Comment obtenir plus de prospects pour le nettoyage de tapis et les transformer en clients

Lorsqu'il est fait correctement, votre site Web peut être une nouvelle source surprenante de pistes de nettoyage de tapis. Il existe quelques principes fondamentaux qui aideront votre site à se démarquer et à transformer davantage de visiteurs en clients à long terme.

Avant d'entrer dans les détails, nous allons simplement le dire : une chose que vous ne verrez pas sur cette liste est l'importance de la conception de sites Web. C'est parce que nous prenons pour acquis qu'en 2018, votre site Web est conçu pour transmettre clairement ce qu'est votre entreprise, sur tous les appareils, mais surtout sur mobile.

Les conseils ci-dessous couvrent certains des points les plus précis des outils de messagerie et de site Web qui vous aideront à donner un coup de pouce à votre nombre de prospects de nettoyage de tapis et à votre liste de clients.

Avoir une histoire

Ceci est souvent négligé par les entreprises de services, mais c'est l'un des moyens les plus puissants de différencier votre entreprise du reste des nettoyeurs de tapis de votre région. Êtes-vous une entreprise familiale ou locale ? Y a-t-il quelque chose d'unique dans votre équipe, votre marque ou vos pratiques commerciales qui vous distingue ? Par exemple, les produits que vous utilisez, votre approche de l'impact environnemental ou même vos uniformes.

Pensez-y et allez-y à fond. Lorsque vous vous rendez mémorable, avec une histoire convaincante, vous aidez les gens à vouloir faire affaire avec vous et à vous recommander des affaires.

Assurez-vous que votre référencement est sur le point

Une grande partie du trafic vers les sites Web de services de nettoyage de tapis provient des moteurs de recherche. Même (et surtout) lorsque vous ne payez pas pour le trafic, il existe des moyens de vous mettre en première page des résultats. Voici quelques façons d'améliorer l'optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche, afin d'être trouvé dans plus de recherches :

Assurez-vous que les informations de votre profil Google My Business sont complètes, avec les adresses de vos emplacements.
Obtenez autant de citations que possible. Ce sont des mentions provenant de sites de référencement comme Yelp, de votre Chambre de commerce, de sites de wagons d'accueil de quartier ou de toute autre alliance que vous pouvez faire en échange d'une mention ou d'un lien.

Utilisez des mots clés (nettoyage de tapis + votre région) dans les titres de page, les titres et le corps du texte de votre site Web. Mettez continuellement à jour le contenu de votre site Web, soit avec des communiqués de presse, soit par le biais de blogs. Plus le contenu et les détails de votre site Web sont pertinents, plus vous avez de chances de gagner une requête de recherche et d'obtenir plus de trafic. Vous pouvez également ajouter plus de détails dans ces articles sur d'autres mots-clés qui pourraient être essentiels à votre entreprise, par exemple la réparation des inondations, l'élimination des taches.

Montrez vos avis clients

Utilisez un outil d'évaluation comme GetFiveStars pour collecter et répertorier les avis sur votre site Web. Les moteurs de recherche amélioreront votre classement et les avis visibles inciteront les internautes à cliquer.

Ayez un appel à l'action clair sur votre site

C'est une chose de capturer le trafic de recherche sous la forme d'un clic. Nous avons également déjà couvert l'importance d'avoir quelque chose à dire - une façon de positionner votre entreprise comme unique. Votre site doit aller plus loin et dire très clairement aux gens ce que vous voulez qu'ils fassent.

Des appels à l'action spécifiques tels que "Demander un devis" ou "Réserver maintenant" aident à donner aux visiteurs des destinations claires pour la prochaine action que vous souhaitez qu'ils entreprennent.

