Gestion du changement dans les projets logiciels : comment bien faire les choses

Voici une valeur sûre : au moins une fois, lors de la gestion d'un projet logiciel complexe, ses exigences, son équipe de développement ou même ses fonctionnalités basculent soudainement, vous obligeant à introduire des changements brusques ou à redéfinir l'ensemble du projet. Semble familier?

Étant donné que le changement est la seule constante dans de tels projets à long terme composés, vous devez être parfaitement préparé à tout changement qui pourrait survenir.

Pouvez-vous éviter les changements soudains dans les projets logiciels ? Comment gérer les changements nécessaires ? Cet article vous donnera les réponses à vos questions les plus pressantes !

Qu'est-ce que la gestion du changement dans les projets logiciels ?

La gestion du changement dans les projets logiciels est le processus de transition de l'état défectueux actuel à l'état amélioré .

Cela vous semble trop compliqué ? Regardons cet exemple simple qui vous donnera un aperçu général de la façon dont cela fonctionne dans la pratique. Imaginez que vous gérez un projet logiciel complexe. Vous avez tout prévu, le projet se déroule sans heurts et rien ne vous empêche. Cela semble être un scénario parfait, non? À un moment donné, les intervenants décident de mettre en œuvre une nouvelle solution technologique novatrice qui n'a pas été discutée auparavant. Une telle nouvelle exigence vous oblige à apporter d'immenses changements à votre projet et à tout bouleverser.

C'est là que les stratégies de gestion du changement entrent en jeu. En suivant le processus de changement parfaitement défini, la transition de l'état actuel (celui avant que les parties prenantes susmentionnées ne décident de mettre en œuvre la nouvelle solution technologique) à l'état futur (celui avec la nouvelle solution mise en œuvre) peut se faire facilement .

Des changements dans les projets de développement de logiciels peuvent être introduits pour un certain nombre de raisons. Ils peuvent survenir notamment lorsque :

• Les exigences du projet ont changé.
• Certains bugs doivent être corrigés.
• Certains membres de l'équipe ont quitté le projet.
• Votre entreprise a été réorganisée.
• Les demandes du marché ont changé.
• La performance du projet nécessite quelques améliorations.

Peut-on éviter des changements dans les projets logiciels ?

La triste vérité est que, très probablement, lors de la gestion d'un projet de développement logiciel, vous ne pourrez pas éviter d'introduire des modifications plus ou moins avancées. Mais croyez-moi, ce n'est pas une si mauvaise chose dans de nombreux cas. Bien au contraire, des changements peuvent parfois faire avancer le projet et augmenter ses chances de succès .

Voici comment les changements (s'ils sont gérés de manière réfléchie) peuvent bénéficier à un projet :

• Réduction des coûts : Parfois, les changements nécessaires peuvent conduire à une gestion plus efficace des dépenses, entraînant une plus grande rentabilité.
• Amélioration des performances : Les changements peuvent avoir un impact positif sur la productivité de l'équipe et se traduire par une meilleure qualité de leur travail.
• Approche innovante : Les changements encouragent l'innovation qui, dans les projets logiciels, signifie principalement l'introduction de nouvelles améliorations technologiques et de solutions tournées vers l'avenir.
• Meilleure adéquation produit-marché : Les besoins du marché évoluent relativement rapidement, ce qui présente des risques pour les projets à long terme. Pour que votre projet logiciel reste adapté au marché, certaines modifications peuvent être nécessaires.

Types de gestion du changement

La gestion du changement peut prendre de nombreuses formes et émerger pour des raisons totalement différentes. Cependant, plusieurs types sont plus susceptibles de se produire lors de la gestion de projets de développement de logiciels complexes. Ceux-ci sont:

• Changement anticipé : Cela se produit lorsque nous savons à l'avance qu'un certain changement ou une série de changements est inévitable. De tels changements planifiés sont nettement plus faciles à mettre en œuvre car ici, le chef de projet a le temps de s'attaquer à la situation attendue.
• Changement incrémental : Les changements dans les projets qui se produisent relativement souvent et progressivement. Ils n'impliquent pas d'immenses changements qui bouleversent tout le projet. Au lieu de cela, les changements sont introduits progressivement et peuvent souvent ne pas être perceptibles à première vue.
• Changement d'urgence (ou urgent) : Les changements qui doivent être introduits immédiatement. Sinon, le projet peut devenir un échec ou son exécution peut être impossible.
• Changement réactif : changements qui se produisent en raison d'un événement ou d'une série d'événements. Ils se produisent souvent au moment où on s'y attend le moins. Pour cette raison, les changements réactifs sont particulièrement difficiles à gérer car, dans la plupart des cas, ils ne peuvent pas être planifiés à l'avance.
• Changement stratégique : Ils impliquent toute l'organisation et résultent des décisions du management de niveau C.

