facile à utiliser. Ils se sont récemment aventurés dans l'espace de commerce électronique en lançant Wix Online Store Builder, une plateforme de boutique en ligne hébergée.

Le prix de leur solution de commerce électronique commence à 19,90 $/mois, qui comprend 20 Go de stockage et 10 Go de bande passante.

Les plates-formes de commerce électronique hébergées à emporter agissent comme un propriétaire «complet». Non seulement ils vous donnent un terrain (serveur d'hébergement), mais ils vous donnent également une maison (site Web) et tous les outils (applications) dont vous aurez besoin pour le décorer.

Auto-hébergé

En comparaison avec les plateformes de commerce électronique hébergées, les plateformes de commerce électronique auto-hébergées ne vous proposent que des matériaux pour construire votre maison (votre site Web) ; ils n'ont pas de maisons ou de terrains à louer, et donc vous devrez louer un terrain à un tiers propriétaire, puis, sur ce terrain, construire votre propre maison avec vos propres outils ou ceux achetés à constructeurs d'outils tiers.

En d'autres termes, si vous choisissez une plateforme auto-hébergée, vous devrez louer un serveur pour héberger votre site Web. Vous devrez être responsable de la construction de l'infrastructure et de l'installation des applications pour que votre site Web fonctionne correctement. Vous devrez créer votre propre panier, plugins et applications pour gérer les informations des utilisateurs et d'autres actifs.

Cette option nécessite pas mal de codage et de connaissances techniques pour que votre site Web soit opérationnel.

Bien que vous n'ayez pas à développer votre site Web entièrement par vous-même, car il existe des thèmes et des applications qui vous fourniront presque tout ce dont vous avez besoin, vous devez encore apprendre à combiner ces composants pour en faire un tout. De plus, vous devrez probablement avoir une équipe technique dédiée pour exécuter et maintenir tout cela (si vous allez vous concentrer sur le développement de votre entreprise).

Le coût de location d'un serveur auto-hébergé est beaucoup moins cher que celui d'un serveur hébergé, cependant, le coût de développement de votre propre page Web ne fera que réduire cette économie.

Le plus grand avantage des plateformes auto-hébergées est que vous aurez la liberté de créer votre site Web comme vous le souhaitez. Il n'y a pas de structure dans laquelle vous devez vous intégrer. C'est également la principale raison pour laquelle les gens passent de l'hébergé à l'auto-hébergé ; une fois que leurs magasins sont devenus si grands qu'ils se rendent compte qu'ils se limitent aux limites des plateformes auto-hébergées.

L'auto-hébergé est le meilleur choix pour vous une fois que vous avez évolué et que vous avez besoin de plus de fonctions, mais ce n'est certainement pas la meilleure option pour les débutants, donc si vous en êtes un, je vous suggère de choisir une plate-forme hébergée et de vous y tenir.

Plateformes de commerce électronique auto-hébergées populaires

WooCommerce

WooCommerce, contrairement aux plates-formes de ce groupe, n'est pas une plate-forme de commerce électronique autonome. C'est une sorte de plugin qui fonctionne sur WordPress - le système de gestion de contenu (CMS) le plus populaire au monde.

WooCommerce fait un excellent travail d'intégration de la fonctionnalité de commerce électronique à la plate-forme de contenu. Il s'agit d'une option de commerce électronique très appréciée, car le tableau de bord WordPress est suffisamment intuitif pour que les débutants puissent le comprendre rapidement. Mélangez cela avec une fonctionnalité de commerce électronique complète et conviviale et vous êtes prêt à partir.

Avantages:

• Utilisez le CMS WordPress pour lancer votre boutique en ligne, et Wordpress est très convivial.
• Personnalisez votre boutique en utilisant des extensions et des thèmes WooCommerce dédiés.
• La communauté d'utilisateurs de Wordpress est énorme, vous pouvez donc obtenir de l'aide chaque fois que vous rencontrez des problèmes.

Les inconvénients:

• Plusieurs extensions peuvent être nécessaires pour ajouter des fonctionnalités avancées mais nécessaires.

PrestaShop

Contrairement à WooCommerce, PrestaShop est une plateforme dédiée au commerce électronique. Son objectif est de permettre aux propriétaires d'entreprise de créer le plus rapidement possible une boutique en ligne attrayante et conviviale, et il a réussi à cet égard.

