Construire le plan d'urgence de votre église : un guide étape par étape

Votre église est un sanctuaire. C'est un bâtiment où votre communauté peut trouver du réconfort, de la compassion et un soulagement face au dur monde extérieur.

Du moins, c'est comme ça que ça doit être.

Malheureusement, la réalité ne suit pas toujours nos attentes. Bien que cela ne nous serve à rien de jouer à Chicken Little et de récapituler les luttes vécues dans le monde entier en 2017, nous devons être préparés aux nouvelles (et répétées) urgences qui se produiront inévitablement.

Et, tout comme le directeur d'une école ou le directeur d'un bureau, en tant que responsable d'église, vous êtes responsable de la sécurité de ceux qui viennent dans votre église, et cela commence par la mise en place d'un plan d'urgence de l'église.

Au cours de la dernière année, j'ai écrit sur tout, de la façon de diffuser vos services en direct à la recherche d'un emploi dans la technologie de l'église et à la construction de la stratégie de médias sociaux de votre église. Sur ce blog, nous écrivons généralement sur la manière dont la technologie peut vous faciliter la vie en tant que dirigeant d'église.

Ce post est un peu différent, mais non moins important.

Bien que nous examinions certaines façons dont la technologie peut vous aider à vous préparer à une urgence, l'objectif principal de ce message est de vous aider à vous préparer à une situation d'urgence dans votre église. Après avoir recherché et examiné plusieurs plans d'urgence d'églises, j'ai découvert que la chose la plus importante est de se préparer à l'avance et d'avoir un type de plan, aussi minime soit-il.

Comme le dit le proverbe : « Priez pour le meilleur, préparez-vous au pire ».

Qu'est-ce qu'un plan d'urgence d'église?

Tout comme un logiciel de gestion d'église vous aide à naviguer dans vos opérations quotidiennes, un plan d'urgence d'église vous aide à naviguer dans les situations où quelque chose ne va pas.

Les urgences sont imprévisibles. Vous pourriez subir un incendie, une fusillade ou une tornade. À moins que vous n'ayez un précog dans le personnel qui puisse prédire exactement les dangers qui vous menacent, il n'y a aucun moyen de se préparer à chaque situation potentielle.

Ci-dessous, je vais vous présenter cinq étapes à mettre en pratique dans votre plan d'urgence. Bien qu'ils puissent sembler un peu généraux, ces conseils largement applicables peuvent être utilisés dans un large éventail de circonstances.

Pour une liste des plans d'intervention pour des urgences spécifiques - allant des alertes à la bombe aux prises d'otages - consultez le plan d'action d'urgence élaboré par la First United Methodist Church de Santa Rosa, en Californie.

Plan d'urgence de l'église : votre guide en cinq étapes

1. Restez calme

Reste calme!

Quoi qu'il arrive, la panique n'est jamais utile. En tant que chef d'église, vous ne pouvez pas contrôler le comportement des autres en cas d'urgence, mais vous êtes responsable de rester calme vous-même et de rétablir l'ordre lorsque le chaos s'ensuit.

Quand j'étais adolescent, je travaillais comme sauveteur, et une leçon que nous avons apprise pendant la formation et qui m'est restée aujourd'hui est qu'on ne peut pas secourir une personne qui se noie si on se noie soi-même. Lorsque tout le monde court dans la panique, une voix claire et calme peut faire toute la différence.

Comme l'a écrit le Dr Gail Gross dans un article du Huffington Post, "vous êtes très désavantagé chaque fois que vous abordez une urgence émotionnellement plutôt que logiquement".

Gross poursuit en recommandant d'utiliser des exercices de relaxation musculaire, de respiration, de visualisation et d'étirement pour s'entraîner à rester calme dans des situations stressantes.

Astuce bonus : Envisagez de suivre des cours de secourisme, de RCR et d'autres techniques de préparation aux situations d'urgence afin d'être à l'aise et bien préparé en cas d'urgence. FEMA propose une excellente liste de ressources connexes.

2. Faites confiance à votre instinct

Gardez les yeux ouverts, cependant

Vous connaissez votre église, vous connaissez votre congrégation. Si quelque chose ne va pas ou semble anormal, cela signifie probablement que quelque chose ne va pas. Faites confiance à votre instinct.

Si vous voyez un colis suspect qui semble déplacé ou si quelqu'un se comporte de manière inhabituelle, examinez-le. Vous êtes celui qui doit prendre les choses en main et s'exprimer ; n'attendez pas que quelqu'un d'autre fasse un geste.

Comme l'a écrit l'écrivaine scientifique Alaina G. Levine dans un article de Physics Today, « votre instinct… veut toujours ce qu'il y a de mieux pour vous. Alors, que votre intestin gémisse doucement, pleure de joie ou de tristesse, ou hurle dans une douleur atroce, écoutez-le. Et quand cela vous pousse à faire quelque chose, agissez en conséquence.

Conseil bonus : désignez un commandant en second parmi l'équipe de direction de votre église pour s'entraîner avec vous et agir comme doublure dans les situations d'urgence. En ayant une deuxième paire d'yeux et d'oreilles, vous augmentez vos chances d'attraper une urgence avant qu'elle ne devienne une catastrophe.

