18 tactiques de marketing de chatbot qui stimuleront les ventes dans n'importe quelle industrie

Ce que vous êtes sur le point de lire est un changement de jeu pour les tactiques de marketing des chatbots -

Une liste de 18 playbooks de marketing de chatbot que vous pouvez plug-and-play dans votre entreprise pour commencer à générer des ventes immédiatement.

Le marketing par chatbot est le présent et l'avenir du marketing. Si vous n'êtes pas prêt à créer des chatbots marketing, courez, ne marchez pas, pour commencer.

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Le One Chatbot Marketing Essential : Chatbot Builder

Avant de vous montrer le quoi, je dois vous dire le comment.

Pour utiliser ces modèles de marketing de chatbot, vous devez d'abord installer un constructeur de chatbot tel que MobileMonkey.

MobileMonkey utilise le marketing Facebook Messenger car Messenger est la plate-forme de messagerie la plus largement utilisée et la plus riche en fonctionnalités disponible.

Avec MobileMonkey, vous pouvez démarrer gratuitement en moins de cinq minutes. De plus, vous aurez un accès instantané à chacun des modèles de marketing de chatbot décrits ci-dessous.

MobileMonkey est conçu pour les petites entreprises ou les spécialistes du marketing indépendants ainsi que pour les agences de marketing. Avec un compte d'agence, votre agence de marketing peut créer et vendre du marketing chatbot à vos clients.

Vous pouvez installer automatiquement l'un de ces modèles de marketing de chatbot dans MobileMonkey en cliquant sur Modèles → Afficher la bibliothèque de modèles.

Une fois dans la bibliothèque marketing du chatbot, choisissez votre modèle préféré.

Ensuite, vous allez soit ajouter le modèle à un chatbot existant, soit recommencer à zéro.

Ensuite, il est temps de commencer à créer votre plan marketing de chatbot.

Voici la chose importante à propos de ces modèles de chatbot. Ils peuvent être totalement personnalisés selon vos besoins spécifiques.

Par exemple, disons que vous aimez le chatbot pour les salles de sport, mais que vous souhaitez le personnaliser pour vendre des actions Photoshop aux photographes amateurs mamans de nouveau-nés.

Pas de problème! Vous pouvez le personnaliser en fonction de l'activité marketing de votre chatbot que vous préférez.

Maintenant que vous avez le meilleur constructeur de chatbot sur le marché et que vous savez exactement comment installer chacun de ces modèles de marketing de chatbot, allons-y.

Inscrivez-vous à MobileMonkey maintenant pour obtenir ces chatbots et plus encore.

1. Marketing par chatbot pour la génération de leads

Le bot de génération de leads en une minute est un bon point de départ, surtout si vous débutez avec le marketing chatbot.

Le bot est idéal pour les entreprises basées sur des clients qui souhaitent créer plus de prospects qui seront suivis par un vendeur.

Le dialogue pré-construit comporte trois "questions rapides".

1. Merci d'être passé! Puis-je demander votre adresse e-mail ?
2. Merci. Et quel est le meilleur numéro de téléphone pour que nous puissions vous joindre ?
3. Merci encore. Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Pour répondre aux deux premières questions, adresse e-mail et numéro de téléphone, tout ce que l'utilisateur a à faire est de cliquer ou de taper en réponse.

Facebook stocke ces informations dans le compte de l'utilisateur. Avec le type d'entrée défini sur e-mail, il est simple pour eux de répondre rapidement et avec précision avec leur réponse. Il en va de même pour le numéro de téléphone.

Vous pouvez utiliser ce chatbot comme modèle autonome pour la génération de prospects ou vous pouvez l'ajouter à un autre dialogue ou modèle.

Testez ces capacités de marketing de chatbot ici.

2. Marketing par chatbot pour les ateliers automobiles

Bien que conçu pour les magasins automobiles, ce modèle est parfait pour toute entreprise physique orientée services qui souhaite s'engager dans le marketing par chatbot.

