Stratégie marketing de Chanel : 5 leçons brillantes à retenir

Quelles sont certaines des principales leçons et idées que nous pouvons retirer en examinant la stratégie Chanel Marketing ? Continuez à lire pour en savoir plus !

"La mode change, mais le style perdure." - Coco Chanel

Née en 1883 à Saumur, en France, Coco Chanel était la créatrice de mode, fondatrice et visionnaire de ce qui devint plus tard l'une des marques les plus emblématiques et exclusives au monde.

Une marque qui représente un symbole de richesse, d'élégance et de statut, avec une valeur de près de 13,2 milliards de dollars américains selon Statista. Une marque qui vend des sacs à main dont la valeur au détail augmente chaque année, ce qui en fait un véritable investissement à long terme.

Stratégie Chanel Marketing : dans les coulisses

Dans cet article, nous reviendrons sur la stratégie marketing de Chanel et comment l'entreprise a évolué au fil des années pour devenir l'une des représentations les plus emblématiques du chic et de l'élégance à la française.

Comment se présentent leur croissance et leur développement d'un point de vue marketing ? Quelles sont certaines des informations clés que nous pouvons en tirer ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles nous allons répondre.

Mais avant de plonger dans la stratégie de Chanel d'un point de vue marketing, jetons un coup d'œil à la brève histoire de l'entreprise :

L'histoire de Chanel

La maison de couture de luxe française a été fondée en 1910 par Gabrielle Chanel, une créatrice de mode et une femme d'affaires qui voulait répondre au goût des femmes pour l'élégance par opposition aux vêtements et accessoires surdimensionnés et opulents de la mode du XIXe siècle.

Gabrielle Chanel, qui a appris à coudre pendant ses six années passées dans le village français d'Aubazine, a également chanté dans un cabaret lorsqu'elle ne travaillait pas comme couturière – où elle a gagné son surnom de "Coco".

Plus tard, elle est devenue la seule créatrice de mode figurant sur la liste des 100 personnalités les plus influentes du XXe siècle du magazine Time.

Histoire de Chanel & Stratégie Chanel Marketing. Source de l'image : labellov.com

122 ans plus tard, Chanel s'est imposée comme l'une des marques de luxe les plus célèbres et distinguées au monde. Elle a laissé de nombreux héritages - du tissu jersey à la petite robe noire, en passant par le parfum iconique Chanel n°5 et le sac Chanel dont le prix ne cesse d'augmenter, l'entreprise est un exemple clair d'une stratégie de différenciation réussie.

Aujourd'hui, Chanel dessert 523 sites dans le monde entier et génère un chiffre d'affaires époustouflant de 15,6 milliards de dollars par an.

L'adresse mythique du 31 rue Cambon, restée consacrée à la Haute Couture depuis 1918, a fait de la Maison Chanel la plus ancienne maison de couture en activité.

Stratégie Chanel Marketing : 5 leçons importantes

1. Trouvez un moyen durable de vous différencier

L'une des plus grandes leçons que nous pouvons tirer de la stratégie Chanel Marketing est la manière dont une stratégie de différenciation doit être mise en œuvre.

Chanel a fait un excellent travail non seulement en trouvant son avantage concurrentiel et un moyen de différencier sa marque, mais aussi en la rendant durable à long terme - 112 ans plus tard, l'entreprise est plus forte que jamais et ses vêtements (qui étaient innovants à l'époque ) sont devenus une pièce incontournable de l'industrie de la mode.

Révolutionner la mode

Coco Chanel n'a pas simplement trouvé une marque de vêtements, elle a carrément révolutionné la mode . D'une part, le designer français a créé la première collection non seulement fonctionnelle et esthétique, mais aussi confortable, à une époque où les silhouettes structurées (comme le corset et le corsage) étaient la norme.

Révolutionner l'industrie de la mode avec des pièces iconiques comme le tailleur Chanel. Stratégie Marketing Chanel.

