10 meilleures applications téléphoniques professionnelles en 2023

Publié: 2022-12-22

À mesure que le travail à distance devient plus courant, il peut être difficile pour les employés de séparer leur vie professionnelle de leur vie personnelle, surtout s'ils utilisent leurs appareils personnels et leurs numéros de téléphone pour les appels professionnels.
Les entreprises qui cherchent à améliorer la façon dont leurs employés passent et reçoivent des appels professionnels peuvent commencer à rechercher une application téléphonique professionnelle. Ces applications permettent aux utilisateurs d'avoir des numéros de téléphone distincts, appelés numéros de téléphone virtuels , qui sont utilisés uniquement pour les communications professionnelles.
Votre numéro de téléphone virtuel est accessible via une application mobile ou de bureau, et les appels peuvent être pris au bureau ou en déplacement sans interruption. Ces numéros sont également faciles à configurer et d'autres lignes peuvent être ajoutées à mesure que votre entreprise se développe.
Pour vous aider à choisir la bonne option pour les besoins de votre entreprise, nous avons compilé les 10 meilleures options d'applications téléphoniques professionnelles sur le marché aujourd'hui.

Top 10 des applications téléphoniques professionnelles

Nextiva
Ligne de touche
Application non répertoriée
1-VoIP
Banter.io
Jeu d'anneaux
GenVoice
Fil téléphonique
Netlines
Vonix.io

1. Nextiva

L'application téléphonique professionnelle Nextiva

L'application téléphonique professionnelle de Nextiva permet aux utilisateurs d'appeler, de discuter instantanément ou de faire une vidéoconférence en un seul clic. Les utilisateurs peuvent passer de l'application mobile à l'application de bureau de manière transparente, ce qui la rend idéale pour les appels en déplacement et le travail à partir de votre ordinateur à la maison ou au bureau.

Nextiva fournit une suite de fonctionnalités téléphoniques professionnelles avec ses forfaits. Ces fonctionnalités rationalisent vos communications avec une seule application facile à utiliser, ce qui en fait le meilleur choix pour la plupart des entreprises. C'est pourquoi nous l'avons en haut de notre liste.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphonie professionnelle Nextiva

Un standard automatique permettant aux appelants entrants de sélectionner rapidement le service avec lequel ils doivent parler à l'aide de leur clavier de numérotation.
Numéros locaux et sans frais pour que les clients n'aient pas à payer de frais lorsqu'ils contactent votre entreprise. Un numéro de vanité augmente également la crédibilité de votre entreprise.
Appels vocaux HD illimités depuis n'importe quel ordinateur ou téléphone portable.
Identification de l'appelant personnalisée afin que les prospects sachent à l'avance qui appelle, ce qui augmente vos chances qu'ils décrochent le téléphone. En fait, 76 % des appels restent sans réponse s'ils proviennent de numéros de téléphone non identifiés ou inconnus.
Le routage des appels permet aux appelants entrants d'atteindre les bons services, réduisant ainsi les longs temps d'attente et améliorant l'expérience client.

Tarification Nextiva

Forfait Essentiel : 19,95 $/mois
Plan professionnel : 20,95 $/mois
Plan d'entreprise : 27,95 $/mois

2. Ligne de touche

Sideline s'efforce d'organiser la communication, de simplifier les interactions avec les clients, d'améliorer la réactivité et de renforcer la collaboration des équipes grâce à sa fonction « deuxième numéro » qui permet aux utilisateurs d'ajouter un deuxième numéro de téléphone à leur ligne téléphonique existante.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphonie professionnelle Sideline

2ème numéro, permettant aux utilisateurs d'avoir des communications professionnelles et personnelles en un seul endroit.
SMS professionnels permettant aux utilisateurs d'envoyer des SMS aux clients et aux clients pour établir des relations au-delà d'un appel ou d'une séquence d'e-mails.
Réponse automatique où les appels manqués sont transformés en messages texte afin qu'il n'y ait pas de va-et-vient entre les entreprises et les clients.
Numéro d'équipe, qui met un numéro sur plusieurs téléphones pour partager les responsabilités et la communication avec les coéquipiers.