Le bot a plusieurs fonctionnalités intégrées :

• Planifier un service - Sélectionnez un service et fixez un rendez-vous pour amener votre véhicule dans le magasin
• Demandez à notre mécanicien - Permet aux clients potentiels de poser des questions concernant les problèmes de voiture
• Avis - Présente les avis d'autres clients qui ont fait affaire avec la boutique
• Laisser un avis – Permet aux clients de partager leur expérience avec la boutique

L'une des fonctionnalités les plus avantageuses du chatbot est la possibilité de permettre aux clients de planifier facilement des rendez-vous en utilisant simplement le bot interactif.

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3. Marketing par chatbot pour les salons de beauté

L'industrie des services de salon est celle dans laquelle la planification de rendez-vous, l'obtention de conseils et l'apprentissage des différents services du salon peuvent être un énorme avantage marketing pour les chatbots.

Le modèle marketing de chatbot pour les salons de beauté est conçu pour aider les clients à sélectionner rapidement un service et à planifier un rendez-vous.

La séquence marketing du chatbot commence par un bref message d'accueil suivi du logo du magasin, puis la demande de choisir un service dans un menu.

Ce menu contient trois catégories de services principales mais peut être personnalisé avec plus ou moins de catégories en fonction de vos besoins particuliers.

Si un client choisit la catégorie des soins de la peau, par exemple, il peut choisir parmi les différents services de soins de la peau du salon et prendre rendez-vous.

D'autres fonctionnalités de ce modèle de marketing de chatbot permettent aux clients de s'inscrire à des promotions hebdomadaires et d'en savoir plus sur les carrières.

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4. Chatbot Marketing pour un entonnoir de vente puissant

Ce modèle présente une technique de qualification puissante développée par Cat Howell, propriétaire d'agence et professionnel du marketing chatbot.

Sa séquence de chatbot utilise un processus pour sélectionner les clients à fort potentiel pour les appels de vente. Ce processus de qualification est exécuté par le chatbot et suit ce flux.

Cette séquence puissante permet aux agences d'évoluer, en éliminant les clients qui ont un fort potentiel de désabonnement et en intégrant les clients qui ont des antécédents d'amélioration des bénéfices de l'agence.

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5. Chatbot Marketing pour un Coffeeshop

Le chatbot de café permet aux cafés et aux cafés de faire plusieurs choses qui nécessitent généralement le temps et l'attention des baristas et du personnel.

• Les clients peuvent rejoindre un programme de fidélité
• Les clients peuvent obtenir le mot de passe Wifi
• Les clients peuvent lire les avis ou laisser leur propre avis
• Les clients peuvent consulter le menu des plats ou des boissons

Le bot du coffeeshop est conçu à la fois pour fournir une aide au service client, mais aussi pour augmenter les affaires et la fidélité au café grâce au marketing par chatbot.

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6. Chatbot Marketing pour l'organisation communautaire

La séquence de marketing de chatbot pour un groupe d'organisation communautaire est conçue pour que les communautés en ligne ou en personne puissent se former, développer leur audience et même gagner des dons.

Ce chatbot est idéal pour les associations de propriétaires, les ligues ou équipes sportives, les clubs de lecture, les organisations de parents d'élèves, les organisations liées à une cause, les clubs ou d'autres petites et moyennes organisations.

Voici les principales fonctionnalités marketing du chatbot incluses dans le modèle d'organisation communautaire :

• Inviter des membres dans le groupe
• Autoriser les membres à afficher les mises à jour de lieu ou de réunion et à recevoir des mises à jour sur les événements de la communauté
• Fournir des nouvelles et des mises à jour de la communauté
• Afficher les règles du groupe de manière interactive et engageante
• Permettre aux utilisateurs de poser des questions et d'obtenir des réponses rapides
• Inviter les utilisateurs à lire et publier des avis sur le groupe
• Solliciter des dons auprès des utilisateurs intéressés à contribuer financièrement

Bien qu'il relève de la rubrique du marketing par chatbot, ce modèle est simplement un moyen de permettre à tout type d'organisation - de quartier, à but non lucratif, informelle, etc. - de rationaliser et d'automatiser leurs processus.

