10 meilleurs exemples de canevas de modèles commerciaux pour votre inspiration

Avez-vous déjà répertorié tous les aspects importants à prendre en compte lors du lancement d'un produit ou d'une stratégie ? Vous devez trouver que ce processus est assez difficile car un seul document ne suffit pas pour montrer toutes ces informations ainsi que le lien entre elles.

Heureusement, il existe toujours un moyen efficace pour vous de vous concentrer sur les éléments les plus importants sur le plan stratégique de votre produit, à savoir Business Model Canvas . De nombreuses marques célèbres à travers le monde l'ont utilisé avec succès.

Dans cet article, nous apporterons tout ce que vous devez savoir sur Business Model Canvas ainsi que 10 meilleurs exemples de Business Model Canvas pour votre inspiration .

Plongeons avec nous !

Qu'est-ce qu'un business model canvas ?

Avant de creuser dans les meilleurs exemples de Business Model Canvas à travers le monde, découvrons comment le Business Model Canvas a été conçu.

De manière générale, le Business Model Canvas est un résumé qui indique comment les principaux moteurs d'une entreprise s'imbriquent. Cela signifie montrer les détails stratégiques nécessaires pour aider une entreprise à réussir sur le marché.

Une chose importante est que la longueur de ce résumé est dans une feuille de papier. Imaginez quand vous incluez tout cela dans un document, et qu'il se transforme en plusieurs pages pour capturer toutes les informations. Cela vous rendra difficile à retenir et vous fera perdre du temps à ouvrir des pages sur des pages.

En ce qui concerne le Business Model Canvas, vous disposez d'un moyen intelligent et clair de lire et de décrire n'importe quelle entreprise, quelle que soit son envergure, de la plus grande à la plus petite avec quelques membres du personnel.

Bien que les catégories ou les compartiments inclus dans un canevas puissent être ajustés selon vos souhaits, neuf éléments ou blocs de construction composent le canevas.

Chaque bloc de construction représente chacun des principaux moteurs et segments d'une entreprise. Pour remplir ces blocs, vous devez répondre aux questions suivantes :

• Segments de clientèle : Qui ciblez-vous comme clients ?
• Proposition de valeur : Quels sont vos atouts pour inciter les clients à acheter auprès de votre entreprise ?
• Canaux : Quels canaux utilisez-vous pour livrer vos produits ou services sur le marché ?
• Relations clients : Quelles sont vos stratégies pour obtenir, conserver et développer les relations avec vos clients ?
• Sources de revenus : Comment gagnerez-vous de l'argent ?
• Ressources clés : Quelles sont les ressources stratégiques particulières dont vous disposez ainsi qu'un besoin ?
• Activités clés : que fera votre entreprise pour fournir votre proposition de valeur ?
• Partenariats clés : Quelles sont les activités non essentielles que vous menez pour aider votre entreprise à se concentrer davantage sur vos activités clés ?
• Structures de coûts : Quels sont les coûts les plus importants que votre entreprise génère ?

Il y a une chose à noter avant de découvrir ce que sont précisément ces éléments. C'est le lien entre le côté gauche et le côté droit du Business Model Canvas. Si vous remarquez, tous les éléments du côté gauche du canevas montrent les coûts de l'entreprise, tandis que ceux du côté droit représentent les revenus générés pour l'entreprise.

Maintenant, il est temps de découvrir les définitions ainsi que les significations de 9 éléments :

Segments de clientèle

Le premier bloc de construction que vous devriez examiner est celui des segments de clientèle . C'est ici que vous ajouterez tous les différents groupes de clients que vous ciblerez. En plus de nommer ces groupes de clients, vous pouvez également créer un ou plusieurs personnages pour chaque segment desservi par votre entreprise.

Si vous ne savez pas quelles informations vous devez inclure lorsqu'il s'agit d'un personnage, il s'agit simplement d'une description détaillée de chaque groupe de clients que vous répertoriez. Ils peuvent inclure ce qui motive vos clients à acheter des produits, les problèmes dont ils souffrent et que vous pouvez aider, et peut-être l'essence de qui ils sont.

De nombreuses entreprises commettent une erreur en supposant que les clients existent pour eux-mêmes. En fait, les entreprises existent plutôt pour servir leurs clients.

