Listes d'entreprises : qu'y a-t-il dans un chiffre ?

Beaucoup, en fait. Cependant, la perspective dans laquelle nous choisissons de voir ces chiffres est souvent arbitraire, ou du moins biaisée. Lorsque vous consultez des listes d'entreprises, un nombre peut être très trompeur.

Les chiffres ne veulent rien dire sans contexte. Lorsque nous donnons un nombre en pourcentage, le contexte est inhérent. Les gens savent que le meilleur score réalisable est de 100 % et que si vous obtenez 90 %, vous êtes à 10 % d'atteindre la perfection.

Avec des nombres en dehors d'un pourcentage, le contexte n'est pas toujours évident et le même poids peut ne pas être accordé à chaque variation. Par exemple, parfois, un petit changement peut faire une grande différence. Quelle est la différence entre 81°F et 82°F ? Pas beaucoup - si vous marchez dehors à l'une ou l'autre température, vous saurez qu'il fait chaud, mais ce degré ne fera pas de différence notable. Idem avec -17°F et -18°F. Qu'en est-il de la différence entre 32 °F et 33 °F ? Même chose, non ? En fait, dans ce cas, la différence n'est pas la même : lorsqu'il y a des précipitations à 33°F, c'est de la pluie. Lorsque vous descendez à 32 ° F, ces précipitations deviennent de la neige. Un degré, énorme différence.

Dans notre produit de gestion de la réputation, nous fournissons un score en pourcentage dans l'onglet Listes.

Le Listing Score fournit aux entreprises un pourcentage global pour évaluer leurs performances dans le contexte de leur secteur. Nous mesurons leur présence par rapport à leur exactitude et fournissons le nombre en pourcentage. On fait des calculs comme ça :

Présence = (nombre de sites sur lesquels la PME est répertoriée / nombre de sites sur lesquels la PME pourrait être répertoriée)

Précision = ( nombre de sites sans erreurs / nombre de sites sur lesquels la PME pourrait être répertoriée)

Le score total de la liste est calculé de la manière suivante :

Présence = (nombre de sites sur lesquels la PME est répertoriée / nombre de sites sur lesquels la PME pourrait être répertoriée)

Précision = calculée pour chaque site en fonction des informations exactes, puis moyennée.

Score d'inscription = 60 % de précision et 40 % de présence

Des informations de référencement incorrectes sur une source sociale ou un moteur de recherche déduiront chacune 15% de la partie précision de votre score, car il est beaucoup plus vital que vous soyez précis sur ces types de sources.

Mais c'est compliqué et trompeur. Lorsque vous étiez à l'école et que vous étiez testé sur le sujet, vous pouviez obtenir un pourcentage comme évaluation car il y avait un nombre fini de questions et de matériel à répondre. Un score de 87 % signifie que vous avez répondu correctement à 87 % du sujet en question. Avec les listes, cependant, le nombre de listes n'est pas fini, il est infini.

Problèmes avec le score d'inscription

Un score en pourcentage avec des listes est trompeur. L'écosystème des listes d'entreprises est compliqué et en constante évolution. Ce que cela pourrait signifier pour une entreprise d'avoir un score de référencement de 90 % dans notre système aujourd'hui pourrait être différent demain. Il y a quelques problèmes avec la mesure du score d'inscription de cette façon :

• Chaque fois que nous ajoutons de nouveaux sites d'inscription d'entreprises à notre produit, le score d'inscription d'une entreprise diminue. C'est une vision complètement inexacte de ce qui se passe pour l'entreprise. Au lieu de décrire l'opportunité supplémentaire - woohoo, une nouvelle source de référencement ! - l'entreprise pense qu'elle a fait pire. De plus, nous travaillons avec une nouvelle technologie passionnante et avons ajouté près de 40 sources d'un seul coup (voir le communiqué de presse sur Listing Sync Pro, vous allez adorer). Dans notre scénario actuel, cela ferait chuter le score d'inscription de l'entreprise plutôt que de décrire le monde des nouvelles opportunités. Il existe un potentiel pour un afflux de sites d'inscription d'entreprises à l'avenir, et nous voulons nous assurer que nous donnons aux entreprises une meilleure vue globale de leur contexte d'inscription.
• Le faux plafond de 100 % rend difficile la démonstration du travail réalisé par nos partenaires pour le compte de leurs entreprises clientes locales . Nos partenaires travaillent dur pour obtenir le meilleur score d'inscription possible pour leurs clients, mais chaque fois que nous ajoutons un nouveau site d'inscription d'entreprise, le score d'inscription diminue. Ainsi, au lieu de mettre en évidence une nouvelle opportunité de revendication de site, tout ce que les entreprises locales voient est une diminution de leur pourcentage. Nous voulons être en mesure de mieux montrer le travail que font nos partenaires pour le compte de l'entreprise locale.
• Le suivi en pourcentage ne tient pas compte de la popularité. Lorsqu'une entreprise locale a une liste précise sur Google, cela a beaucoup plus de valeur pour sa présence en ligne que, par exemple, un site d'annuaire qui n'est important qu'au Panama.
• Notre score actuel ne montre pas tous les avantages d'être précis avec les principaux agrégateurs de données. Les citations non structurées sont extrêmement précieuses pour le référencement , et cela n'est actuellement pas pris en compte dans le score. Avoir des listes correctes sur ces quatre agrégateurs de données - Neustar/Localeze, Factual, Acxiom et Infogroup - peut créer/corriger des citations sur jusqu'à 300 autres sites. Avec le produit Listing Distribution de Vendasta , les entreprises peuvent revendiquer leur inscription auprès des quatre principaux agrégateurs de données, ce qui peut générer de nombreuses citations et des avantages SEO mesurables.