Les fonctionnalités de ce modèle permettent à quiconque de le configurer, de l'activer et de profiter des avantages sans tracas des chatbots Messenger.

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7. Marketing par chatbot pour les consultants

L'un des plus grands groupes d'utilisateurs de chatbot Messenger est constitué de consultants. Souvent, ce sont des consultants en marketing, dont beaucoup vendent leurs propres services de marketing chatbot.

Le chatbot marketing pour les consultants chatbot est également très utilisé par les agences, qui fournissent souvent des solutions de chatbot marketing à leurs clients.

En tant que robots marketing chatbot, celui-ci est simple et direct. Sa capacité à gagner du temps et à rationaliser les processus est cependant sans précédent.

Le bot se lance avec un message d'accueil. Cela peut, bien sûr, être personnalisé.

Une fonctionnalité utile de tout chatbot est que les réponses des utilisateurs peuvent être enregistrées, ce qui vous permet d'organiser et de segmenter les répondants en fonction de catégories spécifiques.

Par exemple, vous pouvez créer un groupe de contacts Messenger composé uniquement des utilisateurs qui ont répondu à la question de bienvenue de votre consultant. Vous pouvez ensuite recibler ces personnes avec une campagne spécifique conçue pour les réengager.

Avec le chatbot consultant, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Répondre aux questions de base
• Fournir des informations sur votre conseil et vos services
• Inviter les utilisateurs à une formation gratuite
• Fournir un formulaire d'inscription pour que les candidats travaillent avec vous
• Invitez des utilisateurs à rejoindre votre groupe Facebook
• Autoriser les utilisateurs à recevoir les mises à jour du blog

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8. Marketing chatbot pour les concours

Les concours sont une technique de marketing puissante, et ils deviennent encore plus puissants avec les intégrations marketing des chatbots.

Le bot marketing chatbot peut gérer un concours allant de la soupe aux noix, vous permettant simplement de configurer le bot et de lancer le concours.

Il existe deux types de concours proposés par ce bot :

• Concours de commentaires
• Concours de cadeaux

Avec un concours de commentaires, vous permettez à tous ceux qui commentent une publication organique de votre groupe Facebook d'être automatiquement inscrits au concours.

Le deuxième concours de chatbot, un cadeau, permet aux utilisateurs de participer à une offre pour gagner quelque chose de gratuit.

La puissance de ces concours est qu'ils offrent un moyen rapide et sans faille de créer votre liste de contacts à la fois sur Messenger et en utilisant d'autres formulaires tels que le courrier électronique.

Testez ces capacités de marketing de chatbot ici.

9. Marketing par chatbot pour les dentistes

Le modèle marketing de chatbot de dentiste peut être adapté à une variété d'autres entreprises telles que les cliniques de bien-être, les cabinets de massothérapie ou les opticiens.

Le chatbot permet aux utilisateurs de faire ce qui suit

• Prendre rendez-vous pour un service sélectionné
• En savoir plus sur les prestations
• Découvrez l'équipe de soignants
• Obtenir l'itinéraire vers l'emplacement
• Découvrez les heures d'ouverture
• En savoir plus sur les promotions

Les fonctionnalités marketing de chatbot comme celle-ci ne prennent qu'une heure ou deux à configurer du début à la fin, mais elles permettent d'économiser d'innombrables heures d'appels téléphoniques, de demandes de renseignements, de planification, d'explications, de rappels et d'autres tâches de service client chronophages.

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10. Marketing Chatbot pour les salles de sport

Le bot de gym de MobileMonkey gère tous les besoins marketing du chatbot dont une salle de sport ou un centre de fitness pourrait avoir besoin.