Non seulement Prestashop est facile à utiliser, cette plate-forme fournit également un nombre incroyable de fonctionnalités qui sont de puissantes fonctionnalités de gestion de produits, de multiples options de paiement, des paiements personnalisables, pour n'en nommer que quelques-unes.

Outre sa fonctionnalité intégrée, vous pouvez également étendre la plate-forme à l'aide de plugins et de thèmes. La plate-forme fournit à peu près tout ce dont vous avez besoin. Il comprend même des analyses et un support client sans avoir besoin d'installations externes.

Avantages:

• Paramètres complets de gestion des produits.
• Plusieurs options de paiement.
• Expérience de paiement personnalisable.
• Analytics pour comprendre le comportement du client.

Les inconvénients:

• Il y aura une courbe d'apprentissage pour saisir pleinement les nombreuses fonctionnalités offertes.

Magento

Magento est un autre nom que vous entendez probablement beaucoup à la recherche de la meilleure plateforme de commerce électronique. Magento, contrairement à Woocomerce et Prestashop, cible principalement les grandes entreprises.

En termes de flexibilité, Magento est loin devant ses concurrents dans le domaine du commerce électronique. C'est une plate-forme puissante et très flexible qui vous permet de développer et d'accueillir de grands magasins complexes. Cependant, avec cet avantage, vous devrez avoir une certaine expérience en développement Web si vous souhaitez en tirer pleinement parti.

Magento est conçu avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) à l'esprit, il est hautement sécurisé et il vous offre également d'énormes bibliothèques d'extensions que les constructeurs d'extensions tiers Magento ont développées.

Vous pouvez trouver les meilleurs hébergeurs Magento dans cet article !

Avantages:

• Plate-forme incroyablement évolutive, parfaite pour les grands magasins de commerce électronique.
• Construit avec le référencement et la sécurité à l'esprit.
• Compatible avec presque tous les processeurs de paiement que vous souhaitez.

Les inconvénients:

• Il y a une énorme courbe d'apprentissage pour apprendre et maîtriser la plateforme.
• Il peut être difficile à utiliser si vous avez peu d'expérience en développement Web.
• Ce n'est pas un bon choix pour les débutants ou si vous avez juste besoin d'un simple magasin.

Fournisseurs d'hébergement pour la plate-forme de commerce électronique auto-hébergée

Comme je l'ai déjà mentionné, avec les plateformes auto-hébergées, vous allez devoir louer un hébergement auprès d'un fournisseur tiers pour héberger votre site Web.

Voici quelques-uns des fournisseurs d'hébergement les plus populaires sur le marché.

HostGator

Bande passante illimitée : Oui | Espace disque illimité : Oui | Crédit de recherche : 150 $ | Garantie satisfait ou remboursé : 45 jours

Tarification :

• Plan HostGator Hatchling: 2,64 $ / mois
• Forfait bébé HostGator : 3,78 $/mois
• Plan d'affaires HostGator : 5,68 $/mois

Traits:

• Plan de base très complet
• Bande passante illimitée, espace disque et plus
• Garantie de remboursement de 45 jours

Hébergeur

Bande passante illimitée : Oui | Certificat SSL gratuit : Oui | Protection DDoS : Oui | Stockage sur disque : 100 Go

Tarification :

• Hébergement partagé unique : 0,80 $/mois
• Hébergement mutualisé premium : 2,15 $/mois
• Hébergement mutualisé professionnel : 3,45 $/mois

Traits:

• Hébergement compatible avec les portefeuilles
• Facile à utiliser
• SSL inclus à tous les niveaux

Allez papa

Services de référencement : Oui | Domaine gratuit : Oui | Sauvegarde et restauration de la base de données : Oui | Bande passante illimitée : Oui

Tarification :

• GoDaddy Economy : 2,99 $/mois
• GoDaddy Deluxe : 4,99 $/mois
• GoDaddy Ultimate : 5,99 $/mois
• GoDaddy Maximum : 19,99 $/mois

Traits:

• Service rapide
• Constructeur de site Web convivial
• Alimenté par cPanel
• Hébergement Linux

Cloudways

Assistance experte 24h/24 et 7j/7 : Oui | Installation d'application illimitée : Oui | Certificats SSL gratuits : Oui | Migration gratuite : Oui.

Tarification :

• À partir de 10 $/mois, puis jusqu'à 22 $, 42 $ et 80 $.

