15 exemples de popups d'abandon de panier pour booster votre conversion

L'utilisation de Popups est un élément crucial de toute campagne de récupération de clients et, si elle est utilisée correctement, peut être extrêmement utile pour réduire le taux d'abandon du panier .

La triste vérité est qu'en moyenne, 69,80 % d'utilisateurs fantômes des boutiques en ligne et laissent des articles dans leur panier sans agir.

C'est un énorme manque à gagner !

Cependant, cela ne doit pas toujours être comme ça.

Vous pouvez minimiser votre perte de chiffre d'affaires et augmenter vos résultats en mettant en œuvre les techniques appropriées, et par des techniques appropriées, je veux dire en appliquant des popups d'abandon de panier à votre site Web.

Ici, nous avons rassemblé les meilleurs exemples et pratiques de popup d'abandon de panier pour vous inspirer et créer vos popups prêts à être convertis.

Plongeons-nous dedans, d'accord ?

15 exemples de popups d'abandon de panier et conseils pour vous inspirer

Oui, malgré ce que la plupart des gens pourraient penser, les popups se convertissent et un message popup bien optimisé peut réduire le taux d'abandon de votre panier et vous aider à attirer l'attention de vos utilisateurs juste au moment où ils sont sur le point de partir.

Cependant, certaines compétences sont requises pour concevoir une fenêtre contextuelle accrocheuse et prête pour la conversion, qui sont expliquées dans les conseils et exemples suivants.

Prenez le temps de les lire et essayez de les mettre en pratique dans vos futures campagnes de fidélisation de la clientèle.

Je vous promets que vous ne le regretterez pas.

1. Considérez le timing des popups et créez une urgence

Les popups ne sont pas gênants ; En fait, c'est le manque de connaissance du moment où les afficher qui fait que les visiteurs se sentent agacés par eux.

La clé d'un popup d'abandon de panier réussi est de les afficher au bon moment et au bon endroit.

De la même manière que vous n'aimez pas être poursuivi par les employés du magasin lorsque vous parcourez les produits, vos clients en ligne ne devraient pas non plus y faire face.

Le timing est la première chose que vous devez prendre en compte avant d'appliquer des popups d'abandon de panier à votre site Web. Pourtant, comment ?

Les popups d'intention de sortie sont une excellente occasion de présenter une offre exclusive pour un produit qui peut vous conduire au bon public au bon moment.

Ci-dessus, un exemple de popup essayant d'empêcher les utilisateurs d'abandonner leur panier et leur rappelant la campagne "50 % de réduction" qui est sur le point de se terminer.

Une fois que vous avez déclenché votre fenêtre contextuelle en fonction de l'intention de sortie et que vous l'avez agrémentée d'une offre alléchante, vous savez que vous êtes sur quelque chose.

2. Offrez une réduction instantanée aux visiteurs qui sont sur le point de partir

Oui, la même vieille astuce consistant à offrir une remise est toujours une stratégie éprouvée qui fonctionne très bien avec les popups d'abandon de panier.

Vous ne voulez pas que les utilisateurs quittent leur panier ? Donnez-leur ensuite une raison supplémentaire d'acheter.

Ayant déjà pris leur décision et choisi le produit, il leur suffit parfois d'un petit coup de pouce de votre part.

En fait, une enquête d'UPS a révélé que la plupart des acheteurs abandonnent leurs paniers en raison de coûts imprévus, c'est pourquoi une offre telle qu'une remise de 10 ou 20 % pourrait les faire continuer.

Essayez d'être créatif et amusant avec votre copie et incitez-les à acheter.

Voici quelques idées intéressantes à considérer une fois que vous avez écrit votre message contextuel :

Essayez de prendre en compte le style général et l'identité de votre marque, en créant vos popups et en offrant une remise raisonnable.

Une dernière chose, assurez-vous que le code de réduction que vous donnez fonctionne réellement.

Cela peut sembler évident, mais 46% des utilisateurs abandonnent leur panier face à des codes de réduction cassés !

3. Promouvoir la livraison gratuite pour persuader les utilisateurs d'acheter

Dans la même enquête UPS, 57 % des clients ont déclaré que "les frais de livraison ont poussé le prix d'achat au-delà de ce qu'ils attendaient" , faisant des frais d'expédition l'une des principales raisons de l'abandon du panier.

De plus, pour de nombreux acheteurs, la livraison gratuite inconditionnelle est une considération clé lors d'un achat en ligne.

Alors, voici votre chance de vous démarquer et de fidéliser vos clients avec la livraison gratuite sur les commandes supérieures à un certain montant.