Voici un exemple :

Donnez aux pistes de nettoyage de tapis un moyen de se convertir

Non seulement vous devez avoir un appel clair à l'action, mais vous devez également faire en sorte que cette action compte. L'acte de «conversion» devrait connecter ce client à votre entreprise de manière significative. Que ce soit par le biais d'un abonnement, d'une demande de devis ou de la réservation du travail, vous devez disposer des mécanismes en place pour acquérir ces prospects de nettoyage de tapis et démarrer le processus de vente.

La réservation en ligne peut augmenter les revenus et gagner du temps

La meilleure façon de convertir un visiteur de votre site Web en client est de lui faire réserver le travail. Avoir un moteur de réservation en ligne peut créer une situation où un visiteur peut devenir un client sans jamais avoir de contact avec un membre de votre équipe.

Vous économiserez des tonnes de frais d'administration, augmenterez vos revenus en accédant à un nouveau marché de clients qui souhaitent réserver en ligne, et le système vous aidera à définir votre horaire pour vous, en montrant uniquement aux visiteurs du site Web la disponibilité réelle de vos équipages dans leur Région. Vous ne gagnez pas seulement de nouveaux prospects pour le nettoyage de tapis, vous réservez des clients .

Marketing et publicité

Celui-ci est assez évident, mais il est à la fin de ce post pour une raison. Une fois que vous avez tous les autres éléments de cette liste en état de marche, vous pouvez mieux utiliser vos dollars de marketing et de publicité.

Voici un conseil de croissance d'entreprise qui tue : apprenez la valeur du profit moyen que vous réalisez sur chaque client et combien de visiteurs de site Web il faut pour convertir un nouveau client (votre taux de conversion). Une fois que vous connaissez ces chiffres, vous pouvez vous fixer des règles sur ce que vous êtes prêt à dépenser pour acquérir de nouveaux clients.

Par exemple, si votre vente moyenne en dollars est de 200 $ pour un nettoyage de tapis et que vous savez que 40 % (ou 80 $) de ce montant sont des bénéfices dans la plupart des cas, vous pourriez être prêt à dépenser jusqu'à 30 $ ou plus en publicité pour "acheter". un nouveau client. Cela réduira vos marges bénéficiaires, mais comme il s'agit toujours d'une entreprise rentable, vous pouvez intensifier vos efforts et développer votre entreprise. Dépenser plus pour gagner plus.

Besoin d'aide? Facebook et Google désigneront tous deux des représentants de compte pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

Les affaires répétées sont les meilleures affaires

Si, dans l'exemple ci-dessus, il en coûte jusqu'à 30 $ pour acquérir un nouveau client, alors le transformer en client régulier est l'endroit où vous commencez vraiment à réaliser des bénéfices. Cela vaut la peine d'investir dans un système qui aide à garder les clients informés. Vous pouvez les maintenir engagés par le biais du marketing par e-mail, soit en envoyant des newsletters, soit des e-mails de rappel automatisés avec des offres pour votre service. Pour de meilleurs résultats, utilisez un outil d'automatisation du marketing comme MailChimp, Hubspot ou Infusionsoft.

Par exemple, un rappel annuel pour que tous les membres de votre liste de clients effectuent un nettoyage de printemps ou d'hiver de leurs tapis. Les ventes qui en résultent pourraient bien valoir l'investissement en temps et en outils.

Lorsque la publicité et vos efforts de marketing réguliers fonctionnent bien ensemble pour amener du trafic sur votre site Web et que votre site Web est conçu pour convertir ce trafic en clients, rien ne s'oppose à la croissance de votre entreprise.

Tester et Mesurer

Surveillez les performances de tous les facteurs ci-dessus et apportez des améliorations si nécessaire. Une offre qui fonctionne aujourd'hui peut ne pas être efficace pour toujours, ou une publicité Facebook peut atteindre ses limites en termes d'efficacité si votre public cible la voit trop souvent. Faire des ajustements en fonction de vos résultats et de vos données vous aidera à vous protéger de l'attrition et vous maintiendra toujours sur la voie de la croissance.

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