Processus de conduite du changement en 5 étapes

Vous avez déjà appris ce qu'est la gestion du changement, comment elle peut élever votre projet et à quels types de changements vous pouvez être confronté. Il est maintenant temps de mettre la théorie en pratique et de découvrir comment créer un plan de gestion du changement étape par étape parfait.

Mais attention : chaque projet logiciel est unique et le processus de gestion des changements peut différer au cas par cas . Le plan présenté ci-dessous peut vous donner une idée générale de la façon d'introduire des changements du début à la fin. Cependant, vous pouvez toujours l'adapter librement aux besoins de votre projet.

1. Demande de modification

Pour qu'un changement dans un projet se produise, quelqu'un doit le demander. En d'autres termes, un membre du projet, quelqu'un de votre organisation ou même le client identifie le besoin d'un certain changement.

Il est important de noter que la demande de changement doit être soutenue par quelque chose et avoir un objectif explicite. Il peut s'agir d'un changement dans la structure de l'équipe ou de modifications visant à améliorer les performances d'un produit numérique. À ce stade, une personne demandant un changement doit préparer une liste des risques potentiels, des résultats attendus et des domaines touchés par le changement.

Évitez à tout prix d'apporter des modifications inutiles à un projet logiciel. Cela peut faire plus de mal que de bien, provoquant le chaos et la confusion générale. Et c'est quelque chose que vous devriez absolument éviter !

2. Examen de la demande de changement

A ce stade, un chef de projet, une partie prenante ou un chef de produit (selon votre structure organisationnelle) examine la demande de changement et décide si cette initiative sera introduite ou rejetée.

Ici, il vaut la peine de se poser des questions telles que :

• Vaut-il la peine d'introduire le changement?
• Quel impact ce changement aura-t-il sur le projet : son équipe, son processus de livraison et ses performances globales ?
• Le changement fera-t-il une immense différence ou ses effets seront-ils mineurs et n'affecteront-ils pas de manière significative le projet ?
• Le changement peut-il potentiellement entraîner des risques ou des effets secondaires ?

Il est également conseillé d'en discuter avec votre équipe logicielle avant de prendre la décision. De cette façon, vous pouvez être certain que tout le monde partage votre opinion.

3. Changer de forfait

Puisque tout le monde est d'accord avec vous et que la décision a été prise, il est temps de passer au processus de planification. À cette étape, les décideurs sont tenus de préparer un plan détaillé de gestion du changement. Il doit inclure les informations les plus importantes telles que les exigences, le calendrier, le budget et les résultats attendus . Surtout, dans le plan de gestion du changement, il est crucial d'indiquer les moyens possibles de se retirer du changement si nécessaire.

Surtout, gardez à l'esprit que tous les décideurs doivent également revoir ce plan , alors n'oubliez pas de demander leur approbation !

4. Mise en œuvre du changement

Vous avez créé un plan détaillé, vous savez tout sur le quoi, le comment et le pourquoi. Vous pouvez maintenant vous mettre au travail, c'est-à-dire mettre en œuvre le changement.

Pendant le processus de mise en œuvre, n'oubliez jamais de tenir la documentation constamment à jour. De cette façon, vous suivrez les progrès et garderez tout sous contrôle.

5. Examen des modifications et rapports

Et pour couronner le tout…

Une fois le changement mis en œuvre, vous devez l'examiner et, si tout se passe bien, vous pouvez clôturer le processus de changement.

A l'étape finale, vous devez également préparer le rapport présentant l'ensemble du processus et, surtout, les effets du changement mis en place . Donc, incluez tous les détails pour savoir si le changement a été un énorme succès ou un échec lamentable, quel était le budget global et combien de temps il a fallu pour introduire le changement.

Gérez facilement les modifications de votre projet !

Que vous le vouliez ou non, les changements font partie intégrante de tout projet à grande échelle. La partie triste est que vous ne pouvez pas les éviter, mais la bonne partie est que vous pouvez vous y préparer.

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C'est pourquoi il est bon de mettre en place une stratégie de conduite du changement bien définie au tout début de votre projet. Avec lui, tout obstacle pouvant survenir tout au long du cycle de vie du projet ne causera aucun dommage.