La solution pour le score des fiches d'entreprises

Nous avons été aux prises avec l'énigme pendant un certain temps et avons finalement trouvé une solution qui reflétera mieux l'environnement complexe des listes d'entreprises en ligne. Et la solution est... un plus grand nombre !

Êtes-vous excité? Nous sommes. Pourquoi? Parce que plus c'est gros, mieux c'est. Ou, euh, au moins plus précis. À l'avenir, il n'y aura pas de plafond sur le score d'inscription qu'une entreprise locale peut atteindre. Cela reflétera mieux cet écosystème complexe d'inscriptions d'entreprises et permettra aux entreprises de travailler pour obtenir plus d'inscriptions, créant ainsi un meilleur potentiel pour être trouvé par les clients en ligne.

Considérez-le comme un pointage de crédit : il reflète avec précision les performances d'une entreprise et est influencé par ses actions. Au lieu d'être influencé par le paiement des factures à temps, le score d'inscription est affecté par une entreprise créant et réclamant des listes d'entreprises et d'autres citations. Cependant, contrairement à un pointage de crédit, il n'y a pas de limite finie. Au lieu de cela, il existe des repères propres à chaque industrie, tels que la moyenne de l'industrie et le 95e centile.

Avec des données provenant de sources réputées telles qu'Alexa et Similar Web, nous avons identifié les 100 meilleurs annuaires d'entreprises en ligne aux États-Unis. Nous avons ensuite attribué des scores à chaque site en fonction de sa popularité. Par exemple, les sites populaires comme Google Maps auront une plus grande influence sur le score de référencement que les sites moins référencés.

Les références de l'industrie sont basées sur les données de plus de 500 000 entreprises de la plateforme Vendasta. Ces moyennes fournissent des objectifs pertinents pour chaque entreprise locale dans sa propre verticale. Nos partenaires peuvent encourager les clients à maintenir leur score dans les 5 % les plus performants de leur secteur afin d'améliorer considérablement leurs chances d'être trouvés dans les recherches locales.

Les entreprises locales voudront dépasser la moyenne de l'industrie et devraient s'efforcer d'être dans le top 5% de leur industrie. Cette nouvelle fonctionnalité aidera à mieux représenter leurs progrès tout en reflétant la nature dynamique de l'industrie. Les entreprises peuvent augmenter leur score en créant de nouvelles listes et en corrigeant les erreurs mises en évidence dans notre produit de gestion de la réputation. La présence et la précision sont toutes deux fortement pondérées.

Pourquoi c'est important pour les listes d'entreprises

Presque tout le monde dans l'industrie calcule le score d'inscription en pourcentage. Faire ce changement n'est pas simplement une mise à jour de l'algorithme, cela change fondamentalement la façon dont nous regardons les listes d'entreprises. Cela va changer la façon dont les agences vendent la gestion des listes.

La perception joue le rôle le plus important dans la façon dont nous intériorisons un nombre. Avec un point de vue différent, un nombre peut avoir beaucoup plus de sens qu'auparavant. Bon nombre de nos concurrents, et nous-mêmes auparavant, offrent un certain objectif pour consulter les listes d'entreprises. Nous apportons la transparence dans le monde compliqué des listes d'entreprises en ligne. Nous faisons le changement parce que nous défendons les entreprises locales. Nous les soutenons et nous voulons faire tout notre possible pour les aider à comprendre les chiffres.