Ce serait encore mieux si vous le modifiiez un peu plus comme l'exemple contextuel ci-dessus et ajoutiez une réduction de 20% avec votre offre de livraison gratuite , ce qui rendrait presque impossible de refuser.

Fournissez la livraison gratuite dans la fenêtre contextuelle d'abandon de panier en utilisant la bonne police et la bonne couleur.

Pour être plus précis, vous pouvez créer deux conceptions de popup différentes et exécuter un test A/B pour déterminer celle que les visiteurs préfèrent.

Gardez à l'esprit, cependant, que vous devez trouver l'offre exacte qui convient à vos marges et à la valeur moyenne des commandes.

4. Demandez l'adresse e-mail des utilisateurs et offrez-leur une réduction

Alors ils sont sur le point d'abandonner leur panier sans acheter, hein ?!

Que diriez-vous d'un dernier essai offrant une réduction de 10 % en échange de leur adresse e-mail ?

Voici un exemple de pop-up de Unwrapped Life, une boutique en ligne Shopify à succès offrant à ses visiteurs 15% de réduction en échange de leur adresse e-mail.

En suivant cette pratique, vous ferez d'une pierre deux coups.

Persuader les visiteurs de continuer avec leur panier abandonné, en offrant une remise tout en développant votre liste de diffusion pour les suivis et campagnes futurs.

Découvrez comment Ten Tree a suivi le panier abandonné avec un e-mail soulignant intelligemment la mission de la marque de planter dix arbres pour chaque produit vendu avec une illustration d'arbre au début et offrant 10 % de réduction sur le corps.

5. Faites une offre intéressante qui est trop belle pour être abandonnée

Une autre façon d'empêcher vos clients de se désabonner consiste à leur proposer une offre plus importante qui est trop belle pour être abandonnée.

Les gens peuvent ignorer un code de réduction de 10 % ou la livraison gratuite, mais une offre unique de 50 % de réduction ou un article promotionnel est plus difficile à refuser.

De plus, c'est aussi une excellente idée de leur dire combien ils économiseront en achetant l'article dès maintenant.

Essayez de leur donner des chiffres au lieu de pourcentages et voyez comment cela se passe.

Étant donné que les gens sont enclins à économiser de l'argent, transmettre ce sentiment lorsqu'ils sont sur le point d'acheter quelque chose est très délicat et déclencheur.

Regardez comment Uppercase Magazine offre beaucoup sur la page de paiement, en indiquant «Économisez 30 $» tout en faisant la promotion du plan sur deux ans et en persuadant le visiteur d'agir.

6. Offrez des cadeaux avec chaque commande

Oh, celui-ci est presque impossible à résister.

Je veux dire, qui n'aime pas un cadeau inattendu, un cadeau ou un cadeau ?

Plus tôt, nous avons mentionné que les gens ont tendance à minimiser leurs dépenses personnelles ; cependant, ils semblent attribuer une valeur significativement élevée aux articles sans coût financier (gratuits AKA).

Profitez de ce biais émotionnel chez les clients et offrez-leur un article gratuitement s'ils finalisent leur achat.

Prenez cette fenêtre contextuelle d'abandon de panier Raww Cosmetics comme exemple.

Fournir un chapeau gratuit avec l'achat est leur façon de persuader le client potentiel d'acheter.

Cette sensation de joie de recevoir un produit gratuit impactera le choix de votre prospect et l'empêchera d'abandonner son panier.

7. Ne vous précipitez pas ; Donnez aux visiteurs plus de temps pour décider

Ne précipitez pas la vente; respectez vos clients en leur donnant suffisamment de temps et d'espace pour peser leurs options.

En règle générale, les gens ont tendance à examiner, analyser et évaluer leurs options avant de prendre toute mesure, ce qui peut prendre jusqu'à un jour ou plus.

Découvrez comment Boohoo, une marque de vêtements britannique, a conçu une fenêtre contextuelle d'abandon de panier qui demande aux visiteurs s'ils ont besoin de plus de temps ? en leur donnant plus d'espace et en leur demandant leur adresse e-mail à la place comme moyen de rester en contact.

De cette façon, en montrant aux visiteurs que vous comprenez que leur processus de prise de décision peut prendre du temps et en leur proposant d'attendre qu'ils soient prêts, vous avez plus de chances d'éviter l'abandon de panier ou, mieux encore, d'acquérir des clients fidèles.

8. Personnalisez les fenêtres contextuelles et offrez une remise aux utilisateurs

Vous voulez accrocher vos visiteurs avec vos popups ? Vous feriez mieux de commencer à les personnaliser.

La création de messages marketing personnalisés sur site avec un contenu dynamique sur votre popup peut être une technique utile pour empêcher les utilisateurs d'abandonner leurs paniers.

