Capturez chaque conversion, partie 2 : suivi de la publication du serveur pour les campagnes de marketing d'affiliation

C'est l'heure de la deuxième partie de notre série de blogs Capturer chaque conversion ! Dans cette série, nous examinons quatre méthodes de suivi numérique de notre dernier livre blanc, Comment devenir une star de la piste : votre guide de suivi pour les campagnes de marketing à la performance.

Dans la partie 1, nous avons couvert les tenants et les aboutissants du suivi des pixels. Nous avons également expliqué les risques associés à cette méthode et pourquoi les spécialistes du marketing devraient éviter le suivi des pixels à l'avenir. Dans cet article, nous allons explorer la deuxième de nos quatre méthodes de suivi : le suivi de la publication.

Qu'est-ce que le suivi de publication ?

Aussi appelé postback serveur, côté serveur, serveur à serveur et suivi basé sur le serveur, le suivi postback est le plus remarquable pour ce qu'il n'est pas : dépendant des cookies et des navigateurs Web. Au lieu de cela, le suivi de publication utilise des serveurs pour stocker et envoyer les informations nécessaires pour attribuer les conversions. Aucune donnée n'est stockée sur l'ordinateur d'un utilisateur.

Le suivi de la publication fonctionne en générant et en stockant un identifiant unique (ID) lorsqu'un utilisateur effectue une action souhaitée, comme cliquer sur une publicité. Lorsque ce même utilisateur effectue une conversion ultérieure, l'ID unique est associé à l'utilisateur. Cela se fait par le biais d'une communication directe entre deux serveurs ou plus, d'où le suivi de serveur à serveur .

Étant donné que le suivi de la publication n'a pas besoin d'un navigateur Web pour fonctionner, il fonctionne dans des environnements où les cookies ne sont pas disponibles - sur les smartphones, par exemple. En fait, le suivi des publications a été développé à l'origine pour être utilisé dans les campagnes d'installation d'applications mobiles, et il reste la norme pour le suivi des conversions sur mobile. Les spécialistes du marketing sur ordinateur n'ont adopté cette méthode que ces dernières années, car les navigateurs ont commencé à restreindre les cookies tiers dont ils ont besoin pour le suivi des pixels.

Avec le postback tracking, chaque partie impliquée dans une campagne doit pouvoir stocker des données sur un serveur et les envoyer directement à l'autre partie. Cette fonctionnalité est gérée par un logiciel de suivi, qui peut être fourni par un tiers comme TUNE, construit en interne ou accessible via un réseau d'affiliation traditionnel.

Capacités de suivi de la publication

Le suivi de la publication est la méthode de suivi des conversions la plus précise, la plus granulaire et la plus fiable disponible pour les spécialistes du marketing à la performance aujourd'hui. Période.

Pour comprendre pourquoi, vous devez comprendre comment fonctionne le suivi de la publication. C'est plus facile à faire lorsqu'il est comparé au suivi des pixels. Nous résumerons ci-dessous; pour plus de détails, voir "Server Postback Tracking Explained" sur TUNE Help.

Disons que vous êtes un annonceur. Un utilisateur visite le site de votre affilié, où il clique sur un lien vers votre produit :

1. Dans le suivi de la publication, ce clic va directement au serveur du logiciel de suivi que vous et votre affilié avez utilisé pour configurer votre campagne. Le serveur enregistre le clic, génère un identifiant unique et vous l'envoie.
2. Votre serveur stocke cet identifiant comme vous le souhaitez (dans une base de données, sous forme de variable sur un site de commerce électronique, dans un SDK dans une application mobile, etc.).
3. Lors de la conversion, votre serveur renvoie l'ID au logiciel de suivi (ou « déclenche une publication ») et une conversion est enregistrée.