Selon les objectifs de votre entreprise, vous pouvez avoir un ou plusieurs segments de clientèle. De nombreuses entreprises ne ciblent qu'un seul groupe de clients, mais beaucoup en desservent deux, voire plusieurs. Par exemple, la société géante de référencement sert deux segments de clientèle, qui sont ceux qui effectuent des recherches et ceux qui travaillent comme annonceurs.

Si vous souhaitez diviser le groupe de clients de l'annonceur en plusieurs personnalités, vous pouvez examiner différents types d'annonceurs.

Proposition de valeur

Le deuxième bloc de construction fait référence à la proposition de valeur . Cela signifie les valeurs que votre entreprise ou votre service peut apporter à chaque segment de clientèle. Avant de remplir ce bloc de construction, interrogez-vous sur les problèmes que vous pouvez résoudre pour chaque segment de clientèle ainsi que sur les besoins que vous pouvez satisfaire. En d'autres termes, la proposition de valeur signifie les raisons pour lesquelles les segments de clientèle achètent chez vous mais pas chez les autres.

Si vous avez encore du mal à définir, voici quelques-unes des propositions de valeur les plus courantes :

• La qualité des performances
• Nouveauté
• La possibilité de personnaliser en fonction des souhaits des clients
• La conception
• Marque
• Statut
• Les plans tarifaires
• La réduction des coûts
• La réduction des risques
• Simplicité
• Commodité

Canaux

Venons-en ensuite à la façon dont vos produits ou services sont offerts à vos clients. Il s'agit de Canaux . Il s'agit de la façon dont vous vendez vos produits et de la façon dont vos clients veulent être approchés. Tenez compte de la manière dont votre entreprise les atteint en ce moment avant d'ajouter le bloc de construction Canaux.

Il existe deux types de canaux qui pourraient vous concerner, à savoir avoir vos propres canaux et avoir des canaux partenaires avec quelqu'un d'autre.

En ce qui concerne le premier type, avoir vos propres canaux signifie une combinaison de tous les magasins auxquels vous appartenez, de tous les vendeurs que vous employez ou de tous vos sites Web.

En ce qui concerne les canaux partenaires avec quelqu'un d'autre, vous disposez d'un large éventail de choix, allant de l'utilisation de Google Adsense pour vendre vos services à l'utilisation d'un grossiste ou même à un partenariat avec des affiliés pour faire la publicité de vos produits.

Relations clients

Le bloc de construction suivant concerne les relations avec les clients . Ici, vous entrerez dans la manière dont vous obtenez, conservez et développez votre clientèle.

• La façon dont vous obtenez vos clients fait référence à la façon dont le public vous découvre et décide de vous acheter des choses. Il peut s'agir de publicités sur Google ou de publications sur les réseaux sociaux.
• La façon dont vous fidélisez vos clients regarde le service client que vous offrez ou les programmes de réduction apprécient et aident vos clients qui achètent chez vous.
• La façon dont vous développez vos clients signifie la façon dont vous commencez à faire en sorte que vos clients continuent d'acheter et de dépenser de l'argent pour votre entreprise. Un moyen très courant consiste à envoyer une newsletter tous les mois aux clients afin qu'ils puissent être informés de la dernière campagne et envisager d'en acheter davantage.

Afin d'entrer des détails dans ce bloc de construction, vous devez comprendre clairement votre parcours client. Demandez-vous comment vos clients vous connaissent, comment ils décident d'acheter vos produits, comment ils les achètent et comment ils se débrouillent après l'achat.

Flux de revenus

L'élément constitutif des flux de revenus fait référence aux sources d'où provient l'argent. Ici, vous devrez entrer où vos revenus sont générés. Peut-être que ce bloc de construction est le plus déroutant du côté droit.

C'est parce que vous aurez besoin de découvrir la stratégie ainsi que la campagne que vous lancerez pour générer le plus de valeur auprès de votre clientèle.

Il aborde plusieurs aspects. Vous pourriez envisager un abonnement mensuel ou des frais uniques pour vos clients. Vous pouvez également envisager de donner des produits gratuitement afin que vos clients décident de passer au produit premium payant.