Traits:

• Les plans de paiement à l'utilisation vous permettent de surveiller la consommation en temps réel
• Provisionnement rapide en un clic en moins d'une minute
• Facile à installer, certificat SSL gratuit

Éléments à prendre en compte lors du choix d'un hébergement

Il n'est pas facile, surtout pour les débutants, de choisir une société d'hébergement Web avec laquelle travailler alors qu'il y en a tellement. Mais ce n'est pas une décision que vous devez prendre sans réfléchir sérieusement, vous pouvez donc utiliser les conseils suivants pour vous aider à choisir le meilleur hébergeur pour votre future entreprise.

Tenez compte de vos besoins spécifiques

Malheureusement, choisir le meilleur hébergeur n'est pas aussi simple que d'en choisir un dans une liste. L'idée que chacun se fait du « meilleur » dépendra de ses besoins uniques.

Si vous venez de commencer et que vous n'avez besoin que d'un site Web simple, vous devriez simplement opter pour des plates-formes hébergées comme Shopify, car lorsque vous êtes petit, vous n'aurez pas besoin d'autant de fonctions pour faire fonctionner votre site Web.

Cependant, si vous êtes plus grand, avez besoin de plus de fonctionnalités et souhaitez commencer à travailler avec des plates-formes auto-hébergées, par exemple Magento, vous feriez mieux d'opter pour un hôte comme Cloudways car il est le plus populaire parmi les utilisateurs de Magento.

Avant de commencer à vérifier les hébergeurs Web, faites une brève description de ce dont vous avez besoin d'un hébergeur Web en vous basant sur les questions suivantes :

• Allez-vous créer plus d'un site ? Certains hébergeurs permettent de créer plusieurs sites à partir du même compte. Certains ne le font pas.

• Combien de trafic pensez-vous recevoir chaque mois ? Cela vous aidera à déterminer la quantité de ressources dont vous avez besoin. Si vous vous attendez à ce que votre trafic augmente de plus en plus avec le temps, vous aurez peut-être besoin d'un hébergeur qui offre une charge de trafic évolutive dans ses offres.

• L'hébergeur propose-t-il un cryptage HTTPS et une certification SSL ? Assurez-vous que l'hébergeur que vous choisissez offre ces fonctionnalités essentielles (et gratuitement ou à un tarif raisonnable).

• Quel est ton budget mensuel? Le savoir peut vous aider à ignorer certains hôtes et packages qui sont hors de portée dès le début.

Examiner la fiabilité et la vitesse de l'hôte

La fiabilité et la disponibilité sont parmi les choses les plus importantes dans le choix d'un hébergeur. Vous devez souhaiter que votre site soit actif la plupart du temps, car même quelques minutes d'indisponibilité par jour peuvent entraîner une perte de revenus et une mauvaise expérience client.

Bien qu'il soit impossible pour un hôte de s'assurer que ses serveurs fonctionneront 100% du temps, les hôtes avec des temps de disponibilité de 99,5% et plus sont ceux vers lesquels vous devriez vous tourner. Évitez les sociétés d'hébergement dont le temps de disponibilité est inférieur à 99 %.

De plus, vous voudrez opter pour un hébergeur avec des serveurs rapides. Il existe une douzaine de façons d'accélérer votre site Web (comme l'utilisation d'images redimensionnées), mais si votre site est sur un serveur lent, rien ne peut aider et il sera toujours lent.

La vitesse peut ne pas sembler importante pour un nouveau site Web avec un faible trafic, mais elle deviendra de plus en plus importante à mesure que votre page Web se développera. Une vitesse de chargement lente peut également être considérée comme peu fiable et un grand nombre de visiteurs de sites Web quittent un site qui prend plus de trois secondes à se charger. Ces petits retards peuvent avoir un impact négatif sur vos résultats.

Pour vérifier les statistiques de fiabilité et de vitesse sur un hôte donné, commencez par consulter leurs packages, puis recherchez sur Google des avis en ligne pour avoir une idée des performances des autres sites avec cet hôte.

Assurez-vous de vos options de mise à niveau

En général, l'hébergement Web partagé est un excellent point de départ pour les débutants, car il est bon marché et répond à la plupart de leurs besoins. Vos besoins, cependant, peuvent ne pas rester les mêmes pour toujours. Au fur et à mesure que votre site Web grandit, vous aurez peut-être besoin de plus de bande passante, de stockage de courrier électronique et d'autres ressources.

