Comment utiliser le logiciel CAKE pour optimiser vos campagnes numériques

Vous avez défini vos KPI et établi des critères de réussite. Il est maintenant temps d'optimiser vos campagnes ; mais passer au peigne fin votre inventaire numérique et identifier les canaux et les stratégies d'optimisation qui déplaceront un consommateur jusque-là inconnu vers un client connu peut s'avérer difficile.

Pour de nombreuses entreprises, le défi réside dans le manque d'informations en temps réel sur chaque étape du parcours client. Lorsque vous visualisez des chaînes en silos, il est difficile d'avoir une idée des performances de la campagne. C'est là que le logiciel CAKE excelle, bien que de nombreux logiciels de page de destination prétendent désormais résoudre le casse-tête de l'attribution.

Pour aider les spécialistes du marketing numérique à prendre le contrôle de leurs campagnes numériques afin d'améliorer les performances des campagnes et d'augmenter le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), la plateforme CAKE a créé un nouveau produit : Journey by CAKE. La solution Journey récemment lancée vous permet d'agir en temps réel sur les données du parcours client, vous aidant à analyser et à optimiser les performances de tous les canaux à partir d'un tableau de bord unique et centralisé :

Avec Journey, vous pouvez collecter, analyser et générer des rapports sur des données granulaires de première partie sur les points de contact importants avec lesquels vos clients interagissent avant une conversion. Ces informations permettent de mieux comprendre le comportement des clients et transforment l'anonyme en connu.

Note aux lecteurs : bien que les solutions logicielles CAKE offrent plusieurs produits et capacités, y compris des produits pour le marketing d'affiliation, cet article se concentrera sur le produit récemment lancé, appelé Journey, pour les entreprises qui souhaitent une meilleure compréhension des performances de leur canal et un aperçu du parcours client. .

Établir une base solide de connexions de données et de médias numériques

Lorsque vous vous tournez vers des solutions d'analyse marketing comme Journey pour optimiser vos campagnes numériques, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous assurer que vous êtes prêt et que vous tirez le meilleur parti de votre investissement.

En vous concentrant sur l'extraction de données granulaires de première partie et en établissant des connexions aux sources de médias numériques, vous jetterez les bases d'informations précises et en temps réel sur chaque point de contact tout au long du parcours client, aujourd'hui et à l'avenir. C'est la passerelle pour créer des données exploitables qui se traduisent par des informations précieuses sur les performances des campagnes, l'attribution multi-touch et l'analyse du parcours client.

1. Exploitez les données de première partie

Les données de première partie incluent les informations que vous collectez via vos propres plateformes de suivi - des données telles que les publicités visionnées, ce sur quoi les consommateurs ont cliqué et acheté, les données CRM, etc. qui offrent des informations sur le comportement et l'engagement des consommateurs. Il est important de collecter autant de données de première partie que possible, car cela fournit une perspective précieuse sur les opportunités de personnaliser les offres et de communiquer avec les clients comme ils le souhaitent.

Gardez à l'esprit : il est important - et désormais possible avec Journey - de collecter des données de première partie avant qu'un consommateur ne visite le site.

2. Configurer des intégrations de médias numériques pour les données tierces

Au fil du temps, vous pouvez étendre la visibilité obtenue à partir des données de première partie avec des données tierces provenant de sources externes. L'établissement d'intégrations de médias numériques avec Google Ads, Facebook, Marketo, etc. vous permet d'extraire des données tierces précieuses telles que les coûts de campagne, les mots clés de recherche payants et les étapes de l'entonnoir (MQL/SQL) pour faciliter plus que jamais le suivi des performances. , identifiez les thèmes de campagne et obtenez des informations exploitables à partir d'une seule plate-forme.

Les intégrations de Journey avec les plateformes d'achat de médias se traduisent par un processus de configuration facile pour l'utilisateur final, tout en garantissant une collecte de données précise et fiable en cours de route.

3. Exploitez un ensemble complet de fonctionnalités pour plus de granularité

Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous disposez d'une vue globale du parcours client, vous pouvez tirer parti de l'ensemble des fonctionnalités de la solution pour une granularité accrue. Dans la solution Journey , cela inclut :

Analysez les étapes clés du parcours client grâce à des capacités d'attribution basées sur les données sur tous les canaux. Par exemple, l'exemple d'attribution multi-touch ci-dessous met en évidence l'impact des introducteurs, des influenceurs et des rapprochements pour maximiser la valeur des canaux, des sources et des campagnes de marketing numérique.

Visualisez les interactions vitales du parcours client qui déplacent des consommateurs inconnus vers des clients connus.

Des intégrations transparentes avec les médias numériques et les outils marketing pour vous assurer d'avoir une vue unique de vos dépenses publicitaires.

En suivant ces étapes, vous serez d'autant plus près de vous assurer que votre attribution multi-touch et le suivi du parcours client sont tous connectés, et prêt à tirer pleinement parti de la solution pour améliorer la prise de décision concernant l'optimisation de vos campagnes.

Liste de contrôle de l'intelligence marketing

Pour compléter votre pile de technologies marketing, voici une liste de contrôle de ce qu'il faut rechercher dans une solution d'attribution et de parcours client multi-touch :

• Rapports granulaires : obtenez un aperçu plus approfondi des performances de la campagne grâce à la création, à la page de destination post-clic et aux mesures de la campagne
• Visualisations personnalisées : tirez parti des visualisations de tableau de bord personnalisables pour afficher des informations sur les données de parcours client et les mesures de performance
• Accès aux données brutes : utilisez une API ouverte pour exporter les données brutes vers d'autres solutions d'informatique décisionnelle
• Capacités inter-appareils : utilisez des identifiants client uniques pour lier les capacités de suivi entre les appareils et les systèmes backend
• Ensemble d'outils de commerce électronique : intégrez votre flux de produits pour obtenir des détails de rapport de commande granulaires jusqu'au niveau SKU et utilisez des codes de bon d'achat pour l'attribution de la campagne
• Mesure mobile : gérez les campagnes mobiles et sans cookies en parallèle avec tous les autres canaux en temps réel
• Optimisation des affiliés : gérez les campagnes d'affiliation avec des règles de paiement granulaires, la gestion des pixels et un portail d'affiliation
• Ciblage de la campagne : redirigez activement les consommateurs vers la page de destination post-clic la plus appropriée pour eux en fonction de points de données granulaires tels que la langue, la région, l'appareil, etc.
• Détection/prévention des fraudes : prenez des mesures immédiates en cas de fraude grâce à la liste blanche de pixels et aux alertes personnalisées qui reconnaissent les comportements anormaux de la campagne

Comment démarrer avec Journey

Pour commencer à prendre le contrôle des performances de votre campagne numérique et augmenter votre retour sur les dépenses publicitaires, visitez Journey by CAKE.

A propos de l'auteur
Au cours de ses cinq années chez CAKE, Carlee Benito a travaillé dans le domaine de la réussite client et du marketing numérique, et occupe désormais le poste de Product Marketing Manager. Elle adore travailler sur un produit qu'elle utilise elle-même quotidiennement pour découvrir des informations sur les performances des campagnes et est ravie de partager sa valeur avec d'autres professionnels du marketing. Lorsqu'elle ne travaille pas, elle aime voyager et passer du temps en plein air, faire de la randonnée, de la voile et prendre des photos.