Prenons l'exemple de la publicité sur Google. Afin d'être affichés devant les utilisateurs et les clients, les annonceurs doivent verser de l'argent à Google et lui envoyer leur intention d'achat ainsi que les informations sur les annonces. En tant qu'audience, vous ne verrez des publicités que lorsque vous recherchez quelque chose avec une intention d'achat. D'un autre côté, vous ne verrez probablement rien lié à la publicité si vous recherchez quelque chose sans intention d'achat.

Comme vous pouvez le voir, nous avons parcouru tous les blocs de construction du côté droit qui sont liés aux clients. Il est maintenant temps de travailler sur les zones de construction à gauche de la proposition de valeur qui montre les coûts pour l'entreprise.

Ressources clés

Le premier bloc de construction à prendre en compte lorsqu'il s'agit de la main gauche est Key Resources . Cela signifie les principaux actifs stratégiques nécessaires pour permettre à votre modèle d'entreprise de fonctionner.

Il existe quatre catégories de ressources, elles comprennent :

• Ressources physiques : Il peut s'agir de voitures, de machines, de bâtiments ou de réseaux de distribution.
• Ressources humaines : Ce sont vos collaborateurs qui font fonctionner votre entreprise dans la vraie vie. Les ressources humaines jouent un rôle indispensable dans toute entreprise. En ce qui concerne les industries créatives et à forte intensité de connaissances, elles semblent être la ressource la plus importante d'une entreprise.
• Ressources intellectuelles : Il s'agit de connaissances spécialisées, de documentations, de brevets et droits d'auteur, de partenariats, d'informations clients ou de marques.
• Ressources financières : Ce sont des lignes de crédit, des soldes de trésorerie, etc.

Activités clés

Le bloc de construction suivant est les activités clés qui font référence aux choses stratégiques les plus importantes que vous devez faire pour que votre modèle d'entreprise fonctionne. N'oubliez pas que le bloc Activités clés doit être entièrement pertinent pour le bloc Proposition de valeur.

Vérifiez si vos activités clés sont liées à votre proposition de valeur ou non. S'ils ne le sont pas, alors quelque chose doit être changé. Il y aura une ou plusieurs activités que vous considérez comme les plus importantes mais qui ne génèrent aucune valeur ni aucun revenu.

Il existe trois principaux types d'activités clés. Elles sont:

• Production : La première porte sur le processus de livraison de vos produits. Les entreprises ont tendance à le faire avec un nombre élevé et une qualité élevée en même temps.
• Résolution de problèmes : Travaillez-vous avec des consultants et d'autres organisations de services pour apporter les meilleures solutions pour résoudre les problèmes de chaque segment de clientèle.
• Plate-forme ou réseau : Il peut s'agir de réseaux ou de plates-formes logicielles tant qu'elles peuvent fonctionner comme une plate-forme.

De nombreuses entreprises vont dans la mauvaise direction en énumérant toutes les activités réalisées par leurs entreprises. Évitez cela en n'entrant que dans les activités qui sont essentielles pour fournir votre proposition de valeur.

Partenariats clés

Le bloc de construction des partenaires clés est assez similaire au précédent. Vous énumérez également les activités que vous considérez comme importantes. Cependant, ils ne se font pas par vous-même, mais en travaillant avec des fournisseurs et des partenaires pour faire fonctionner le modèle commercial.

Prenez Spotify comme exemple. L'entreprise a fait de la mise à jour de sa plate-forme l'activité clé. Néanmoins, Spotify ne peut pas produire la musique qu'il propose. Par conséquent, la société doit répertorier ses accords avec les maisons de disques et les maisons d'édition dans le bloc de construction Partenaires clés.

Si vous vous demandez pourquoi votre entreprise devrait créer un partenariat, c'est à cause des économies d'échelle. De plus, cela peut vous aider à vous protéger du risque et de l'incertitude qui mènent à la crise. Enfin, elle entraîne l'acquisition de ressources ou d'activités.

Structures de coûts

Le dernier bloc de construction est la structure des coûts dans laquelle vous mappez les activités clés aux coûts.

Une chose à garder à l'esprit est de vous assurer que tous les coûts que vous énumérez sont liés à votre proposition de valeur.

De plus, la structure des coûts doit être le dernier élément de base que vous remplissez. Par conséquent, après avoir défini vos ressources clés, vos activités clés et vos partenariats clés, il est nécessaire de déterminer les coûts les plus importants ainsi que les plus coûteux.