À l'aide de la fonctionnalité de balise intelligente, vous pouvez ajouter du texte dynamique à vos campagnes contextuelles.

Par exemple, vous pouvez vous adresser automatiquement aux visiteurs par leur nom ou afficher leurs adresses e-mail à l'aide d'un texte d'espace réservé spécialement formaté.

Prenons l'exemple de cette fenêtre contextuelle Farfetch, une plate-forme anglo-portugaise de vente au détail de mode de luxe en ligne :

La fonctionnalité de balise intelligente dans la fenêtre contextuelle a déjà choisi la préférence de genre et a même entré l'adresse e-mail dans la case correspondante, ce qui la rend personnalisée et facile à inscrire pour les clients.

9. Demandez aux utilisateurs quelle a été leur expérience sur votre site Web

Les clients apprécient les entreprises qui se soucient de leur expérience utilisateur et veulent savoir comment l'améliorer.

Le simple fait de demander à vos clients ce qui les a poussés à ne pas continuer pourrait changer la donne.

Demandez-leur s'ils vous recommanderaient à leurs amis, puis offrez-leur un coupon pour leur adresse e-mail.

De cette façon, vous pourrez toujours les contacter plus tard et les garder dans votre cercle.

L'utilisation d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie demandant aux clients de participer à une enquête et de partager leurs commentaires peut les empêcher de s'éloigner.

Prenez cette fenêtre contextuelle d'intention de sortie de The Outnet, par exemple :

Demander aux visiteurs de participer à l'enquête afin qu'ils puissent fournir leur meilleur service est quelque chose que les clients apprécient.

De plus, en le posant de manière informelle, en demandant « Vous avez une minute ? » ils transmettent un sentiment d'amitié et le fait que cela ne prendra pas longtemps.

Enfin, vous pouvez encourager les répondants à participer en leur offrant un coupon ou un article gratuit à la fin de l'enquête.

De cette façon, non seulement vous collectez des preuves sociales, mais vous les encouragez également à poursuivre leur achat avec la réduction actuelle.

10. Vendez vos produits de manière croisée et incitez les utilisateurs à acheter davantage

Les visiteurs laissent donc leur chariot derrière eux sans rien faire d'autre ?

Peut-être n'aimaient-ils pas le produit qu'ils avaient choisi ou recherchaient-ils autre chose.

Proposer une popup de vente croisée peut interrompre l'abandon en proposant une sélection de produits susceptibles d'intéresser l'acheteur.

En plus de perturber une sortie, la fenêtre contextuelle de vente croisée présente aux acheteurs différents produits auxquels ils n'ont peut-être pas été exposés auparavant.

C'est votre dernière chance d' afficher vos produits les plus vendus, alors utilisez-le judicieusement.

11. Offrez une réduction sur le premier achat aux nouveaux visiteurs

Offrir une remise premier achat à vos visiteurs est un excellent moyen de prévenir proactivement l'abandon de panier.

Considérez-le comme un coup de bienvenue pour vos visiteurs en ligne. De cette façon, vous créez un sentiment de fidélité et faites en sorte qu'ils se sentent les bienvenus.

Vous voulez éviter d'afficher la première remise au début du parcours de votre client ?

D'accord, utilisez-le comme présentation finale et montrez-le juste avant que les visiteurs n'abandonnent leurs chariots.

12. Faites-les revenir | Offrez des réductions pour la prochaine fois

L'affichage d'une fenêtre contextuelle d'abandon de panier offrant une remise est un excellent moyen d'encourager les utilisateurs à agir.

Mais vous savez ce qui est encore mieux ? Fournir un code de réduction pour leur prochain achat.

De cette façon, non seulement vous les faites revenir avec des remises pour leur prochain achat, mais vous faites également votre chemin pour avoir plus de ventes à l'avenir.

13. Utilisez une fenêtre contextuelle plein écran et attirez l'attention des utilisateurs

L'utilisation d'une fenêtre contextuelle en plein écran est un autre moyen intéressant d'empêcher vos visiteurs d'abandonner leur panier.

Envisagez d'utiliser un appel à l'action convivial , tel que celui présenté ci-dessus de la marque Tsuno, en demandant l'adresse e-mail de votre client pour rester en contact et, en retour, offrez une remise pour finaliser son achat.

Une fenêtre contextuelle plein écran peut être votre dernière chance d'empêcher vos utilisateurs de partir, alors assurez-vous que le CTA que vous concevez est engageant et visuellement attrayant.

14. Profitez des mots déclencheurs dans vos popups

En ce qui concerne les popups, le contenu est aussi important que le design, vous devez donc savoir jouer avec les mots de manière intéressante pour attirer l'attention de vos clients.