Comparez cela au suivi des pixels :

1. Dans le suivi des pixels, c'est essentiellement la même chose jusqu'à ce que l'ID soit envoyé par le serveur de suivi.
2. À ce stade, l'identifiant ne vous est pas envoyé. Il est plutôt stocké dans un cookie dans le navigateur de l'utilisateur.
3. Lors de la conversion, le navigateur charge un pixel de conversion, qui renvoie l'ID dans le cookie de l'utilisateur au serveur de suivi. S'il correspond, une conversion est enregistrée.

Le suivi de la publication, contrairement au suivi des pixels, contourne complètement les navigateurs et les cookies. Il peut être utilisé pour mesurer n'importe quel canal où les serveurs peuvent envoyer des informations via un code. Il est aussi robuste et flexible que vous en avez besoin, car vous contrôlez la manière dont les données sont transmises, organisées et stockées. Cela facilite également le dépannage et la protection contre la fraude.

C'est trop beau pour être vrai? Eh bien, c'est le cas, et ce n'est pas le cas. Tous les avantages sont là, mais ils ont un prix. Parce qu'il implique des processus et une technologie plus complexes - et pas seulement un simple extrait de code dans un navigateur - le suivi de la publication peut être plus difficile à mettre en œuvre que le suivi des pixels. Cela peut nécessiter une expertise et un développement en ingénierie, ou une solution spécialisée (comme TUNE), à la fois pour vous et vos partenaires. Cela dit, le gain ne peut être surestimé.

Quand utiliser le suivi de publication

Après avoir lu ce qui précède, la vraie question n'est-elle pas de savoir quand ne pas utiliser le suivi de publication ?

Cette méthode peut gérer la plupart des situations pour la majorité des spécialistes du marketing de performance. Ceux-ci inclus:

• Suivi des campagnes Web pour ordinateur
• Suivi des campagnes d'applications mobiles, y compris les installations et les événements in-app
• Suivi sur tous les canaux et plates-formes

Si vous avez des besoins de suivi en dehors de ces grands compartiments, il est recommandé de compléter votre suivi côté serveur avec une méthode spécialisée pour gérer uniquement ce cas d'utilisation. Par exemple, chez TUNE, nous vous recommandons d'utiliser le suivi de publication comme méthode de référence et d'ajouter des solutions ou des partenaires pour gérer les situations suivantes :

• Campagnes utilisant des codes promotionnels
• Suivi en ligne vers hors ligne
• Suivi des appels et autres stratégies de canaux spécialisés

En toute honnêteté, nous n'avons pas encore trouvé de situation où le suivi de la publication n'est pas possible. Cependant, il peut arriver que vous deviez utiliser le suivi des pixels car un partenaire peut exiger que son pixel soit placé.

En conclusion

Dans notre nouveau livre blanc, Comment devenir une star du suivi, nous parlons du suivi des conversions en termes de santé des campagnes. Si votre suivi est solide, votre campagne sera saine. Si votre suivi est faible, votre campagne est moins efficace et plus susceptible d'être endommagée. C'est notre façon de rendre un sujet dense, technique et souvent déroutant un peu plus amusant, tout en faisant passer les éléments importants.

Maintenant que nous avons couvert le suivi des publications, nous passons à une solution spécialisée dans la partie 3 : suivi du SDK JavaScript, qui est utilisé pour mesurer les conversions sur le Web mobile. Revenez bientôt pour le prochain épisode !

Pendant que vous êtes ici, consultez le reste de notre série Comment devenir une star de la piste, où nous couvrons les avantages et les inconvénients de quatre méthodes de suivi populaires pour les programmes d'affiliation et les campagnes de marketing à la performance.

• Partie 1 : Suivi des pixels
• Partie 2 : Suivi de la publication du serveur
• Partie 3 : Suivi du SDK JavaScript
• Partie 4 : Suivi sans clic

Si vous êtes prêt à lancer votre propre programme d'affiliation, demandez dès aujourd'hui une démonstration de la plateforme de marketing des partenaires TUNE.