11 tactiques de marketing de première classe des concessionnaires automobiles sur Instagram

Bien qu'une majorité d'acheteurs de voitures effectuent leur achat chez un concessionnaire, 97 % commencent leur voyage en ligne.

Cela signifie que si vous n'établissez pas la confiance avec une stratégie numérique bien équilibrée, vous perdez une tonne de clients potentiels.

Oui, il y a le référencement et les campagnes publicitaires payantes. Mais Instagram se développe en tant que plate-forme de choix pour les concessionnaires automobiles en raison de sa nature visuelle et de ses taux d'engagement élevés.

Ce qui est excitant, c'est que peu de vos concurrents éliminent Instagram du parc. Il y a encore BEAUCOUP d'opportunités de faire une déclaration sur ce réseau social si vous utilisez la bonne tactique.

Pour vous aider, j'ai identifié trois entreprises automobiles qui fonctionnent bien sur Instagram et j'ai analysé ce qu'elles font bien.

EchoPark Automobile

EchoPark Automotive est un concessionnaire de voitures d'occasion proposant des véhicules de 1 à 4 ans à faible kilométrage dans des concessions à travers les États-Unis. Ils ont également développé une suite Instagram très engagée de plus de 15 000 personnes.

Voici ce qu'ils font bien :

1. Schéma de couleurs cohérent sur la marque

Dans tous les messages d'EchoPark, ils incluent une touche de leurs couleurs vertes. Cette stratégie augmente les chances que quelqu'un se souvienne de l'entreprise. Plus un client potentiel est exposé à la palette de couleurs de votre marque en ligne, plus il est susceptible de remarquer votre concession en passant devant. C'est ainsi que fonctionne le cerveau.

2. Faits saillants de l'histoire classés

Une autre chose qu'EchoPark fait bien est d'utiliser la fonction "Story Highlights" qui vous permet de prolonger la durée de vie de vos histoires Instagram au-delà de la fenêtre de 24 heures allouée. Vous pouvez classer vos histoires en segments afin que les clients potentiels puissent mieux naviguer dans votre contenu et trouver les informations dont ils ont besoin. EchoPark, par exemple, a utilisé des catégories qui renforcent sa proposition de valeur - Expérience, Qualité, Prix et Communauté.

3. Beaucoup de contenu vidéo

La chaîne vidéo d'EchoPark sur Instagram regorge de vidéos amusantes sur les voitures, d'histoires de clients et d'autres contenus créatifs qui complètent sa marque. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, certaines de leurs vidéos obtiennent des milliers de vues organiques. Cela reflète directement les taux d'engagement élevés du contenu vidéo sur Instagram en ce moment. Ne manquez pas l'occasion d'étendre la portée de votre marque avec des vidéos intéressantes.

4. Photos authentiques des clients

Il n'y a rien de plus puissant qu'un contenu authentique généré par l'utilisateur pour établir la confiance avec des clients potentiels. Ce moment où quelqu'un achète une voiture chez votre concessionnaire est excitant et rempli d'émotion. Capturer une photo et l'utiliser dans votre stratégie Instagram est un moyen efficace de placer de nouveaux prospects dans la peau de vos clients satisfaits.

Vous pouvez même demander à vos clients de partager leur expérience sur les réseaux sociaux et de créer un hashtag de marque pour classer les photos des clients. Vous pouvez créer une page pour votre site Web avec ShortStack qui est un mur de fonctionnalités de clients satisfaits !

5. Alignement des médias sociaux hors ligne

En fin de compte, les concessionnaires automobiles sont encore principalement des entreprises hors ligne. Comme je l'ai mentionné dans l'introduction, la plupart des transactions sont conclues en personne. Ainsi, bien qu'Instagram soit une plate-forme importante pour accroître la notoriété de la marque et établir des relations de confiance avec les clients, vous devez le connecter au monde hors ligne.

EchoPark fait un bon travail en réunissant les efforts en ligne et hors ligne en utilisant le hashtag #mycarparty à leurs emplacements. Cela permet de polliniser vos audiences (en ligne et hors ligne) afin qu'elles interagissent avec vous à plusieurs niveaux.

