Six plateformes de streaming en direct de commerce électronique chinois à ne pas manquer

Les plateformes chinoises de streaming en direct de commerce électronique sont en feu. Le soir du 1er avril, Viya a vendu une fusée - oui, une fusée spatiale - sur un Taobao Livestream, tandis que le PDG de Smartisan, Luo Yonghao, a organisé sa première vente de commerce électronique en direct sur Douyin. Le Livestream de trois heures de Luo a enregistré des ventes de 110 millions de RMB, avec 900 000 commandes, générant plus de 3,6 millions de RMB en Yinlang, la monnaie virtuelle de Douyin. Plus de 48 millions de personnes ont regardé l'émission.

Introduction aux plateformes chinoises de diffusion en direct de commerce électronique

Les plateformes chinoises de diffusion en direct de commerce électronique ont connu l'une des rares histoires de croissance pendant la pandémie de coronavirus . De nombreuses personnes ont encore une image de diffusion en direct qui est bloquée dans les premières itérations du formulaire, qui est basée sur un hôte qui parle simplement à la caméra et reçoit des cadeaux virtuels. Cependant, la diffusion en direct est allée bien au-delà de ces temps plus simples. Aujourd'hui, si vous manquez de talent ou de contenu de qualité, il n'y a pas de place pour vous dans l'industrie du streaming en direct.

Taobao et Kuaishou sont les piliers du streaming en direct, cependant, Douyin et Xiaohongshu intensifient leur concentration sur les diffusions en direct du commerce électronique. Weibo a récemment procédé à une mise à niveau complète de sa fonctionnalité de commerce électronique , en lançant officiellement les "Weibo Stores" fin mars. JD Live a lancé le marketing pan-divertissement.

Quelles sont donc les différences entre la diffusion en direct sur chacune de ces plateformes – Taobao, Kuaishou, Douyin, Xiaohongshu, Weibo et JD.com ? Quelle plateforme est le moteur de ventes le plus puissant ? Et dans quelle mesure chaque plateforme est-elle adaptée aux différents types de marques ?

Taobao en direct

En seulement deux ans, Taobao Live est passé de zéro à 100 milliards de RMB en génération de ventes. Lors de la Journée des célibataires de 2019, le volume quotidien des transactions a atteint 20 milliards de RMB. Plus de dix diffuseurs en direct ont chacun franchi la barrière des ventes de 100 millions de RMB, et plus de 100 diffuseurs en direct ont réalisé des ventes de 10 millions de RMB.

Taobao Live est l'une des plus grandes plateformes chinoises de diffusion en direct à tous égards , que ce soit en termes de nombre de commerçants ou de base d'utilisateurs globale. Il s'agit actuellement de la plus grande plate-forme chinoise de diffusion en direct de commerce électronique, qui se distingue par son trafic mobile élevé et ses taux de conversion.

Qui regarde?

L'audience de Taobao Live est composée à 71 % de femmes et 72 % de l'ensemble des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans. Cela signifie que Taobao n'est peut-être pas la plateforme idéale pour les marques dont le marketing s'adresse davantage aux hommes ou aux consommateurs plus âgés.

Catégories de vente populaires

Les principales catégories de commerce électronique de Taobao Live sont les vêtements, suivis de la beauté, des articles pour parents, de la nourriture et des bijoux. Les ventes sur la plate-forme sont fortement tirées par ses KOL de premier plan. Les prix des articles ont tendance à se situer entre 200 et 500 RMB et les taux de retour sont élevés.

Points d'entrée du commerce électronique

Taobao

Kuaishou

Kuaishou fournit la mesure qui empêche les spécialistes du marketing de dormir la nuit : le taux de conversion. Liu Yan a vendu pour 10 millions de RMB de marchandises en seulement trois heures et Guo Fucheng a vendu 160 000 bouteilles de shampoing en cinq secondes. Même un utilisateur avec seulement 110 000 abonnés peut être en tête des classements des ventes en direct.