3. Appelez à l'aide

Ne sois pas un héros

Vous êtes un chef d'église. Vous prononcez des sermons, organisez de petits groupes et déployez des volontaires. Vous ne prédisez pas la météo, ne faites pas d'arrestations ou n'éteignez pas de véritables incendies. Il y a des professionnels dans chaque communauté formés pour ces situations, et plus tôt vous les impliquez, mieux c'est.

N'attendez pas que la situation s'améliore. Dès que vous avez déterminé que votre église est en danger imminent, appelez le 9-1-1 et expliquez ce qui se passe avec le plus de détails possible. Si vous attendez que votre situation devienne une « vraie » urgence, vous perdrez un temps crucial que vous ne pourrez pas récupérer plus tard.

Selon 911.org, « Si vous avez un doute quant à savoir si une situation est une urgence, vous devez appeler le 9-1-1. Il vaut mieux être prudent et laisser le préposé au 9-1-1 déterminer si vous avez besoin d'une aide d'urgence.

Astuce bonus : Ayez un téléphone filaire (ou plusieurs) sur place. Les lignes fixes ne dépendent pas d'un réseau cellulaire pour appeler à l'aide, et elles disposent de leur propre source d'alimentation dédiée via le câblage, ce qui les rend vitales en cas de panne de courant prolongée.

4. Mettez-vous en sécurité

Le pouce levé signifie que tout va bien

La sécurité pourrait signifier se déplacer à l'extérieur en cas d'incendie, ou au sous-sol de l'église en cas de tornade. La clé est de préparer et de communiquer votre plan à l'avance afin que si une telle situation se produit, vous et votre congrégation sachiez où aller. Affichez des cartes bien en vue dans votre église et assurez-vous que les sorties et les couloirs sont clairement indiqués.

Il y a une raison pour laquelle nous avons tous vécu des exercices d'incendie, et vous devriez aussi en avoir à l'église. N'oubliez pas : les gens d'abord, les choses ensuite. Vous pouvez toujours reconstruire votre espace et remplacer vos affaires. Vous ne pouvez pas remplacer une personne.

Dans la plupart des cas, le bon sens dictera ce que signifie exactement se mettre en sécurité. Selon le guide de l'Administration de la sécurité et de la santé au travail sur les urgences et les évacuations sur le lieu de travail :

« Protéger la santé et la sécurité de tous dans l'établissement devrait être la première priorité. En cas d'incendie, une évacuation immédiate vers une zone prédéterminée éloignée de l'installation est la meilleure façon de protéger les employés. D'un autre côté, l'évacuation des employés n'est peut-être pas la meilleure réponse à une urgence telle qu'un rejet de gaz toxique dans une installation à l'autre bout de la ville par rapport à votre entreprise.

Conseil bonus : remplissez le sous-sol de votre église d'eau potable, de nourriture en conserve et de fournitures de premiers soins afin qu'il puisse être utilisé comme abri en cas d'événement météorologique extrême. Si vous êtes vraiment sérieux, consultez le guide du ministère de la Défense de 1967 sur la conversion de votre sous-sol en un abri antiatomique complet.

5. Mettez la technologie au travail

Vous avez la technologie, utilisez-la !

Nous vivons à une époque de progrès technologique sans précédent. Le monde entier est connecté à tout moment et chacun porte en main des dispositifs d'intervention d'urgence.

Puisez dans ce réseau. Utilisez le répertoire des membres dans le système de gestion de votre église pour conserver une liste à jour de tous les membres et établir un protocole selon lequel les informations peuvent être partagées rapidement et clairement.

N'oubliez pas de mettre en place un système d'enregistrement des enfants pour vous assurer que les membres les plus vulnérables de votre congrégation sont en sécurité et pris en compte à tout moment. Ce système vous permet également de partager rapidement des informations avec les parents/tuteurs enregistrés dans toute situation d'urgence.

À la suite d'une catastrophe naturelle, l'information peut être aussi précieuse que la nourriture, les premiers soins et l'eau douce.

Comme le souligne le géologue Trevor Nace dans Forbes, « des informations immédiates sur les zones les plus endommagées d'une ville ou sur les endroits où les gens restent bloqués sauvent des vies ».

Astuce bonus : certains systèmes de gestion des bénévoles incluent des vérifications facultatives des antécédents. En présélectionnant les bénévoles à l'avance, vous pouvez prévenir les situations ou les urgences qui surviennent en permettant à des personnes non dignes de confiance d'accéder à des postes d'autorité.

Quel est ton plan?

Ces cinq conseils vous aideront à définir un plan d'urgence de base pour l'église, mais il est important de se rappeler que votre plan ne sera jamais complet. Le monde change constamment et vous devriez toujours apprendre et vous adapter. Une excellente façon de se tenir au courant des dernières technologies et du leadership de l'église est de suivre notre blog.

Avez-vous déjà un plan d'urgence de l'église en place ? Avez-vous déjà eu à l'utiliser ? Si oui, j'aimerais entendre vos conseils dans les commentaires.