Pourquoi pourriez-vous vouloir créer un canevas de modèle d'entreprise ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi la création d'un canevas de modèle d'entreprise est cruciale et comment vous bénéficierez de ce canevas lors du démarrage de votre propre entreprise. Il existe différentes réponses à vos questions, mais voici les trois plus remarquables :

Feuille de route rapide

Une toile peut être manipulée en peu de temps, même avec les post-it. Vous n'avez pas besoin de tout mettre en œuvre pour tout écrire sur votre plan produit, vous pouvez simplement lister les fonctionnalités, le contenu nécessaire.

Cependant, cela ne servira à rien si vous vous arrêtez à ces faits saillants. L'étape suivante consiste à convertir le canevas en votre feuille de route avec les détails de votre produit.

Un gain de temps

Avant l'apparition du canevas du modèle commercial, les personnes qui souhaitaient commercialiser leur produit connaissaient l'ancienne structure consistant à citer un modèle commercial. D'un autre côté, le problème avec cette méthode traditionnelle était qu'elle n'était guère précise au moment où l'écrivain terminait le brouillon.

Il est également accessible d'expliquer cette situation car ce modèle se composait d'éléments importants tels que des estimations détaillées des coûts, des projections de revenus pour les années à venir et des plans permanents de croissance du personnel, qui sont tous modifiables en peu de temps.

En ce qui concerne les produits, ces plans sont considérés comme MRD (Market Requirements Document). Cet article particulier est long, complexe et peut à peine être vrai dès qu'il est terminé.

Heureusement, une toile est là pour vous aider à surmonter ces obstacles. Vous pouvez combiner rapidement un canevas capable de montrer votre stratégie et l'état actuel de votre marque. Et en cas de modifications, vous aurez besoin de moins d'efforts et de temps pour les modifier.

Facile à pivoter

Il est tellement évident que le marché n'est à aucun moment stable. Il y a toujours de nouvelles choses adoptées et certaines anciennes doivent être éliminées, ce qui vous oblige à être prêt à tout changement, à pivoter en raison de la réalité.

Par conséquent, une toile devrait être votre priorité. Il est si pointu et de haut niveau que vous pouvez facilement l'ajuster si nécessaire plutôt que le MRD ou les plans d'affaires traditionnels. Avec la longueur d'une seule page, un canevas de modèle d'entreprise joue un rôle essentiel dans la stratégie d'orientation de votre marque.

De plus, vous pouvez instantanément et rapidement mettre à jour votre approche ou toute fonctionnalité en raison de votre observation du marché.

10 exemples de business model canvas dans différentes industries

Exemple #1 : Un stand de limonade

Un stand de limonade peut être un excellent exemple de votre approche initiale d'une toile de modèle commercial. C'est probablement le modèle le plus compréhensible pour une première expérience de démarrage d'entreprise.

Dans ce canevas modèle, vous pouvez clarifier vos segments de clientèle, éventuellement vos voisins, promeneurs, famille et amis. Cependant, ils ne se limitent pas à vos clients ; ils peuvent également être vos partenaires, vos fournisseurs, vos ressources.

Par conséquent, vous devez noter les moyens appropriés d'atteindre les clients dans le bloc de construction Canaux. Et les groupes, stands ou stands Facebook sont considérés comme le choix le plus approprié pour un stand de limonade. En ce qui concerne les sources de revenus, c'est assez simple avec un stand de limonade car elles proviennent principalement d'un prix fini pour une boisson.

Exemple #2 : Skype

Comme on peut le voir, Skype offre aux utilisateurs 2 propositions de valeur : les appels Internet et vidéo gratuits et les appels bon marché vers les téléphones. Ces propositions permettent ainsi à Skype d'attirer 2 segments de clientèle : les utilisateurs gratuits et les utilisateurs souhaitant téléphoner.

Dans l'entreprise modèle de Skype, il y a une majorité d'utilisateurs qui passent des appels gratuits via Internet, et seulement 10 % des utilisateurs choisissent le service prépayé. Nous pouvons expliquer ce modèle commercial en examinant les partenariats clés, les activités clés et les éléments constitutifs des ressources clés.