Temps de conduite

DriveTime est un autre des plus grands concessionnaires de voitures d'occasion aux États-Unis, avec plus de 132 concessionnaires. Bien qu'ils n'aient pas un suivi massif sur Instagram, ils obtiennent un bon engagement et suivent les meilleures pratiques qui méritent d'être mentionnées.

Voici ce qu'ils font bien :

6. Lien polyvalent dans la bio

Pendant de nombreuses années, Instagram n'autorisait que les liens dans votre section bio. Même si cela semble changer avec l'utilisation d'autocollants de lien dans les histoires, ce lien unique sur votre biographie est toujours extrêmement important. Des outils comme Linktree vous permettent d'envoyer les utilisateurs d'Instagram vers une page consolidée de vos liens les plus importants. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, DriveTime offre aux utilisateurs de nombreuses options pour trouver les informations dont ils ont besoin plutôt que de simplement les envoyer directement sur leur site Web.

7. Témoignages convaincants de clients

Tout comme les photos de clients que j'ai mentionnées plus tôt, les témoignages de clients sont un excellent moyen d'aider les clients potentiels à surmonter leurs doutes et à faire confiance à votre service. DriveTime publie régulièrement des graphiques sur la marque contenant des témoignages de clients, comme celui ci-dessus, sur Instagram. Ça marche un régal !

8. Une touche d'humour et de plaisir

Instagram est un réseau social - la plupart des gens recherchent du contenu amusant, intéressant, humoristique ou divertissant. Alors ne soyez pas une marque ennuyeuse sans visage ! Ajoutez un peu de plaisir et d'humour à votre flux, comme DriveTime l'a fait dans le post ci-dessus.

9. Flux visuel

Vous voudrez peut-être réfléchir à la façon dont les abonnés potentiels consultent votre flux Instagram. Par exemple, s'ils accèdent à votre page de profil, ils verront tous vos derniers messages en colonnes de trois. DriveTime a utilisé ces connaissances pour créer un effet visuel multi-photos qui brosse un tableau plus grand que n'importe quel message individuel pourrait le faire isolément.

Vous voulez faire la même chose ? Assurez-vous de publier trois photos à la fois pour vous assurer que l'alignement reste correct !

Galerie d'automobiles de Vegas

Vegas Auto Gallery est le plus grand concessionnaire de voitures exotiques et de luxe à Las Vegas. Ils savent comment le montrer sur Instagram, avec un nombre impressionnant de 20 000 abonnés, un contenu de qualité et l'engagement qui va avec.

Voici ce qu'ils font bien :

10. Contenu de qualité sur place

Non seulement Vegas Auto Gallery présente ses véhicules haut de gamme dans de superbes photos et vidéos Instagram, mais ils tirent également le meilleur parti des environs de Vegas. Dans cet exemple, vous pouvez voir des palmiers et plusieurs bâtiments célèbres de Vegas en arrière-plan. Il capture l'essence de Las Vegas et rend ces photos uniques et intéressantes pour ce concessionnaire. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez faire de même.

11. Utilisation intensive des bobines

Une autre tactique qui se démarque avec la stratégie Instagram de Vegas Auto Gallery est son utilisation de Reels. Les bobines Instagram sont super chaudes en ce moment. Fondamentalement, l'algorithme favorise les bobines par rapport aux autres contenus et de plus en plus de personnes les voient. Certaines bobines obtiennent dix fois plus de vues et d'engagement qu'une publication régulière. Vous pouvez voir cela représenté dans la capture d'écran ci-dessus, la plupart des publications de Vegas Auto Gallery obtiennent environ 100 likes - alors que certaines de ces bobines ont plus de 10 000 vues ! Impressionnant.

Conclusion

Le marketing d'un concessionnaire automobile sur Instagram n'est pas très différent d'un agent immobilier, d'un restaurant, d'une équipe sportive ou de tout autre type d'entreprise. Mais il y a certainement des subtilités.

À la base, une stratégie Instagram efficace se résume à un contenu de qualité, une publication régulière, une image de marque cohérente et des éléments de preuve sociale.

Pour les concessionnaires automobiles, n'oubliez pas que la plupart des clients voudront conclure la vente hors ligne, alors assurez-vous de connecter vos efforts de marketing sur ces canaux.

Bonne chance!