#SMX Liveblog : Capturer le prospect payant sur mobile #23C

Le modérateur Greg Sterling laisse tomber un noyau de nouvelles informations : si les consommateurs ont une expérience de carte négative, ils feront cette association négative avec la marque. Il est important de s'assurer que les données de votre marque sont exactes sur les cartes et les mobiles.

Mobile gagnant

Intervenant : Ben Braverman, responsable de la croissance chez URX, @braveben

Sa présentation est centrée sur l'exploitation du supercalculateur dans la poche de votre client. En janvier, le temps passé par les consommateurs américains dans les applications a officiellement éclipsé le temps passé sur le Web. Son entreprise génère des revenus après l'installation.

Tout d'abord, obtenez une application.

• Construit le
• Achète-le
• Taux de conversion dans l'application > Web mobile
• Le temps passé par l'utilisateur aux États-Unis dans l'application = 4x le temps passé sur le Web mobile
• Stratégie d'installation

Liens profonds

• Les URL vous dirigent vers des pages spécifiques d'un site, les liens profonds font de même pour les applications
• Les liens profonds sont une grande partie de la raison pour laquelle les applications peuvent décoller - une bonne expérience utilisateur
• Si votre application n'est pas associée à un lien profond, Google n'indexera pas votre application d'ici la fin de l'année
• Frameworks maison ou open source comme Turnpike
• Indexation des applications Google
• Les liens profonds peuvent se dégrader gracieusement
• Réseaux sociaux, e-mail marketing, marketing payant

Découverte : Un gros problème pour les développeurs d'applications est de faire découvrir votre application. Comment les utilisateurs trouvent des applications (de la manière la plus populaire) : recherche dans l'App Store, amis et famille, sites tiers

Référencement App Store :

• Expérimentez avec différentes catégories d'applications
• Créez un lien profond avec votre application
• Titre de l'application : nom composé de plusieurs mots, inclure des mots clés
• Champ de mot-clé (regardez le champ de mot-clé des meilleures applications)

Acquisition d'utilisateurs payants :
Au début, l'achat d'une installation d'application était inconnu. Vous pouvez désormais tarifer l'installation d'une application sur des centaines de réseaux. Il y a 2 ans, être une régie publicitaire était prestigieux. Désormais, les réseaux publicitaires sont des produits aussi précieux que leur réseau d'éditeurs. L'achat programmatique, le RTB et les échanges vous permettent d'ajuster votre stratégie d'enchères. Facebook est le plus grand réseau publicitaire d'applications mobiles et il s'attend à ce qu'un Facebook Mobile FBX arrive bientôt.

Achat programmatique :

• Publicité mobile à grande échelle
• Fixez des objectifs dans la métrique la plus pertinente (CPI/CPA/CPC/CPM)

Comment vos installations deviennent des clients :

• Un utilisateur installé n'est pas un client, c'est une opportunité
• L'utilisateur moyen a 80 applications
• 60%+ ouvert entre 1 et 10 fois
• Notifications push, engagement payant
• Commercialisation personnalisée
• Valeur de l'application centrée sur le mobile

Il dit de tout suivre à moins que les conditions de service ne vous obligent à le supprimer. Il y a une controverse sur l'ID de l'appareil dans l'App Store iOS que vous voudrez examiner.

Votre plan d'action mobile en 10 étapes

Intervenant : Joseph Kerschbaum @joekerschbaum, directeur de compte numérique 3Q

Il zoomera sur Google AdWords (s'excusant auprès de Bing et disant qu'il devait se concentrer). Les étapes se compliquent au fur et à mesure de cette présentation.

Annonces mobiles - Faites-les maintenant

• Les annonces textuelles et les extensions optimisées pour les mobiles seront privilégiées sur les appareils mobiles.
• Il recommande 2 annonces pour mobile et 2 annonces pour ordinateur.
• Conseil : évitez la troncature. Les annonces mobiles doivent être plus courtes. Visez moins de 60 caractères.
• Il en va de même pour les liens annexes. Vous devez le dire à Google (allez dans vos extensions d'annonces) et définir des liens annexes optimisés pour les mobiles.
• Conseil : Les liens annexes optimisés pour les mobiles sont plus courts. Visez 15 à 17 caractères dans les liens.

Les appareils mobiles sont en fait des téléphones

• Configurez des extensions d'appel sous Extensions d'annonces.
• Facturation identique à celle d'un clic standard sur l'annonce.
• Cliquable sur les appareils qui permettent à un utilisateur de cliquer et d'appeler.
• Utilisation du transfert d'appel Google pour le suivi.
• S'ils durent plus de 60 secondes, Google l'enregistre comme une conversion et cela peut être signalé par Google.