C'est pourquoi vous voudrez rechercher un hôte qui offre de la place pour grandir. Bien que vous puissiez commencer avec un plan d'hébergement mutualisé, un hébergeur qui propose également un hébergement VPS et un hébergement dédié pourra vous aider à faciliter la transition vers un nouveau serveur à mesure que votre site se développe.

Découvrez les fonctions de sécurité

Un autre facteur essentiel à attendre d'un hébergeur est ses fonctions de sécurité. C'est d'autant plus indispensable que votre site e-commerce stockera ou transportera des données sensibles, telles que les numéros de carte de crédit des clients.

Commencez par déterminer si l'hôte exécute ou non des pare-feu ou une détection de logiciels malveillants sur ses serveurs. Demandez-leur s'ils surveillent constamment leurs serveurs pour détecter une activité inhabituelle. Recherchez un hébergeur qui offre la certification SSL pour vous assurer que les données transférées sur votre site restent sécurisées et cryptées. Certains hébergeurs fournissent même des services de refus IP, qui vous permettent de bloquer des adresses IP spécifiques, telles que celles qui pourraient provenir de groupes de pirates.

Enfin, vous voudrez savoir si l'hébergeur propose ou non des sauvegardes fréquentes du site. Même avec une gamme de mesures de sécurité en place, il n'est jamais garanti que votre site ne sera pas piraté ou ruiné par une catastrophe. Si votre hébergeur propose des services de sauvegarde, vous pourrez restaurer rapidement votre site face à une crise.

Recherchez des hébergeurs qui sauvegardent votre site sur une base hebdomadaire, ou mieux, quotidiennement, surtout si vous allez développer votre site en continu. De cette façon, si quelque chose de malchanceux se produit, vous ne perdrez que quelques heures de modifications.

Recherchez un support client de qualité

Le service client est souvent ce qui fait ou défait les entreprises. Cela est particulièrement vrai avec les hébergeurs, car cela sépare le bon du mauvais, surtout si vous n'avez pas beaucoup d'expertise technique et avez besoin d'un peu d'aide pour que votre site soit opérationnel. Au cours de vos recherches, découvrez quels types de canaux d'assistance sont disponibles, tels que le chat en direct, l'assistance par e-mail ou par téléphone.

De plus, les heures d'assistance de chaque hôte sont très importantes. Certains hébergeurs offrent une assistance client 24h/24 et 7j/7 (ce qui est recommandé), tandis que d'autres ne sont disponibles que pendant les heures ouvrables, ce qui peut vous compliquer la tâche au cas où vous auriez besoin d'une assistance dès que possible.

Enfin, recherchez sur Google les avis de chaque hôte que vous consultez pour avoir une idée de la qualité de l'assistance qu'ils fournissent. Recherchez les avis qui mentionnent à quel point le personnel d'assistance est ponctuel et compétent (ou non). Pendant que vous y êtes, vous devez tout de même garder à l'esprit que les gens ne laissent souvent des avis que lorsque leur expérience a été soit très positive, soit très négative, ce qui pourrait fausser la vue d'ensemble sur les hôtes en question.

Regardez plus loin dans les prix

Lors de la vérification des prix, il est important de regarder au-delà du prix mensuel initial qui vous est indiqué.

Les hébergeurs ont tendance à proposer des tarifs réduits aux nouveaux utilisateurs. Cependant, après la première facturation, votre forfait sera renouvelé à son tarif régulier, qui est supérieur au tarif de lancement. Assurez-vous d'avoir le budget pour le prix de lancement et le tarif régulier.

Regardez également le prix des forfaits à long terme. Ce que je veux dire par là, c'est que si vous optez pour l'option la moins chère maintenant, mais que vous devez mettre à niveau votre plan plus tard, vous pourriez finir par payer plus pour ce forfait mis à niveau que vous ne le feriez avec un autre hôte.

Derniers mots

Assurez-vous d'explorer ce qui est inclus dans le forfait et le coût des modules complémentaires et des services supplémentaires (le cas échéant). Certains hébergeurs facturent des frais supplémentaires pour des services tels que l'hébergement de messagerie, tandis que d'autres l'incluent dans leur tarif de base.

Comme vous avez atteint la fin de cet article, j'espère qu'il vous a donné des informations précieuses sur la façon de choisir un plan d'hébergement de commerce électronique et a facilité un peu votre processus de choix d'hôte. Si vous êtes toujours d'humeur à lire, consultez nos autres articles pour entrepreneurs !