Ces fonctionnalités marketing de chatbot incluent :

• Entièrement construit le dialogue de bienvenue (avec des images inspirantes)
• Informations sur les cours de CrossFit
• Informations sur la musculation
• Informations sur les cours de yoga
• Informations sur la formation personnelle individuelle
• Offre pour un abonnement d'essai gratuit à la salle de sport
• Offre pour une évaluation de santé gratuite du gym
• Emplacement du gymnase
• Heures d'ouverture du gymnase

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11. Marketing par chatbot pour les coachs de santé

Le marketing par chatbot est extrêmement avantageux pour tout individu ou toute petite équipe qui souhaite gagner du temps sur des tâches telles que la planification, l'intégration des clients et la réponse aux questions générales.

Le bot marketing chatbot pour les coachs de santé est conçu pour répondre à chacun de ces fronts. Il est suffisamment flexible pour être utilisé par les entraîneurs de fitness, les entraîneurs de santé, les entraîneurs personnels et d'autres professionnels offrant un entraînement individuel personnalisé.

Le chatbot est hautement interactif, mais il est également conçu pour susciter autant de commentaires exploitables le plus tôt possible dans la séquence.

Découvrez comment ce va-et-vient rapide a permis à l'entraîneur personnel d'obtenir l'âge, le poids et le niveau de forme physique d'un client potentiel.

Tout ce que l'utilisateur a à faire est d'appuyer sur des réponses rapides.

Le robot formateur peut alors proposer du matériel supplémentaire pour la formation personnelle. Il est important d'obtenir l'accord de l'utilisateur avant que cela ne se produise.

Maintenant que l'utilisateur se trouve dans l'entonnoir intermédiaire, il peut sélectionner plusieurs options supplémentaires :

• Lisez l'histoire inspirante d'une cliente qui a amélioré son niveau de forme physique
• Obtenez une consultation gratuite
• Visionnez une vidéo gratuite sur le programme de formation intermédiaire

Il s'agit de l'entonnoir intermédiaire, mais le chatbot fournira une séquence différente si l'utilisateur a sélectionné « débutant » ou « intermédiaire » comme niveau de forme physique.

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12. Marketing par chatbot pour les influenceurs

La configuration marketing du chatbot d'influence est destinée aux personnes qui souhaitent cultiver un réseau social, fidéliser les utilisateurs engagés et vendre des produits et services.

Les cas d'utilisation réussis du chatbot d'influence incluent des athlètes professionnels, des mannequins, des YouTubers, des influenceurs Instagram, des auteurs et d'autres qui renforcent la reconnaissance de la marque.

La version modèle du chatbot est conçue pour un musicien, mais les options de personnalisation sont infinies.

Voici quelques-unes des fonctionnalités du marketing par chatbot pour les influenceurs :

• Terminer le dialogue de bienvenue
• Accueil personnalisé
• Inscrivez-vous pour rester au courant des actualités et des informations sur l'influenceur
• Option de désabonnement pour se désabonner facilement
• Renseignez-vous sur les dates et les lieux des tournées
• Obtenez des billets pour des événements
• Faciliter le paiement des billets ou des marchandises

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13. Chatbot Marketing pour les agences de marketing

Les agences de marketing sont parmi les plus gros utilisateurs de MobileMonkey, et pour cause. MobileMonkey est le premier fournisseur de solutions de marketing de chatbot au niveau de l'agence.

Les agences de marketing reçoivent un plan d'équipe spécial de MobileMonkey, qui comprend des fonctionnalités avancées de collaboration et des contacts Facebook en croissance rapide.

Les agences sont également invitées à postuler pour être incluses dans le programme d'affiliation de MobileMonkey. Les affiliés gagnent un pourcentage élevé du coût de l'abonnement pour tout client qu'ils réfèrent en tant qu'utilisateur de MobileMonkey. Dans le monde des agences, cela peut rapidement rapporter d'énormes revenus.

Toutes les agences peuvent demander à rejoindre le répertoire des agences certifiées de MobileMonkey, qui les met en contact direct avec les clients qui ont besoin de leurs services.