Tarification secondaire

Forfait mensuel : 9,99 $
Forfait 6 mois : 49,99 $
Forfait annuel : 99,99 $

3. Application non répertoriée

L'application non répertoriée donne à ses utilisateurs un nouveau numéro de téléphone pour leurs besoins professionnels. Leur objectif est d'aider les utilisateurs à ne plus transporter un deuxième téléphone et à communiquer selon leurs propres conditions, ce qui signifie qu'il n'y a plus d'appels de clients tard dans la nuit pendant que vous êtes occupé à la maison.
Bien que l'application elle-même soit sans fioritures, Unlisted se positionne comme une application à des fins commerciales et sociales - même en notant comment vous pouvez donner votre deuxième numéro aux dates auxquelles vous venez de commencer à parler ou aux personnes à qui vous vendez votre ancien canapé.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphonie professionnelle non répertoriées

Des numéros de téléphone distincts sont accessibles via une application sur votre appareil mobile.
Utilise un vrai numéro de téléphone avec votre indicatif régional ou un indicatif régional différent si votre entreprise cible un certain emplacement ou un certain groupe démographique.

Tarification non répertoriée

De base : 2,99 $/mois
Illimité : 9,99 $/mois
Personnalisé : si vos besoins sont plus uniques ou si vous avez besoin d'un forfait plus important, l'application non répertoriée peut développer un forfait tarifaire qui correspond à votre budget.

4. 1-VoIP

1-VoIP est un fournisseur VoIP résidentiel et professionnel qui propose également à ses utilisateurs des liaisons SIP. Leur forfait résidentiel propose des forfaits d'appels locaux, américains, canadiens ou internationaux, ce qui facilite la connexion avec des amis, la famille et des collègues proches et éloignés. Leur forfait professionnel peut même être décomposé en un coût par minute sur un appel.

1-Fonctionnalités principales de l'application de téléphonie professionnelle VoIP

Renvoi d' appel numérique vers des numéros de téléphone supplémentaires.
Softphone numérique permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels à partir d'appareils mobiles ou de bureau.
Un mode Ne pas déranger lorsque vous avez besoin de vous débrancher.
Une équipe d'assistance basée aux États-Unis et un centre d' assistance 24h/24 et 7j/7 pour que quelqu'un soit toujours disponible en cas de problème.

1-Tarif VoIP

Résidentiel : 8,97 $/mois
VoIP d'affaires : 14,97 $/mois
Liaison SIP : 29,97 $

5. Banter.io

Banter.io propose un outil voix, texte et fax unifié pour ses utilisateurs. Leur fonctionnalité de SMS permet aux entreprises de s'engager dans le marketing par SMS, tandis que leurs outils vocaux et fax permettent une expérience téléphonique professionnelle plus familière. Les utilisateurs bénéficient de capacités illimitées d'appels et de SMS, d'appels par navigateur, d'intégrations d'applications, etc.

Banter.io principales fonctionnalités de l'application téléphonique professionnelle

Identification de l'appelant personnalisée pour que les clients potentiels sachent à l'avance qui les appelle.
Enregistrement des appels à des fins de formation interne et rappel des détails importants d'un appel.
Appel par navigateur Web au cas où vous ne voudriez pas utiliser votre appareil mobile pour passer un appel
Des intégrations pour plus de 1 000 applications pour vous aider à rationaliser vos flux de travail.

Tarification de Banter.io

Standard : 19,99 $/mois
Entreprise : les forfaits d'appels d'entreprise nécessitent une négociation avec l'équipe de vente de Banter.io.

6. Jeu d'anneaux

RingDeck est un système téléphonique professionnel qui permet aux utilisateurs d'appeler de n'importe où sur n'importe quel appareil. Si vous cherchez un moyen de séparer les appels professionnels et personnels, mais que vous en avez assez de transporter un deuxième téléphone portable pour le travail, Ring Deck peut conserver les deux types d'appels en un seul endroit.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphone professionnel Ring Deck

Numéros locaux et sans frais dans le cadre de chaque forfait.
Gérez les appels professionnels depuis votre appareil mobile ou un ordinateur de bureau.
Ajoutez des numéros supplémentaires pour aussi peu que 2 $ par mois.

Tarifs Ring Deck

Numéro local avec 1000 minutes : 20 $/mois
Numéro local avec 5000 minutes : 30 $/mois
Numéro local avec 10 000 minutes : 40 $/mois
Numéro sans frais : 5 $/mois plus 0,02 $/minute

7. GenVoice

GenVoice propose un système téléphonique professionnel basé sur le cloud pour ses utilisateurs. Avec plus de 40 fonctionnalités de système téléphonique professionnel, GenVoice offre aux utilisateurs un éventail d'options pour rendre les appels des clients faciles et amusants pour toutes les personnes impliquées. De la tenue de musique au stationnement d'appels, les utilisateurs bénéficient d'une expérience d'appel personnalisée.