Elle a introduit des vêtements qui restent uniques et emblématiques à ce jour, comme le costume Chanel - dont la première version a été créée en 1925, révolutionnaire pour sa veste sans col et sa coupe étonnante.

Coco Chanel a également popularisé la couleur noire, a inventé la célèbre petite robe noire et a commencé à utiliser du jersey pour des vêtements confortables, ce qui était considéré comme sa plus grande innovation.

En s'éloignant des tendances de son temps, elle a non seulement réussi à différencier sa marque, mais a également introduit de nombreuses innovations qui ont solidifié la réputation de l'entreprise et marqué le chemin de la mode pour les décennies à venir.

2. Moins c'est plus quand il s'agit de positionner un produit de luxe

Une autre chose que Coco Chanel a très bien fait, ainsi que ses successeurs qui ont repris la maison de couture après sa mort, a été d'adopter la bonne approche marketing pour son public cible - et de construire un produit exclusif avec des actions très soigneusement calculées.

L'un des meilleurs exemples pour montrer à quel point elle l'a fait intelligemment a été la façon dont elle a créé le battage médiatique pour son parfum emblématique Chanel No.5 . C'est le premier parfum qu'elle lance en 1921, un parfum unique composé par le chimiste et parfumeur franco-russe Ernest Beaux.

Chanel n°5

Stratégie marketing Chanel – Chanel n°. 5.

La stratégie marketing initiale de Chanel que Coco Chanel a entreprise pour le parfum était de générer du buzz en organisant un événement promotionnel. Elle a invité un groupe sélectionné d'amis d'élite à un dîner exclusif dans un restaurant haut de gamme à Grasse.

Pendant le dîner, elle a décidé de les surprendre en les aspergeant de Chanel n°5, et tout le monde était absolument ravi, en demandant plus sur le parfum.

De plus, lors du lancement officiel du parfum, elle a infusé les cabines d'essayage de sa boutique avec le parfum, offrant des flacons à quelques amis chanceux de la haute société - le succès a été immédiat et les gens ont eu l'impression de « gagner ». un billet de loterie ».

En 1974 , lorsque les ventes du parfum chutent et qu'Alain Wertheimer, qui prend le contrôle de Chanel SA, remarque que Chanel n°5 ne se vend pas bien, il utilise également une approche intelligente pour créer de la rareté et donner aux clients l'impression d'exclusivité.

Il a réduit le nombre de points de vente dans lesquels Chanel n ° 5 se vendait de 18 000 à seulement 12 000 (de 33 %), a retiré le parfum des rayons des pharmacies et a investi des millions de dollars dans des publicités pour les cosmétiques Chanel. De cette façon, il a créé l'impression que le produit était rare et exclusif, les ventes ont rapidement augmenté.

3. Associez votre produit à une émotion ou une expérience

Lorsqu'il s'agit d'une bonne stratégie de différenciation, et notamment sur le marché des marques de luxe, le produit n'est plus uniquement synonyme d'utilité. Lorsqu'ils achètent des produits de luxe, les gens recherchent quelque chose de plus que cela : une émotion, une expérience, une sensation.

Et c'est en cela que consiste la stratégie Chanel Marketing.

Marilyn Monroe et Chanel n°5 : la puissance de la stratégie Chanel Marketing. Source de l'image : getthegloss.com

Coco Chanel voulait que Chanel n ° 5 révolutionne la façon dont les femmes sentent - elle voulait quelque chose qui libérerait l'esprit féminin, quelque chose qui aurait une "dimension mystérieuse". En effet, lorsqu'elle a demandé à Ernest Beaux de créer le parfum, elle lui a dit de « mettre l'odeur d'une femme dans un flacon ».

Dans l'industrie de la beauté, ce parfum était une innovation exceptionnelle. A cette époque, les parfums que portaient les femmes se répartissaient en 2 catégories : les « femmes respectables » et les « femmes sexuellement provocantes ». Coco Chanel cherchait à créer un nouveau parfum unique qui créerait une catégorie au milieu.

