Perspectives sur la stratégie mobile des spécialistes du marketing chez LINE, Mixi, GMO Pepabo

Pour l'étape de Tokyo de notre tour de ville mondial , nous avons réuni nos meilleurs clients au Japon pour partager leur expertise en marketing avec plus de 100 spécialistes du marketing et dirigeants d'agences. Cet événement a été particulièrement excitant pour nous car il a également marqué l' ouverture de notre bureau TUNE au Japon .

Tour de ville TUNE – Tokyo! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

– Jennifer Wong (@JenerationY) 29 mars 2016

Ces spécialistes du marketing ont pris la parole pour avoir une conversation franche sur leurs défis en matière de marketing mobile et partager les stratégies qu'ils ont trouvées efficaces pour obtenir les meilleurs résultats marketing. L'influence et l'engagement des consommateurs sur le marché japonais du mobile sont peut-être les plus avancés. Voici la transcription de la table ronde traduite du japonais à l'anglais.

Comment votre stratégie mobile a-t-elle été modifiée avant et après l'adoption de la TUNE Marketing Console ?

Ikeda (GMO) : Nous ne savions pas comment bien sélectionner la publicité . L'une des premières choses que nous avons faites a été d'évaluer les outils que nous devrions utiliser. Nous avons obtenu des informations d'agences de publicité et d'entreprises qui disposaient d'outils utiles. Cependant, nous voulions disposer de nos propres données et nous voulions également savoir comment les utiliser avant de commencer la commercialisation. Un décideur de notre équipe a trouvé la bonne entreprise — TUNE — et nous avons commencé à travailler avec eux.

Takimoto (Mixi) : Lorsque nous avons lancé une application appelée " Monster Strike " pour notre marché nord-américain, nous avons demandé aux développeurs et éditeurs locaux avec quelle entreprise nous devrions travailler. Après discussion, nous avons choisi TUNE. Nous avons introduit leur technologie dans Monster Strike pour l'Amérique du Nord. Après cela, nous l'avons également utilisé pour la même application pour le Japon. Seul TUNE pouvait fournir des fonctions telles que la saisie manuelle des données, la mesure des publicités de réengagement et l'API.

Kashima (LINE) : Nous utilisons TUNE depuis 2014. Nous développions principalement des applications de jeux occasionnels à l'époque et utilisions principalement le menu marketing interne. Comme vous le savez, nous avons récemment sorti des jeux intermédiaires et des jeux hardcore. Ensuite, nous avons réalisé que nous devions choisir des partenaires médias différents pour chaque jeu. Par conséquent, nous avons commencé à discuter avec TUNE et avons décidé de l'adopter. Après avoir commencé à l'utiliser, nous avons pu voir chacun un retour sur actifs (ROA) pour chaque genre de jeu. Cela signifie que TUNE a été vraiment efficace pour nous.

Comment TUNE a-t-il contribué à la croissance de votre entreprise ?

Ikeda (GMO) : L'outil de TUNE est le premier outil que nous avons choisi d'utiliser et il nous a apporté beaucoup de valeur. Avant d'utiliser TUNE, nous avons dû demander à nos médias et agences de publicité de nous fournir les données nécessaires. C'était une tâche inefficace. En revanche, avec TUNE, nous pouvons voir ces informations instantanément. Plus nous travaillions avec de partenaires médiatiques, plus nous trouvions d'utilité dans TUNE.

Désormais, nous utilisons des rapports d'analyse de cohorte afin de rendre compte du ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) et de comprendre l'analyse du comportement de l'utilisateur. Lorsque nous avons des publicités télévisées, nous pouvons continuer à suivre la façon dont les gens se comportent différemment lorsqu'une publicité est à la télévision et lorsqu'elle n'est pas à la télévision. TUNE est donc très utile pour l'analyse.

Le terme «cohorte» peut ne pas être familier à certains publics ici. Cela signifie "extraire uniquement les utilisateurs au cours d'une période déterminée et vous pouvez découvrir comment ils ont contribué aux ventes jusqu'à présent". Ikeda a dit qu'elle pouvait évaluer le ROAS avec. Et toi Takimoto ?