Kuaishou a lancé le streaming en direct en 2017. Dès le départ, la plateforme fonctionnait sur deux propositions de valeur : les récompenses et les ventes. Bien que Kuaishou se soit lancé dans le streaming en direct après Taobao, il a connu une croissance extrêmement rapide. Le secret de l'ascension de Kuaishou a été une approche rudimentaire : ne pas laisser la perfection être l'ennemie du progrès .

Qui regarde?

Les vendeurs Taobao s'adressent aux clients avec le mot "cher", véhiculant un sentiment de proximité qui peut générer des conversions . Les utilisateurs de Kuaishou utilisent la cravate laotienne ("vieux fer") lorsqu'ils se réfèrent les uns aux autres. Le titre est l'expression sincère d'une amitié incassable qui reflète les liens étroits que les utilisateurs nouent avec les créateurs de contenu sur la plateforme.

Le rapport entre les utilisateurs masculins et féminins du Kuaishou est relativement équilibré, à 54 % contre 46 %. Les villes de troisième et quatrième rang et en dessous représentent environ 64 % de tous les utilisateurs. Plus de la moitié des utilisateurs de la plateforme ont entre 25 et 50 ans.

Catégories de vente populaires

Principalement des produits en stock à faible marge, avec des prix généralement inférieurs à 300 RMB. Les diffuseurs en direct et les leaders d'opinion clés doivent cultiver une relation avec les téléspectateurs - pour devenir Lao Tie - afin de réaliser des ventes. Les ventes de soins personnels, de cosmétiques, de vêtements, de nourriture et d'alcool sont les plus populaires.

Points d'entrée du commerce électronique

Kuaishou est l'une des plateformes chinoises de diffusion en direct de commerce électronique qui possède ses propres magasins de commerce électronique natifs . Ses fonctionnalités de commerce électronique sont également accessibles via des plateformes tierces, notamment Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Youzan et Mockuai.

Douyin

La plate-forme de diffusion en direct de commerce électronique de Douyin est loin de Kuaishou ou Taobao Live, cependant, Douyin se développe rapidement. La vidéo courte est son principal moteur de trafic et la curation basée sur un algorithme garantit que les bons téléspectateurs regardent. L'approche du trafic de Douyin crée un énorme potentiel de viralité et une «adhérence» élevée des utilisateurs.

Qui regarde?

Douyin compte 400 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, ce qui en fait le leader des plateformes de vidéos courtes. Un grand nombre de ces utilisateurs sont des femmes, et les femmes ont tendance à être plus susceptibles de se connecter aux diffusions en direct du commerce électronique. Les utilisateurs de Douyin sont largement concentrés dans les villes de premier et de second rang. Les produits présentés sont soumis à des examens stricts , en plus des restrictions sur les ventes de certains produits. Le trafic de diffusion en direct est généralement acheminé via un contenu vidéo court, qui peut jouer un rôle en aidant à filtrer les données démographiques des utilisateurs.

Catégories de vente populaires

Les marques doivent s'en tenir aux nécessités quotidiennes en édition limitée et en vente, comme le dentifrice, le détergent à lessive, etc. La beauté, les vêtements et les autres articles des grands magasins jusqu'à 200 RMB ont également tendance à bien se porter.

Points d'entrée du commerce électronique

Les points d'entrée de la plate-forme incluent le panier d'achat, les magasins Douyin et les profils des utilisateurs. Douyin prend également en charge des plates-formes tierces telles que Taobao, Tmall, JD.com, Kaola, Vipshop et Suning.com.

Xiaohongshu

Xiaohongshu a commencé à tester la version bêta de la diffusion en direct du commerce électronique au début de cette année. Depuis le lancement, plusieurs flux en direct se sont révélés prometteurs pour des taux de conversion élevés et des dépenses élevées par client , malgré un volume de ventes relativement faible.