Voici le processus de marketing de chatbot que les agences ont trouvé réussi :

Un bref menu d'ouverture invite facilement les utilisateurs à sélectionner eux-mêmes le service marketing qui les intéresse le plus.

Dans ce cas, les services marketing sont Facebook Ads et Messenger marketing, mais ceux-ci peuvent être différenciés ou ajoutés en fonction de l'offre spécifique de votre agence marketing.

Une fois que le client potentiel descend plus loin dans l'entonnoir, le bot répond en recueillant des informations supplémentaires.

Plus vous pouvez recueillir d'informations sur le client, plus vous réussirez à intégrer ce client.

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14. Tactiques de marketing de chatbot pour les podcasts

Le marketing par chatbot pour les podcasts facilite le développement d'un podcast suivi.

Les podcasts sont un outil formidable pour fournir un contenu précieux aux utilisateurs, mais il n'est pas toujours facile de créer une communauté autour des auditeurs de podcasts.

Tout change avec ce chatbot. Le modèle a ces fonctionnalités :

• Écoutez les épisodes
• Devenez un auditeur VIP
• Recevez des mises à jour sur les nouveaux épisodes
• Faites-vous livrer de nouveaux épisodes
• Découvrez les épisodes les plus populaires

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer et promouvoir une communauté de podcast réussie est inclus dans ce modèle de marketing de chatbot.

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15. Marketing par chatbot pour l'immobilier

Le bot marketing chatbot immobilier est l'un des plus avancés et des plus élaborés. La raison? Les agents immobiliers doivent gérer de nombreuses pièces mobiles et de la paperasse, sans parler des réunions en personne, des visites et d'une multitude d'autres détails.

Les agents immobiliers disposent d'une large gamme d'outils avec le chatbot immobilier. De nombreux agents embauchent des assistants personnels pour gérer l'avalanche de détails que le travail exige. Si vous utilisez un chatbot, cependant, cela peut ne pas être nécessaire.

Le chatbot immobilier est conçu pour aider les agents immobiliers à la fois en tant qu'agents de vendeurs ou agents d'acheteurs (y compris les locations.)

Si un agent immobilier propose des services d'inscription (c'est-à-dire la vente d'une maison), le chatbot guidera le client à travers une série de questions

• La maison est-elle actuellement répertoriée?
• Dans combien de temps avez-vous besoin de vendre la maison ?
• Quelle est l'adresse de la propriété ?
• Quelle est ton adresse email?
• Quel est ton numéro de téléphone?

En moins de soixante secondes, un vendeur potentiel pourrait vous confier ses informations complètes, vous permettant de faire un suivi facilement et rapidement.

Un agent immobilier qui vend une maison peut faire ce qui suit

• Afficher les annonces en cours
• Voir les galeries complètes des listes actuelles
• Programmer une projection

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16. Marketing par chatbot pour les restaurants

Les restaurants ont beaucoup à gérer. Menus, prix, commandes, réservations, heures d'ouverture… il y a beaucoup de choses à rationaliser en utilisant le marketing par chatbot.

Le chatbot marketing de MobileMonkey pour les restaurants prend en charge les éléments suivants :

• Passer des commandes de nourriture
• Voir le menu
• Voir les avis
• Faire des reservations
• Afficher les détails actuels
• Obtenir des directions
• Faire un sondage

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17. Tactiques de marketing de chatbot pour les magasins de détail

Le modèle pour les magasins est hautement adaptable à tout détaillant, mais est principalement destiné aux magasins physiques.

La plupart des acheteurs d'aujourd'hui commencent le processus en ligne, même s'ils aiment faire du lèche-vitrines. Ils obtiendront d'abord des informations pour savoir ce que propose le magasin, où se trouve le magasin et quand le magasin est ouvert.