Principales fonctionnalités de l'application téléphonique professionnelle GenVoice

Fonctionnalité de numéro sans frais et mondial.
Heures d'ouverture afin que les appels soient redirigés pendant vos heures creuses.
Un carnet d'adresses pour que tous vos contacts les plus importants soient enregistrés automatiquement.
Les numéros locaux augmentent la fiabilité de votre marque ou de votre entreprise, même sans bureau autonome.

Tarification GenVoice

De base : 20 $/mois
Équipe : 25 $/mois
Entreprise : 35 $/mois

8. Fil téléphonique

Phone Wire est un fournisseur de PBX cloud disponible sur Android ou iPhone. Il s'agit d'une solution mobile qui propose également des téléphones de bureau en option pour les utilisateurs, s'ils choisissent de les acheter.

Principales fonctionnalités de l'application téléphonique professionnelle Phone Wire

Mise en file d'attente des appels pour que les appelants connaissent leur place « en ligne » et n'attendent pas sans but.
L'option de liste noire et de liste blanche d'un ensemble de numéros de téléphone.
Fonctionnalité d'appel vers e-mail, donc si vous manquez un appel, il sera transcrit dans un e-mail et envoyé directement dans votre boîte de réception.

Tarification des fils téléphoniques

Phone Wire détient leurs informations de tarification et elles ne sont accessibles que via leur formulaire de contact.

9. Netlines

Netlines est un système téléphonique pour petites entreprises auquel les utilisateurs peuvent accéder facilement via une application. Séparez les appels professionnels et personnels et utilisez les fonctionnalités de Netlines pour simplifier la communication professionnelle dans la paume de votre main. Pour seulement 1 $ de plus par mois et par ligne, vous pouvez ajouter des lignes supplémentaires pour répondre aux différents besoins de votre entreprise.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphonie professionnelle Netlines

Une deuxième ligne d'activité avec l'option de transfert sur votre numéro de téléphone existant également.
Réception automatique pour acheminer les appelants entrants vers les bons services via le pavé numérique.
La gestion des appels, qui englobe le renvoi, le filtrage, l'enregistrement et le blocage des appels.

Tarification Netlines

9 $/mois si facturé annuellement, plus 4,50 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire.
10 $/mois si facturé mensuellement, plus 5 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire

10. Vonix.io

Vonix.io propose la voix et la messagerie cloud pour ses utilisateurs, entre autres offres telles que les SMS professionnels et le chat d'équipe pour améliorer la collaboration interne. Les entreprises peuvent également publier sur leurs réseaux sociaux directement depuis Vonix.io, ce qui vous permet de vous connecter avec vos clients où qu'ils se trouvent.

Principales fonctionnalités de l'application de téléphonie professionnelle Vonix.io

Appels illimités en Amérique du Nord sans frais supplémentaires.
Ligne de contact personnelle et directe avec son équipe d'assistance interne.
Analyse des appels et rapports pour obtenir des données sur les temps d'appel, le volume d'appels et d'autres mesures.

Tarification Vonix.io

Standard : 24,99 $ par utilisateur, par mois, plus taxes et frais.
Pro : 33,99 $ par utilisateur, par mois, plus taxes et frais.
Premium : 42,99 $ par utilisateur, par mois, plus taxes et frais.
Entreprise : si votre équipe a besoin d'un plan plus robuste, parlez à un représentant commercial.

Alors, pourquoi devriez-vous utiliser l'application pour téléphone professionnel de Nextiva ?

Avoir une application téléphonique professionnelle fiable, flexible et riche en fonctionnalités est important pour toute entreprise en croissance, mais pas n'importe quel fournisseur.
Nextiva est le fournisseur choisi par plus de 100 000 entreprises à travers les États-Unis. Avec plus de 40 fonctionnalités dans une application téléphonique professionnelle facile à utiliser et à un prix confortable, Nextiva rend la communication avec les clients transparente et agréable.

Pour commencer, consultez notre page de tarification pour une ventilation complète de la tarification de chacun de nos forfaits. Vous obtiendrez également une vue transparente de chaque fonctionnalité incluse avec chaque plan.