Des partenariats clés, des activités clés et des ressources clés sont les trois éléments qui permettent à Skype d'offrir des appels gratuits et à bas prix. Contrairement aux autres fournisseurs de télécommunications traditionnels, Skype n'a pas à créer et à gérer une infrastructure énorme et compliquée pour fonctionner efficacement, Skype s'appuie uniquement sur un logiciel backend et les serveurs hébergeant des comptes d'utilisateurs, ce que l'on appelle le modèle commercial freemium.

Exemple #3 : Gillette

Dans le cas de Gillette, leur modèle commercial suit le modèle de modèle commercial appelé "Bait & Hook", le modèle suivi par de nombreuses entreprises SaaS (Software as a Service).

Gillette propose à ses clients une offre originale pas chère voire gratuite, un manche de rasoir. Cette offre est l'appât qui permet aux clients de découvrir et de se familiariser avec les produits Gillette et les rend plus susceptibles d'acheter des produits connexes, les lames.

Dans le schéma ci-dessus, la taille de la flèche est directement proportionnelle aux revenus générés. Tous les revenus de Gillette proviennent d'un seul segment de clientèle, qui dépend principalement des remplacements fréquents de lames.

Faites attention au coin gauche de Gellettes Business Model Canvas, il démontrera la relation cohérente entre tous les coûts majeurs et la proposition de valeur. Par exemple, Gillette renforce sa marque en dépensant de l'argent en marketing et assure l'unicité de la marque dans la technologie des lames et des poignées avec des coûts de R&D.

Exemple #4 : Google

En matière de business model canvas, nous ne voudrons pas manquer l'exemple remarquable de Google.

Le modèle commercial de Google est multiple, ce qui signifie que ses segments de clientèle ne sont pas exclusifs. Google a des groupes de clients distincts, mais ces groupes sont liés les uns aux autres.

Dans le modèle de Google, il s'agit d'une plate-forme dont les clients sont les utilisateurs de recherche et les annonceurs. S'il n'y a pas d'utilisateurs de recherche, il n'y aura pas d'annonceurs et vice versa, les utilisateurs de recherche ne pourront pas profiter librement de cette plateforme sans annonceurs.

Comme nous pouvons le constater, Google affiche des annonces dans les résultats de recherche ou sur des pages Web, ce qui coûte cher aux annonceurs. Avec cet argent, les créateurs de contenu sont rémunérés et les utilisateurs de la recherche peuvent naviguer gratuitement.

Le type de modèle commercial de Google crée un réseau, ce qui signifie que les publicités qu'il affiche pour les internautes sont directement proportionnelles aux annonceurs et donc aux propriétaires de contenu.

En termes de ressources clés, Google.com, Adsense (pour les propriétaires de contenu) et Adwords (pour les annonceurs) constituent la plate-forme de recherche de Google. Par conséquent, la gestion de la plate-forme existante et de son cadre doit être l'activité stratégique clé de Google.

Il est clair que l'un de leurs principaux partenaires est les propriétaires de contenu, sans lesquels il n'y aurait pas d'utilisateurs de recherche ni d'annonceurs. Un autre partenaire de Google est les OEM (Original Equipment Manufacturers).

Les OEM (Original Equipment Manufacturers) fournissent à Google des combinés mobiles qui permettent à cette énorme plate-forme de faire fonctionner son système sans frais. Et pour redonner, lorsque les utilisateurs de ces combinés surfent sur Internet pour s'informer, se divertir ou quoi que ce soit, ils choisissent par défaut la plate-forme de Google. Ce processus conduira par conséquent davantage d'internautes vers l'écosystème, ce qui signifie que davantage de revenus seront générés.

Exemple #5 : Airbnb

Un autre exemple est Airbnb, un marché en ligne très connu qui permet aux gens de louer leurs propriétés ou chambres d'amis à des invités, puis Airbnb prend 3 % de commission sur chaque réservation auprès des hôtes, et entre 6 % et 12 % auprès des invités. Et maintenant, il est temps de comprendre son canevas de modèle économique.

Il est clair qu'Airbnb a 2 segments de clientèle distincts : les invités et les hôtes, mais ils peuvent être divisés en d'autres petites catégories aux caractéristiques particulières. Les propositions de valeur d'Airbnb suivent également le même schéma : elles offrent à leurs clients des choix plus abordables que les hôtels traditionnels et offrent aux clients des services de luxe ou de fantaisie.