Voici ce que ce modèle marketing de chatbot fera pour vous :

• Segmentez les utilisateurs en fonction de leurs préférences d'achat, par exemple, vêtements pour hommes ou vêtements pour femmes
• Découvrez ce qui est en vente
• Obtenez des offres ou des coupons
• Inscrivez-vous pour les mises à jour
• Lire ou laisser un avis
• Découvrez les horaires du magasin
• Obtenir l'emplacement du magasin

Le bot est conçu à la fois pour obtenir des informations sur les clients à des fins de marketing et pour inviter les acheteurs dans le magasin.

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18. Chatbot Marketing pour les sondages

Les enquêtes sont plus qu'un simple outil de collecte d'informations. Ils constituent également une méthode puissante pour développer votre clientèle, faire connaître votre entreprise et constituer un pool de contacts utiles.

Les sondages sur les chatbots Facebook et Instagram Messenger portent la puissance des sondages en ligne à un tout autre niveau. (De plus, vous n'avez pas besoin d'acheter un logiciel de sondage coûteux.)

Voici quelques-unes des fonctionnalités des sondages utilisant Facebook Messenger :

• Ils sont faciles à remplir et à compléter
• Par défaut, ils sont adaptés aux mobiles
• Ils sont optimisés pour une plateforme que les utilisateurs connaissent déjà
• Ils ont des taux d'engagement très élevés
• Vous pouvez enregistrer les informations du répondant dans des listes
• Vous pouvez effectuer un suivi auprès des répondants

L'outil "Quick Survey" sur MobileMonkey vous permet d'assembler rapidement une enquête. Si vous voulez simplement copier le modèle d'enquête, c'est bien aussi.

Le robot d'enquête a trois types d'enquête afin de démontrer le domaine des capacités d'enquête :

• Enquête sur la santé et la condition physique
• Enquête de satisfaction client
• Enquête sur les soins de la peau

Toutes les enquêtes sont faciles à remplir car elles nécessitent simplement d'appuyer sur l'une des options existantes. De plus, nous avons créé le sondage avec un peu d'incitation sur le front-end afin que les utilisateurs soient impatients de le remplir.

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Plus de tactiques de marketing de chatbot ?

Ceci n'est qu'un échantillon des nombreux outils marketing de chatbot que MobileMonkey a conçus pour vous.

Les autres opportunités de marketing par chatbot incluent les chatbots pour les courtiers en prêts hypothécaires, le marketing par chatbot pour les sites Web, le marketing par chatbot pour les magasins de santé et le marketing par chatbot pour les sites de commerce électronique.

Vous pouvez même créer vos propres modèles de marketing de chatbot avec le générateur de modèles de chatbot de MobileMonkey. Lorsque vous créez votre propre modèle de chatbot, vous pouvez le partager sur les pages Facebook, le fournir aux clients ou le distribuer à votre agence.

Commencez à utiliser MobileMonkey maintenant.

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L'objectif des tactiques de marketing des chatbots : ventes, prospects, revenus

Chacun de ces modèles de marketing de chatbot a une chose en commun : l'objectif est d'augmenter les ventes ou les prospects, et éventuellement de générer des revenus.

Quel que soit votre secteur d'activité, le marketing par chatbot est sur le point d'avoir un impact considérable sur ce qui compte le plus : les revenus.

Que votre approche marketing de chatbot vise à attirer de nouveaux clients ou à faciliter les commandes, il est facile de l'activer et de l'abandonner à l'aide de ces modèles prédéfinis

Que devrais-tu faire ensuite?

• Inscrivez-vous à MobileMonkey. Rejoindre MobileMonkey est le seul moyen d'obtenir ces modèles, ainsi que des outils marketing chatbot plus puissants.
• Suivez un cours intensif gratuit sur le marketing par chatbot, dispensé par les pionniers les plus réputés au monde en matière de marketing par chatbot et de stratégie de marketing numérique.
• Rejoignez MobileMonkey Island, un groupe Facebook exclusif composé de milliers de spécialistes du marketing chatbot.