Les mots déclencheurs (également connus sous le nom de mots de pouvoir) sont l'arme secrète que vous pouvez utiliser dans vos popups d'abandon de panier pour accrocher les lecteurs au premier coup d'œil.

Savoir provoquer l'utilisateur avec le bon déclencheur de mots vous aide à vous démarquer dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Des mots déclencheurs tels que « Dernière offre » , « Mieux vaut se dépêcher » et « Attendez, ne partez pas » ont le pouvoir de rendre votre utilisateur curieux, de l'inciter à acheter ou de le faire cliquer sur un lien spécifique.

15. Donnez-leur des options alternatives pour les paiements d'achat

Enfin, rappelez-vous que si le client n'a pas les fonds nécessaires pour acheter le produit , il n'y aura pas d'achat.

Vous pouvez promouvoir des paiements et des financements alternatifs via des fenêtres contextuelles d'abandon de panier , répondant aux préoccupations de la plupart des clients concernant la sécurité des paiements.

De cette façon, l'affichage de fenêtres contextuelles de paiement alternatives permet aux acheteurs de voir quels modes de paiement sont disponibles au lieu d'abandonner l'achat.

Vos utilisateurs vous feront davantage confiance s'ils voient que vous proposez une gamme d'options de paiement pour améliorer leur expérience utilisateur.

Eh bien, c'est tout ce qu'il y a dans les exemples de fenêtres contextuelles et les conseils que vous pouvez mettre en œuvre pour empêcher vos visiteurs de baratter.

C'est maintenant à votre tour de mettre ces conseils en pratique et d'utiliser un bon constructeur de popup pour créer votre popup d'abandon de panier.

En un mot…

Bien que chaque popup soit unique, ces 15 exemples apportent tous une valeur au visiteur.

Un bon message popup n'est donc pas seulement stratégique et pertinent mais aussi humain : c'est personnel.

Ces exemples de popups sont un aperçu de la valeur que vous pouvez offrir à vos clients.

Donc, si vous cherchez de l'inspiration en contemplant vos propres popups de panier d'achat, espérons qu'au moins un de ces 15 conseils pourra vous fournir l'inspiration dont vous avez besoin.

Envisagez d'utiliser des tactiques d'urgence pour encourager vos visiteurs à reconsidérer leurs achats en guise de suggestion finale.

Embrassez FOMO de toutes vos forces et laissez-le guider vos ventes.

Créez votre popup d'abandon de panier

C'est maintenant à vous d'agir. Allez-y et essayez ces tactiques pour voir combien de cas d'abandon de panier vous pourrez éviter dans votre magasin.

De plus, avec les modèles de popup prêts à la conversion de Popupsmart qui sont entièrement personnalisables, vous obtiendrez de meilleurs résultats en moins de temps.

Essayez-le et voyez avec quelle facilité vous pouvez concevoir et personnaliser votre fenêtre contextuelle d'abandon de panier sans aucune connaissance en matière de codage en un rien de temps.

Commencez avec Popupsmart aujourd'hui et créez votre popup en 5 minutes !

Questions fréquemment posées

Puis-je ajouter des fenêtres contextuelles d'abandon de panier à ma boutique Shopify ?

Oui, en ajoutant une application popup Shopify à votre boutique, vous pouvez facilement créer et personnaliser votre popup d'abandon de panier et l'afficher lorsqu'un visiteur est sur le point de partir.

Les popups d'abandon de panier fonctionnent-ils ?

Oui, les fenêtres contextuelles d'abandon de panier peuvent considérablement aider votre magasin à empêcher les clients de s'éloigner, mais il est essentiel de savoir quand et où les utiliser pour obtenir le meilleur résultat.

Pourquoi les utilisateurs abandonnent-ils leurs paniers ?

Les gens abandonnent leurs paniers pour diverses raisons, allant de la non-confiance au site Web avec leurs informations de carte de crédit à l'obligation de créer un compte. Environ 23 % des acheteurs abandonnent leur panier en raison des frais de port élevés. De plus, 18 % des acheteurs abandonnent les paniers en raison de comparaisons de prix.

Quels outils puis-je utiliser pour conserver les chariots abandonnés ?

Voici les meilleures applications de panier abandonné Shopify que vous pouvez augmenter votre taux de conversion et maintenir votre récupération pour votre entreprise :

• Récupération de panier abandonné Carti par ReConvert

• Email de récupération de panier abandonné par Care Cart

• Récupération de panier abandonné par Retainful

• Récupération de panier abandonné par Marsello

• Récupération de chariot intelligent par Gravitate

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