Takimoto (Mixi) : Il y a trois raisons pour lesquelles nous avons choisi TUNE : Premièrement, cela fonctionne à l'échelle mondiale. Par exemple, dans l'écran de gestion des cohortes, nous pouvons facilement extraire des données de diverses applications de différents fuseaux horaires. Deuxièmement — TUNE a des fonctions utiles pour nous et les agences de publicité. Par exemple, si nous définissons une application et un support pour une agence, l'agence ne peut voir que la zone que nous fournissons. Parce que nous l'utilisons en interne, il est très important pour nous de pouvoir diviser l'espace de travail pour nous et l'agence. Troisièmement - réengagement. Comme Google l'a mentionné dans sa présentation, les cycles de vie des produits de jeux mobiles sont généralement très courts. Nous voulons l'étendre; nous voulons que nos clients utilisent nos applications plus longtemps. Maintenant, nous pouvons faire du marketing pour les utilisateurs existants à une échelle comme les nouveaux utilisateurs. C'est très important pour nous.

Kashima (LINE) : Nous utilisons ensemble notre outil BI interne et la TUNE Marketing Console . Les responsables de l'équipe BI le surveillent en permanence. Environ 70 personnes regardent les écrans de gestion et font des rapports. TUNE apporte une grande contribution. Comme l'a dit Takimoto de Mixi, nous avons également plusieurs jeux qui sont en vente sur le marché depuis longtemps comme "LINE TSUM TSUM", "LINE POP" et "LINE POKOPANG" .

Je suis heureux de vous entendre tous les deux parler de sa fonctionnalité. LINE et mixi sont des sociétés de jeux. Alors, en tant que responsable du commerce, qu'en pensez-vous, Ikeda ?

Ikeda (GMO) : Je suppose que le volume de trafic des applications de jeu est supérieur au nôtre. Donc, je pense que TUNE a des serveurs système stables.

Takimoto (Mixi) : Le nombre de personnes utilisant TUNE augmente dans mon entreprise. Comme je l'ai entendu aujourd'hui, TUNE est utilisé par des personnes de diverses divisions au sein des entreprises. Nous aimerions également utiliser TUNE comme ces entreprises. Les membres de notre équipe et de la division marketing comptent environ 20 personnes au total.

Takimoto (Mixi) : La principale raison pour laquelle nous avons choisi TUNE est que nous pouvons mesurer le réengagement. La deuxième raison est que nous pouvons mettre les données dans notre système. Nous pouvons accéder aux données via l'API de TUNE et nous pouvons les examiner avec les données ainsi que d'autres canaux de distribution.

Kashima (LINE) : Nous avons la même idée avec Mixi en ce qui concerne le fait que nous ne dépendons pas d'agences. LINE s'efforce d'étendre ses activités en Thaïlande, à Taïwan et en Indonésie en plus du Japon. Nous devons créer des applications globales et locales. C'est donc bien que nous puissions discuter dans la même langue en une seule solution. TUNE a un excellent support linguistique .

Comment TUNE a-t-il contribué à la croissance et à la réussite de votre entreprise ?

Ikeda (GMO) : Après l'introduction de TUNE, nous accordons plus d'attention au ROAS. On voit clairement les chiffres s'améliorer.

Takimoto (Mixi) : Grâce aux campagnes de réengagement, nous pouvons constater une grande amélioration des ventes et des utilisateurs actifs quotidiens. Nous voulons donc faire plus d'optimisation cette année.

Kashima (LINE) : Nous pouvons également constater une amélioration du nombre d'utilisateurs actifs quotidiens. Maintenant, nous pouvons distribuer au canal le taux de persistance le jour suivant. On peut dire que c'est une amélioration.

Ikeda (GMO) : Notre activité a commencé sur le Web. Maintenant que nous suivons les performances des applications mobiles, nous discutons du prix que nous paierons pour une annonce sur le Web. Même au cours des derniers mois, nous n'avons pas pu décider de la priorité entre PC/Web mobile ou application mobile car les méthodes de mesure sont différentes les unes des autres. Cependant, j'ai entendu dire que TUNE lançait des mesures sur le Web et les applications mobiles, ce sera donc plus facile pour nous.

Kashima (LINE) : Tous les membres de l'équipe peuvent voir l'écran de gestion. Ainsi, chaque commerçant peut prendre les meilleures décisions et ils ne sont pas négligents.

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