À propos des revenus d'Airbnb, comme mentionné ci-dessus, leurs principaux revenus proviennent des frais qu'ils facturent à la fois aux invités et aux hôtes.

Exemple #6 : Uber

Notre prochain canevas de modèle économique est Uber, la plus grande compagnie de taxis au monde, qui ne possède aucun véhicule. Uber est une excellente illustration d'un canevas de modèle d'entreprise car c'est une entreprise exceptionnelle avec une telle innovation technologique représentative.

Comme on peut le voir, les segments de clientèle d'Uber comprennent 2 grandes catégories : les chauffeurs et les passagers. Chez les chauffeurs, Uber cible 2 groupes particuliers : les chauffeurs au chômage et les chauffeurs à la recherche d'un emploi à temps partiel, ce qui conduit par conséquent à leurs méthodes correspondantes d'approche des clients. Cela signifie, par exemple, que pour attirer des chauffeurs au chômage susceptibles de vivre dans des zones à fort taux de chômage, Uber doit utiliser le bouche à oreille comme canal.

Exemple #7 : LinkedIn

LinkedIn est la plateforme en ligne qui vous permet de trouver le bon emploi ou stage, de vous connecter et de renforcer vos relations professionnelles, et également d'acquérir les compétences dont vous avez besoin pour réussir dans votre carrière. Cela signifie que LinkedIn fournit aux utilisateurs divers services, comme indiqué dans le bloc de construction Propositions de valeur.

Ainsi, dans son business model canvas, LinkedIn a pointé 3 grands segments de clientèle : les recruteurs, les professionnels cherchant à réseauter et les marketeurs.

En ce qui concerne les flux de revenus de LinkedIn, les revenus de LinkedIn proviennent principalement de ces 3 sources : le modèle commercial freemium, les solutions d'embauche et les solutions marketing. Et par conséquent, ils doivent considérer le développement de la plate-forme comme l'activité la plus importante.

Exemple #8 : Amazon

Le business model canvas d'Amazon est un exemple à ne pas manquer dans le domaine du e-commerce. L'élément le plus remarquable du modèle d'Amazon est ses activités clés, qui permettent à Amazon de se démarquer parmi de nombreux concurrents.

Comme nous le savons, le temps et l'argent sont importants pour chaque acheteur, tout comme Amazon.

Par conséquent, les principales activités d'Amazon sont les processus d'exécution rapides, la livraison à temps et les systèmes d'expédition permettant à Amazon Prime de livrer les commandes dans un délai de 1 à 2 jours, et la R&D pour rationaliser et améliorer l'efficacité des centres de distribution et d'autres projets (par exemple, Amazon Grab & Allez dans les magasins) pour réduire les coûts.

En ce qui concerne les clients d'Amazon, il existe deux groupes principaux qui utilisent les produits et services d'Amazon : les clients professionnels et les clients de détail, ce qui signifie qu'ils doivent développer des méthodes solides et compliquées pour servir leurs clients.

Exemple #9 : Netflix

De nombreuses entreprises sont en concurrence avec Netflix, comme Amazon Prime Video, Apple TV+, Disney+, HBO, Hulu, Vevo et Youtube. Cependant, Netflix se porte toujours bien et développe ses activités dans le monde entier avec un canevas de modèle commercial aussi unique et efficace.

Netflix utilise 6 ressources clés : la marque, les applications, la plateforme, les employés, les cinéastes et les prix, pour attirer ses clients. Depuis peu, l'activité de production de contenus de Netflix montre ses atouts alors que les séries Netflix sont bien accueillies par un large public et dominent progressivement le marché du film.

Exemple #10 : Tesla

Tesla est un modèle économique qui choisit la technologie comme avantage. Comme le montre le canevas du modèle économique, l'un des segments de clientèle de Tesla est l'acheteur vert qui mène directement aux activités clés correspondantes. Ils doivent se concentrer sur la recherche et le développement, la conception, les technologies de l'énergie électrique, la fabrication automobile et également l'infrastructure des bornes de recharge pour fournir aux clients des solutions et des services synchrones.

Conclusion

Si vous êtes sur le point de démarrer une entreprise, assurez-vous de ne pas oublier le canevas du modèle commercial. Le canevas du modèle d'entreprise, composé de 9 éléments, vous aidera à déterminer ce qui est crucial pour votre entreprise, qu'elle soit grande ou petite.