Soyez utile avec les annonces d'enchères pour mobile
Déterminer une stratégie d'enchères pour mobile

Gardez à l'esprit qu'il y a des modificateurs qui se modifient partout. AdWords devient une machine beaucoup plus compliquée

Il y a tellement de choses qui influencent chaque annonce. Alors:

Ajustements d'enchères actifs
Examinez tous les modificateurs d'enchères. Allez sous Paramètres et recherchez "Active bid adj." ajouter. Vous pouvez maintenant voir l'emplacement, le calendrier des annonces et l'appareil. Et vous pouvez voir tous les modificateurs d'enchères répertoriés pour cette annonce et une plage d'ajustement des enchères.

Améliorez le mobile et le GDN - Ne traversez pas les flux

• Mobile + Affichage = Tristesse
• Dans le mobile, le consommateur est en mode collation. Pour l'affichage, les consommateurs vous bloquent. Il a constaté que les campagnes GDN sur mobile donnent d'excellents résultats.
• Au lieu de cela, créez votre structure. Voici comment ils procèdent :

• Exclure les appareils mobiles du Réseau Display de Google

Les tablettes sont des appareils mobiles

• GDN : Mieux que le mobile, ce n'est pas bon
• Les tablettes réduisent globalement leurs campagnes GDN.
• Ce que vous pouvez faire, c'est aller sous Réseau Display, aller au ciblage, aller aux options de catégorie et supprimer des catégories entières. Vous pouvez également supprimer toutes les applications (adsenseformobileapps.com).

Tous vos efforts = échec ?

• L'Optimiseur de conversion est génial, mais c'est un peu mystérieux.
• Utilisez la diffusion accélérée des annonces avec l'Optimiseur de conversion. Il pense que les ajustements des enchères ont été activés.
• Rappelez-vous, ce n'est pas seulement une conception réactive, c'est une expérience réactive. Les personnes sur mobile sont en déplacement, naviguent, pas prêtes pour une relation à long terme. Optimisez la conception et le contenu. Vous voulez vous assurer que les visiteurs savent quoi faire sur le site mobile. Optimisez votre expérience Web pour la conception ET l'intention de l'utilisateur.

Surveillez de près la qualité des prospects mobiles. Toutes les pistes ne sont pas égales. Vous devez être en mesure de séparer les conversions par appareil. Cela peut être difficile à mettre en œuvre, mais ne pas avoir ces données est crucial. Vous ne voulez pas un seul seau de toutes les conversions.

Commencez à réfléchir au comportement multi-appareils. Les gens sont accros aux écrans. Ce qu'il faut savoir maintenant :

Les gens commencent sur un téléphone et finissent sur un appareil plus grand. Les 10 étapes qu'il a partagées. peut être utilisé pour prendre en charge ce comportement.

bit.ly/Mobile-Action-Plan comprend une feuille de calcul pour vous permettre de suivre votre mise en œuvre de ces 10 étapes.

Prospects mobiles et Click-To-Call

Conférencier : John Busby @JohnMBusby, SVP Marchex

Le commerce mobile est important. Les ventes influencées par le mobile sont beaucoup plus importantes que le m-commerce. Regardez "The Roll of Click to Call on the Path to Purchase" - un article de Google. Outre Google, les consommateurs effectuent des recherches sur des annuaires locaux et verticaux. Les agrégateurs verticaux sont une autre source de clics mobiles. Ils achètent du trafic pour exploiter l'intention des consommateurs et l'expérience est un formulaire de contact ou un appel téléphonique. La recherche vocale est également un canal important pour générer des prospects mobiles, bien qu'elle ne soit pas encore monétisée.

Ce que les marques et les agences devraient faire à propos du click-to-call :
1. Ayez un numéro de téléphone de suivi. Ce n'est pas l'extension d'appel que Google vous donne à partir des extensions d'appel - c'est partout où vous mettez votre numéro de téléphone.
2. Avoir un IVR (ou menu du téléphone). Ceci est important car les gens font beaucoup d'appels accidentels et vous voulez éviter de surcharger vos centres d'appels avec cela, ainsi que les spammeurs et les télévendeurs. Un IVR qualifie également l'intention de l'appelant et fournit des rapports en temps réel pour l'optimisation.
3. Mesurez l'efficacité de votre page de destination mobile.
De simples changements pourraient signifier plus de retour sur investissement.

4. Envisagez de « sauver » les appels. Il est peu probable qu'un consommateur laisse un message vocal. Travaillez avec une solution d'appel pour collecter des informations sur les prospects, puis envoyez-les par e-mail à l'entreprise.
5. Mesurer l'intention. Si vous savez pourquoi les consommateurs vous appellent, vous pouvez ajuster et améliorer votre texte publicitaire.