Selon des données tierces, le KOL de diffusion en direct moyen compte 7 500 abonnés et génère 10 000 RMB de ventes. Comparé à d'autres plateformes chinoises de diffusion en direct de commerce électronique comme Taobao, Xiaohongshu bénéficie d'un réseau social plus fort. Les diffusions en direct de Xiaohongshu ne sont pas simplement une version mobile d'un réseau de téléachat comme Taobao. Taobao est intrinsèquement une plate-forme de commerce électronique, de sorte que ses utilisateurs s'y rendent spécifiquement pour répondre à certains besoins et attentes d'achat . Xiaohongshu, en revanche, sert un tout autre objectif pour les utilisateurs (avis sur les produits, inspiration lifestyle, etc.). En conséquence, son contenu en direct sera différent. Les KOL et les marques doivent garder à l'esprit l'intention de l'utilisateur lors du développement d'une émission en direct.

Qui regarde?

Pour l'instant, Xiaohongshu ne donne pas de trafic public aux diffuseurs en direct, mais les fans voient la diffusion du KOL sur leur propre page. Le succès d'un KOL dépend en grande partie de sa relation avec les fans.

Catégories de vente populaires

Au cours de la phase de test bêta actuelle, Xiaohongshu a largement utilisé ses propres produits de marque. Selon les médias, un certain nombre d'émissions en direct de Xiaohongshu ont jusqu'à présent toutes montré les mêmes données : le nombre de téléspectateurs est faible, mais le taux de conversion est extrêmement élevé , tandis que le prix de détail moyen des biens vendus atteint environ 800 RMB.

Points d'entrée du commerce électronique

Xiaohongshu

Weibo

Weibo a récemment mis à niveau ses capacités de commerce électronique et a officiellement lancé les magasins Weibo . Les magasins Weibo offrent aux marques une gamme de services de gestion de commerce électronique et des promotions de diffusion en direct de commerce électronique. Il n'y a pas de seuil minimum pour empêcher les utilisateurs d'héberger immédiatement des flux en direct. Weibo propose également une formation gratuite pour aider les diffuseurs en direct à affiner leur sens de la vente.

Bien que Weibo propose un modèle de "contenu-fan-utilisateur-monétisation", le commerce électronique reste la principale voie de monétisation pour les Weibo KOL et les créateurs de contenu. L'année dernière, Weibo a lancé une plateforme de services de commerce électronique liée à Taobao. Les utilisateurs vérifiés peuvent également payer un abonnement pour accéder à un compte Livestream avec de meilleures fonctionnalités.

Qui regarde?

Les internautes se tournent vers Weibo pour interagir avec leurs célébrités préférées. La répartition par sexe sur Weibo est à peu près égale ; les hommes représentent environ 50,3 % des utilisateurs et les femmes environ 49,7 %. Leurs cinq principales villes sont Guangdong, Jiangsu, Zhejiang, Pékin et Shandong.

Catégories de vente populaires

Vêtements, produits de première nécessité, chaussures et cosmétiques.

Points d'entrée du commerce électronique

Taobao

JD en direct

La plupart des plateformes chinoises de diffusion en direct de commerce électronique connaissent une poussée de croissance avant de tomber en disgrâce. Les plates-formes doivent continuellement innover et développer leur expérience de diffusion en direct pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs. JD.com le fait avec le lancement de son nouveau format "Expert + Celebrity + Host", qui intègre un contenu riche avec des connaissances d'experts et un lien d'achat , éduquant les téléspectateurs sur une marque tout en leur donnant la confiance nécessaire pour acheter un article de qualité sur place.

Qui regarde?

JD.com utilise un « écosystème hexagonal » de marketing pan-divertissement. Cette approche subdivise les utilisateurs en groupes de fans ainsi qu'en utilisateurs de masse. La plate-forme fournit non seulement aux marques un canal marketing, mais fournit également aux fans un réseau de support . JD Live utilise ces méthodes pour créer un nouveau modèle de diffusion en direct de commerce électronique dans le domaine du marketing pan-divertissement.

Catégories de vente populaires

JD Live, dans toutes les catégories, s'appuie généralement sur une stratégie consistant à faire des KOL des super célébrités et à utiliser ce modèle pour promouvoir des produits haut de gamme. Les taux de retour sont élevés.

Points d'entrée du commerce électronique

Jingdong

De manière générale, le modèle de tarification de chacune de ces plateformes de diffusion en direct de commerce électronique chinois est un tarif de base plus une commission, qui est généralement de 10 à 20 %.