En ce sens, la stratégie Chanel Marketing a été un succès absolu. Le parfum a donné aux femmes une sensation mystérieuse et particulière qui a créé une expérience autre que de simplement sentir bon. Cette idée a été encore renforcée lorsqu'un journaliste a demandé à la légendaire Marilyn Monroe ce qu'elle portait au lit.

Sa réponse ? « Chanel N°5 », parce que c'est la vérité… et pourtant, je ne veux pas dire « nude ». Mais c'est la vérité!"

À partir de ce moment, le parfum est devenu le symbole des femmes élégamment sexy et non provocantes. Rien n'était plus sexy que l'idée d'une femme qui se couche avec seulement quelques gouttes de Chanel n ° 5.

4. Tirez parti de la puissance de la narration

Un autre élément clé qui fait que la stratégie Chanel Marketing fonctionne si bien est leur utilisation de la narration pour enchanter les clients et leur donner envie de faire partie de l'expérience Chanel.

Au cours des dernières années, Chanel a utilisé une arme puissante pour augmenter sa visibilité sans risque de surexposition qui pourrait sous-évaluer sa réputation et son exclusivité de la marque : les réseaux sociaux.

Actuellement, ils ont 51,5 millions d'abonnés sur Instagram (la marque de luxe la plus suivie) , mais ils utilisent les médias sociaux de manière très calculée, sans vente agressive et avec beaucoup de narration pour alimenter l'expérience Chanel.

Stratégie Chanel Marketing : allier réseaux sociaux et storytelling

Pour vous donner un exemple précis de leur utilisation subtile, mais puissante et élégante de la narration, jetons un coup d'œil à cet article particulier :

Cette collection de bijoux nous ramène à l'héritage de Chanel avec leur parfum iconique Chanel n°5, combinant un élément qui marque l'exclusivité du produit : le numéro préféré de la fondatrice de l'entreprise, Gabrielle "Coco" Chanel.

Même sans la copie, l'image fait beaucoup de narration à elle seule : avec le gros plan élégant et sensuel du bijou à côté des lèvres du modèle, impliquant ce que nous avons déjà appris dans la leçon précédente. Autrement dit, comment Chanel voulait que ses produits libèrent l'esprit féminin.

De plus, la copie marketing est magnifiquement écrite et continue la narration, nous en dit plus sur le produit et ce qui en a été l'inspiration, soulignant l'héritage que Coco Chanel a laissé au monde de la mode.

5. Atteignez le bon public cible de la bonne manière

Une autre chose qui fait le succès de la stratégie Chanel Marketing est la façon dont ils font la promotion de leurs produits pour atteindre le bon public cible . Que vous soyez dans le segment du luxe ou non, vous devez toujours rechercher les bons canaux là où se trouve votre public cible.

Par exemple, les marques de luxe proposant des produits à prix élevé ont très peu de chances de réussir si elles font leur promotion dans des journaux gratuits distribués dans les stations de métro locales. Ils doivent déterminer quels sont les canaux qui leur apporteront les personnes riches et aisées qui peuvent se permettre leurs produits.

En ce sens, Chanel le fait très bien – par exemple, en plaçant des publicités dans des magazines de mode haut de gamme tels que Vogue, Elle, Marie Claire, Harper's Bazaar. En outre, ils utilisent également une excellente stratégie de marketing de point de vente avec des agencements de magasins et des mannequins créatifs et élégants.

Source de l'image : businessinsider.com

Et last but not least, n'oublions pas que la stratégie Chanel Marketing implique beaucoup de promotion à travers des mannequins, des célébrités et des acteurs hollywoodiens qui deviennent un visage de la marque. Toutes ces actions sont soigneusement calculées par la marque pour générer un positionnement fort sur le marché du luxe.

C'était tout de nous pour aujourd'hui! Merci d'avoir pris le temps de lire notre article sur la stratégie Chanel Marketing, et nous espérons vous voir dans le prochain !